Moduli (form)

Il modulo (il form da compilare) raccoglie dati strutturati da chi è membro e da chi non lo è ancora: la richiesta di demo dal tuo sito, l'iscrizione a un programma, la candidatura a una posizione, la registrazione di interesse per un corso che deve ancora aprire. Ogni invio arriva via e-mail ai responsabili e resta in un elenco degli invii, uno per uno, con uno stato di gestione, filtri e CSV, dentro la community, senza Google Forms né Typeform.

Moduli è un modulo di spazio, nella scheda Community di Aggiungi Spazio, con la descrizione "Raccogli dati da membri e visitatori, con elenco degli invii". Ogni modulo vive in uno spazio Moduli.

#Modulo o questionario

#Creare lo spazio

1. Nella barra laterale, Aggiungi Spazio, scheda Community, Moduli.
2. In Come funziona lo spazio, scegli:
   • Un modulo: "Lo spazio è il modulo stesso e si apre direttamente su di esso." Il passaggio successivo della stessa finestra chiede il Titolo del modulo (e un'Introduzione (facoltativa)); Crea modulo termina nel suo editor.
   • Più moduli: "Un elenco: crea tutti i moduli che vuoi in questo spazio." Lo spazio si apre sull'elenco, con Nuovo modulo.
3. Il modulo nasce come Bozza: "nessuno lo vede finché non lo pubblichi", nemmeno tramite il link.

#Chi crea

Chi lo spazio lascia pubblicare: l'opzione Chi può pubblicare dello spazio (vedi Spazi). Il proprietario e l'amministratore possono sempre. In uno spazio Più moduli, chi non è nella selezione non vede Nuovo modulo (e l'API risponde 403). In uno spazio Un modulo, il modulo nasce con lo spazio, da chi l'ha creato.

Un membro che crea un modulo lo gestisce come il team, con una differenza: le opzioni Chiunque abbia il link e Salva come membro sono solo del team (proprietario, amministratore, moderatore e finanza). Il membro non le vede nell'editor, e l'API rifiuta con 403 se prova ad attivarle.

#L'editor

L'editor è già la schermata che vede chi compila: scrivi il titolo e l'introduzione al loro posto, e ogni campo appare come apparirà.

• Passaggi. Il modulo si divide in passaggi (sezioni), ciascuno con titolo e descrizione; chi compila va avanti con Avanti. Nuovo passaggio ne crea un altro; Rimuovi passaggio toglie il passaggio e i suoi campi (gli invii già ricevuti mantengono le risposte). Fino a 20 passaggi.
• Campi. Aggiungi campo o il + tra due campi inserisce in quel punto. Fino a 100 campi per modulo. Trascina per riordinare, oppure usa Su, Giù e Sposta al passaggio.
• Proprietà. Fai clic su un campo per aprire il pannello Campo: Tipo, Obbligatorio, Testo di esempio nel campo e, nel numero, Minimo e Massimo. L'etichetta e il Testo di aiuto li scrivi nel campo stesso. Duplica e Rimuovi sono nel pannello.
• Salvare. In alto compare Modifiche non salvate o Tutto salvato; Salva registra.
• Anteprima. Anteprima mostra il modulo Come membro (con nome, e-mail e telefono di esempio presi da un profilo) o Come visitatore, senza salvare nulla; alla fine mostra il messaggio di ringraziamento o dove andrebbe la persona.

#I 14 tipi di campo

Nome, e-mail, telefono, azienda e ruolo entrano una volta ciascuno per modulo: sono loro a formare il contatto (nell'elenco, nella ricerca, nelle e-mail e in Salva come membro).

#Blocca al profilo

Nei campi Nome, E-mail e Telefono, il membro che ha effettuato l'accesso trova già il valore del profilo compilato. Con Blocca al profilo attivo ("Per un membro che ha effettuato l'accesso, il valore viene dal profilo e non si modifica"), non può cambiare il valore nel modulo, e il campo mostra "Dal tuo profilo." Disattivato, il valore arriva compilato e la persona può cambiarlo. Per il visitatore, il campo è normale.

#Impostazioni

Impostazioni, in alto nell'editor, apre quattro schede. Valgono quando salvi il modulo.

#Chi compila

Spunta almeno una delle prime due. Un modulo aperto ai visitatori ha sempre il campo Consenso (privacy): l'editor lo aggiunge da solo e non permette di rimuoverlo.

#Dopo l'invio

• Mostra un messaggio: il Messaggio di ringraziamento sulla stessa schermata. Se non ne scrivi uno, compare "Abbiamo ricevuto il tuo invio. Grazie! Le tue risposte sono arrivate al team."
• Porta a un sito: la persona va al Link di destinazione (https), che deve iniziare con https://.

