Empresas

As empresas reúnem as pessoas da comunidade que trabalham juntas: a startup da sala 3 de um coworking, o escritório associado de uma entidade, a empresa cliente de uma comunidade de clientes. Cada empresa tem um nome e uma equipe, e uma das pessoas pode ser admin da empresa e cuidar da própria equipe, sem depender da gestão.

A empresa serve para qualquer comunidade. Num coworking, ela ganha o bloco opcional Coworking (Empresa no coworking), que guarda o tipo de residência, os planos e produtos que a empresa pode contratar, os dados de cobrança (razão social, CNPJ e e-mail de cobrança) e as datas de início e de saída. A empresa assina e paga em nome próprio, com o CNPJ dela: o plano que ela contrata dá acesso a toda a equipe, e os créditos do plano vão para uma carteira da empresa, que paga as reservas de qualquer pessoa da equipe.

A empresa não é um membro: não tem login, não aparece na lista de membros nem nas contagens. Quem entra na comunidade são as pessoas da equipe, cada uma com a sua conta.

#Para que serve

#Como funciona

#Onde fica

• Administração › Membros, seção Empresas: a lista das empresas, para o proprietário, o administrador, o financeiro e o moderador. É ali que se edita, convida e encerra. O botão Nova empresa fica no cabeçalho de Membros, para o proprietário e o administrador. Os links antigos de Empresas levam para essa aba.
• Minha empresa, no painel da sua foto, no topo: a empresa em que você está e a equipe dela. O item só aparece para quem está na equipe de uma empresa. Todo funcionário vê, na aba Equipe, o cartão O que você tem pela empresa; o admin da empresa vê também as abas Contratar, Cobrança e Créditos.
• Faturamento (Minha Conta › Faturamento, /account?tab=billing; o antigo /billing leva para lá): quem tem acesso pela empresa vê no topo o cartão Pela sua empresa {nome}, com os planos da empresa e o link Ver minha empresa.

#Os dados da empresa

O formulário Nova empresa (e Editar empresa) tem duas colunas:

• Dados gerais: o Nome da empresa, o único campo obrigatório. Como ele aparece na lista e em Minha empresa. Logo abaixo, o interruptor Avisar só os admins da empresa sobre encomendas: desligado (o padrão), "Todos os funcionários com acesso ao espaço de encomendas recebem o e-mail."; ligado, "Só os admins da empresa recebem o e-mail quando chega uma encomenda para ela." Ver Encomendas › Encomenda para uma empresa.
• Coworking, com um interruptor. Ligado ("Empresa no coworking: tipo, ofertas, cobrança e datas."), mostra os campos abaixo. Desligado ("Ligue se a empresa estiver no coworking."), eles ficam vazios e a empresa é só nome e equipe.

A empresa fica Ativa até ser encerrada. Com o coworking ligado e a Saída prevista preenchida e no passado, ela passa a Encerrada pela data na lista, mas a equipe continua vinculada até alguém encerrar a empresa de fato (ver Encerrar uma empresa). Sem saída prevista, só o encerramento manual a encerra.

#Quem vê o quê

• O financeiro vê tudo, sem editar.
• O moderador vê só o nome, o selo e a equipe de cada empresa, sem o bloco Coworking.
• No detalhe da empresa, o proprietário, o administrador e o financeiro veem, com o coworking ligado, os cartões Coworking (tipo e datas), Ofertas (cada plano ou produto com o preço, por exemplo "R$ 640,00 por mês", e o botão Copiar link de compra), Cobrança (razão social, CNPJ e e-mail de cobrança), Assinaturas e Compras da empresa, e a seção Créditos da empresa, com o saldo e o extrato.
• O membro não vê a lista. Se ele está na equipe de uma empresa, vê a própria em Minha empresa.
• O admin da empresa vê Minha empresa com a equipe e as abas Contratar, Cobrança e Créditos. Ele pode convidar e remover colegas, contratar e pagar enquanto a empresa está ativa. Os outros funcionários veem a equipe e o cartão O que você tem pela empresa, sem preço.

#A empresa assina e paga

A empresa é a assinante: a assinatura, a compra, o cartão e a cobrança ficam no nome dela, com o CNPJ dela, e não no de quem clicou em comprar.

