Aziende
Le aziende della community, con il team di ognuna e, in un coworking, il tipo di residenza, i piani e i prodotti che l'azienda può acquistare, i dati di fatturazione e le date. L'azienda si abbona e paga con il suo CNPJ, l'accesso vale per tutto il team e i crediti restano in un portafoglio dell'azienda; l'admin dell'azienda acquista, paga e invita i colleghi in La mia azienda.
Le aziende riuniscono le persone della community che lavorano insieme: la startup della sala 3 di un coworking, lo studio associato di un ente, l'azienda cliente di una community di clienti. Ogni azienda ha un nome e un team, e una delle persone può essere admin dell'azienda e occuparsi del proprio team, senza dipendere dalla gestione.
L'azienda serve a qualsiasi community. In un coworking ha il blocco facoltativo Coworking (Azienda nel coworking), che conserva il tipo di residenza, i piani e prodotti che l'azienda può acquistare, i dati di fatturazione (ragione sociale, CNPJ ed e-mail di fatturazione) e le date di inizio e di uscita. L'azienda si abbona e paga a proprio nome, con il suo CNPJ: il piano che acquista dà accesso a tutto il team, e i crediti del piano vanno in un portafoglio dell'azienda, che paga le prenotazioni di chiunque nel team.
L'azienda non è un membro: non ha un accesso proprio e non compare nell'elenco dei membri né nei conteggi. Chi entra nella community sono le persone del team, ognuna con il proprio account.
A cosa serve
| Situazione | Aziende |
|---|---|
| Ufficio privato | La reception registra l'azienda e invita la socia; lei aggiunge gli altri cinque dipendenti |
| Postazione fissa | L'azienda si abbona al piano Postazione fissa con il suo CNPJ, e i cinque dipendenti entrano senza pagare nulla ciascuno |
| Crediti per la sala riunioni | I crediti del piano dell'azienda restano nel suo portafoglio, e qualsiasi dipendente prenota la sala con quelli |
| Ufficio virtuale | L'azienda esiste in anagrafica anche se nessuno lavora nello spazio ogni giorno |
| Community che non è un coworking | L'azienda è solo nome e team, senza il blocco Coworking |
| Cambio di personale | L'admin dell'azienda rimuove chi è uscito e invita chi è arrivato, via e-mail |
| Fine del contratto | Il team chiude l'azienda e decide, con un clic, se tutti escono con lei |
Come funziona
Dove si trova
- Amministrazione › Membri, sezione Aziende: l'elenco delle aziende, per il proprietario, l'admin, la finanza e il moderatore. Lì si modifica, invita e chiude. Il pulsante Nuova azienda è nell'intestazione di Membri, per il proprietario e l'admin. I vecchi link di Aziende portano a questa scheda.
- La mia azienda, nel pannello della tua foto, in alto: l'azienda in cui sei e il suo team. La voce compare solo a chi fa parte del team di un'azienda. Ogni dipendente vede, nella scheda Team, il riquadro Cosa hai tramite l'azienda; l'admin dell'azienda vede anche le schede Acquista, Fatturazione e Crediti.
- Fatturazione (Il Mio Account › Fatturazione,
/account?tab=billing; il vecchio/billingporta lì): chi ha accesso tramite un'azienda vede in alto il riquadro Tramite la tua azienda {nome}, con i piani dell'azienda e il link Vedi la mia azienda.
I dati dell'azienda
Il modulo Nuova azienda (e Modifica azienda) ha due colonne:
- Dati generali: il Nome dell'azienda, l'unico campo obbligatorio. È come compare nell'elenco e in La mia azienda. Subito sotto, l'interruttore Avvisa solo gli admin dell'azienda sui pacchi: disattivato (predefinito), "Tutti i dipendenti con accesso allo spazio pacchi ricevono l'e-mail."; attivato, "Solo gli admin dell'azienda ricevono l'e-mail quando arriva un pacco per lei." Vedi Pacchi › Pacchi per un'azienda.