#Scadenza e limite

• Chiudi il: la data e l'ora in cui il modulo si chiude da solo, nel fuso orario della community (la sigla compare accanto). Senza data, resta aperto finché non lo chiudi. Togli la scadenza la cancella.
• Limite di invii: "Raggiunto il limite, il modulo si chiude da solo." Il limite viene controllato nell'invio stesso: due invii contemporanei non lo superano mai. Senza numero, Senza limite.

#Avvisi

• Responsabili: chi riceve un'e-mail a ogni invio e vede l'elenco degli invii, fino a 20 persone (cerca per nome). Chi crea il modulo entra come responsabile.
• Conferma a chi ha inviato: attiva per impostazione predefinita, invia l'e-mail "Abbiamo ricevuto il tuo invio" all'indirizzo del campo e-mail (per il membro che ha effettuato l'accesso, l'e-mail dell'account). Il testo è fisso: dice solo che la community ha ricevuto l'invio, con il colore della community, senza ripetere le risposte.

#Pubblicare, chiudere ed eliminare

• Pubblica richiede almeno un campo oltre al consenso. Se il modulo accetta membri, la pubblicazione fatta dal team avvisa via e-mail chi ha accesso allo spazio, una volta, 10 minuti dopo, nella categoria Moduli (vedi E-mail di questa community). La pubblicazione fatta da un membro non invia e-mail.
• Chiudi smette di accettare invii; quelli ricevuti restano nell'elenco. Riapri lo apre di nuovo (con la scadenza passata o il limite raggiunto, cambiali prima).
• Elimina mette offline il link e il modulo sparisce dall'elenco. Gli invii restano salvati per il proprietario.
• Puoi modificare il modulo in qualsiasi stato. Ogni invio conserva una copia di ciò che è stato inviato, con l'etichetta del campo di quel momento.

#Il link pubblico

Copia link, nell'editor, copia l'indirizzo del modulo, sul dominio della community: clube.memberfy.net/f/…. Il codice del link è lungo e non si può indovinare.

• Il membro che ha effettuato l'accesso compila tramite il link o dall'elenco dello spazio, senza verifica anti-robot.
• Il visitatore (con Chiunque abbia il link attivo) compila senza account. Prima di inviare, il browser risolve una verifica anti-robot, invisibile nella maggior parte dei casi; c'è anche un limite di invii per indirizzo internet ogni 10 minuti. Superato il limite, la schermata chiede di aspettare.
• In un modulo solo per membri, chi non ha effettuato l'accesso vede "Accedi per compilarlo. Questo modulo è solo per i membri della community."
• Con password, la schermata chiede la Password di accesso prima di mostrare i campi. Sbagliarla più volte blocca nuovi tentativi per qualche minuto, e dopo molte password errate sullo stesso modulo in 1 ora, chi lo apre passa una verifica anti-robot prima di riprovare; il modulo non viene bloccato. Se l'accesso scade mentre la persona compila, digita di nuovo la password e le risposte sono ancora lì.

Gli errori compaiono nel campo stesso: "Compila questo campo.", "Digita un'e-mail valida.", "Spunta il consenso per inviare.", "Il minimo è …".

#Incorporare nel tuo sito

Il pulsante Incorpora, accanto a Copia link, apre due codici da incollare nell'HTML del tuo sito, dove deve comparire il modulo:

• Script (consigliato): l'altezza si regola da sola, senza barra di scorrimento.
• iframe: per i siti che non accettano script; l'altezza è fissa (regola l'height se serve).

Entrambi usano il dominio del link pubblico del modulo (il dominio proprio della community, quando ne ha uno). Incorporato, il modulo appare compatto, con i colori della community; i link si aprono in una nuova scheda, e il reindirizzamento dopo l'invio porta la pagina in cui è incorporato. In un modulo solo per membri, l'accesso si apre in una nuova scheda. Il resto funziona come tramite il link: verifica anti-robot, password di accesso, limiti e Salva come membro.

La lingua del modulo incorporato segue il data-lang dello script (per esempio, data-lang="it-IT"; nel link, ?lang=) e, senza, la lingua della community, mai quella del browser di chi visita. La finestra Incorpora compila già il data-lang con la lingua della community.

#Consenso e privacy (LGPD)

Quando il modulo accetta visitatori, la community inizia a raccogliere dati di chi non è membro ed è la titolare di questi dati. Per questo:

• il campo Consenso (privacy) è obbligatorio e non si rimuove; il testo predefinito è "Acconsento all'uso di questi dati perché il team mi contatti.", e puoi riscriverlo;
• accanto compare il link all'Informativa sulla privacy che hai indicato (senza di essa, i termini d'uso di Memberfy) e l'avviso "I tuoi dati vanno al team di …";
• ogni invio conserva la prova del consenso: il testo accettato, il link all'informativa e la data e l'ora. L'invio compare con Consenso: Sì, "Accettato il …".

Gli invii restano salvati finché qualcuno del team non li elimina; non c'è cancellazione automatica.

