Crediti

I crediti sono la moneta interna che il membro spende per prenotare sale, scrivanie e orari di persone (Prenotazioni e Appuntamenti). Il credito non è denaro: non si preleva, non si trasferisce e non passa dal checkout. La community decide quanto costa ogni sala in crediti, e il membro riceve crediti dal piano, da un prodotto o dal team.

#A cosa serve

#Come funziona

#Da dove arrivano i crediti

Piano. Ogni abbonamento attivo (o in periodo di prova) a un piano con crediti al mese riceve il mese che manca, e il piano annuale riceve mese per mese allo stesso modo. I crediti del piano valgono fino al cambio di mese, a mezzanotte nel fuso orario della community. Chi passa a un piano con più crediti riceve solo la differenza; chi passa a un piano con meno non perde ciò che ha già. Annullare subito o rimborsare l'abbonamento toglie ciò che non è ancora stato usato.

Prodotto singolo. Un prodotto digitale a pagamento unico può assegnare crediti all'acquisto, con una validità in giorni (vuota, non scadono). Un prodotto già incluso in un piano non assegna crediti. Il rimborso o la contestazione dell'acquisto toglie i crediti che ha assegnato (ciò che non è ancora stato usato).

Assegnazione manuale. Il team apre un nuovo lotto per il membro, con motivo obbligatorio e validità facoltativa (vedi Chi può fare cosa).

#Lotti e validità

Ogni assegnazione apre un lotto, con la sua validità. Il saldo è la somma dei lotti non ancora scaduti. Quando il membro prenota, il costo esce prima dal lotto che scade prima, e un rimborso torna allo stesso lotto (se è già scaduto, torna in un nuovo lotto, valido 30 giorni). L'estratto non viene mai cancellato né modificato: un errore si corregge con un nuovo movimento.

L'estratto mostra ogni movimento con il tipo:

#Il cambio di mese

I crediti del piano scadono alle 00:00 del giorno 1, nel fuso orario della community (non in quello di chi guarda). Per impostazione predefinita non c'è accumulo: ciò che avanza del piano scade al cambio di mese e il mese successivo inizia con la nuova quota.

Con l'accumulo attivo, ciò che avanza passa al mese successivo, rispettando:

• il tetto di ciò che può passare da un mese all'altro (vuoto, nessun tetto);
• i mesi di vita dell'accumulato, da 1 a 12.

La modifica vale dal prossimo cambio di mese in poi e non modifica mai un lotto già esistente.

#Annullamento tardivo e assenza

Ogni prenotazione ha una finestra di annullamento, di 24 ore per impostazione predefinita (da 0 a 720; la sala può avere la sua). Chi annulla o sposta entro la finestra (con 24 h o più di anticipo) riceve tutto indietro.

Ogni regola di perdita è un interruttore nelle regole della community: disattivata, il credito torna anche con l'annullamento tardivo o l'assenza.

#Abbonamento in pausa o insolvente

Un abbonamento in pausa o insolvente non riceve il nuovo mese di crediti. Quanto al saldo che la persona ha già, per impostazione predefinita continua a usarlo, anche per prenotare. È una regola della piattaforma, non un'opzione della community: non compare nelle impostazioni. Quando l'abbonamento torna attivo, la persona riceve i crediti del mese in corso.

#Dove vederli

#La scheda Crediti nel profilo

Nel profilo di un membro, la scheda Crediti mostra:

• il saldo e ciò che scade a breve;
• i lotti, con l'origine, quanto resta di ciascuno e la validità (o "non scade");
• l'estratto conto, dal più recente al più vecchio, con chi ha fatto ogni movimento e il motivo.

Il membro vede solo la propria scheda; il team (proprietario, amministratore, moderatore e finanza) vede quella di qualsiasi membro. Il moderatore vede soltanto: i pulsanti Assegna crediti e Rettifica saldo compaiono per il proprietario, l'amministratore e la finanza.

#I miei crediti

Il membro apre Il mio account › Crediti (I miei crediti) e vede lo stesso pannello: saldo, lotti ed estratto. Senza crediti, la schermata spiega da dove arrivano (piano, prodotti o assegnazione del team).

#Le regole della community

Impostazioni › Crediti raccoglie le regole (le modificano solo il proprietario e l'amministratore):

#Passo per passo

#Dare crediti mensili a un piano

1. Apri Monetizzazione › Piani e crea o modifica il piano.
2. Nel campo Crediti al mese, inserisci la quantità. 0 significa che il piano non assegna crediti.
3. Salva. Ogni abbonamento attivo inizia a ricevere la quota ogni mese, fino al cambio di mese nel fuso orario della community.

#Dare crediti con l'acquisto di un prodotto

1. Apri il prodotto (digitale, a pagamento unico).
2. In Crediti assegnati all'acquisto, inserisci la quantità (0 = non assegna).
3. In Validità dei crediti (giorni), inserisci i giorni, contati dall'acquisto. Vuoto, i crediti non scadono.

I crediti funzionano solo in una community che ha uno spazio di Prenotazioni o di Appuntamenti. Senza, l'app avvisa sotto il campo: "I crediti funzionano solo in una community con uno space di Prenotazioni o di Appuntamenti. Creane uno prima, poi definisci i crediti." Crea lo spazio e torna al piano o al prodotto.

#Assegnare o rettificare i crediti di un membro

1. Apri il profilo del membro e la scheda Crediti.
2. Assegna crediti apre un nuovo lotto: inserisci la quantità, il motivo (obbligatorio, compare nell'estratto) e, se vuoi, la validità (l'ultimo giorno vale fino alle 23:59 nel fuso orario della community).
3. Rettifica saldo corregge il saldo: scegli Aggiungi o Rimuovi, la quantità e il motivo. Rimuovere chiede una seconda conferma, consuma prima i lotti che scadono prima e non può superare il saldo utilizzabile.

#Chi può fare cosa

La cortesia è una prenotazione che non addebita nulla, sempre con un motivo; la usano solo il proprietario e l'amministratore (vedi Prenotazioni).

#Errori comuni e come risolverli

#Domande frequenti

Il credito è denaro? No. Paga solo prenotazioni dentro la community; non si preleva né si trasferisce.

Il membro vede quando scadono i crediti? Sì: il saldo mostra ciò che scade a breve e ogni lotto mostra la data.

Cosa succede ai crediti se l'abbonamento viene annullato? L'annullamento immediato e il rimborso tolgono ciò che non è stato usato.

Posso cambiare il costo di una sala dopo? Sì. Le prenotazioni già fatte mantengono il costo che avevano.

#Nell'API e nell'MCP

Le rotte sono in /api/credits (saldo, estratto, assegnazioni, rettifiche e regole), documentate nel riferimento dell'API. L'assistente fa tutto questo nella conversazione: vedi Strumenti · Crediti.

#Correlati

• Prenotazioni
• Appuntamenti
• Piani
• Prodotti
• Ruoli e permessi