Questionari

Il questionario è un modulo del team, con più domande organizzate in sezioni, per chi ha accesso a uno spazio della community e/o per chiunque abbia il link pubblico. Serve a misurare l'NPS della community, la soddisfazione per un evento o un corso, l'eNPS di un'azienda, o qualunque altra cosa il team voglia chiedere, senza Google Forms né Typeform, con il risultato riepilogato dentro la community.

Questionari è un modulo di spazio, nella scheda Community di Aggiungi Spazio. Ogni questionario vive in uno spazio Questionari, e chi ha accesso allo spazio è il suo pubblico. Da non confondere con il sondaggio del Feed, che è una sola domanda pubblicata come post.

#Questionario o sondaggio

Per una domanda veloce di tutti i giorni, il sondaggio. Per un feedback strutturato, il questionario.

#A cosa serve

#Come funziona

#Lo spazio: un questionario o più

Alla creazione dello spazio, Come funziona lo spazio chiede:

Un questionario è possibile solo con al massimo un questionario nello spazio (bozze e chiusi contano): passare a questa modalità con due o più viene rifiutato, e anche un secondo questionario. La modalità si cambia poi nelle impostazioni dello spazio.

Lo spazio nasce con il questionario. In Un questionario, Avanti porta a un terzo passaggio, Questionario, nella stessa finestra: Inizia da (un modello o Vuoto), Titolo del questionario (obbligatorio), Descrizione, Modalità (identificato o anonimo) e Tipo di risposta. Crea questionario crea lo spazio e il questionario, in bozza, e ne apre subito l'editor: "Il questionario nasce come bozza: nessuno riceve nulla finché non lo apri." Se il questionario viene rifiutato, lo spazio resta creato, il passaggio conserva quanto scritto e si riprova solo il questionario. Gli spazi con una call e con un corso funzionano allo stesso modo: finiscono aperti sulla call o sul corso.

Un esempio: uno spazio Questionario dell'evento, in modalità Un questionario, privato per chi ha comprato il biglietto; e uno spazio Questionari, in modalità Più questionari, aperto ai membri, con l'NPS del semestre e i questionari di ogni corso.

#Chi fa cosa

#I modelli

Nuovo questionario apre la scelta del modello. Le domande arrivano pronte, nella lingua della community, e tutto si modifica prima di aprire.

#Sezioni

Ogni questionario ha almeno una sezione, con titolo e descrizione facoltativa; ogni domanda appartiene a una sezione. Per chi risponde, le sezioni sono fasi:

• Il titolo e l'introduzione del questionario aprono la prima schermata, con la modalità (anonimo o identificato), il numero di fasi e di domande e il pulsante Inizia.
• In alto, la barra con il titolo di ogni fase (Contenuti · Infrastruttura · Esperienza · Profilo). Sul cellulare diventa "Fase 2 di 4 · Infrastruttura". Un questionario di una sola sezione non mostra la barra.
• Avanti prosegue solo con le domande obbligatorie della fase risposte; Indietro mantiene quanto scelto; Invia compare nell'ultima fase.
• La risposta viene salvata una sola volta, con Invia. Niente resta sul server a metà: se la persona chiude la scheda prima, ricomincia.

Nel risultato, le domande appaiono raggruppate per sezione, nello stesso ordine. Un questionario ha fino a 20 sezioni e 100 domande.

