Checkout

Il checkout è l'acquisto dentro la tua community: il membro sceglie, paga ed entra, senza link di altre aziende e senza lasciare il tuo indirizzo. La stessa schermata vende i piani (abbonamenti), con i loro componenti aggiuntivi, e i prodotti singoli.

#A cosa serve

#Dove si trova

#Come funziona

#Il percorso dell'acquirente

1. Sceglie il piano in /pricing. La schermata mostra il nome, la descrizione e il prezzo mensile più basso.
2. Sceglie l'opzione di fatturazione in Scegli l'opzione di fatturazione. Con mensile e annuale compare il selettore Mensile | Annuale, con il risparmio dell'annuale già calcolato (Risparmia 23%).
3. Seleziona i componenti aggiuntivi, se il piano ne ha, in Componenti aggiuntivi per questo piano ("Addebitati insieme al piano, nello stesso pagamento e alla stessa data.").
4. Paga in Dettagli del Pagamento:
   1. Metodo di pagamento: PIX, Carta o Boleto, tra quelli accettati dall'opzione;
   2. I tuoi dati: Nome completo, E-mail, CPF o CNPJ e Cellulare;
   3. con la carta: Numero della carta, Nome sulla carta, Scadenza, CVV e Rate;
   4. Ho un coupon, se ne ha uno;
   5. il riepilogo, con ogni voce e il Totale;
   6. Iscriviti (o Acquista, per un prodotto).
5. Segue il pagamento nella pagina dell'ordine, /_/checkout/payment/<id>, che mostra il codice PIX o il boleto e si conferma da sola quando il pagamento arriva.

Chi non ha effettuato l'accesso vede "Per pagare serve un account in questa community" e accede o crea l'account lungo il percorso.

#Per metodo di pagamento

#La pagina dell'ordine

Ogni ordine (PIX, boleto o carta) ha una pagina propria, /_/checkout/payment/<id>. Serve a non far perdere il pagamento all'acquirente: può ricaricare, andare nell'app della banca e tornare, o riaprirla più tardi, e il PIX o il boleto sono ancora lì.

La pagina si apre solo per chi ha fatto l'ordine, con l'accesso alla community: "Accedi per seguire il tuo pagamento."

Se la conferma del gestore dei pagamenti tarda, Memberfy va a cercare il risultato da sola: la pagina dell'ordine lo chiede finché è aperta, e la piattaforma controlla da sola, ogni pochi minuti, gli ordini aperti da non più di 7 giorni. Un PIX pagato non resta bloccato "in attesa".

Il PIX e il boleto arrivano anche via e-mail, per pagare più tardi. Vedi E-mail di pagamento.

#Rate

• Prodotto singolo: fino a 12 rate con carta, fino al massimo definito nel prodotto.
• Piano mensile: un addebito al mese, senza rate.
• Annuale a rate: l'anno fino a 12 rate con carta; PIX e boleto in un'unica soluzione.
• La carta di un abbonamento resta salvata per il rinnovo: "Questa carta resta salvata per rinnovare il tuo abbonamento. Puoi cambiarla in Fatturazione."

#Interessi della rateizzazione

Pagare a rate con carta, in 2 rate o più, comporta gli interessi di rateizzazione di Memberfy: una percentuale totale sull'importo, che dipende dal numero di rate:

Chi li paga si sceglie in ogni prodotto, in Chi paga gli interessi delle rate?:

• Acquirente (il predefinito): gli interessi si sommano al prezzo e ogni rata è un po' più alta. La community riceve come in una vendita in un'unica soluzione.
• Organizzazione: l'acquirente paga il prezzo diviso, senza maggiorazioni, e gli interessi vengono detratti dall'importo che riceve la community.

La commissione della piattaforma è calcolata sull'importo senza interessi. PIX, boleto e la carta in 1× non hanno interessi. Dettagli ed esempi in Annuale a rate.