- Coworking, con un interruttore. Acceso ("Azienda nel coworking: tipo, offerte, fatturazione e date."), mostra i campi qui sotto. Spento ("Attivalo se l'azienda è nel coworking."), restano vuoti e l'azienda è solo nome e team.
| Campo del blocco Coworking | Cos'è |
|---|---|
| Tipo di residenza | Ufficio privato, Postazione fissa o Ufficio virtuale |
| Piani e prodotti | I piani e i prodotti che l'azienda può acquistare, quanti ne vuoi. Solo prodotti digitali (corsi, eventi, prodotti fisici e download restano fuori). L'admin dell'azienda acquista ciascuno in La mia azienda › Acquista, al prezzo del prodotto: qui non si digita nessun importo |
| Dati di fatturazione | Ragione sociale, CNPJ ed E-mail di fatturazione: chi addebita il processore di pagamento. Facoltativi; l'admin dell'azienda può completarli al checkout, e ciò che inserisce resta salvato sull'azienda |
| Inizio | La data in cui l'azienda è entrata nel coworking |
| Uscita prevista | Facoltativa. Non può essere prima dell'inizio |
L'azienda è Attiva finché non viene chiusa. Con il coworking acceso e l'Uscita prevista compilata e nel passato, diventa Terminata per la data nell'elenco, ma il team resta legato finché qualcuno non chiude davvero l'azienda (vedi Chiudere un'azienda). Senza uscita prevista, solo la chiusura manuale la termina.
Chi vede cosa
| Elenco delle aziende | Blocco Coworking, abbonamenti, acquisti e crediti | Registrare, modificare e chiudere | Assegnare e rettificare i crediti dell'azienda | Acquistare e pagare per l'azienda | Invitare e rimuovere nel team | Segnare l'admin dell'azienda | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Proprietario e admin | Sì | Sì | Sì | Sì | No | Sì | Sì |
| Finanza | Sì | Sì | No | No | No | No | No |
| Moderatore | Sì | No | No | No | No | No | No |
| Admin dell'azienda | No (vede la sua in La mia azienda) | La fatturazione, gli acquisti e i crediti della propria azienda | No | No | Sì, finché l'azienda è attiva | Sì, nella propria azienda, finché è attiva (l'invito dipende dall'accettazione) | No |
| Membro | No | No | No | No | No | No | No |
- La finanza vede tutto, senza modificare.
- Il moderatore vede solo il nome, l'etichetta e il team di ogni azienda, senza il blocco Coworking.
- Nel dettaglio dell'azienda, con il coworking acceso, il proprietario, l'admin e la finanza vedono le schede Coworking (tipo e date), Offerte (ogni piano o prodotto con il prezzo, per esempio "R$ 640,00 a mese", e il pulsante Copia link di acquisto), Fatturazione (ragione sociale, CNPJ ed e-mail di fatturazione), Abbonamenti e Acquisti dell'azienda, e la sezione Crediti dell'azienda, con il saldo e l'estratto conto.
- Il membro non vede l'elenco. Se fa parte del team di un'azienda, vede la sua in La mia azienda.
- L'admin dell'azienda vede La mia azienda con il team e le schede Acquista, Fatturazione e Crediti. Può invitare e rimuovere colleghi, acquistare e pagare finché l'azienda è attiva. Gli altri dipendenti vedono il team e il riquadro Cosa hai tramite l'azienda, senza prezzi.
L'azienda si abbona e paga
L'azienda è l'abbonata: l'abbonamento, l'acquisto, la carta e l'addebito sono a suo nome, con il suo CNPJ, e non a nome di chi ha fatto clic su acquista.
- Chi acquista: solo l'admin dell'azienda, in La mia azienda › Acquista, tra i piani e i prodotti scelti nel blocco Coworking. La gestione della community non acquista per l'azienda; invia il link di acquisto.
- Checkout in modalità azienda: è il checkout del Negozio, con l'avviso "Acquisto a nome di …: l'abbonamento resta all'azienda, con il suo CNPJ." e il blocco Dati dell'azienda (Ragione sociale e CNPJ, già compilati con i dati di fatturazione). Il CNPJ è obbligatorio ("Inserisci il CNPJ dell'azienda."). Il coupon vale come sempre, con i limiti contati per l'azienda.