#L'editor

Preparare il questionario significa modificare la schermata stessa di chi risponde, con i colori della community, come nell'editor delle campagne:

• Fai clic per scrivere sul posto: titolo, introduzione, titolo e descrizione della sezione, testo della domanda, aiuto e opzioni.
• Le sezioni appaiono come le fasi, in schede in cima al canvas; Sezione ne crea una nuova. Elimina sezione cancella anche le sue domande, dopo la conferma.
• Il + tra le domande inserisce una domanda (uno dei 5 tipi) o una nuova sezione.
• Trascina dalla maniglia per riordinare le domande nella sezione; trascina una domanda sulla scheda di un'altra fase per spostarla lì; trascina le schede per riordinare le sezioni. Sposta nella sezione, Su e Giù, nel pannello, fanno lo stesso senza trascinare.
• Il pannello della domanda selezionata ha Tipo, Obbligatoria, le opzioni della scala, Duplica (copia anche le opzioni, utile quando la stessa scala si ripete) ed Elimina.
• Computer e Cellulare cambiano la larghezza; Anteprima percorre le fasi come chi risponde, con Invia (anteprima), senza salvare nulla.

In alto ci sono Pubblico e link, Modalità, Tipo di risposta, Periodo, Anteprima, Salva bozza e Apri (o Programma, con un inizio nel futuro). Su uno programmato, Annulla programmazione al posto di Apri; su uno aperto, Chiudi. Accanto al titolo compare Modifiche non salvate o Tutto salvato.

La barra dell'editor mostra solo il titolo, lo stato e l'azione principale; le impostazioni diventano riepiloghi cliccabili, e Metti in pausa, Chiudi ed Elimina vanno in Altre azioni. L'avviso della modalità sta sopra l'introduzione, e un questionario identificato la cui introduzione parla di anonimato mostra "L'introduzione parla di anonimato, ma il sondaggio è identificato.", con Correggi il testo. I modelli mostrano le prime domande prima della scelta.

#I 5 tipi di domanda

Qualsiasi domanda può essere Obbligatoria. Non c'è logica condizionale (saltare domande in base alla risposta), né matrice né invio di file.

#Identificato o anonimo

La Modalità si sceglie nella bozza e non cambia dopo l'apertura. L'introduzione dichiara la modalità prima della prima domanda.

Nell'anonimo, l'introduzione dice esattamente: "Questionario anonimo: la community non può collegare la risposta a te." Questa è la promessa: la community (team, API, assistente, CSV) non ha modo di sapere chi ha risposto cosa. La risposta è salvata senza la persona e senza orario, separata dalla registrazione del fatto che ha risposto, e le risposte non compaiono mai nell'ordine in cui sono arrivate.

Le tutele dell'anonimo:

• Minimo di 3 risposte. Prima, il risultato mostra "Il risultato appare con 3 risposte" e nessun numero né testo.
• Pubblicazione a blocchi di 3. Le risposte entrano nel risultato 3 alla volta, sempre 3 nuove della stessa origine (membri o visitatori). Il numero di risposte cresce di 3 in 3, e una risposta da sola non cambia mai il risultato: confrontare due letture non rivela che cosa ha risposto una persona.
• Filtro solo per origine. Nell'anonimo il risultato si filtra solo per membri o visitatori; gruppo, tag e azienda restano per l'identificato. Il sottoinsieme compare quando esso e il resto hanno almeno 3 risposte ciascuno. Senza la regola del resto, un sottoinsieme di 3 in un questionario di 4 rivelerebbe la quarta persona per differenza.
• Testi mescolati e senza data.
• CSV senza persona, segmento, origine e data, solo da 3 risposte e solo con le risposte già pubblicate nei blocchi di 3.

In un questionario identificato, la risposta è un dato personale della community, che è il titolare del trattamento. Non chiedere di salute, religione, opinioni politiche o altri dati sensibili in un questionario identificato; se serve, usa quello anonimo.

#Pubblico e link

Il pubblico è chi ha accesso allo spazio: la sua visibilità e, in uno spazio privato, i gruppi, prodotti e piani di Chi ha accesso. Il questionario ha bisogno di qualcuno con accesso allo spazio, del link pubblico attivo, o di entrambi.

• Pubblico: Pubblico e link mostra quante persone hanno oggi accesso allo spazio (fino a 50.000), con alcuni nomi. Per cambiare chi risponde, cambia l'accesso dello spazio. Il pubblico viene congelato quando il questionario si apre: chi ottiene accesso allo spazio dopo non entra nel questionario.

