E-mails desta comunidade
Como o membro escolhe, por categoria, os e-mails que recebe de cada comunidade em A minha conta › Avisos (eventos, cursos, chamadas, inquéritos, formulários, publicações, downloads, loja, reconhecimentos, feedbacks, mensagens, comunicados da equipa e lembretes), os atalhos, o que chega sempre e o cancelamento de subscrição com um clique, com Anular.
Cada pessoa escolhe o que recebe por e-mail de cada comunidade, categoria a categoria. A escolha é dela: a equipa da comunidade não vê nem muda a preferência de ninguém, só o número de pessoas que vão receber um aviso.
Onde fica
Em A minha conta, na secção Avisos (/account?tab=emails), o cartão Avisos desta comunidade, no quadro E-mail. Logo abaixo ficam as mesmas categorias para o SMS e o WhatsApp; o botão de cada canal fica no cartão Telemóvel: SMS e WhatsApp, na mesma secção, e o telemóvel confirma-se em A minha conta › Conta (ver Avisos por SMS e WhatsApp). A escolha vale só para a comunidade em que está; noutra comunidade, a sua preferência é outra. Quem abre o endereço sem sessão iniciada vê "Inicie sessão para escolher os e-mails que recebe desta comunidade."
As categorias
Vêm todas ligadas: quem entrou na comunidade quer saber o que acontece nela, mesmo sem abrir a aplicação todos os dias.
| Categoria | O que inclui |
|---|---|
| Eventos | Evento novo publicado na comunidade |
| Cursos | Curso novo publicado |
| Chamadas de trabalhos | Chamada de trabalhos aberta para propostas |
| Inquéritos | Convite para responder a um inquérito |
| Formulários | Formulário novo aberto para si e, para os responsáveis, cada envio de um formulário |
| Publicações e conteúdos | Publicação feita pela equipa |
| Downloads e materiais | Material novo para descarregar |
| Novidades da loja | Produto novo na loja da comunidade |
| Reconhecimentos | Quando alguém o reconhece no espaço de Reconhecimento |
| Conquistas | Quando recebe um badge na comunidade |
| Feedbacks | Quando alguém lhe dá um feedback, pede o seu ou responde ao seu pedido, no espaço de Feedbacks |
| PDI | Quando há um PDI para aprovar, o seu é aprovado ou devolvido, ou a sua chefia cria um para si, no espaço de PDI |
| Controlo de ponto | Quando há um ajuste de ponto para decidir, o seu é decidido ou o seu espelho do mês é fechado, no espaço de Controlo de Ponto |
| Mensagens | Quando alguém lhe envia uma mensagem no chat e não tem a comunidade aberta, nunca com o texto, e quando alguém lhe pede conexão (no máximo um por pessoa a cada 24 horas). Só para quem está Disponível para conversar |
| Networking | Num espaço de Networking: pedido para entrar no programa (para o proprietário e o administrador), entrada aprovada ou recusada, pedido de sessão para aceitar, sessão recusada, o Como foi? depois da sessão e a avaliação que recebeu. A confirmação, o lembrete e o cancelamento da sessão chegam em Lembretes e avisos do que participa. |
| Comunicados da equipa | As campanhas de e-mail da equipa |
| Lembretes e avisos do que participa | Inscrições, lembretes de evento, transmissão em direto, reservas, suporte, encomendas, classificados e certificados |
A categoria Avaliação de desempenho, ligada por omissão: ciclo aberto, lembrete de avaliações pendentes e resultado liberado, no espaço de Avaliação de desempenho.
A categoria Metas & OKRs, ligada por omissão: lembrete de check-in dos seus resultados-chave e objetivos alinhados ao seu, no espaço de Metas & OKRs.
A categoria 1:1, ligada por omissão: série criada, reunião remarcada (as duas com convite de calendário) e o lembrete 24 horas antes com a pauta, no espaço de 1:1. Nenhum leva notas.
A categoria Canais: menções e respostas, ligada por predefinição: quando alguém o menciona ou responde numa thread que segue num canal e não a lê em 10 minutos; no máximo um e-mail por canal a cada 6 horas, nunca com o texto da mensagem.
