Prelievo
Come trasferire il saldo disponibile sul conto della community, la commissione di prelievo di R$ 3,67, il massimo prelevabile, gli stati di ogni richiesta, come annullare e cosa fare quando non va a buon fine.
Il prelievo porta il Disponibile per Prelievo della community sul conto bancario registrato. Decidi tu quando e quanto.
A cosa serve
Le vendite restano nel saldo della community finché non chiedi il prelievo. Così scegli tu il ritmo: una volta al mese, per pagare una sola commissione; oppure ogni settimana, se la cassa lo richiede.
Come funziona
Prima del primo prelievo
La community deve avere le Informazioni Aziendali e il conto di accredito approvati. Senza, la richiesta viene rifiutata: "Completa prima le Informazioni Commerciali" oppure "Configura prima il tuo Conto Bancario".
La commissione di prelievo
R$ 3,67 per prelievo, sommati all'importo richiesto e addebitati sul saldo. È per trasferimento, non per vendita: chi preleva una volta al mese paga R$ 3,67 al mese.
Quanto si può prelevare
Il saldo deve coprire l'importo e la commissione. Per questo il massimo è il disponibile meno R$ 3,67: "Disponibile: R$ 1.000,00. Massimo prelevabile: R$ 996,33, perché il saldo copre anche la commissione." Il pulsante Preleva il massimo inserisce quell'importo.
Stati
| Stato | Significa |
|---|---|
| In Sospeso | Richiesta registrata. Si può ancora annullare |
| In Elaborazione | Il trasferimento è in corso |
| Completato | Il denaro è partito verso il tuo conto |
| Fallito | Il trasferimento non è avvenuto (per esempio, dati bancari non validi). L'importo torna nel saldo |
| Cancellato | Hai annullato prima dell'elaborazione |
La richiesta mostra la Data Stimata del trasferimento.
Annullare
Un prelievo In Sospeso si può annullare; l'importo e la commissione tornano nel saldo. Una volta iniziato il trasferimento, non è più possibile.
Chi può
Richiedere e annullare: proprietario e admin. Il ruolo Finanza vede i prelievi e lo storico, ma non li richiede.
Passo dopo passo: richiedere un prelievo
Ruolo: proprietario o admin.
- Apri Monetizzazione › Generale e clicca su Richiedi Prelievo.
- La finestra Richiedi prelievo mostra il disponibile e il massimo ("Il denaro va sul conto di accredito registrato.").
- In Quanto vuoi ricevere, digita l'importo oppure clicca su Preleva il massimo.
- Controlla la Commissione di prelievo (R$ 3,67) e quanto viene Addebitato sul saldo (l'importo più la commissione).
- Conferma prelievo. Compare "Prelievo richiesto — R$ 100,00 in arrivo sul tuo conto. Seguilo nella scheda Pagamenti."
Lo storico si trova in Monetizzazione › Pagamenti › Storico prelievi, con data, stato e importo di ciascuno.
Quando prelevare
| Ritmo | Commissione nel mese | Adatto a |
|---|---|---|
| Una volta al mese | R$ 3,67 | La maggior parte delle community: una sola commissione |
| Una volta alla settimana | circa R$ 15 | Chi ha bisogno di liquidità durante il mese |
| A ogni vendita importante | R$ 3,67 per prelievo | Eventi e lanci |
Dato che la commissione è per prelievo, accumulare l'importo e prelevare meno spesso lascia più denaro alla community.
Cosa succede dopo la richiesta
- L'importo e la commissione escono dal Disponibile ed entrano nell'estratto conto come Prelievo Richiesto e Commissione di prelievo.
- La richiesta resta In Sospeso, poi In Elaborazione, mentre il trasferimento viene eseguito sul conto approvato.
- Completato: il denaro arriva sul conto, e l'estratto conto riceve la riga Prelievo Completato.
- Fallito: l'importo torna nel saldo (Prelievo Fallito nell'estratto conto), e controlli i dati bancari prima di richiederlo di nuovo.
Il denaro va solo sul conto registrato nella community, intestato al titolare approvato. Nessuno del team di Memberfy richiede prelievi a tuo nome.
Esempi con i numeri
Prelievo di R$ 100. Escono dal saldo R$ 103,67 (R$ 100,00 + R$ 3,67). Arrivano R$ 100,00 sul conto.
Saldo disponibile di R$ 1.000, prelevare tutto. Il massimo è R$ 996,33; escono dal saldo R$ 1.000,00.
Saldo di R$ 3,00. "Il saldo disponibile (R$ 3,00) non copre la commissione di prelievo di R$ 3,67."
Un mese di una community con 100 abbonati a Growth Mensile (R$ 129), tutti con PIX. Vendite: R$ 12.900. Commissione della piattaforma: R$ 1.151. Disponibile: R$ 11.749. Un prelievo a fine mese: R$ 11.745,33 sul conto, R$ 3,67 di commissione.
Errori comuni e come risolverli
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Inserisci un importo maggiore di zero. | Digita l'importo |
| Il massimo prelevabile ora è R$ … | Richiedi fino al massimo, oppure usa Preleva il massimo |
| Saldo insufficiente. Disponibile: R$ …. Il prelievo di R$ … più la commissione di prelievo di R$ 3,67 fa R$ …. | Riduci l'importo |
| Completa prima le Informazioni Commerciali | Completa le Informazioni Aziendali |
| Configura prima il tuo Conto Bancario | Registra e fai approvare il conto in Impostazioni Pagamenti |
| Il prelievo è Fallito | Controlla i dati bancari: conto e filiale con le cifre giuste, intestati al titolare delle Informazioni Aziendali |
| Il pulsante Richiedi Prelievo non compare | Il tuo ruolo è Finanza: chiedi a un admin |
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole perché arrivi il denaro? La richiesta mostra la Data Stimata. Segui lo stato in Pagamenti.
Posso prelevare il denaro di una vendita con carta di ieri? Non ancora: una vendita con carta diventa disponibile 30 giorni dopo. Vedi Saldo ed estratto conto.
Si può ricevere prima del termine? L'anticipo, facoltativo, sta arrivando. Vedi Commissione della piattaforma.
Posso prelevare su un altro conto? Il prelievo va sempre sul conto registrato e approvato. Per cambiare conto, modificalo in Impostazioni Pagamenti: passa di nuovo per l'approvazione.
Esistono trasferimenti automatici? La schermata delle impostazioni ha l'opzione, ma i prelievi si fanno su richiesta: in Pagamenti compare "Trasferimenti automatici disattivati".
Nell'API
GET /api/payouts/balance, POST .../payouts (amount), GET .../payouts e POST .../payouts/{id}/cancel. Vedi Payouts.