• Invito via e-mail: all'apertura, con la casella Avvisa via e-mail selezionata (predefinita), ogni persona del pubblico riceve **un'**e-mail di invito, 10 minuti dopo, con il pulsante Rispondi, se ha lasciato attiva la categoria Questionari in E-mail di questa community. Modificare il questionario dopo non lo rinvia. Il pulsante porta allo stesso indirizzo per tutti, quindi l'e-mail non collega nessuno a una risposta anonima.

• Link per i membri: l'indirizzo dell'invito. Chi ha accesso allo spazio risponde da lì, con l'accesso, o direttamente nello spazio. Chi lo apre con l'accesso e non ha accesso allo spazio vede "Questo questionario non è per te" (a meno che il link pubblico sia attivo).

  Il link dell'invito apre il questionario dentro il suo spazio, con il menu della community. Chi risponde arriva al modulo (o all'avviso di già risposto o chiuso, a seconda del caso); il proprietario e l'amministratore arrivano all'editor, se il questionario è una bozza o programmato, o ai risultati, se è aperto o chiuso. Se nessuno spazio del menu della persona contiene il questionario, la schermata di risposta a sé spiega perché. In uno spazio Più questionari, l'indirizzo del browser segue il questionario aperto: puoi copiarlo, mandarlo a qualcuno del team e ricaricare la pagina senza tornare all'elenco.

• Spazio: finché è in bozza, il questionario può essere spostato in un altro spazio Questionari.

• Link pubblico: chiunque abbia il link risponde senza accedere, sul dominio della community stessa (quello personalizzato, se c'è, o il suo indirizzo su memberfy.net, come clube.memberfy.net/s/…), con il marchio della community, anche se la community è privata (la pagina mostra solo il questionario). Copia copia l'indirizzo; disattivarlo fa dire al link "Questo link non è disponibile". L'indirizzo è lungo e casuale: non si può indovinare quello di un altro questionario.

Chi ha già risposto. Dal link pubblico, la risposta ripetuta viene bloccata per quanto possibile, senza garanzia:

• Chi apre il link senza accedere riceve un marcatore in questo browser (la schermata avvisa: "Salviamo un marcatore in questo browser solo per evitare risposte ripetute"). Nello stesso browser, il secondo tentativo vede "Hai già risposto da questo browser. Grazie!". Una finestra in incognito, un altro browser, un altro dispositivo o i dati del browser cancellati rispondono di nuovo. Se il questionario ha davvero bisogno di una risposta per persona, usa il pubblico dello spazio, senza il link pubblico.
• Chi lo apre con l'accesso ed è membro della community del questionario risponde come membro, davvero una sola volta, in qualsiasi browser: il secondo tentativo vede "Hai già risposto". La risposta segue la modalità del questionario. Con l'accesso in un'altra community, conta come visitatore.

Contro i bot e gli abusi, il link pubblico ha:

• una verifica anti-bot fatta dal browser stesso in circa un secondo, senza cliccare nulla e senza inviare dati a terzi (se fallisce, la schermata chiede di inviare di nuovo);
• un limite di 300 invii ogni 10 minuti per rete, per questionario (oltre, "Troppi invii da questa rete. Attendi qualche minuto e riprova.");
• un tetto di 5.000 risposte di visitatori per questionario; le risposte dei membri non contano per il tetto;
• e il team può disattivare il link in qualsiasi momento.

L'indirizzo di rete di chi risponde non viene salvato con il questionario.

#Periodo e programmazione

Periodo definisce l'Inizio e la Fine della raccolta, nel fuso orario della community: "Fuori da questo periodo nessuno risponde." La fine deve essere dopo l'inizio.