A categoria Upvote: tópicos que apoia, ligada por predefinição: para o autor e quem votou, quando um tópico de um quadro de Upvote muda de estado (com a nota ou o motivo), é reaberto ou é juntado a outro; para a equipa, cada tópico novo. Só para quem ainda tem acesso ao espaço.
A categoria Automações, ligada por predefinição: os e-mails dos workflows da comunidade (boas-vindas, lembretes, parabéns).
A categoria Pedidos de entrada, ligada por predefinição e só para o proprietário e o administrador (os outros papéis não a veem): o aviso de pedidos novos do registo com aprovação, no máximo um por hora. As respostas ao candidato (aprovado, recusado, expirado) não têm categoria: chegam sempre.
As sete primeiras são os avisos de novidade: um e-mail quando a equipa publica algo novo num espaço a que tem acesso.
O que chega sempre
"Segurança, recibos e avisos legais sempre chegam." Mesmo com todas as categorias desligadas, recebe: recuperação e alteração da palavra-passe, aviso de início de sessão, códigos de acesso e de verificação, recibos de compra e de renovação e avisos legais.
Os atalhos
Por cima das categorias, quatro botões mostram e mudam o estado de uma vez:
| Atalho | O que faz |
|---|---|
| Receber tudo | Liga todas as categorias |
| Bloquear comunicados | Desliga só Comunicados da equipa; os avisos da comunidade continuam |
| Bloquear todos | Desliga todas as categorias; só chega o que chega sempre |
| Personalizado | Aparece sozinho quando mexe numa categoria e o estado não corresponde a nenhum atalho |
Cada alteração é guardada de imediato.
Quem já tinha escolhido antes fica como estava: quem bloqueou os comunicados vê todas ligadas menos Comunicados da equipa, e quem bloqueou todos os e-mails vê tudo desligado. As categorias novas chegam ligadas para quem recebia tudo. Ninguém recebe e-mail por causa desta mudança.
Cancelamento com um clique
Todos os avisos de novidade, de reconhecimento, de feedback e de mensagem trazem no rodapé a ligação Não quero mais avisos de
- Anular: volta a ligar a categoria de imediato. Os outros e-mails ficam como estavam.
- Gerenciar todos os e-mails: pede início de sessão e abre A minha conta › Avisos com a categoria em destaque.
A ligação é pessoal, desta comunidade e desta categoria; não dá acesso a mais nada. O botão de cancelar subscrição que o Gmail e outros fornecedores mostram no topo do e-mail tem o mesmo efeito. Uma ligação alterada não muda nada.
As campanhas seguem o cancelamento próprio, que desliga Comunicados da equipa ou todos os e-mails. Ver Campanhas de e-mail.
Perguntas frequentes
A equipa vê o que desliguei? Não. Ao publicar, a equipa só vê quantas pessoas vão receber o aviso, já sem quem desligou a categoria.
Desliguei Eventos. Continuo a receber o lembrete do evento em que me inscrevi? Sim: o lembrete é de Lembretes e avisos do que participa. Eventos é só o aviso de evento novo.
Bloqueei tudo e recebi um e-mail de recibo. Recibos, segurança e avisos legais chegam sempre.
A escolha vale para todas as minhas comunidades? Não. Cada comunidade tem a sua; mude de comunidade e abra o separador de novo.
Pelo assistente (MCP)
get_my_email_preferences mostra a sua preferência nesta comunidade, com as categorias e o atalho; update_my_email_preferences muda um atalho (all, campaigns_off ou none) ou categorias ({ "events": false }). Cada pessoa só lê e muda a própria. Ver Ferramentas · Membros.
Na API
GET e PUT /api/members/me/email-preferences, com o X-CommunityId: a resposta traz categories (cada categoria, ligada ou não, com o rótulo no idioma da pessoa) e shortcut (all, campaigns-off, none ou custom); o PUT aceita shortcut ou categories ({ "events": false }). O cancelamento com um clique usa /api/public/email-unsubscribe/{token} (GET lê, POST desliga, POST .../undo volta a ligar), sem início de sessão.