E-mails desta comunidade
Como o membro escolhe, por categoria, os e-mails que recebe de cada comunidade em Minha Conta › Avisos (eventos, cursos, chamadas, pesquisas, formulários, posts, downloads, loja, reconhecimentos, feedbacks, mensagens, comunicados da equipe e lembretes), os atalhos, o que sempre chega e o descadastro de um clique com Desfazer.
Cada pessoa escolhe o que recebe por e-mail de cada comunidade, categoria por categoria. A escolha é dela: a equipe da comunidade não vê nem muda a preferência de ninguém, só o número de pessoas que vão receber um aviso.
Onde fica
Em Minha Conta, na seção Avisos (/account?tab=emails), o cartão Avisos desta comunidade, no quadro E-mail. Logo abaixo ficam as mesmas categorias para o SMS e o WhatsApp; o botão de cada canal fica no cartão Celular: SMS e WhatsApp, na mesma seção, e o celular se confirma em Minha Conta › Conta (ver Avisos por SMS e WhatsApp). A escolha vale só para a comunidade em que você está; em outra comunidade, a sua preferência é outra. Quem abre o endereço sem estar logado vê "Entre para escolher os e-mails que você recebe desta comunidade."
As categorias
Todas vêm ligadas: quem entrou na comunidade quer saber o que acontece nela, mesmo sem abrir o app todo dia.
| Categoria | O que inclui |
|---|---|
| Eventos | Evento novo publicado na comunidade |
| Cursos | Curso novo publicado |
| Chamadas de trabalhos | Chamada de trabalhos aberta para propostas |
| Pesquisas | Convite para responder uma pesquisa |
| Formulários | Formulário novo aberto para você e, para os responsáveis, cada envio de um formulário |
| Posts e conteúdos | Post publicado pela equipe |
| Downloads e materiais | Material novo para baixar |
| Novidades da loja | Produto novo na loja da comunidade |
| Reconhecimentos | Quando alguém reconhece você no espaço de Reconhecimento |
| Conquistas | Quando você recebe um badge na comunidade |
| Feedbacks | Quando alguém te dá um feedback, pede o seu ou responde ao seu pedido, no espaço de Feedbacks |
| PDI | Quando há um PDI para você aprovar, o seu é aprovado ou devolvido, ou o seu líder cria um para você, no espaço de PDI |
| Controle de ponto | Quando há um ajuste de ponto para você decidir, o seu é decidido ou o seu espelho do mês é fechado, no espaço de Controle de Ponto |
| Mensagens | Quando alguém te manda mensagem no chat e você não está com a comunidade aberta, nunca com o texto, e quando alguém pede para se conectar com você (no máximo um por pessoa a cada 24 horas). Só para quem está Disponível para conversar |
| Networking | Num espaço de Networking: pedido para entrar no programa (para o proprietário e o administrador), entrada aprovada ou recusada, pedido de sessão para você aceitar, sessão recusada, o Como foi? depois da sessão e a avaliação que você recebeu. A confirmação, o lembrete e o cancelamento da sessão chegam em Lembretes e avisos do que você participa. |
| Comunicados da equipe | As campanhas de e-mail da equipe |
| Lembretes e avisos do que você participa | Inscrições, lembretes de evento, transmissão ao vivo, reservas, suporte, encomendas, classificados e certificados |
A categoria Avaliação de desempenho, ligada por padrão: ciclo aberto, lembrete de avaliações pendentes e resultado liberado, no espaço de Avaliação de desempenho.
A categoria Metas & OKRs, ligada por padrão: lembrete de check-in dos seus resultados-chave e objetivos alinhados ao seu, no espaço de Metas & OKRs.
A categoria 1:1, ligada por padrão: série criada, reunião remarcada (os dois com convite de calendário) e o lembrete 24 horas antes com a pauta, no espaço de 1:1. Nenhum leva nota.
A categoria Canais: menções e respostas, ligada por padrão: quando alguém menciona você ou responde numa thread que você segue num canal e você não lê em 10 minutos; no máximo um e-mail por canal a cada 6 horas, nunca com o texto da mensagem.