• Senza Inizio (All'apertura), il questionario comincia quando il team fa clic su Apri.
• Con un Inizio nel futuro, il pulsante diventa Programma. La conferma dice quando si apre e da quando parte l'invito via e-mail: "Il questionario si apre da solo il … e l'invito via e-mail parte da …. Nulla viene inviato prima." A quell'ora il questionario si apre da solo, esattamente come se il team avesse fatto clic su Apri: il pubblico viene congelato in quel momento e l'invito parte 10 minuti dopo (se Avvisa via e-mail era selezionato al momento della programmazione).
• Programmato, resta modificabile come una bozza, per intero (domande, modalità, tipo di risposta, periodo). Annulla programmazione (o togliere l'Inizio) lo riporta a bozza: "Programmazione annullata: il questionario è tornato bozza."
• Con una Fine, si chiude da solo alla data e all'ora scelte. Senza, resta aperto finché qualcuno del team non fa Chiudi.

Fuori dal periodo nessuno risponde, da nessuna strada (nello spazio, dal link dell'invito o dal link pubblico). Prima dell'inizio, la schermata dice "Questo questionario non è ancora iniziato" e quando si apre; dopo la fine, o se chiuso, il link pubblico mostra "Questionario chiuso". Un questionario chiuso non si riapre; le risposte e il risultato restano disponibili.

#Tipo di risposta

Tipo di risposta dice quanto la community conta sulla risposta. Si sceglie nella bozza (o nel passaggio Questionario dello spazio con un questionario) e si blocca all'apertura.

Il tipo vale per chi è entrato nel pubblico all'apertura; chi ha ottenuto l'accesso allo spazio dopo vede il questionario come facoltativo. Nell'identificato, obbligatorio e immediata mostrano nel risultato chi deve ancora rispondere (vedi Il risultato).

Dopo l'apertura, la struttura si blocca: cambiano solo il titolo, l'introduzione, la Fine del periodo e il link pubblico (attivo o no), con Salva modifiche. L'Inizio, la Modalità e il Tipo di risposta non cambiano più.

Eliminare lo spazio elimina i suoi questionari e disattiva i link pubblici.

#Chi esce dalla community

Quando un membro esce dalla community (da sé, rimosso dal team, tramite l'assistente, alla fine del legame con l'azienda o rifiutando un invito da importazione), le sue risposte identificate vengono cancellate definitivamente, e il risultato si ricalcola. Le risposte anonime restano, perché non c'è modo di sapere di chi siano. È l'unica eccezione alla regola per cui Memberfy conserva i dati della community.

#Passo dopo passo

#Creare lo spazio

Ruolo: proprietario o amministratore.

1. Nel menu, sotto la sezione, fai clic su Aggiungi Spazio.
2. Nella scheda Community, scegli Questionari e fai clic su Avanti.
3. Scrivi il titolo, scegli la Visibilità (e, se è Privata, Chi ha accesso): è chi risponderà.
4. In Come funziona lo spazio, scegli Più questionari o Un questionario. Con Più questionari, crea lo spazio.
5. Con Un questionario, Avanti porta al passaggio Questionario: scegli il modello (o Vuoto), il titolo, la descrizione, la Modalità e il Tipo di risposta, e fai clic su Crea questionario. Lo spazio e il questionario nascono insieme e si apre l'editor; prosegui da Creare e aprire il questionario, passaggio 3.

Vedi Creare e organizzare gli spazi.

