E-mail di questa community
Come il membro sceglie, per categoria, le e-mail che riceve da ogni community in Il mio account › Avvisi (eventi, corsi, call, questionari, moduli, post, download, negozio, riconoscimenti, feedback, messaggi, comunicazioni del team e promemoria), le scorciatoie, ciò che arriva sempre e la disiscrizione con un clic, con Annulla.
Ognuno sceglie cosa riceve via e-mail da ogni community, categoria per categoria. La scelta è sua: il team della community non vede né cambia la preferenza di nessuno, solo il numero di persone che riceveranno un avviso.
Dove si trova
In Il mio account, nella sezione Avvisi (/account?tab=emails), il riquadro E-mail di Avvisi di questa community. Subito sotto ci sono le stesse categorie per SMS e WhatsApp; l'interruttore di ogni canale è nel riquadro Cellulare: SMS e WhatsApp, nella stessa sezione, e il cellulare si conferma in Il mio account › Account (vedi Avvisi via SMS e WhatsApp). La scelta vale solo per la community in cui ti trovi; in un'altra community la tua preferenza è un'altra. Chi apre l'indirizzo senza aver fatto l'accesso vede "Accedi per scegliere le e-mail che ricevi da questa community."
Le categorie
Sono tutte attive: chi è entrato nella community vuole sapere cosa succede, anche senza aprire l'app ogni giorno.
| Categoria | Cosa include |
|---|---|
| Eventi | Nuovo evento pubblicato nella community |
| Corsi | Nuovo corso pubblicato |
| Call for papers | Call aperta alle proposte |
| Questionari | Invito a rispondere a un questionario |
| Moduli | Nuovo modulo aperto per te e, per i responsabili, ogni invio di un modulo |
| Post e contenuti | Post pubblicato dal team |
| Download e materiali | Nuovo materiale da scaricare |
| Novità del negozio | Nuovo prodotto nel negozio della community |
| Riconoscimenti | Quando qualcuno ti riconosce nello spazio Riconoscimenti |
| Traguardi | Quando ricevi un badge nella community |
| Feedback | Quando qualcuno ti dà un feedback, chiede il tuo o risponde alla tua richiesta, nello spazio Feedback |
| Piano di sviluppo | Quando c'è un piano di sviluppo da approvare, il tuo viene approvato o restituito, o il tuo responsabile ne crea uno per te, nello spazio Piano di sviluppo |
| Timbrature | Quando c'è una rettifica delle timbrature da decidere, la tua viene decisa o il tuo foglio timbrature del mese viene chiuso, nello spazio Timbrature |
| Messaggi | Quando qualcuno ti scrive in chat e non hai la community aperta, mai con il testo, e quando qualcuno ti chiede il collegamento (al massimo una per persona ogni 24 ore). Solo per chi è Disponibile a chattare |
| Networking | In uno spazio di Networking: richiesta di entrare nel programma (al proprietario e all'amministratore), ingresso approvato o rifiutato, richiesta di sessione da accettare, sessione rifiutata, il Com'è andata? dopo la sessione e la valutazione che hai ricevuto. Conferma, promemoria e annullamento della sessione arrivano in Promemoria e avvisi su ciò a cui partecipi. |
| Comunicazioni del team | Le campagne e-mail del team |
| Promemoria e avvisi su ciò a cui partecipi | Iscrizioni, promemoria di eventi, dirette, prenotazioni, assistenza, pacchi, annunci e certificati |
La categoria Valutazione delle prestazioni, attiva per impostazione predefinita: ciclo aperto, promemoria delle valutazioni in sospeso e risultato pubblicato, nello spazio Valutazione delle performance.
La categoria Obiettivi e OKR, attiva per impostazione predefinita: promemoria di check-in dei tuoi risultati chiave e obiettivi allineati al tuo, nello spazio Obiettivi e OKR.
La categoria 1:1, attiva per impostazione predefinita: serie creata, incontro spostato (entrambi con invito di calendario) e il promemoria 24 ore prima con l'agenda, nello spazio 1:1. Nessuna contiene note.
La categoria Canali: menzioni e risposte, attiva per impostazione predefinita: quando qualcuno ti menziona o risponde in un thread che segui in un canale e non lo leggi entro 10 minuti; al massimo un'e-mail per canale ogni 6 ore, mai con il testo del messaggio.