A categoria Upvote: tópicos que você apoia, ligada por padrão: para o autor e quem votou, quando um tópico de um quadro de Upvote muda de estado (com a nota ou o motivo), é reaberto ou é juntado a outro; para a equipe, cada tópico novo. Só para quem ainda tem acesso ao espaço.
A categoria Automações, ligada por padrão: os e-mails dos workflows da comunidade (boas-vindas, lembretes, parabéns).
A categoria Pedidos de entrada, ligada por padrão e só para o proprietário e o administrador (os outros papéis não a veem): o aviso de pedidos novos do cadastro com aprovação, no máximo um por hora. As respostas ao candidato (aprovado, recusado, expirado) não têm categoria: sempre chegam.
As sete primeiras são os avisos de novidade: um e-mail quando a equipe publica algo novo num espaço a que você tem acesso.
O que sempre chega
"Segurança, recibos e avisos legais sempre chegam." Mesmo com todas as categorias desligadas, você recebe: recuperação e troca de senha, aviso de login, códigos de acesso e de verificação, recibos de compra e de renovação e avisos legais.
Os atalhos
Acima das categorias, quatro botões mostram e mudam o estado de uma vez:
| Atalho | O que faz |
|---|---|
| Receber tudo | Liga todas as categorias |
| Bloquear comunicados | Desliga só Comunicados da equipe; os avisos da comunidade continuam |
| Bloquear todos | Desliga todas as categorias; só chega o que sempre chega |
| Personalizado | Aparece sozinho quando você mexe numa categoria e o estado não bate com nenhum atalho |
Cada mudança é salva na hora ("Preferência salva.").
Quem já tinha escolhido antes continua como estava: quem bloqueou os comunicados vê todas ligadas menos Comunicados da equipe, e quem bloqueou todos os e-mails vê tudo desligado. As categorias novas chegam ligadas para quem recebia tudo. Ninguém recebe e-mail por causa dessa mudança.
Descadastro de um clique
Todo aviso de novidade, de reconhecimento, de feedback e de mensagem traz no rodapé o link Não quero mais avisos de
- Desfazer: religa a categoria na hora ("Você volta a receber avisos de Eventos de
." ). Os outros e-mails ficam como estavam. - Gerenciar todos os e-mails: pede login e abre Minha Conta › Avisos com a categoria em destaque.
O link é pessoal, desta comunidade e desta categoria; não dá acesso a mais nada. O botão de cancelar inscrição que o Gmail e outros provedores mostram no topo do e-mail tem o mesmo efeito. Um link alterado mostra "Este link de descadastro não é válido. Nada foi alterado."
As campanhas seguem o descadastro próprio delas, que desliga Comunicados da equipe ou todos os e-mails. Ver Campanhas de e-mail › Descadastro.
Perguntas frequentes
A equipe vê o que eu desliguei? Não. A equipe só vê, ao publicar, quantas pessoas vão receber o aviso, já descontando quem desligou a categoria.
Desliguei Eventos. Ainda recebo o lembrete do evento em que me inscrevi? Sim: o lembrete é de Lembretes e avisos do que você participa. Eventos é só o aviso de evento novo.
Bloqueei tudo e recebi um e-mail de recibo. Recibos, segurança e avisos legais chegam sempre.
A escolha vale para todas as minhas comunidades? Não. Cada comunidade tem a sua; troque de comunidade e abra a aba de novo.
Pelo assistente (MCP)
get_my_email_preferences mostra a sua preferência nesta comunidade, com as categorias e o atalho; update_my_email_preferences muda um atalho (all, campaigns_off ou none) ou categorias ({ "events": false }). Cada pessoa só lê e muda a própria. Ver Ferramentas · Membros.
Na API
GET e PUT /api/members/me/email-preferences, com o X-CommunityId: a resposta traz categories (cada categoria, ligada ou não, com o rótulo no idioma da pessoa) e shortcut (all, campaigns-off, none ou custom); o PUT aceita shortcut ou categories ({ "events": false }). O descadastro de um clique usa /api/public/email-unsubscribe/{token} (GET lê, POST desliga, POST .../undo religa), sem login.