• Quem contrata: só o admin da empresa, em Minha empresa › Contratar, entre os planos e produtos escolhidos no bloco Coworking. A gestão da comunidade não compra pela empresa; ela envia o link de compra.
• Checkout em modo empresa: é o checkout da Loja, com o aviso "Compra em nome de … : a assinatura fica na empresa, com o CNPJ dela." e o bloco Dados da empresa (Razão social e CNPJ, já preenchidos com os dados de cobrança). O CNPJ é obrigatório ("Informe o CNPJ da empresa."). Cupom vale normalmente, com os limites contados para a empresa.
• Sem período de teste: "Compras da empresa não têm período de teste: a cobrança começa no primeiro dia." Produto de preço zero não se compra pela empresa.
• Cupom de 100%: um cupom que zera o total (produto avulso, ou plano com cupom de 100% para sempre, sem adicionais) faz a empresa contratar sem pagamento e sem CNPJ, pelo Obter grátis. A confirmação diz "Contratado para {empresa}", o acesso já vale para a equipe e as renovações não cobram enquanto o cupom cobre. Num plano, cupom de 100% uma vez ou repetindo é recusado. Ver Cupom de 100%.
• Acesso para toda a equipe: enquanto a assinatura ou a compra está ativa, cada pessoa com vínculo vivo na equipe tem acesso ao que o plano ou o produto libera (espaços, conteúdos, cursos). Quem sai da equipe perde o acesso que vinha da empresa. Empresa encerrada, ou com a saída prevista vencida, não dá acesso a ninguém (o último dia ainda vale) e não é cobrada.
• Plano já assinado: um funcionário não assina de novo, por conta própria, um plano que a empresa já paga: o checkout recusa, porque o plano já está ativo para ele.
• Cobrança: em Minha empresa › Cobrança, o admin da empresa vê cada assinatura da empresa, com Pagar agora quando a renovação está em atraso (ver Pagar agora), Mudar de plano, Adicionar extensão (os adicionais pedem o plano da empresa) e Cancelar assinatura, e embaixo as Compras da empresa. A renovação cobra o cartão da empresa.
• E-mails de cobrança: os e-mails de pagamento, recibo, falha, atraso, renovação, link de pagamento, reembolso e cancelamento de uma compra ou assinatura da empresa vão para o e-mail de cobrança e para cada admin da empresa, uma vez por endereço, com a linha Empresa. O aviso de venda que a comunidade recebe mostra a empresa, o e-mail de cobrança e Comprado por (o admin que fez o pedido).
• Nas listas da equipe: a compra da empresa aparece em Vendas com o nome da empresa como comprador, e a busca de Vendas e de Gestão de assinaturas encontra também pelo nome da empresa. A empresa nunca conta como membro.

#Os créditos da empresa

Os créditos dos planos e produtos que a empresa compra vão para a carteira da empresa, não para a de quem comprou. O proprietário e o administrador também concedem e ajustam créditos da empresa (Conceder créditos e Ajustar saldo, na seção Créditos da empresa do detalhe); o financeiro vê sem mudar.

• Quem usa: qualquer pessoa da equipe, ao reservar uma sala ou marcar um horário, escolhe em Pagar com entre Saldo da empresa e Meu saldo. Ver Reservas.
• Quem vê: o proprietário, o administrador, o financeiro e o admin da empresa (aba Créditos de Minha empresa). No extrato, cada uso em reserva mostra Usado por e o nome de quem reservou.
• Estorno: cancelar a reserva, marcar ausência ou liberar a sala por falta de check-in devolve os créditos para quem pagou: a empresa ou a pessoa.

#O que a equipe tem pela empresa

Em Minha empresa › Equipe, todo funcionário (não só o admin) vê o cartão O que você tem pela empresa: "Os planos e produtos que a empresa mantém ativos para toda a equipe, e os créditos dela que você pode usar."

• Planos e produtos ativos da empresa, cada um com o tipo (Plano ou o tipo do produto), os Espaços liberados e os Conteúdos incluídos. Um plano que não libera nada específico mostra "Não libera espaços nem conteúdos específicos."
• Créditos da empresa: o saldo que a pessoa pode usar ao reservar, escolhendo pagar com a empresa, e o aviso de vencimento ("N créditos vencem em …") quando um lote está para vencer.
• Sem preço e sem cobrança: valores, assinaturas e pagamentos ficam nas abas do admin da empresa.
• Sem nada ativo, o cartão diz "Nada ativo pela empresa no momento". Com a empresa encerrada: "A empresa foi encerrada e não dá mais acesso à equipe."