- Nessun periodo di prova: "Gli acquisti dell'azienda non hanno periodo di prova: l'addebito parte dal primo giorno." Un prodotto a prezzo zero non si acquista per l'azienda.
- Coupon al 100%: un coupon che azzera il totale (prodotto singolo, o piano con coupon al 100% per sempre, senza componenti aggiuntivi) fa acquistare l'azienda senza pagamento e senza CNPJ, con Ottieni gratis. La conferma dice "Acquistato per {azienda}", l'accesso vale già per il team e i rinnovi non addebitano nulla finché il coupon li copre. Su un piano, un coupon al 100% una volta o ripetuto viene rifiutato. Vedi Coupon al 100%.
- Accesso per tutto il team: finché l'abbonamento o l'acquisto è attivo, ogni persona con un legame attivo nel team ha accesso a ciò che il piano o il prodotto sblocca (spazi, contenuti, corsi). Chi esce dal team perde l'accesso che veniva dall'azienda. Un'azienda chiusa, o con l'uscita prevista scaduta, non dà accesso a nessuno (l'ultimo giorno vale ancora) e non viene addebitata.
- Piano già sottoscritto: un dipendente non si abbona di nuovo, per conto proprio, a un piano che l'azienda paga già: il checkout lo rifiuta, perché il piano è già attivo per lui.
- Fatturazione: in La mia azienda › Fatturazione, l'admin dell'azienda vede ogni abbonamento dell'azienda, con Paga ora quando il rinnovo è in ritardo (vedi Paga ora), Cambia piano, Aggiungi estensione (i componenti aggiuntivi richiedono il piano dell'azienda) e Annulla abbonamento, e sotto gli Acquisti dell'azienda. Il rinnovo addebita la carta dell'azienda.
- E-mail di addebito: le e-mail di pagamento, ricevuta, mancato pagamento, ritardo, rinnovo, link di pagamento, rimborso e annullamento di un acquisto o abbonamento dell'azienda vanno all'e-mail di fatturazione e a ogni admin dell'azienda, una volta per indirizzo, con la riga Azienda. L'avviso di vendita che riceve la community mostra l'azienda, l'e-mail di fatturazione e Acquistato da (l'admin che ha fatto l'ordine).
- Negli elenchi del team: l'acquisto dell'azienda compare in Vendite con il nome dell'azienda come acquirente, e la ricerca di Vendite e di Gestione degli abbonamenti trova anche per nome dell'azienda. L'azienda non conta mai come membro.
I crediti dell'azienda
I crediti dei piani e dei prodotti che l'azienda acquista vanno nel portafoglio dell'azienda, non in quello di chi ha acquistato. Il proprietario e l'admin assegnano e rettificano anche i crediti dell'azienda (Assegna crediti e Rettifica saldo, nella sezione Crediti dell'azienda del dettaglio); la finanza li vede senza modificarli.
- Chi li usa: chiunque nel team, quando prenota una sala o un orario, sceglie in Paga con tra Saldo dell'azienda e Il mio saldo. Vedi Prenotazioni.
- Chi li vede: il proprietario, l'admin, la finanza e l'admin dell'azienda (scheda Crediti di La mia azienda). Nell'estratto conto, ogni uso in prenotazione mostra Usato da e il nome di chi ha prenotato.
- Rimborso: annullare la prenotazione, segnare l'assenza o liberare la sala per mancato check-in restituisce i crediti a chi ha pagato: l'azienda o la persona.
Cosa ha il team tramite l'azienda
In La mia azienda › Team, ogni dipendente (non solo l'admin) vede il riquadro Cosa hai tramite l'azienda: "I piani e i prodotti che l'azienda mantiene attivi per tutto il team, e i crediti dell'azienda che puoi usare."
- I piani e prodotti attivi dell'azienda, ognuno con il tipo (Piano o il tipo di prodotto), gli Spazi sbloccati e i Contenuti inclusi. Un piano che non sblocca nulla di specifico mostra "Non sblocca spazi o contenuti specifici."
- Crediti dell'azienda: il saldo che la persona può usare quando prenota, scegliendo di pagare con l'azienda, e l'avviso di scadenza ("N crediti scadono il …") quando un lotto sta per scadere.
