Notifiche nel browser e sul cellulare
Le notifiche della community nel browser e sul cellulare (Web Push). Come attivarle, installare sull'iPhone, sbloccarle in ogni browser, scegliere cosa arriva, mostrare o nascondere il testo, vedere e rimuovere i dispositivi, e cosa succede ai tuoi dati.
Le notifiche nel browser e sul cellulare ti avvisano subito quando qualcuno ti scrive o ti menziona, anche con la community chiusa: sul computer compaiono nell'angolo dello schermo; sul cellulare, nella schermata di blocco, come quelle di qualsiasi app. Non sostituiscono la campanella né le e-mail: sono un canale in più, che attivi e disattivi.
Cosa arriva come notifica
Tutto ciò che arriva alla campanella arriva anche come notifica, per categoria:
| Categoria | Quando arriva | Attiva di default |
|---|---|---|
| Messaggi | Messaggio nuovo in chat, richiesta di collegamento e collegamento accettato | Sì |
| Canali: menzioni e risposte | Qualcuno ti menziona in un Canale o risponde in un thread che segui | Sì |
| Avvisi del team | Un avviso che il team o un'automazione ti manda ("Nuovo avviso dal team") | Sì |
| 1:1 | L'altra persona ha registrato il vostro 1:1 | No |
| Upvote: argomenti che sostieni | Argomento nuovo, oppure un argomento che sostieni ha cambiato stato, è stato riaperto o unito a un altro (Upvote) | No |
| Traguardi | Hai ricevuto un badge | No |
| Richieste di accesso | Richieste di entrare nella community in attesa di risposta. Solo proprietario e amministratore | No |
| Automazioni | Un'automazione sta fallendo spesso, qualcuno ha attivato un'automazione che invia a tuo nome, e altri avvisi delle automazioni | No |
Più messaggi di fila della stessa persona diventano una sola notifica ("Ana ti ha mandato 5 messaggi"). Più di 3 avvisi della campanella in un minuto diventano una sola notifica, "Hai N novità", che apre la campanella. Toccare la notifica apre ciò di cui avvisa: la conversazione, il thread, l'1:1, i tuoi traguardi, la coda delle richieste, l'automazione o, per un avviso del team, la campanella. Un elemento della campanella che hai già letto, o che è uscito dalla campanella, non manda notifiche.
Non arriva nulla quando hai già la community aperta e attiva (lo vedi già nell'app), né dalla chat quando il tuo stato è Occupato o Non disponibile.
Come attivarle
La notifica si attiva su ogni dispositivo: il browser del computer, il cellulare, il tablet. Il browser chiede solo dopo il tuo clic su Attiva.
- Subito dopo l'accesso, una finestra chiede "Installa {community} per la migliore esperienza" (dove si può installare, con Installa) e poi "Attiva le notifiche". Non ora la chiude.
- Una fascia sotto l'intestazione lo ricorda finché il dispositivo non è pronto: "Installa l'app per la migliore esperienza", "Attiva le notifiche per sapere subito di messaggi e menzioni" o "Le notifiche sono bloccate in questo browser", con Attiva, Come installare o Come consentirle. Non ora nasconde la fascia fino alla prossima volta che apri la community. La fascia ha il colore principale della community, con il pulsante in evidenza, perché non passi inosservata; quella del blocco resta gialla. Subito dopo l'accesso, compare solo dopo che hai risposto alla finestra.
- In Il Mio Account › Avvisi, nella scheda Browser e cellulare, con Attiva su questo dispositivo.
- Il pannello della tua foto mostra anche "Notifiche disattivate · Attiva" finché il dispositivo non le riceve.
In Chrome, Edge e su Android, installare la community nella schermata Home è facoltativo: la notifica funziona nel browser. In Firefox e in Safari sul Mac, la finestra va diretta al passo di attivazione.
Su iPhone e iPad
Su iPhone e iPad, le notifiche arrivano solo dall'app installata nella schermata Home (iOS e iPadOS 16.4 o successivi):
- In Safari, tocca Condividi.
- Scegli Aggiungi alla schermata Home.
- Apri dall'icona nuova nella schermata Home.
- Accedi di nuovo con e-mail e password: l'app installata ha un accesso suo.
- Tocca Attiva e consenti le notifiche.
Installata, la community compare con il suo nome, il logo e il colore. Ogni indirizzo della community è un'installazione: se la community cambia dominio, installa e attiva di nuovo.
Se il browser le ha bloccate
Chi ha toccato Blocca nella richiesta del browser non può essere interpellato di nuovo dal sito: bisogna sbloccarle nelle impostazioni e ricaricare la pagina. Come consentirle mostra il passo del tuo browser:
| Dove | Come sbloccare |
|---|---|
| Chrome o Edge sul computer | Clicca sul lucchetto (o sull'icona delle impostazioni) a sinistra dell'indirizzo › Notifiche › Consenti. Poi ricarica la pagina |
| Firefox | Clicca sul lucchetto a sinistra dell'indirizzo › Permessi › Invio notifiche › rimuovi il blocco. Poi ricarica la pagina |
| Safari sul Mac | Menu Safari › Impostazioni › Siti web › Notifiche, trova l'indirizzo della community e scegli Consenti |
| Android | Tocca il lucchetto a sinistra dell'indirizzo › Autorizzazioni › Notifiche › Consenti. Se le ha bloccate il sistema, vai in Impostazioni › App › Chrome › Notifiche |
| iPhone (app installata) | Impostazioni dell'iPhone › Notifiche › il nome della community › attiva Consenti notifiche |
Se ancora non arrivano, controlla che il dispositivo non sia in Full immersion o Non disturbare. I browser integrati (quello di Instagram, quello di WhatsApp) non ricevono notifiche: apri la community in Safari o in Chrome.