Na página Faturamento, quem tem acesso pela empresa vê o cartão Pela sua empresa {nome}, com os planos da empresa logo abaixo (por exemplo Pela sua empresa Acme Tecnologia e Sala privativa mensal) e o link Ver minha empresa. Assim a pessoa não assina de novo, por conta própria, o que a empresa já paga.

#A equipe e o admin da empresa

A equipe de cada empresa mostra as pessoas com o selo Admin da empresa para quem é admin, e um selo de como entrou:

• Entrou pela empresa: a pessoa chegou à comunidade pelo convite da empresa.
• Já era membro da comunidade: a pessoa já estava na comunidade e só ganhou o vínculo com a empresa.

O proprietário ou o administrador marca um funcionário como admin da empresa com Tornar admin (e desfaz com Remover admin). O admin da empresa convida colegas por e-mail e remove quem saiu. Ele não muda os dados da empresa nem marca outro admin.

#Convite com aceite

O convite funciona de dois jeitos, conforme quem convida:

Os convites do admin da empresa que ainda não foram respondidos aparecem em Convites pendentes (N), cada um com o e-mail e "Enviado em …". A lista mostra só o e-mail digitado, nunca se a pessoa já era da comunidade.

#Limites

• Uma pessoa fica numa empresa só. Quando o proprietário ou o administrador convida quem já está na equipe de outra empresa, o convite é recusado: "Esta pessoa já está na equipe de outra empresa." No convite do admin da empresa, a recusa só aparece para a própria pessoa, ao aceitar: "Você já está na equipe de outra empresa; saia dela antes de aceitar este convite."
• O convite respeita o bloqueio da comunidade: se ela não está aceitando novos membros, o convite é recusado ("A comunidade não está aceitando novos membros agora.").
• O convite respeita quem recusou convites: quem pediu para não participar da comunidade não recebe o e-mail ("… pediu para não participar desta comunidade; o convite não foi enviado.").
• O admin da empresa manda até 30 convites por hora; acima disso, a tela pede para tentar mais tarde. O proprietário e o administrador da comunidade não têm esse limite.
• Uma empresa encerrada não aceita convites, e o admin dela não convida nem remove mais ninguém. O proprietário e o administrador da comunidade continuam podendo remover.

#Passo a passo

#Cadastrar uma empresa

Proprietário ou administrador.

1. Abra Administração › Membros e clique em Nova empresa, no cabeçalho.
2. Em Dados gerais, preencha o Nome da empresa e, se só os admins da empresa devem ser avisados das encomendas dela, ligue Avisar só os admins da empresa sobre encomendas.
3. Se ela estiver no coworking, ligue o interruptor Coworking e escolha o Tipo de residência, os Planos e produtos que ela pode contratar e o Início. Os Dados de cobrança e a Saída prevista são opcionais.
4. Clique em Cadastrar. A empresa aparece na seção Empresas, ainda sem equipe.

Para mudar os dados depois, abra a empresa e use Editar.

#Enviar o link de compra

Proprietário, administrador ou financeiro.

1. Abra a empresa em Administração › Membros, seção Empresas.
2. No cartão Ofertas, clique em Copiar link de compra ("Link de compra copiado.").
3. Envie o link ao admin da empresa. Quem abre o link entra na comunidade (se ainda não estiver conectado) e cai em Minha empresa › Contratar.

Sem nenhuma oferta escolhida, o cartão avisa "Nenhuma oferta escolhida. Em Editar, escolha os planos e produtos que a empresa pode contratar."

#Contratar pela empresa

O admin da empresa.

1. Abra Minha empresa e a aba Contratar (ou o link de compra que a gestão enviou).
2. Escolha o plano (Assinar) ou o produto (Contratar).
3. No checkout, confira os Dados da empresa (razão social e CNPJ, obrigatório) e escolha a forma de pagamento.
4. Conclua. A assinatura aparece na aba Cobrança, e toda a equipe passa a ter o acesso do plano.