Con la carta, il selettore delle rate mostra l'importo di ciascuna e il totale: "12× da R$ 104,94 (totale R$ 1.259,28)". Il riepilogo aggiunge la riga Interessi della rateizzazione (6,00%). Quando gli interessi li paga l'organizzazione, il selettore mostra "12× da R$ 99,00 senza interessi", perché l'acquirente non paga nulla in più.

#La commissione nel totale

Se l'opzione ha Chi Paga le Commissioni? = Acquirente, il riepilogo mostra la riga Commissione della piattaforma, che entra nel totale. Con Organizzazione, l'acquirente paga il prezzo pubblicato. Vedi Commissione della piattaforma.

#Coupon

In Ho un coupon, l'acquirente digita il codice e clicca su Applica: "Coupon LANCAMENTO20 applicato · −R$ 25,80", con la durata dello sconto. Lo sconto si applica prima della commissione. Vedi Coupon.

#Dopo il pagamento

1. Si sblocca l'accesso agli spazi del piano (o del prodotto).
2. La pagina dell'ordine diventa la conferma, Pagamento confermato:
   • "Il tuo abbonamento è attivo." (oppure "Il tuo acquisto è completato.", per un prodotto);
   • il riepilogo: Piano, Importo pagato, Metodo di pagamento, Data e Prossimo addebito;
   • Cosa è stato sbloccato: i vantaggi e gli spazi del piano;
   • il messaggio di ringraziamento del prodotto, se presente;
   • l'offerta Ultima occasione, se c'è un downsell per un componente aggiuntivo che non ha preso.
3. Se il prodotto ha un indirizzo di reindirizzamento, la pagina porta lì l'acquirente dopo 5 secondi ("Reindirizzamento tra 5 secondi…", con Vai ora). Il conto alla rovescia si ferma finché c'è un'offerta sullo schermo. Senza reindirizzamento restano Vai alla community e Vedi addebito.
4. L'acquirente riceve "Pagamento confermato: …" via e-mail; la community, l'avviso di Nuova vendita.
5. L'abbonamento compare nella Fatturazione del membro, con il prossimo addebito.
6. La vendita entra nell'estratto conto della community.

#Chi è già abbonato al piano

Il checkout non vende due volte lo stesso piano alla stessa persona. Se ha già un abbonamento al piano attivo, in prova o scaduto, in qualsiasi opzione di fatturazione, il pagamento viene rifiutato: "Sei già abbonato a questo piano." Per saldare un arretrato la strada è Paga ora, non un nuovo acquisto.

Se ha già un PIX o un boleto aperto per il piano, il checkout non ne genera un altro: "Hai già un pagamento aperto per questo piano. Paga lo stesso PIX o boleto, oppure annullalo per scegliere un altro metodo di pagamento." Prima di rifiutare, la piattaforma verifica il pagamento aperto presso il gestore: se è già stato pagato, l'abbonamento si attiva; se è scaduto, il checkout prosegue normalmente.

Acquistare un altro piano della stessa community resta possibile.

#CPF o CNPJ salvato nell'account

Il CPF o CNPJ dell'acquirente viene salvato nel suo account dopo il primo pagamento confermato, insieme al cellulare, se l'account non ne aveva uno. Questi dati sono solo del titolare dell'account: la community non li vede.

Il checkout arriva già con il CPF o CNPJ salvato, insieme a nome, e-mail e cellulare dell'account. Se l'acquirente digita un documento diverso, compare Salva questo CPF/CNPJ per i prossimi acquisti; se lo spunta, il nuovo documento diventa quello dell'account. Lo stesso vale in Paga ora, quando aggiungi un componente aggiuntivo e nel downsell.