- Niente prezzi né addebiti: importi, abbonamenti e pagamenti restano nelle schede dell'admin dell'azienda.
- Senza nulla di attivo, il riquadro dice "Niente di attivo tramite l'azienda per ora". Con l'azienda chiusa: "L'azienda è stata chiusa e non dà più accesso al team."
Nella pagina Fatturazione, chi ha accesso tramite un'azienda vede il riquadro Tramite la tua azienda {nome}, con i piani dell'azienda subito sotto (per esempio Tramite la tua azienda Acme Tecnologia e Ufficio privato mensile) e il link Vedi la mia azienda. Così nessuno si abbona da solo a ciò che l'azienda paga già.
Il team e l'admin dell'azienda
Il team di ogni azienda mostra l'etichetta Admin dell'azienda su chi è admin, e un'etichetta su come è entrato:
- Entrato tramite l'azienda: la persona è arrivata nella community con l'invito dell'azienda.
- Già membro della community: la persona era già nella community e ha solo ottenuto il legame con l'azienda.
Il proprietario o l'admin segna un dipendente come admin dell'azienda con Rendi admin (e lo annulla con Togli admin). L'admin dell'azienda invita i colleghi via e-mail e rimuove chi è uscito. Non cambia i dati dell'azienda né segna un altro admin.
Invito con accettazione
L'invito funziona in due modi, a seconda di chi lo invia:
| Chi invita | Cosa succede |
|---|---|
| Proprietario o admin della community | Collega subito. Chi è già membro entra nel team senza e-mail; chi non lo è ancora entra nella community come membro, riceve l'invito via e-mail e compare già nel team |
| Admin dell'azienda | La persona riceve un invito via e-mail ed entra nel team solo quando accetta, anche se è già nella community. Chi non è ancora membro riceve anche l'invito della community ed entra come membro |
Gli inviti dell'admin dell'azienda ancora senza risposta compaiono in Inviti in sospeso (N), ognuno con l'e-mail e "Inviato il …". L'elenco mostra solo l'e-mail digitata, mai se la persona era già nella community.
Limiti
- Una persona sta in una sola azienda. Quando il proprietario o l'admin invita chi fa già parte del team di un'altra azienda, l'invito viene rifiutato: "Questa persona fa già parte del team di un'altra azienda." Con l'invito dell'admin dell'azienda, il rifiuto lo vede solo la persona, quando accetta: "Sei già nel team di un'altra azienda; lascialo prima di accettare questo invito."
- L'invito rispetta il blocco della community: se non accetta nuovi membri, l'invito viene rifiutato ("La community non accetta nuovi membri in questo momento.").
- L'invito rispetta chi ha rifiutato gli inviti: chi ha chiesto di non partecipare alla community non riceve l'e-mail ("… ha chiesto di non partecipare a questa community; l'invito non è stato inviato.").
- L'admin dell'azienda invia fino a 30 inviti all'ora; oltre, la schermata chiede di riprovare più tardi. Il proprietario e l'admin della community non hanno questo limite.
- Un'azienda chiusa non accetta inviti, e il suo admin non invita né rimuove più nessuno. Il proprietario e l'admin della community possono ancora rimuovere.
Passo per passo
Registrare un'azienda
Proprietario o admin.
- Apri Amministrazione › Membri e fai clic su Nuova azienda, nell'intestazione.
- In Dati generali, compila il Nome dell'azienda e, se solo gli admin dell'azienda devono ricevere l'avviso dei suoi pacchi, attiva Avvisa solo gli admin dell'azienda sui pacchi.
- Se è nel coworking, accendi l'interruttore Coworking e scegli il Tipo di residenza, i Piani e prodotti che può acquistare e l'Inizio. I Dati di fatturazione e l'Uscita prevista sono facoltativi.
- Fai clic su Registra. L'azienda compare nella scheda Aziende, ancora senza team.
Per cambiare i dati in seguito, apri l'azienda e usa Modifica.
Inviare il link di acquisto
Proprietario, admin o finanza.
- Apri l'azienda in Amministrazione › Membri, sezione Aziende.