Um funcionário que não é admin vê "Só o admin da empresa contrata planos e produtos para ela. Fale com o admin da sua empresa."; quem não está em nenhuma empresa vê que o link é para o admin de uma empresa. Com a empresa encerrada: "A empresa está encerrada: não dá mais para contratar por ela."

#Pagar, trocar de plano ou cancelar

O admin da empresa.

1. Abra Minha empresa › Cobrança.
2. Na assinatura, use Pagar agora (renovação em atraso), Mudar de plano, Adicionar extensão ou Cancelar assinatura. Tudo funciona como na página Faturamento de um membro, mas a cobrança sai no CNPJ da empresa.

O cartão usado em Pagar agora passa a ser o cartão da empresa para as próximas renovações.

#Conceder créditos à empresa

Proprietário ou administrador.

1. Abra a empresa e desça até Créditos da empresa.
2. Clique em Conceder créditos (lote novo, com motivo e validade opcional) ou Ajustar saldo (somar ou remover, com motivo).

#Convidar para a equipe

Proprietário, administrador ou o admin da empresa.

1. Abra a empresa (em Administração › Membros, seção Empresas, ou em Minha empresa se você é o admin dela) e clique em Convidar.
2. Informe o E-mail e, se a pessoa ainda não tem conta, o Nome.
3. O proprietário e o administrador podem marcar Admin da empresa já no convite.
4. Clique em Convidar.

Convidando como proprietário ou administrador, quem ainda não é membro entra na comunidade como membro e recebe o convite por e-mail; ele já aparece na equipe ("Convite enviado para …; a pessoa já está na equipe."). Quem já é membro só entra na equipe, sem e-mail ("… já era membro e entrou na equipe.").

Convidando como admin da empresa, a tela avisa "A pessoa recebe um convite por e-mail e entra na equipe só quando aceitar." e, ao enviar, "Convite enviado. A pessoa entra na equipe quando aceitar." O convite fica em Convites pendentes até a pessoa responder.

#Aceitar ou recusar um convite

A pessoa convidada pelo admin da empresa.

1. Abra o link do e-mail (Ver convite). Ele leva a Minha empresa; sem estar conectado, a tela pede "Entre para ver o seu convite".
2. O cartão mostra "Você foi convidado para a empresa … por …", com "Você só entra na equipe se aceitar."
3. Clique em Aceitar ou Recusar.

Aceitando, aparece "Você entrou na equipe da empresa …" e a página passa a mostrar a empresa e a equipe. Recusando, "Convite da empresa … recusado.": a recusa é definitiva, e para entrar depois é preciso um convite novo. Um convite já respondido, ou aberto com outra conta, mostra "Este convite não está mais disponível: ele já foi respondido ou é de outra conta."

#Marcar o admin da empresa

Proprietário ou administrador.

1. Abra a empresa e encontre a pessoa em Equipe.
2. Clique em Tornar admin. Para desfazer, Remover admin.

#Remover alguém da equipe

Proprietário, administrador ou o admin da empresa.

1. Na Equipe, clique em Remover ao lado da pessoa.
2. Leia o aviso e confirme.

O que acontece depende de como a pessoa entrou:

Quem entrou pela empresa mas depois ganhou outro papel na comunidade (moderador, por exemplo) continua na comunidade e só perde o vínculo. A empresa e o resto da equipe continuam como estão.

Ao remover alguém da equipe, a cobrança da pessoa removida é suspensa; a assinatura fica registrada até o cancelamento. Para encerrá-la de vez, cancele em Gestão de assinaturas.

#Encerrar uma empresa

Proprietário ou administrador.

1. Abra a empresa e clique em Encerrar.
2. A opção Remover todas as N pessoas da equipe vem marcada. Desmarcada, a equipe continua vinculada à empresa encerrada, e dá para remover cada pessoa depois.
3. Clique em Encerrar empresa.

A empresa deixa de aceitar convites, e o admin dela não convida nem remove mais ninguém. O cadastro e o bloco Coworking continuam registrados, com a data em Encerrada em. Com a remoção marcada, vale a mesma regra de remover alguém: quem entrou pela empresa sai também da comunidade; quem já era membro só perde o vínculo. Não há como reabrir uma empresa encerrada; para a mesma empresa voltar, cadastre de novo. As encomendas que aguardavam a empresa continuam guardadas, com o selo Empresa encerrada, sem aviso por e-mail nem lembrete, e os funcionários deixam de vê-las.