#Gli invii

Invii, nell'editor (con il contatore Invii ricevuti e quanti sono nuovi), apre l'elenco. Ogni riga riporta la data, l'origine (Membro o Visitatore), il nome, l'e-mail e lo stato.

Chi vede: chi ha creato il modulo, il team (proprietario, amministratore, moderatore e finanza) e i responsabili. Gli altri membri non aprono l'elenco, l'invio né il CSV (403).

• Stato: Nuovo ("Nessuno ha ancora parlato con questa persona."), In contatto e Concluso, in qualsiasi ordine, in Gestisci invio.
• Filtri: stato, origine, periodo (Dal e Al) e la ricerca "Cerca per nome, e-mail o risposta".
• L'invio: tutte le risposte, la data, il membro (se ha effettuato l'accesso), il risultato di Salva come membro e la prova del consenso.
• Esporta CSV: gli invii del filtro attuale, una colonna per campo, con stato, origine e date nel fuso orario della community.
• Eliminare un invio lo toglie dall'elenco e dal CSV; gli altri non cambiano (e il limite di invii non si riapre).

#Salva come membro

Con Salva come membro attivo, ogni invio diventa un contatto dentro la community:

• Il tag ha il nome del modulo e viene creato da solo al primo invio (vedi Tag).
• Nessuna password nel modulo. Il modulo non chiede mai la password di un account: la persona entra dall'e-mail di invito, come qualsiasi invitato (vedi Invitare membri).
• Con l'opzione disattivata, l'invio resta solo nell'elenco del modulo.

#E-mail

Uno stesso indirizzo riceve al massimo una e-mail (conferma o invito) per modulo ogni 24 ore; gli invii successivi vengono salvati senza una nuova e-mail. Tutte le e-mail partono dalla coda, in background.

#Limiti

#Integrazioni

Ogni invio genera l'evento form.submitted ("È stato inviato un modulo", famiglia Moduli): il modulo, l'invio, l'origine, il membro (se ha effettuato l'accesso), ogni campo con l'etichetta e la risposta e il consenso. L'indirizzo internet di chi ha inviato non viene mai inviato. Vedi Eventi webhook.

• Webhook e Zapier, Make e n8n: iscriviti a form.submitted o form.*.
• HubSpot: crea il contatto con nome, e-mail, telefono, azienda, ruolo e il consenso.
• RD Station: registra la conversione "Ha inviato il modulo …" e, con il consenso, la base giuridica.

Due regole proteggono i contatti che hai già:

• Un visitatore non modifica mai un contatto esistente. Chiunque può digitare l'e-mail di un altro in un modulo aperto. Per questo, solo l'invio di un membro che ha effettuato l'accesso con l'e-mail del proprio profilo tocca un contatto che è già nel CRM; quello di un visitatore diventa una nota sul contatto (HubSpot) o solo la conversione (RD Station). I dettagli sono nell'articolo di ciascuna app.
• Chi ha già collegato HubSpot o RD Station deve spuntare l'evento. Le installazioni esistenti non ricevono form.submitted da sole: apri l'integrazione, spunta È stato inviato un modulo e salva. Una nuova installazione lo ha già.

#Con l'assistente

L'assistente costruisce, pubblica e segue i moduli con 17 strumenti, con le stesse regole dell'app (chi crea, opzioni solo del team, chi vede gli invii). Prima di pubblicare, chiama publish_form con dry_run e mostra quante persone ricevono l'avviso via e-mail e cosa fa ogni invio (con Salva come membro, l'invito); pubblica solo dopo il tuo sì. Eliminare un modulo o un invio chiede conferma. Quando compila un modulo, l'assistente spunta il consenso solo dopo che hai letto il testo e hai detto sì.

In Claude, la ricetta Raccogliere con un modulo fa l'intero percorso. Vedi Strumenti · Membri e Ricette.

#Nell'API

Le rotte del team sono in /api/forms (con l'X-CommunityId), e quelle di chi compila tramite il link in /api/public/forms/{token}. L'elenco completo, con esempi, è nel Riferimento API, generato dall'API stessa.

#Domande frequenti

Si può mettere il modulo sul mio sito? Sì: Incorpora, accanto a Copia link, dà i codici da incollare nel tuo sito. Vedi Incorporare nel tuo sito. Puoi anche mettere l'indirizzo …/f/… in un pulsante.

Si può ricevere un file o far pagare nel modulo? No. Per far pagare, usa un prodotto; per ricevere file, uno spazio Assistenza o Call for papers.

Chi vede i dati di un visitatore? Chi ha creato il modulo, il team e i responsabili. La persona che ha compilato ne viene avvisata sulla schermata ("I tuoi dati vanno al team di …").

Ho eliminato il modulo. Ho perso gli invii? No: restano salvati per il proprietario, finché non li elimina uno per uno.

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