Gestione degli abbonamenti

La gestione degli abbonamenti è l'elenco di tutti gli abbonamenti della community, con le azioni del team su ciascuno. La Fatturazione è la vista di chi paga; la gestione degli abbonamenti è quella di chi amministra.

Si trova in Membri › Abbonamenti: "Chi è abbonato a cosa, quanto paga e quando è il prossimo addebito." Chi si abbona è una persona, per questo la scheda sta insieme al resto delle persone della community.

Spostata il 6 ottobre 2026. La scheda era in Monetizzazione. Il vecchio link (/monetization?tab=subscribers) porta direttamente a Membri › Abbonamenti.

#A cosa serve

#Chi può

Proprietario, admin e finanza. Tutti e tre vedono tutto e fanno tutte le azioni. Moderatori e membri non hanno accesso.

Finanza ci arriva dalla voce Membri del menu: si apre direttamente su Abbonamenti e non vede le altre schede di Membri.

Ogni azione viene registrata: chi l'ha fatta, quando, cosa è cambiato, com'era prima e com'è dopo.

#Come funziona

#L'elenco

Ogni riga mostra il membro (nome ed email), il piano e l'opzione, lo stato, l'importo (con lo sconto, se c'è), i componenti aggiuntivi, il metodo di pagamento, il prossimo addebito, il contratto e il rinnovo in sospeso, se c'è.

Le colonne sono Membro, Piano · opzione, Stato, Importo, Prossimo addebito e Metodo. Un abbonamento con un PIX o un boleto di rinnovo non ancora pagato mostra "In attesa di pagamento".

I filtri sono lo stato (a pillole), Piano o opzione, Iniziato dal e Iniziato fino al (per data di inizio dell'abbonamento) e Cerca per nome o email. Esporta CSV scarica l'elenco con gli stessi filtri, fino a 5.000 righe.

#Il dettaglio

Vedi dettagli apre l'abbonamento: la barra delle azioni (che cambia in base allo stato), i componenti aggiuntivi, lo storico degli addebiti e la cronologia con gli eventi (creato, addebito pagato, addebito rifiutato, annullato, terminato) e ogni azione del team, con chi l'ha fatta ("Il proprietario", "Un admin", "L'amministrazione").

#Le azioni

Ogni azione chiede prima una conferma.

Spostare il membro su un altro piano o un'altra opzione non è ancora un'azione del team.

#Creare un abbonamento

Per dare un piano a qualcuno senza passare dal checkout:

Riattivare un omaggio con data di fine che è stato annullato lo trasforma in un abbonamento a pagamento: dalla fine del periodo viene addebitato.

La persona deve essere membro della community. Se è già abbonata alla stessa opzione, la creazione viene rifiutata: "Questo membro è già abbonato a questa opzione."

#Passo dopo passo: un omaggio per un relatore

Ruolo: proprietario, admin o finanza.

1. Membri › Abbonamenti, Nuovo abbonamento ("Dai un abbonamento a un membro senza passare dal checkout.").
2. In Membro, cerca per nome o email.
3. In Piano e opzione, scegli Growth · Mensile.
4. In Come funziona l'addebito, Omaggio; spunta Con data di fine e scegli il 31/12 in Omaggio fino al.
5. Se vuoi, scrivi una nota ("Relatore del congresso").
6. Conferma. L'abbonamento compare come Omaggio, e il relatore inizia a vedere gli spazi del piano.

#Esempi

Ana è in ritardo e ha chiesto un mese. L'amministrazione apre il suo abbonamento, usa Estendi periodo di 30 giorni e scrive il motivo. Il prossimo addebito passa al mese successivo, senza addebitare il mese concesso.

Uno sconto di fidelizzazione. Bruno stava per annullare. Il team usa Applica sconto: 20% fino a fine anno. I prossimi addebiti escono del 20% più bassi, e lo sconto compare nella sua Fatturazione.

Un coworking che incassa il primo mese per altre vie. Un residente ha pagato il primo mese in contanti. Il team crea l'abbonamento con Inizia ad addebitare il, con l'addebito che parte il 10 del mese successivo, con carta.

#Messaggi

#Domande frequenti

L'omaggio compare nelle vendite? No. Un omaggio non genera addebiti né voci nell'estratto conto.

Anche l'amministrazione può annullare? Sì. Proprietario, admin e finanza hanno le stesse azioni, e tutte vengono registrate con il nome di chi le ha fatte.

Il team vede quanto addebita il gestore dei pagamenti? No. La gestione degli abbonamenti mostra gli importi del membro e della community, con la commissione della piattaforma; mai costi interni.

#Nell'API

In /api/manage/subscriptions, con la community nell'header X-CommunityId:

• GET / elenca, con status, productId, subscriptionGroupId, from, to, search, page e limit.
• GET /export.csv esporta.
• GET /{subscriptionId} restituisce il dettaglio, con charges, events e addOnSubscriptions.
• POST / crea, con profileId, productId, mode (COMPLIMENTARY o FUTURE_CHARGE), complimentaryUntil, chargeStartsAt, paymentMethod e note.
• Le azioni sono:
  • POST /{id}/cancel e POST /{id}/reactivate;
  • PUT e DELETE /{id}/discount;
  • POST /{id}/add-ons e DELETE /{id}/add-ons/{addOnSubscriptionId};
  • POST /{id}/extend;
  • POST /{id}/payment-link.

#Correlati

• Fatturazione del membro
• Paga ora
• Rinnovo
• Ruoli e permessi