Com o coworking ligado, quando a Saída prevista passa, a tela avisa "O contrato terminou. Encerre a empresa para decidir o que acontece com a equipe.": a data sozinha não remove ninguém.

#Ver a sua empresa

Qualquer pessoa da equipe de uma empresa.

Clique na sua foto, no topo, e em Minha empresa. A página mostra a empresa, a equipe e o cartão O que você tem pela empresa (planos, conteúdos e créditos da empresa, ver O que a equipe tem pela empresa). Se você é o admin dela, aparece "Você é admin da empresa: pode convidar e remover pessoas da equipe.", com os botões para isso, os Convites pendentes e as abas Contratar, Cobrança e Créditos ("Os créditos da empresa pagam reservas de qualquer pessoa da equipe. O extrato mostra quem usou cada um."). Com a empresa encerrada, a página mostra Empresa encerrada e "Não dá mais para convidar nem remover pessoas da equipe."

Um convite pendente também aparece aqui, para a pessoa convidada aceitar ou recusar.

#Exemplos

Startup na sala privativa. O administrador cadastra Acme Tecnologia, liga o Coworking e escolhe Sala privativa, o plano Sala privativa mensal em Planos e produtos e o início em 1/11. Convida a sócia, [email protected], com Admin da empresa marcado, e manda para ela o link de compra. A Maria entra, assina o plano em Contratar com o CNPJ da Acme e, em Equipe, convida os outros quatro funcionários. Cada um entra na equipe ao aceitar o convite e já tem o acesso do plano.

Sala de reunião com os créditos da empresa. O plano da Acme dá 20 créditos por mês, que vão para a carteira da empresa. O João reserva a Sala 2 e escolhe Saldo da empresa em Pagar com. No extrato da empresa, o uso aparece com Usado por João; se ele cancelar dentro da janela, os créditos voltam para a empresa.

Funcionário que saiu. A Maria remove o João da equipe. Ele tinha entrado pelo convite da empresa, então sai também da comunidade e perde o acesso.

Fim do contrato. A Acme se muda no fim do ano. O administrador abre a empresa, clica em Encerrar com Remover todas as 5 pessoas da equipe marcado e confirma. O cadastro continua no histórico, e a empresa encerrada não é mais cobrada nem dá acesso.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

Escolher um plano ou um produto no cadastro cobra a empresa? Não. Ele só entra na lista do que a empresa pode contratar. A cobrança começa quando o admin da empresa contrata em Minha empresa › Contratar.

Cada funcionário precisa assinar? Não. O plano da empresa dá acesso a toda a equipe com vínculo vivo.

A empresa tem período de teste? Não. A cobrança da empresa começa no primeiro dia.

Minha comunidade não é um coworking. Posso usar empresas? Sim. Deixe o interruptor Coworking desligado: a empresa fica só com o nome e a equipe.

A empresa conta como membro? Não. Só as pessoas da equipe são membros.

O admin da empresa vê o que a empresa paga? Sim: em Minha empresa, as abas Contratar e Cobrança mostram os preços, as assinaturas e as compras. Os outros funcionários veem a equipe e o que têm pela empresa, sem preço.

Como o funcionário sabe o que tem pela empresa? Em Minha empresa › Equipe, no cartão O que você tem pela empresa: os planos e produtos ativos, os espaços e conteúdos que eles liberam e os créditos da empresa. Na página Faturamento, o cartão Pela sua empresa leva até lá.

Quem recebe os e-mails de cobrança? O e-mail de cobrança da empresa e cada admin da empresa.

Uma pessoa pode trabalhar em duas empresas? Não. Cada pessoa fica numa empresa só.

Por que a pessoa que convidei não aparece na equipe? Porque o convite do admin da empresa depende do aceite. Até ela responder, o convite fica em Convites pendentes.

Dá para registrar uma encomenda para a empresa? Sim. Na recepção do espaço Encomendas, a busca de destinatário mostra a empresa com o selo Empresa. Qualquer funcionário atual com acesso ao espaço vê a encomenda em Minhas encomendas ("Da empresa {nome}") e retira; quem sai da empresa deixa de vê-la.