#Creare e aprire il questionario

1. Nello spazio, fai clic su Nuovo questionario (in modalità Un questionario, Crea questionario).
2. Scegli un modello, oppure Vuoto.
3. Sistema titolo, introduzione, sezioni e domande direttamente sul canvas. Controlla in Anteprima.
4. In Modalità, scegli Identificato o Anonimo. In Tipo di risposta, Questionario facoltativo, Questionario obbligatorio o Risposta immediata.
5. In Pubblico e link, controlla quante persone hanno accesso allo spazio e, se vuoi, attiva il Link pubblico. In Periodo, l'Inizio (vuoto per cominciare all'apertura) e la Fine, se c'è.
6. Salva bozza. Fino all'apertura nessuno vede il questionario, nemmeno dal link.
7. Apri e conferma: la finestra dice a quante persone va l'invito via e-mail. Il pubblico viene congelato e il questionario inizia ad accettare risposte. Con un Inizio nel futuro, il pulsante è Programma: il questionario diventa Programmato e si apre da solo all'ora fissata.
8. Se il link pubblico è attivo, diffondi l'indirizzo, copiato da Pubblico e link.

#Rispondere (membro)

Chi ha accesso allo spazio risponde in due modi: aprendo lo spazio dal menu (in modalità Più questionari, facendo clic su Rispondi) o con il pulsante Rispondi dell'invito via e-mail. Un questionario a cui ha già risposto compare come Risposto; uno obbligatorio, come Obbligatorio. Un questionario programmato non compare a chi risponde finché non si apre; chi arriva prima dal link vede "Questo questionario non è ancora iniziato".

L'avviso nell'app. Solo per i questionari obbligatori e a risposta immediata: entrando nella community, chi è nel pubblico e non ha ancora risposto vede un unico avviso ("Un questionario aspetta la tua risposta"), con ogni questionario, la scadenza e se è Anonimo. Cliccando su un questionario si apre la risposta. Nell'obbligatorio, Non ora chiude l'avviso di quei questionari, e non torna per loro. In quello a risposta immediata non c'è Non ora: l'avviso torna a ogni schermata finché la persona non risponde o il questionario si chiude. Rispondere toglie il questionario dall'avviso. Il questionario facoltativo non apre avvisi: arriva con l'invito via e-mail e nell'elenco dello spazio.

#Vedere il risultato

Nello spazio, fai clic su un questionario aperto o chiuso (una bozza apre l'editor); in modalità Un questionario, il risultato compare direttamente dopo l'apertura. L'elenco mostra, per ciascuno, destinatari, risposte e scadenza.

#Il risultato

L'intestazione. Il titolo del questionario, lo stato (Aperto, Chiuso…), se è Identificato o Anonimo e la scadenza, con Modifica ed Esporta CSV. Nell'anonimo, la (i) accanto ad Anonimo spiega le regole di anonimato (i blocchi e il filtro solo per origine). Sul telefono, i pulsanti mostrano solo l'icona.

Le sezioni, in schede. Subito sotto, le schede Riepilogo, Risposte individuali (solo nell'identificato), Round (solo nel ricorrente) e Mappa di calore (solo nell'identificato). Sulla stessa riga ci sono i filtri: Origine (Tutte, membri o visitatori) e Segmento (un gruppo, un tag o un'azienda; Tutti i segmenti torna al totale). Sul telefono, i filtri stanno in Filtri. Un questionario senza altre schede mostra l'origine come pulsanti.

Le card in alto. Solo quelle che hanno qualcosa da dire, divise in parti uguali sulla riga:

Risposte al giorno. Un grafico con quante risposte sono arrivate ogni giorno, nel fuso orario della community, seguendo il filtro. Nell'anonimo, il questionario non conserva l'ora di nessuna risposta: il grafico si chiama Risposte pubblicate al giorno e conta i blocchi entrati nel risultato ogni giorno, mai quando qualcuno ha risposto. Le risposte pubblicate prima di questo conteggio compaiono in una nota sotto. Il grafico compare solo con almeno due giorni e qualche risposta. In un sondaggio anonimo filtrato per Origine o Segmento, quando parte delle risposte è stata pubblicata prima del registro giornaliero, il grafico non compare e al suo posto c'è "Il grafico giornaliero non è disponibile per questo segmento."