- Nella scheda Offerte, fai clic su Copia link di acquisto ("Link di acquisto copiato.").
- Invia il link all'admin dell'azienda. Chi lo apre accede alla community (se non ha ancora effettuato l'accesso) e arriva in La mia azienda › Acquista.
Senza nessuna offerta scelta, la scheda avvisa "Nessuna offerta scelta. In Modifica, scegli i piani e i prodotti che l'azienda può acquistare."
Acquistare per l'azienda
L'admin dell'azienda.
- Apri La mia azienda e la scheda Acquista (o il link di acquisto inviato dalla gestione).
- Scegli il piano (Abbonati) o il prodotto (Acquista).
- Al checkout, controlla i Dati dell'azienda (ragione sociale e CNPJ, obbligatorio) e scegli il metodo di pagamento.
- Concludi. L'abbonamento compare nella scheda Fatturazione, e tutto il team ottiene l'accesso del piano.
Un dipendente che non è admin vede "Solo l'admin dell'azienda acquista piani e prodotti per essa. Parla con l'admin della tua azienda."; chi non fa parte di nessuna azienda vede che il link è per l'admin di un'azienda. Con l'azienda chiusa: "L'azienda è chiusa: non è più possibile acquistare a suo nome."
Pagare, cambiare piano o annullare
L'admin dell'azienda.
- Apri La mia azienda › Fatturazione.
- Sull'abbonamento, usa Paga ora (rinnovo in ritardo), Cambia piano, Aggiungi estensione o Annulla abbonamento. Tutto funziona come nella pagina Fatturazione di un membro, ma l'addebito va sul CNPJ dell'azienda.
La carta usata in Paga ora diventa la carta dell'azienda per i rinnovi successivi.
Assegnare crediti all'azienda
Proprietario o admin.
- Apri l'azienda e scorri fino a Crediti dell'azienda.
- Fai clic su Assegna crediti (nuovo lotto, con motivo e scadenza facoltativa) o Rettifica saldo (aggiungere o togliere, con motivo).
Invitare nel team
Proprietario, admin o l'admin dell'azienda.
- Apri l'azienda (in Amministrazione › Membri, sezione Aziende, o in La mia azienda se ne sei l'admin) e fai clic su Invita.
- Inserisci l'E-mail e, se la persona non ha ancora un account, il Nome.
- Il proprietario e l'admin possono spuntare Admin dell'azienda già nell'invito.
- Fai clic su Invita.
Invitando come proprietario o admin, chi non è ancora membro entra nella community come membro e riceve l'invito via e-mail; compare già nel team ("Invito inviato a …; la persona è già nel team."). Chi è già membro entra solo nel team, senza e-mail ("… era già membro ed è entrato nel team.").
Invitando come admin dell'azienda, la schermata avvisa "La persona riceve un invito via e-mail ed entra nel team solo quando accetta." e, all'invio, "Invito inviato. La persona entra nel team quando accetta." L'invito resta in Inviti in sospeso finché la persona non risponde.
Accettare o rifiutare un invito
La persona invitata dall'admin dell'azienda.
- Apri il link dell'e-mail (Vedi invito). Porta a La mia azienda; senza accesso, la schermata chiede "Accedi per vedere il tuo invito".
- La scheda mostra "… ti ha invitato nell'azienda …", con "Entri nel team solo se accetti."
- Fai clic su Accetta o Rifiuta.
Accettando compare "Sei entrato nel team dell'azienda …" e la pagina mostra l'azienda e il team. Rifiutando, "Invito dell'azienda … rifiutato.": il rifiuto è definitivo, e per entrare in seguito serve un nuovo invito. Un invito già risposto, o aperto con un altro account, mostra "Questo invito non è più disponibile: ha già ricevuto risposta o appartiene a un altro account."
Segnare l'admin dell'azienda
Proprietario o admin.
- Apri l'azienda e trova la persona in Team.
- Fai clic su Rendi admin. Per annullare, Togli admin.
Rimuovere qualcuno dal team
Proprietario, admin o l'admin dell'azienda.
- In Team, fai clic su Rimuovi accanto alla persona.