Encerrar a empresa apaga o histórico? Não. O cadastro e o bloco Coworking continuam registrados. A empresa encerrada deixa de dar acesso e de ser cobrada.

#Pelo assistente

São 14 ferramentas: a equipe da comunidade lista e lê as empresas (com as assinaturas e o saldo de créditos); o proprietário e o administrador cadastram (com as ofertas e os dados de cobrança), editam, encerram e marcam o admin da empresa; qualquer pessoa da equipe de uma empresa vê a própria, e o admin dela convida (com aceite) e remove colegas; a pessoa convidada vê, aceita e recusa os próprios convites. Encerrar, remover e recusar pedem confirmação. create_company e update_company aceitam parcel_notice_admins_only, para só os admins da empresa receberem o aviso de encomenda. Para "o que eu tenho pela empresa?", o assistente usa get_my_company, que traz os planos, conteúdos e créditos da empresa. Ver Ferramentas · Empresas e a receita Cadastrar uma empresa.

O admin da empresa também cuida da cobrança pela conversa: vê as assinaturas e as compras da empresa (list_my_subscriptions com company_id), paga uma renovação em atraso (pay_my_subscription_now), inclui um adicional, troca de plano e cancela, e lê a carteira de créditos (get_company_credit_balance). O que mexe em dinheiro pede confirmação, e pelo assistente só se paga com PIX ou boleto: a compra pela empresa e o cartão ficam no app.

#Na API

Com X-CommunityId no cabeçalho, a tag Companies reúne as rotas em /api/companies: listar e cadastrar (GET e POST), a sua empresa (GET /mine), ler e editar uma (GET e PATCH /{id}), encerrar (POST /{id}/close), a equipe (GET e POST /{id}/members), marcar o admin (PATCH /{id}/members/{memberId}), remover (DELETE /{id}/members/{memberId}), os convites pendentes da empresa (GET /{id}/invitations), os seus convites (GET /invitations/mine) e aceitar ou recusar (POST /invitations/{invitationId}/accept e .../decline). A referência completa, gerada da API, está em Referência da API › Companies.

• Cadastro: POST e PATCH aceitam parcelNoticeAdminsOnly (verdadeiro ou falso, só proprietário e administrador; a empresa devolve o campo), offerProductIds (a lista substitui a anterior; só produtos digitais) e billing { legalName, taxId, email } (CNPJ só com dígitos, validado). A leitura traz offers, billing e purchaseLink; GET /mine traz offers, canPurchase, purchaseLink e, para o admin da empresa, billing. As rotas eram /api/resident-companies/* até 2026-10-18 e não respondem mais. Os campos antigos planProductId, productId, monthlyValue, plan e product saíram: não são lidos nem devolvidos.
• Compra: POST /api/checkout e POST /api/checkout/calculate-price com companyId compram em nome da empresa (só o admin dela; CNPJ em customerData.document ou o já salvo).
• Cobrança: GET /api/subscriptions?companyId= e GET /api/purchases/me?companyId= listam o que é da empresa (só o admin dela); as rotas /api/subscriptions/{id}/… tratam o admin da empresa como assinante. A equipe filtra com GET /api/manage/purchases?companyId=.
• Créditos: GET /api/credits/companies/{companyId} e /entries (com usedBy nos usos em reserva); POST /api/credits/grants e /adjustments aceitam companyId no lugar de memberId.
• O que a equipe tem: GET /api/companies/mine traz benefits para qualquer pessoa da equipe de uma empresa ativa: items (planos e produtos ativos da empresa, com spaces e contents que liberam) e credits (balance e expiringSoon), sem preço; com a empresa encerrada, null. GET /api/auth/me traz viaCompany (companyId, name, plans) ou null.
• Reservas: POST /api/bookings e POST /api/bookings/{id}/reschedule aceitam payWith (own ou company); a reserva traz creditPayer. Ver Reservas.

#Relacionados

• Papéis e permissões
• Convidar membros
• Política de convites
• Gerenciar membros
• Planos
• Créditos
• Checkout
• Gestão de assinaturas
• Encomendas