Una card per domanda, raggruppate per sezione (il nome della sezione compare quando ce n'è più di una), su due colonne sullo schermo largo. Ogni card indica il tipo e quante persone hanno risposto:

• Scelta singola e scelta multipla: barre con la percentuale e il conteggio; l'opzione più scelta è evidenziata.
• NPS: il punteggio (da −100 a 100: % di promotori meno % di detrattori), le tre fasce e l'istogramma da 0 a 10 con la Media. I promotori sono i voti 9 e 10, i passivi 7 e 8, i detrattori da 0 a 6.
• Scala: la Media e l'istogramma dei voti.
• Testo: le risposte in elenco (fino a 1.000 per domanda). Con più di 4, compaiono le prime 4, la ricerca Cerca nelle risposte e Vedi tutte (N).
• Una domanda a cui nessuno ha risposto dice "Nessuno ha ancora risposto a questa domanda."

Stati vuoti. Senza nessuna risposta: "Ancora nessuna risposta", con "Il risultato appare qui non appena arrivano le prime risposte." (oppure "Il sondaggio si è chiuso senza risposte."). Con un filtro senza nulla: "Nessuna risposta in questo segmento." Nell'anonimo con meno di 3 risposte pubblicate: "Il risultato appare con 3 risposte", senza nessun numero, e la spiegazione: dopo, il risultato cresce in blocchi di 3 risposte, pubblicati ogni ora, perché nessuno scopra chi ha appena risposto.

Nelle altre schede:

• Risposte individuali: solo nell'identificato, con il nome del membro (o Visitatore) e la data, dalla più recente.
• Devono ancora rispondere: solo nell'identificato con Questionario obbligatorio o Risposta immediata, sopra il riepilogo: i nomi di chi è nel pubblico e non ha ancora risposto, con il conteggio ("Mostrati N di M." quando l'elenco è lungo), oppure "Tutto il pubblico ha già risposto." Nell'anonimo, il risultato non mostra nulla su chi o quanti mancano, in nessun tipo di risposta: confrontare il conteggio prima e dopo una risposta rivelerebbe chi ha risposto.
• Filtro: uno alla volta. Nell'anonimo, solo Origine, con il minimo di 3 e la regola del complemento.
• Esporta CSV: una riga per risposta e una colonna per domanda, con la sezione nell'intestazione. Nell'identificato inizia con nome, e-mail, origine e data della risposta; nell'anonimo, solo le risposte già pubblicate, mescolate, e solo da 3. La Mappa di calore e i Round hanno la propria esportazione.

#Questionario ricorrente e mappa di calore

#Ripetere il questionario

Per misurare il clima o l'eNPS a intervalli regolari senza ricreare il questionario, attiva Ripeti in Periodo del questionario (pulsante Periodo), con il questionario in bozza:

Salva e attiva la ripetizione. Il questionario riceve l'etichetta Ricorrente e il riepilogo mostra Ripetizione attiva, la pianificazione ("Il giorno 1 di ogni mese, 09:00 · aperto 7 giorni") e il Prossimo round. Non ha Apri: si apre solo a round.

• Ogni round è una copia del questionario che si apre da solo nel giorno e all'ora scelti, con il pubblico di quel momento (chi ha accesso allo spazio in quel momento), invia l'invito e si chiude alla fine della durata. La modalità (identificato o anonimo) e le regole di pubblicazione del risultato valgono in ogni round.
• Ognuno risponde una volta per round; la risposta di un round non conta per un altro.
• Modificare le domande vale solo per i prossimi round. Il questionario ricorrente resta modificabile; il round aperto continua con le domande con cui si è aperto.
• Metti in pausa smette di aprire nuovi round, senza chiudere quello aperto; Riprendi ripetizione riattiva la pianificazione. Termina ripetizione chiede conferma e non si torna indietro: non si apre nessun nuovo round, quelli già svolti restano nel risultato e quello aperto continua fino alla chiusura.
• Nello spazio Un questionario, chi risponde finisce nel round aperto più recente. Eliminare il questionario ricorrente elimina i suoi round.

