Durata del contratto

La durata del contratto dà a un'opzione di fatturazione mensile un periodo minimo: l'abbonato si impegna per 3, 6 o 12 mesi (o un'altra durata, da 1 a 36) e paga mese per mese. Ogni addebito occupa sulla carta solo la mensilità, non l'importo dell'intero contratto.

#A cosa serve

È la fidelizzazione: offri un prezzo migliore in cambio di un impegno.

Per chi preferisce pagare l'intero anno in una volta, esiste l'annuale a rate. I due possono convivere nello stesso piano.

#Come funziona

#Il contratto

• Vale solo per l'opzione Mensile: "La durata del contratto è disponibile solo per gli abbonamenti mensili".
• La durata va da 1 a 36 mesi: "La durata del contratto deve essere un numero intero di mesi tra 1 e 36".
• La data di fine del contratto si fissa quando nasce l'abbonamento: inizio + N mesi.
• Un abbonamento creato prima che l'opzione avesse un contratto resta senza contratto.

#Disdire a metà contratto

Quando l'abbonato disdice prima della fine, la disdetta viene programmata per la fine del contratto, e gli addebiti mensili continuano fino ad allora. La schermata avvisa prima di confermare:

"Il tuo abbonamento ha un contratto fino al 15/03/2027. La disdetta è programmata per quella data e gli addebiti mensili continuano fino ad allora."

E, alla conferma: "Disdetta programmata per il 15/03/2027, la fine del tuo contratto. Gli addebiti mensili continuano fino ad allora."

#Chiudere prima

Proprietario e admin possono chiudere il contratto subito (per esempio, in un accordo con l'abbonato). L'abbonato da solo, no.

#Fine del contratto

Alla scadenza, il contratto si rinnova da solo per un altro periodo della stessa durata, usando la durata attuale dell'opzione. Chi vuole uscire disdice prima; in quel caso la disdetta vale alla fine del contratto in corso.

#La prova gratuita

La prova non vincola la disdetta: chi disdice durante la prova esce senza addebiti.

#Cosa vede l'abbonato

• Nella pagina dei prezzi: "R$ 790/mese · contratto di 12 mesi", e l'interruttore Mensile | Annuale confronta l'opzione con contratto con quella senza, con lo sconto calcolato.
• Nel pagamento: "Contratto di 12 mesi, addebitato ogni mese".
• In Fatturazione: "Contratto fino al 15/03/2027".

#Quando usare il contratto

Il contratto funziona bene quando:

• il valore che offri cresce con il tempo: un mentoring di 3 mesi, un programma di 6 mesi, una postazione in coworking per 1 anno;
• il tuo costo è fisso per persona: la scrivania del coworking, il posto nella classe;
• il membro vuole pagare meno al mese e accetta di restare.

E funziona male quando il membro sta ancora provando: per questo, offri accanto l'opzione senza contratto, oppure una prova gratuita. L'interruttore Mensile | Annuale della pagina dei prezzi rende chiaro il confronto.

#Come rendere chiaro il contratto a chi si abbona

Il contratto è una promessa da entrambe le parti. Per evitare sorprese:

1. Metti la durata nel nome dell'opzione: Residente · 12 mesi.
2. Ripetila nella descrizione: "Contratto di 12 mesi, addebitato ogni mese. La disdetta vale alla fine del contratto."
3. Mostra il risparmio: la pagina dei prezzi lo calcola da sola, rispetto all'opzione senza contratto dello stesso piano.
4. Ricorda la durata nei benefici del piano, se il contratto è la regola della casa.

La schermata di pagamento e la pagina Fatturazione mostrano la durata in ogni momento; il testo sopra serve alla persona per decidere prima.

#Situazioni quotidiane

#Passo per passo: chiudere un contratto prima della fine

Ruolo: proprietario o admin.

Chiudere subito è un'azione del team, per gli accordi con l'abbonato. Oggi si fa tramite l'API: POST /api/subscriptions/{id}/cancel con immediate: true. L'accesso termina subito e non ci sono nuovi addebiti. La risposta conferma: "Abbonamento annullato immediatamente. L'accesso è stato revocato."

#Passo per passo: creare un'opzione con contratto

Ruolo: proprietario o admin.

1. Monetizzazione › Opzioni › Crea opzione di fatturazione.
2. Nome: qualcosa che indichi la durata, come Residente · 12 mesi.
3. In Pagamento e Prezzi: Prezzo (l'importo di ogni mese), Intervallo di Fatturazione = Mensile.
4. In Durata del contratto, scegli 3 mesi, 6 mesi, 12 mesi o Altra durata (da 1 a 36). La schermata conferma: "Addebitato ogni mese. Chi annulla prima di 12 mesi continua a pagare fino alla fine del contratto."
5. Metodi di pagamento, chi paga la commissione, e salva.
6. Nel piano, seleziona la nuova opzione accanto a quella senza contratto.

#Esempi con i numeri

Residente · 12 mesi, R$ 790/mese, carta. Dodici addebiti da R$ 790. Ogni mese la commissione della piattaforma è R$ 55,22 + R$ 2,49 = R$ 57,71, e restano R$ 732,29. Sull'intero contratto: R$ 9.480 di vendite e R$ 8.787,48 alla community.

La stessa persona disdice al 4º mese. La disdetta passa alla fine del 12º mese. Continua a pagare e a usare fino ad allora: i 12 mesi vengono addebitati.

Confronto con il mensile senza contratto (R$ 890). Nella pagina dei prezzi, l'opzione con contratto appare con il risparmio: (890 − 790) / 890 ≈ 11%.

#Errori comuni e come risolverli

#Domande frequenti

Il contratto vincola il componente aggiuntivo? No. Il componente aggiuntivo si può togliere in qualsiasi momento, anche con il piano sotto contratto.

Posso cambiare la durata di un'opzione che ha già abbonati? Sì. Chi è già abbonato mantiene il contratto del suo abbonamento; il rinnovo usa la nuova durata.

E se la carta viene rifiutata a metà contratto? L'abbonamento va in ritardo, come qualsiasi altro. Vedi Rinnovo.

Posso usare un coupon su un'opzione con contratto? Sì. Un coupon per sempre applica lo sconto a tutte le mensilità del contratto; una volta, solo alla prima; ripetuto, ai primi N mesi. Vedi Coupon.

L'abbonato vede quanto manca alla fine del contratto? Vede la data: "Contratto fino al…" in Fatturazione. Dopo la disdetta, vede "Termina il…".

C'è una penale per uscire prima? Non c'è penale: c'è l'impegno di pagare le mensilità fino alla fine. Per liberare qualcuno prima, il team chiude il contratto.

Contratto o annuale a rate?

#Nell'API

commitmentMonths (da 1 a 36, oppure null) sul prodotto SUBSCRIPTION con billingInterval: "MONTHLY". L'abbonamento riporta commitmentEndsAt e, se disdetto, cancelEffectiveAt. POST /api/subscriptions/{id}/cancel con immediate: true chiude subito, solo per proprietario e admin. Vedi Subscriptions.

#Correlati

• Opzioni di fatturazione
• Annuale a rate
• Fatturazione del membro