La categoria Upvote: argomenti che sostieni, attiva per impostazione predefinita: per l'autore e chi ha votato, quando un argomento di una bacheca Upvote cambia stato (con la nota o il motivo), viene riaperto o unito a un altro; per il team, ogni nuovo argomento. Solo per chi ha ancora accesso allo spazio.
La categoria Automazioni, attiva per impostazione predefinita: le e-mail dei workflow della community (benvenuto, promemoria, congratulazioni).
La categoria Richieste di accesso, attiva per impostazione predefinita e solo per il proprietario e l'amministratore (gli altri ruoli non la vedono): l'avviso di nuove richieste della registrazione con approvazione, al massimo uno all'ora. Le risposte al candidato (approvata, rifiutata, scaduta) non hanno categoria: arrivano sempre.
Le prime sette sono gli avvisi di novità: un'e-mail quando il team pubblica qualcosa di nuovo in uno spazio a cui hai accesso.
Cosa arriva sempre
"Le e-mail di sicurezza, le ricevute e gli avvisi legali arrivano sempre." Anche con tutte le categorie disattivate ricevi: recupero e cambio password, avviso di accesso, codici di accesso e di verifica, ricevute di acquisto e di rinnovo e avvisi legali.
Le scorciatoie
Sopra le categorie, quattro pulsanti mostrano e cambiano lo stato in una volta:
| Scorciatoia | Cosa fa |
|---|---|
| Ricevi tutto | Attiva tutte le categorie |
| Blocca comunicazioni | Disattiva solo Comunicazioni del team; gli avvisi della community continuano |
| Blocca tutto | Disattiva tutte le categorie; arriva solo ciò che arriva sempre |
| Personalizzato | Compare da solo quando cambi una categoria e lo stato non corrisponde a nessuna scorciatoia |
Ogni modifica viene salvata subito.
Chi aveva già scelto resta com'era: chi aveva bloccato le comunicazioni vede tutto attivo tranne Comunicazioni del team, e chi aveva bloccato tutte le e-mail vede tutto disattivato. Le nuove categorie arrivano attive per chi riceveva tutto. Nessuno riceve un'e-mail per questo cambiamento.
Disiscrizione con un clic
Ogni avviso di novità, di riconoscimento, di feedback e di messaggio ha nel piè di pagina il link Non voglio più avvisi di
- Annulla: riattiva subito la categoria. Le altre e-mail restano com'erano.
- Gestisci tutte le e-mail: chiede l'accesso e apre Il mio account › Avvisi con la categoria in evidenza.
Il link è personale, di questa community e di questa categoria; non dà accesso a nient'altro. Il pulsante di disiscrizione che Gmail e altri provider mostrano in cima all'e-mail ha lo stesso effetto. Un link alterato non cambia nulla.
Le campagne seguono la loro disiscrizione, che disattiva Comunicazioni del team o tutte le e-mail. Vedi Campagne e-mail.
Domande frequenti
Il team vede cosa ho disattivato? No. Quando pubblica, il team vede solo quante persone riceveranno l'avviso, già senza chi ha disattivato la categoria.
Ho disattivato Eventi. Ricevo ancora il promemoria dell'evento a cui mi sono iscritto? Sì: il promemoria è di Promemoria e avvisi su ciò a cui partecipi. Eventi è solo l'avviso di nuovo evento.
Ho bloccato tutto e ho ricevuto un'e-mail di ricevuta. Ricevute, sicurezza e avvisi legali arrivano sempre.
La scelta vale per tutte le mie community? No. Ogni community ha la sua; cambia community e riapri la scheda.
Con l'assistente (MCP)
get_my_email_preferences mostra la tua preferenza in questa community, con le categorie e la scorciatoia; update_my_email_preferences cambia una scorciatoia (all, campaigns_off o none) o categorie ({ "events": false }). Ognuno legge e cambia solo la propria. Vedi Strumenti · Membri.
Nell'API
GET e PUT /api/members/me/email-preferences, con l'X-CommunityId: la risposta riporta categories (ogni categoria, attiva o no, con l'etichetta nella lingua della persona) e shortcut (all, campaigns-off, none o custom); il PUT accetta shortcut o categories ({ "events": false }). La disiscrizione con un clic usa /api/public/email-unsubscribe/{token} (GET legge, POST disattiva, POST .../undo riattiva), senza accesso.