#Round ed evoluzione

Nel risultato di un questionario ricorrente, la scheda Round si apre per prima:

• un grafico a linee per ogni domanda NPS o di scala, con l'Evoluzione per round;
• la tabella dei round, con Apertura, Risposte, Tasso e il valore di ogni domanda, e Vedi risultato per aprire il risultato di quel round.

Il selettore Round, in alto, cambia il round del riepilogo, delle risposte e della mappa. Nell'anonimo, il round con meno di 3 risposte e il round ancora aperto appaiono senza numero.

#Mappa di calore

Nel questionario identificato (ricorrente o no), la scheda Mappa di calore mostra dove il voto è migliore o peggiore:

• Raggruppa per: Gruppo principale, Tag o Azienda, uno alla volta. Per tag e per azienda, chi ne ha più di uno conta in ogni riga;
• una colonna per ogni domanda NPS e di scala, la colonna Risposte e la riga del totale;
• ogni cella con il valore, il conteggio delle risposte e un colore in cinque fasce, da Peggio a Meglio. La mappa usa il gruppo, il tag e l'azienda della persona al momento della risposta, e conta solo le risposte dei membri;
• nel ricorrente, la mappa è quella del round scelto, con la Variazione di ogni cella rispetto al round precedente;
• Esporta mappa (CSV) scarica ciò che è sullo schermo.

La mappa di calore raggruppa con un controllo compatto, chiama le colonne D1, D2… con le domande sotto, spiega la freccia della variazione ("+3 rispetto al turno precedente") e ha un'unica esportazione. Anche nel questionario identificato, un gruppo con meno di 3 risposte compare come Poche risposte, senza numero.

Nel questionario anonimo, la mappa di calore non è disponibile.

Round e mappa sono del proprietario e dell'amministratore; il moderatore e i membri non li vedono.

#Esempio: il questionario di soddisfazione di un evento

Un evento tech è appena finito e l'organizzazione vuole sentire chi c'era, membro o no:

1. Nuovo questionario › Feedback sull'evento, nello spazio dell'evento. Titolo: Questionario di soddisfazione dell'evento. Introduzione: "Grazie per aver partecipato alla 10ª edizione! Ci vogliono meno di 2 minuti."
2. Le quattro sezioni ci sono già: Contenuti, Infrastruttura, Esperienza e Profilo. In Contenuti, il team aggiunge "Qualità del percorso sulle API" con Duplica su una domanda pronta (la scala Eccellente…Non applicabile viene con lei) e crea una scelta singola con opzioni proprie: "La durata degli interventi è stata…" Troppo breve, Giusta, Troppo lunga.
3. Modalità: Anonimo e Link pubblico attivo (entrambi così nel modello). Il questionario vive in uno spazio Questionario dell'evento, in modalità Un questionario, privato per il prodotto del biglietto: chi l'ha comprato riceve l'invito via e-mail all'apertura. Scadenza: una settimana.
4. Apri, copia il link pubblico e mandalo nel gruppo dell'evento, per chi non ha un account.
5. Chi c'era risponde dal cellulare, senza account, in quattro fasi. Alla terza risposta compare il risultato, che da lì cambia di 3 in 3; il filtro Origine separa membri e visitatori quando ciascun lato ne ha almeno 3.

#Con l'assistente (MCP)

Il proprietario e l'amministratore fanno con l'assistente quasi tutto quello che fanno nello spazio: creare lo spazio Questionari (con la modalità), vedere i modelli, creare il questionario nello spazio con sezioni e domande, il periodo (starts_at, closes_at) e il tipo di risposta (response_mode), modificare la bozza o quello programmato (o spostarlo in un altro spazio), controllare la portata del pubblico, aprire o programmare (open_survey con uno starts_at nel futuro programma; starts_at nullo annulla), attivare il link (la risposta riporta l'indirizzo pubblico), leggere il risultato con un filtro (con chi deve ancora rispondere, solo nell'identificato), elencare le risposte individuali ed esportare il CSV. Aprire e programmare (perché inviano l'invito via e-mail), chiudere ed eliminare chiedono la tua conferma; il resto agisce alla prima chiamata. La ricetta Fare un questionario lo prepara, lo apre e ne riassume il risultato con te.

