Piano ed estensioni
Cosa include il piano Memberfy della community - la pagina Piano e utilizzo nelle Impostazioni, il tetto di membri con avvisi al 90% e al 100% (senza bloccare nessuno), le estensioni Pianificazione & HR e Coworking, le quote di IA, SMS, WhatsApp, video, campagne, e-mail dei workflow e spazio (con l'accumulo nel piano annuale), il marchio "Powered by Memberfy", la regola dell'abbonamento che conta e, per il SuperAdmin, i valori dei piani e le eccezioni.
Ogni community è su un piano Memberfy, ed è il piano a dire cosa riceve la community: quanti membri sono inclusi, se le estensioni Pianificazione & HR e Coworking sono disponibili e se compare il marchio "Powered by Memberfy". Vedi i piani su memberfy.net/prezzi.
La pagina Piano e utilizzo
In Amministrazione › Impostazioni › Piano e utilizzo, il proprietario e l'amministratore vedono Cosa include il piano:
| Cosa | Cosa mostra |
|---|---|
| Piano | Il piano Memberfy e lo stato dell'abbonamento (Attivo, In prova, Pagamento in sospeso…) |
| Opzione di pagamento e Periodo attuale | Come viene addebitato il piano e le date del periodo |
| Componenti aggiuntivi | Gli aggiuntivi attivi, che sommano membri o attivano estensioni |
| Membri | La barra di utilizzo: "{usati} su {tetto}" e la percentuale del tetto |
| Cosa è incluso | Membri inclusi nel piano, membri aggiuntivi, le due estensioni (Inclusa o Non inclusa) e il marchio (Compare nel menu e nelle e-mail o Non compare) |
La scheda è di sola lettura: per cambiare piano, parla con Memberfy. Una Condizione speciale concordata con Memberfy compare con la sua validità ("Condizione speciale fino al 31/12/2026"). Senza piano, o con un abbonamento del piano che non conta, la community ha lo standard Memberfy.
Il tetto di membri
Il tetto è la somma dei membri inclusi nel piano e dei membri aggiuntivi. Avvisa e non blocca mai: nessuno resta fuori e niente smette di funzionare.
- Al 90%, la scheda mostra "La community è vicina al tetto di membri del piano." e il proprietario riceve un'e-mail.
- Al 100%, la scheda mostra "La community ha superato il tetto di membri del piano. Nessuno viene bloccato; contatta Memberfy per ampliarlo." e il proprietario riceve un'altra e-mail, in copia a Memberfy.
Ogni avviso parte una volta per periodo del piano.
Workflow attivi
Il piano definisce quanti workflow restano attivi contemporaneamente: 3 nello Starter, 10 nel Growth, 30 nel Business e senza limite nello Scale. Con il limite raggiunto, attivarne o riprenderne un altro viene rifiutato con il limite e la strada da seguire (mettere in pausa o fermare un altro, oppure cambiare piano); quelli già attivi continuano. Il SuperAdmin può concedere un'eccezione a una community.
Nel Business e nello Scale, il blocco Chiama webhook dei workflow esce da IP fissi, fino a 10.000 chiamate al mese; negli altri piani, da IP che cambiano.
Le quote del piano
Il piano definisce quanto la community usa di ciò che ha un costo per utilizzo, sommando tutti, team compreso:
| Quota | Starter | Growth | Business | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Minuti di trascrizione IA al mese (l'audio dei Drop che l'IA trasforma in testo) | 60 | 150 | 300 | 500 |
| Utilizzi di IA al mese (ogni testo dell'IA in Migliora con l'IA, nella descrizione di un Drop e nel testo di una lezione) | 1.000 | 2.000 | 4.000 | 6.000 |
| SMS al mese | — | 10 | 25 | 40 |
| WhatsApp al mese | — | — | 300 | 500 |
| Minuti di video convertito al mese (in base alla durata del video caricato) | — | 10 | 30 | 50 |
| Destinatari delle campagne al mese | 1.500 | 4.000 | 15.000 | 30.000 |
| E-mail dei workflow al giorno | 40 | 80 | 200 | 350 |
| Spazio per video e file | 5 GB | 25 GB | 100 GB | 250 GB |
Un trattino vuol dire che il piano non lo include: gli SMS arrivano dal Growth in su, WhatsApp solo nel Business e nello Scale, e la conversione dei video dal Growth in su. Vedi Avvisi via SMS e WhatsApp. I codici di conferma del cellulare non contano nella quota degli SMS.
Quando la quota si rinnova
- Piano mensile (o community senza piano): le quote si rinnovano il giorno 1, a mezzanotte nel fuso della community, e ciò che avanza non passa al mese successivo.
- Piano annuale: le quote mensili si accumulano fino al rinnovo. Il disponibile è la quota del mese per i mesi del contratto finora, meno quanto già usato nel contratto; al rinnovo il conteggio ricomincia. Nel Business annuale, per esempio, chi non ha inviato WhatsApp nei primi due mesi ne ha 900 disponibili nel terzo.
- L'accumulo vale per IA, SMS, WhatsApp, video convertito e destinatari delle campagne. Non vale per i limiti giornalieri (le e-mail dei workflow e il tetto giornaliero di SMS e WhatsApp) né per lo spazio.