Scegliere cosa arriva
In Il Mio Account › Avvisi, la scheda Browser e cellulare vale per questa community:
| Opzione | Cosa fa |
|---|---|
| Ricevi notifiche da questa community | L'interruttore generale. Spento, nessun dispositivo riceve nulla |
| Cosa arriva | Attiva e disattiva ogni categoria; Messaggi, Canali: menzioni e risposte e Avvisi del team sono attive (ciò che hai disattivato resta disattivato; una nuova categoria attiva per impostazione predefinita arriva attiva per tutti, anche per chi aveva già salvato le preferenze) |
| Mostra il testo del messaggio | Spento di default: la notifica dice solo chi e cosa ("Nuovo messaggio da Ana"). Acceso, porta fino a 100 caratteri di messaggi, menzioni e avvisi del team (il titolo e il testo dell'avviso), oppure il nome del thread, del badge o dell'automazione, anche sulla schermata di blocco. Mai in conversazioni bloccate né per temi HR |
| Dispositivi | Ogni dispositivo che riceve (per esempio, Chrome su Mac), con l'ultima notifica consegnata, Invia prova e Rimuovi |
Invia prova manda una notifica a quel dispositivo. Rimuovi chiede "Rimuovere questo dispositivo?": smette di ricevere le notifiche di questa community; le tue preferenze restano, e puoi riattivarle quando vuoi.
Uscire (logout) rimuove il dispositivo su cui eri. Lasciare la community rimuove tutti i tuoi dispositivi. Un dispositivo che il browser non accetta più, o che è rimasto 60 giorni senza riceverne, esce dall'elenco da solo.
Con l'assistente (MCP)
Qualsiasi ruolo, sempre solo i tuoi dati:
| Strumento | Cosa fa | Tipo |
|---|---|---|
get_my_push_preferences | L'interruttore generale, le categorie (chat, channels, team_notices, one_on_ones, upvotes, achievements, workflows e, per proprietario e amministratore, signup_requests; con il nome di ciascuna e se manda già notifiche) e il mostra testo | Solo lettura |
update_my_push_preferences | Cambia l'interruttore generale (enabled), il mostra testo (show_preview) e le categorie | Modifica |
list_my_push_devices | I tuoi dispositivi, con il tipo e le date | Solo lettura |
remove_my_push_device | Rimuove un dispositivo | Chiede conferma |
send_test_push | Manda una notifica di prova a un dispositivo | Modifica |
L'assistente non attiva un dispositivo nuovo: si fa solo nell'app, sul dispositivo stesso, perché è il suo browser a chiedere il permesso.
Chiedi così: "Disattiva le notifiche dei Canali sul cellulare" · "Quali dispositivi ricevono le mie notifiche? Rimuovi il Chrome del vecchio portatile."
Privacy
- Chi consegna. La notifica passa dal servizio di consegna del browser o del sistema del dispositivo: quello di Google (Chrome e Android), di Apple (Safari e iPhone), di Mozilla (Firefox) e di Microsoft (Edge e Windows). Il contenuto viaggia cifrato fino al dispositivo: questi servizi non leggono il testo, vedono solo che c'è stata una consegna, l'ora e la dimensione.
- Il testo è facoltativo. Di default la notifica non porta il testo del messaggio; compare solo se attivi Mostra il testo del messaggio, e mai per temi HR (feedback, PDI, valutazione).
- Cosa conserva Memberfy. Solo il necessario per consegnare: l'indirizzo di consegna che crea il browser, le sue chiavi e un'etichetta del dispositivo (Chrome su Mac). Niente di questo è visibile al team della community. Tutto viene cancellato quando rimuovi il dispositivo, fai logout su di esso, lasci la community o elimini l'account. Vedi Termini d'uso › Dati personali.
Nell'API
Le rotte sono in /api/push, con X-CommunityId, per qualsiasi ruolo e solo con i dati di chi chiama: GET /api/push/config, GET e POST /api/push/subscriptions, GET e DELETE /api/push/subscriptions/{id}, POST /api/push/subscriptions/{id}/test e GET e PUT /api/push/preferences. Il dispositivo di un'altra persona risponde 404. Vedi il tag Push del riferimento dell'API.
In GET e PUT /api/push/preferences, available è true per chat, channels, oneOnOnes, upvotes, achievements, workflows, signupRequests (solo proprietario e amministratore) e teamNotices, una categoria solo di notifica, attiva di default; ogni categoria porta label, il nome nella lingua di chi chiede. L'avviso del team e il riepilogo "Hai N novità" aprono /_/notifications, che apre la campanella.