Qualsiasi membro chiede all'assistente quali questionari aspettano la sua risposta (list_my_pending_surveys), con il link per rispondere nell'app e il tipo di risposta (response_mode) di ciascuno.

Il questionario ricorrente si fa anche con l'assistente, con recurrence in create_survey e update_survey, mettere in pausa, riprendere e terminare la ripetizione (terminare chiede conferma), i round, l'evoluzione e la mappa di calore dell'identificato, con il CSV. Vedi Strumenti · Membri.

Rispondere a un questionario con l'assistente non esiste: il registro di ciò che l'assistente fa per conto di qualcuno identificherebbe chi ha risposto. Vedi Strumenti · Membri.

get_survey_results restituisce anche activity, le risposte al giorno: nell'anonimo, il conteggio è delle risposte pubblicate ogni giorno, e l'assistente non dice mai quando qualcuno ha risposto.

#Errori comuni e come risolverli

#Nell'API

Lo spazio è module: "surveys", con moduleConfig.mode single o multi nella creazione e nella modifica dello spazio; GET e PUT /api/surveys/spaces/{spaceId} leggono e cambiano la modalità (in single, il GET porta il questionario). Le rotte del team sono in /api/surveys (proprietario e amministratore, con X-CommunityId): modelli, elenco (?spaceId=), creare (con spaceId, obbligatorio), modificare (nella bozza o in quello programmato, l'albero intero di sezioni e domande, e spaceId per spostarlo), anteprima del pubblico (spaceId o surveyId), aprire, chiudere, eliminare, risultato con un filtro (groupId, tag, companyId o origin; nell'anonimo solo origin, gli altri restituiscono 422), risposte individuali e CSV. Il membro elenca i questionari a cui può rispondere con GET /api/surveys?spaceId=, con alreadyResponded. Quelli aperti che aspettano ancora la sua risposta sono in GET /api/surveys/pending (con il responseMode di ciascuno, notice se l'avviso nell'app deve comparire e blocking se ce n'è uno a risposta immediata), e l'avviso di uno si chiude in POST /api/surveys/{id}/notice/dismiss. Le due rotte pubbliche, /api/public/surveys/{publicToken}, servono il questionario e ricevono la risposta senza accesso. Prima dell'invio, la pagina pubblica chiede una sfida a /api/public/surveys/{publicToken}/challenge, che il browser risolve e invia con la risposta.

Periodo e tipo di risposta. Creare e modificare accettano startsAt e closesAt (la fine dopo l'inizio) e responseMode (optional, il predefinito, required o immediate), nella bozza e in quello programmato. Aprire con startsAt nel futuro lo programma: lo status diventa scheduled (gli stati sono draft, scheduled, open e closed) e il questionario si apre da solo a startsAt; startsAt: null annulla. Nel risultato, pending (count, members, truncated) arriva solo nell'identificato con required o immediate; nell'anonimo il campo non esiste.

Risposte al giorno. GET /api/surveys/{id}/results restituisce activity (nullo quando locked), solo conteggi, nel fuso orario della community e seguendo il filtro: basis, timeZone, days ([{ date, count }]), lastAt, lastWeek (quante negli ultimi 7 giorni) e untracked. Nell'identificato, basis è response e conta ogni risposta nel suo giorno. Nell'anonimo, basis è publication: la risposta anonima non conserva l'ora, quindi il conteggio è dei blocchi pubblicati ogni ora, nel giorno della pubblicazione; untracked sono le risposte pubblicate prima di questo conteggio.

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