- Leggi l'avviso e conferma.
Cosa succede dipende da come è entrata la persona:
| Come è entrata | Cosa succede | Pulsante |
|---|---|---|
| Entrato tramite l'azienda | Esce dal team e anche dalla community, e perde l'accesso | Rimuovi dall'azienda e dalla community |
| Già membro della community | Perde solo il legame con l'azienda e resta nella community | Rimuovi dall'azienda |
Chi è entrato tramite l'azienda ma poi ha ricevuto un altro ruolo nella community (moderatore, per esempio) resta nella community e perde solo il legame. L'azienda e il resto del team restano come sono.
Quando qualcuno viene rimosso dal team, l'addebito alla persona rimossa viene sospeso; l'abbonamento resta registrato finché non viene annullato. Per chiuderlo del tutto, annullalo in Gestione degli abbonamenti.
Chiudere un'azienda
Proprietario o admin.
- Apri l'azienda e fai clic su Chiudi.
- L'opzione Rimuovi tutte le N persone dal team è già spuntata. Togliendo la spunta, il team resta legato all'azienda chiusa, e puoi rimuovere ogni persona in seguito.
- Fai clic su Chiudi azienda.
L'azienda smette di accettare inviti, e il suo admin non invita né rimuove più nessuno. L'anagrafica e il blocco Coworking restano registrati, con la data in Chiusa il. Con la rimozione spuntata vale la stessa regola di rimuovere qualcuno: chi è entrato tramite l'azienda esce anche dalla community; chi era già membro perde solo il legame. Un'azienda chiusa non si può riaprire; perché la stessa azienda torni, registrala di nuovo. I pacchi che aspettavano l'azienda restano in custodia, con il badge Azienda chiusa, senza avviso via e-mail né promemoria, e i dipendenti smettono di vederli.
Con il coworking acceso, quando l'Uscita prevista è passata, la schermata avvisa "Il contratto è terminato. Chiudi l'azienda per decidere cosa succede al team.": la data da sola non rimuove nessuno.
Vedere la tua azienda
Chiunque faccia parte del team di un'azienda.
Fai clic sulla tua foto, in alto, e su La mia azienda. La pagina mostra l'azienda, il team e il riquadro Cosa hai tramite l'azienda (piani, contenuti e crediti dell'azienda; vedi Cosa ha il team tramite l'azienda). Se ne sei l'admin, compare "Sei admin dell'azienda: puoi invitare e rimuovere persone dal team.", con i pulsanti per farlo, gli Inviti in sospeso e le schede Acquista, Fatturazione e Crediti ("I crediti dell'azienda pagano le prenotazioni di chiunque nel team. L'estratto conto mostra chi ha usato ciascuno."). Con l'azienda chiusa, la pagina mostra Azienda chiusa e "Non è più possibile invitare né rimuovere persone dal team."
Anche un invito in sospeso compare qui, perché la persona invitata lo accetti o lo rifiuti.
Esempi
Startup in ufficio privato. L'admin registra Acme Tecnologia, accende Coworking e sceglie Ufficio privato, il piano Ufficio privato mensile in Piani e prodotti e l'inizio il 1/11. Invita la socia, [email protected], con Admin dell'azienda spuntato, e le invia il link di acquisto. Maria accede, si abbona al piano in Acquista con il CNPJ di Acme e, in Team, invita gli altri quattro dipendenti. Ognuno entra nel team accettando l'invito e ha già l'accesso del piano.
Sala riunioni con i crediti dell'azienda. Il piano di Acme dà 20 crediti al mese, che vanno nel portafoglio dell'azienda. João prenota la Sala 2 e sceglie Saldo dell'azienda in Paga con. Nell'estratto conto dell'azienda, l'uso compare con Usato da João; se annulla entro la finestra, i crediti tornano all'azienda.
Un dipendente uscito. Maria rimuove João dal team. Era entrato con l'invito dell'azienda, quindi esce anche dalla community e perde l'accesso.
Fine del contratto. Acme trasloca a fine anno. L'admin apre l'azienda, fa clic su Chiudi con Rimuovi tutte le 5 persone dal team spuntato e conferma. L'anagrafica resta nello storico. L'azienda chiusa non viene più addebitata e non dà accesso.