- Le chiamate da IP fisso di Business e Scale ripartono anch'esse il giorno 1, a mezzanotte nel fuso della community, e non si accumulano nel piano annuale.
Cosa succede al limite
Il resto della community continua a funzionare; si ferma solo l'azione di quella quota, finché la quota non si rinnova o il piano non cambia.
| Quota | Al limite |
|---|---|
| IA | I pulsanti dell'IA avvisano che la quota è finita ("La community ha raggiunto il limite mensile di utilizzi dell'IA per i testi del suo piano. Scrivi senza IA per ora o parla con chi gestisce la community."; nel Drop, "…limite mensile di minuti di trascrizione…"). Si può scrivere senza IA |
| SMS e WhatsApp | Gli invii si fermano finché la quota non si rinnova; in un workflow, il passo attende la quota |
| Video convertito | Il video viene accettato e riprodotto dal file originale, senza la conversione in streaming adattivo. Il team vede "Questo video verrà riprodotto nel formato originale: i 30 minuti di conversione del piano per questo mese sono esauriti. Per convertirne altri, cambia piano." |
| Destinatari delle campagne | L'invio viene rifiutato prima di partire, dicendo quanti ci stanno: "Questa campagna andrebbe a 2.000 persone, ma il piano ha ancora 1.200 destinatari e-mail in questo periodo. Riduci il pubblico, aspetta fino al … o cambia piano." Un invio programmato o automatico che non ci sta viene saltato, e il proprietario riceve l'e-mail "La tua campagna … non è stata inviata" |
| E-mail dei workflow | Ciò che supera la giornata attende il giorno dopo (vedi Quando l'invio viene rinviato) |
| Spazio | Vengono rifiutati solo i nuovi caricamenti: "Lo spazio della community ha raggiunto il limite di 25 GB del piano. I file già presenti restano; per caricarne altri, libera spazio o cambia piano." Niente di ciò che è già salvato smette di funzionare |
Le e-mail transazionali non hanno mai limiti. Conferma di acquisto e di iscrizione, ricevuta, invito, recupero della password, biglietto e le altre e-mail che la persona deve ricevere partono sempre e non contano in nessuna quota.
In Impostazioni › Piano e utilizzo, la scheda Uso di IA questo mese mostra le due barre dell'IA, ognuna con "Usati X su Y" (o "Usati X · Illimitato") e "Dal {data}". L'uso di SMS e WhatsApp compare nella scheda di ogni canale, e gli invii di campagna rimasti nelle finestre di invio e programmazione. Il SuperAdmin cambia i valori e concede eccezioni come per le altre variabili.
Le estensioni
I moduli delle schede Pianificazione & HR e Coworking di Aggiungi Spazio fanno parte di estensioni. Quando il piano non include l'estensione, la scheda compare con il lucchetto e Attiva l'estensione: "Questa estensione non è nel piano della community. I suoi moduli diventano disponibili quando l'estensione viene attivata." Non si può creare né modificare uno spazio di questi moduli. Vedi Moduli.
Se la community perde un'estensione, gli spazi che esistevano già restano, ma li vedono solo il proprietario, l'amministratore e il moderatore; nessun dato va perso.
Il marchio "Powered by Memberfy"
A seconda del piano, la community mostra "Powered by Memberfy" in fondo al menu laterale e nelle e-mail che invia. Nei piani che tolgono il marchio, non compare da nessuna parte.
Quando un abbonamento conta
Un'unica regola decide se un abbonamento dà accesso adesso, per il piano della community e per i piani che la community vende ai membri (spazi, post e prodotti inclusi nel piano):
| Stato | Conta? |
|---|---|
| Attivo (anche con la disdetta programmata, fino alla fine del periodo) | Sì |
| In prova | Sì |
| Pagamento in sospeso | Sì, fino a 7 giorni di ritardo |
| In pausa, annullato o scaduto | No |
Con la registrazione a pagamento (l'opzione Consentire nuovi utenti gratuiti? disattivata), un membro senza un abbonamento che conta viene trattato come visitatore: vede solo ciò che è pubblico. Il team (proprietario, amministratore, moderatore e finanza) è escluso da questa regola. Vedi Registrazione e accesso.
Nella community Memberfy (SuperAdmin)
Chi definisce cosa include ogni piano è il SuperAdmin, nella community Memberfy:
- Cosa include questo piano, nella finestra del piano, e Cosa include questa opzione, nella finestra di un'opzione di addebito o di un aggiuntivo. Vale per tutte le community di quel piano entro un minuto. Se vuoto, il piano non definisce la variabile e vale lo standard.
- Standard per le community senza piano, in Monetizzazione › Piani: cosa riceve una community senza piano.
- Piano ed eccezioni, nel dettaglio di una community: cosa vale per lei e da dove viene (standard, piano, aggiuntivo o eccezione) e le eccezioni, con valore, Motivo e validità (Valida dal, Valida fino al). Un'eccezione sostituisce il piano finché vale; Termina eccezione riporta la community al suo piano e conserva il registro. Il motivo è interno: la community vede solo "Condizione speciale" e la validità.
Con l'assistente
get_plan_entitlements legge cosa include il piano e l'utilizzo dei membri; list_space_modules mostra quali moduli sono bloccati. Vedi Strumenti · Community › Piano ed estensioni.