#Prima di vendere

Il checkout funziona solo con le Informazioni Aziendali e il conto di accredito approvati. Senza le Informazioni Aziendali approvate non passa nessun acquisto, nemmeno di un prodotto che era già Attivo: "La community deve avere informazioni aziendali approvate per abilitare prodotti a pagamento". Vale anche quando delle Informazioni Aziendali approvate vengono modificate e tornano in revisione: le vendite si fermano fino alla nuova approvazione. Lo stesso vale per aggiungere un componente aggiuntivo e per accettare un'offerta di downsell. Senza il conto di accredito: "La configurazione dei pagamenti non è stata completata per questa community".

#Cosa vede la community di ogni vendita

• Nell'e-mail degli avvisi di vendita: Nuova vendita: Growth · Mensile (R$ 129,00). Vedi Avvisi di vendita.
• In Monetizzazione › Generale: la vendita nelle Ultime Transazioni, e l'importo sommato al Totale Raccolto e a In Sospeso (Liquidazione) fino alla scadenza del metodo.
• Nell'elenco dell'opzione di fatturazione: il numero di Abbonati aumenta.

#Prova prima di condividere

Ruolo: proprietario o admin, con un account membro di prova.

1. Accedi con un account membro (non il tuo da proprietario) e apri /pricing.
2. Controlla i piani, i prezzi, il risparmio dell'annuale e i componenti aggiuntivi.
3. Scegli il PIX e vai avanti fino al codice: questo conferma che il conto di accredito è approvato e che l'opzione ha un metodo di pagamento. Non pagare.
4. Applica il coupon che vuoi promuovere e controlla il totale.
5. Torna al pannello: un PIX non pagato non diventa una vendita.

#Esempi con i numeri

Growth Mensile + Estensione Coworking, PIX. Riepilogo: Growth · Mensile R$ 129,00, + Estensione Coworking R$ 450,00, Totale R$ 579,00. La community riceve R$ 579,00 − R$ 42,96 di commissione = R$ 536,04.

Studente Mensile (R$ 49) con la commissione pagata dall'acquirente. Il riepilogo mostra Commissione della piattaforma R$ 5,92 e Totale R$ 54,92. La community riceve R$ 49,00.

Growth Annuale con carta, in 12 rate, con gli interessi pagati dall'acquirente. Il prezzo in un'unica soluzione è R$ 1.188,00. Gli interessi per 12× sono il 6,00%, R$ 71,28: Totale R$ 1.259,28, in 12 rate da circa R$ 104,94. Con PIX, lo stesso piano costa R$ 1.188,00.

#Messaggi che l'acquirente può vedere

#Errori comuni della community

#Domande frequenti

L'acquirente deve avere un account prima? Sì, un account nella community. Se non ce l'ha, lo crea lungo il percorso.

Posso inviare il link di un piano specifico? Sì: /pricing/<indirizzo-del-piano>.

Il checkout accetta carte di debito? Accetta carta di credito, PIX e boleto.

E se la persona chiude la schermata prima di pagare il PIX? Il codice resta nella pagina dell'ordine, arriva anche via e-mail e vale fino alla scadenza.

Pagare a rate ha interessi? Sì, da 2 rate in su con carta: 4,29% in totale da 2× a 6×, 6,00% da 7× a 12×. Per impostazione predefinita li paga l'acquirente. Vedi Interessi della rateizzazione.

Il checkout addebita in dollari? Nella valuta del piano, di solito il real.

#Nell'API

GET /api/checkout/subscription-groups (il catalogo, con addOns), POST /api/checkout/calculate-price (il totale, con coupon e componenti aggiuntivi) e POST /api/checkout (productId, paymentMethod, installments, couponCode, addOnProductIds, customerData, saveDocument). Con le rate su carta, le risposte includono installmentInterestPayer, installmentInterestPercent, installmentInterest, totalWithInterest e installmentAmount, e calculate-price include installmentOptions. La pagina dell'ordine usa POST /api/checkout/purchases/{id}/refresh. Vedi Checkout.

#Correlati

• PIX, boleto e carta
• Rinnovo
• Piani
• Coupon