Errori comuni e come risolverli
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| "Questa persona fa già parte del team di un'altra azienda." | Rimuovi prima la persona dall'altra azienda |
| "Questa persona fa già parte del team di questa azienda." | Niente da fare: c'è già |
| "La community non accetta nuovi membri in questo momento." | L'ingresso dei membri è chiuso; riapri la community o aspetta |
| "… ha chiesto di non partecipare a questa community; l'invito non è stato inviato." | La persona ha rifiutato gli inviti di questa community; contattala per un altro canale |
| "Questa azienda è chiusa; non è possibile invitare persone." | Registra di nuovo l'azienda, se è tornata |
| "Questa azienda è cessata; l'invito non è più valido." | L'azienda è stata chiusa dopo l'invito; niente da fare |
| "Sei già nel team di un'altra azienda; lascialo prima di accettare questo invito." | Chiedi all'admin dell'altra azienda, o alla gestione, di toglierti da lì |
| "Questo invito non è più disponibile: ha già ricevuto risposta o appartiene a un altro account." | Accedi con l'account dell'e-mail invitata, o chiedi un nuovo invito |
| "La data di uscita non può essere precedente a quella di inizio." | Correggi le date del blocco Coworking |
| "CNPJ non valido." | Controlla le 14 cifre del CNPJ nei dati di fatturazione |
| "Inserisci il CNPJ dell'azienda." (al checkout) | Compila il CNPJ; l'acquisto dell'azienda esce sempre con quello |
| "Solo l'admin dell'azienda acquista piani e prodotti per essa." | Chiedi all'admin dell'azienda, o alla gestione, di segnarti come admin |
| "L'azienda è chiusa: non è più possibile acquistare a suo nome." | Registra di nuovo l'azienda, se è tornata |
| "Al saldo dell'azienda mancano N crediti per questa prenotazione." | Scegli Il mio saldo, o chiedi crediti alla gestione per l'azienda |
Domande frequenti
Scegliere un piano o un prodotto nella registrazione addebita l'azienda? No. Entra solo nell'elenco di ciò che l'azienda può acquistare. L'addebito parte quando l'admin dell'azienda acquista in La mia azienda › Acquista.
Ogni dipendente deve abbonarsi? No. Il piano dell'azienda dà accesso a tutto il team con un legame attivo.
L'azienda ha un periodo di prova? No. L'addebito dell'azienda parte dal primo giorno.
La mia community non è un coworking. Posso usare le aziende? Sì. Lascia spento l'interruttore Coworking: l'azienda resta solo con il nome e il team.
L'azienda conta come membro? No. Solo le persone del team sono membri.
L'admin dell'azienda vede quanto paga l'azienda? Sì: in La mia azienda, le schede Acquista e Fatturazione mostrano i prezzi, gli abbonamenti e gli acquisti. Gli altri dipendenti vedono il team e cosa hanno tramite l'azienda, senza prezzi.
Come fa un dipendente a sapere cosa ha tramite l'azienda? In La mia azienda › Team, nel riquadro Cosa hai tramite l'azienda: i piani e i prodotti attivi, gli spazi e i contenuti che sbloccano e i crediti dell'azienda. Nella pagina Fatturazione, il riquadro Tramite la tua azienda porta lì.
Chi riceve le e-mail di addebito? L'e-mail di fatturazione dell'azienda e ogni admin dell'azienda.
Una persona può lavorare in due aziende? No. Ogni persona sta in una sola azienda.
Perché la persona che ho invitato non compare nel team? Perché l'invito dell'admin dell'azienda dipende dall'accettazione. Finché non risponde, l'invito resta in Inviti in sospeso.
Si può registrare un pacco per l'azienda? Sì. Alla reception dello spazio Pacchi, la ricerca del destinatario mostra l'azienda con il badge Azienda. Qualsiasi dipendente attuale con accesso allo spazio vede il pacco in I miei pacchi ("Dell'azienda {nome}") e lo ritira; chi lascia l'azienda smette di vederlo.
Chiudere l'azienda cancella lo storico? No. L'anagrafica e il blocco Coworking restano registrati. L'azienda chiusa smette di dare accesso e di essere addebitata.
Con l'assistente
Sono 14 strumenti: il team della community elenca e legge le aziende (con gli abbonamenti e il saldo dei crediti); il proprietario e l'admin registrano (con le offerte e i dati di fatturazione), modificano, chiudono e segnano l'admin dell'azienda; chiunque faccia parte del team di un'azienda vede la propria, e il suo admin invita (con accettazione) e rimuove colleghi; la persona invitata vede, accetta e rifiuta i propri inviti. Chiudere, rimuovere e rifiutare chiedono conferma. create_company e update_company accettano parcel_notice_admins_only, perché solo gli admin dell'azienda ricevano l'avviso di pacco. Per "cosa ho tramite la mia azienda?", l'assistente usa get_my_company, che porta i piani, i contenuti e i crediti dell'azienda. Vedi Strumenti · Aziende.
L'admin dell'azienda si occupa anche della fatturazione nella conversazione: vede gli abbonamenti e gli acquisti dell'azienda (list_my_subscriptions con company_id), paga un rinnovo in ritardo (pay_my_subscription_now), aggiunge un componente aggiuntivo, cambia piano e annulla, e legge il portafoglio dei crediti (get_company_credit_balance). Ciò che muove denaro chiede conferma, e tramite l'assistente si paga solo con PIX o boleto: l'acquisto per l'azienda e la carta restano nell'app.
Nell'API
Con X-CommunityId nell'intestazione, il tag Companies raccoglie le rotte in /api/companies: elencare e registrare (GET e POST), la tua azienda (GET /mine), leggere e modificarne una (GET e PATCH /{id}), chiudere (POST /{id}/close), il team (GET e POST /{id}/members), segnare l'admin (PATCH /{id}/members/{memberId}), rimuovere (DELETE /{id}/members/{memberId}), gli inviti in sospeso dell'azienda (GET /{id}/invitations), i tuoi inviti (GET /invitations/mine) e accettare o rifiutare (POST /invitations/{invitationId}/accept e .../decline). Il riferimento completo, generato dall'API, è nel Riferimento API › Companies.
- Registrazione:
POSTePATCHaccettanoparcelNoticeAdminsOnly(vero o falso, solo proprietario e admin; l'azienda restituisce il campo),offerProductIds(l'elenco sostituisce il precedente; solo prodotti digitali) ebilling { legalName, taxId, email }(CNPJ solo cifre, validato). La lettura portaoffers,billingepurchaseLink;GET /mineportaoffers,canPurchase,purchaseLinke, per l'admin dell'azienda,billing. I vecchi campiplanProductId,productId,monthlyValue,planeproductsono stati rimossi: non vengono né letti né restituiti. - Acquisto:
POST /api/checkoutePOST /api/checkout/calculate-priceconcompanyIdacquistano a nome dell'azienda (solo il suo admin; CNPJ incustomerData.documento quello già salvato). - Fatturazione:
GET /api/subscriptions?companyId=eGET /api/purchases/me?companyId=elencano ciò che è dell'azienda (solo il suo admin); le rotte/api/subscriptions/{id}/…trattano l'admin dell'azienda come abbonato. Il team filtra conGET /api/manage/purchases?companyId=. - Crediti:
GET /api/credits/companies/{companyId}e/entries(conusedBynegli usi in prenotazione);POST /api/credits/grantse/adjustmentsaccettanocompanyIdal posto dimemberId. - Cosa ha il team:
GET /api/companies/mineportabenefitsper chiunque faccia parte del team di un'azienda attiva:items(i piani e i prodotti attivi dell'azienda, con glispacese icontentsche sbloccano) ecredits(balanceedexpiringSoon), senza prezzi; con l'azienda chiusa,null.GET /api/auth/meportaviaCompany(companyId,name,plans) onull. - Prenotazioni:
POST /api/bookingsePOST /api/bookings/{id}/rescheduleaccettanopayWith(ownocompany); la prenotazione portacreditPayer. Vedi Prenotazioni.