Plano e extensões

Cada comunidade está num plano da Memberfy, e é ele que diz o que a comunidade recebe: quantos membros estão incluídos, se as extensões Planeamento & RH e Coworking estão libertadas e se a marca "com tecnologia Memberfy" aparece. Ver os planos em memberfy.net/precos.

#A página Plano e uso

Em Administração › Definições › Plano e uso, o proprietário e o administrador veem O que o plano liberta:

O separador é só de leitura: para mudar de plano, fale com a Memberfy. Uma Condição especial combinada com a Memberfy aparece com a validade ("Condição especial até 31/12/2026"). Sem plano, ou com a subscrição do plano sem contar, a comunidade fica com o padrão da Memberfy.

#O teto de membros

O teto é a soma dos membros incluídos no plano com os membros adicionais. Ele avisa e nunca barra: ninguém deixa de entrar e nada deixa de funcionar.

• Aos 90%, o separador mostra "A comunidade está perto do teto de membros do plano." e o proprietário recebe um e-mail.
• Aos 100%, o separador mostra "A comunidade ultrapassou o teto de membros do plano. Ninguém é impedido; fale com a Memberfy para o alargar." e o proprietário recebe outro e-mail, com cópia para a Memberfy.

Cada aviso sai uma vez por período do plano.

#Workflows ligados

O plano define quantos workflows ficam ligados ao mesmo tempo: 3 no Starter, 10 no Growth, 30 no Business e sem limite no Scale. Com o limite cheio, ligar ou retomar outro é recusado, com o limite e o caminho (pausar ou parar outro, ou mudar de plano); os que já estão ligados continuam. O SuperAdmin pode dar uma exceção a uma comunidade.

No Business e no Scale, o bloco Chamar webhook dos workflows sai de IPs fixos, até 10.000 chamadas por mês; nos outros planos, de IPs que mudam.

#As quotas do plano

O plano define quanto a comunidade usa do que tem custo por utilização, somando toda a gente, incluindo a equipa:

Um traço quer dizer que o plano não inclui: o SMS vem a partir do Growth, o WhatsApp só no Business e no Scale, e a conversão de vídeo a partir do Growth. Ver Avisos por SMS e WhatsApp. Os códigos de confirmação do telemóvel não entram na quota de SMS.

#Quando a quota renova

• Plano mensal (ou comunidade sem plano): as quotas renovam no dia 1, à meia-noite no fuso da comunidade, e o que sobrou não passa para o mês seguinte.
• Plano anual: as quotas mensais acumulam-se até à renovação. O disponível é a quota do mês vezes os meses do contrato até agora, menos o que já foi usado no contrato; na renovação, a conta recomeça. No Business anual, por exemplo, quem não enviou WhatsApp nos dois primeiros meses tem 900 disponíveis no terceiro.
• A acumulação vale para IA, SMS, WhatsApp, vídeo convertido e destinatários de campanha. Não vale para os limites por dia (os e-mails de workflows e o teto diário do SMS e do WhatsApp) nem para o armazenamento.
• As chamadas por IP fixo do Business e do Scale também recomeçam no dia 1, à meia-noite no fuso horário da comunidade, e não se acumulam no plano anual.

#O que acontece no limite

O resto da comunidade continua a funcionar; só a ação daquela quota para, até a quota renovar ou o plano mudar.

Os e-mails transacionais nunca têm limite. Confirmação de compra e de inscrição, recibo, convite, recuperação de palavra-passe, bilhete e os outros e-mails que a pessoa precisa de receber saem sempre e não contam em nenhuma quota.

Em Definições › Plano e uso, o cartão Uso de IA neste mês mostra as duas barras de IA, cada uma com "Usado X de Y" (ou "Usado X · Ilimitado") e "Desde {data}". O uso de SMS e de WhatsApp aparece no cartão de cada canal, e o que resta de envios de campanha, nas janelas de enviar e agendar. O SuperAdmin muda os valores e dá exceções como nas outras variáveis.

#As extensões

Os módulos dos separadores Planeamento & RH e Coworking do Adicionar Espaço fazem parte de extensões. Quando o plano não inclui a extensão, o separador aparece com o cadeado e Contrate a extensão: "Esta extensão não está no plano da comunidade. Os módulos dela ficam disponíveis quando a extensão for contratada." Não é possível criar nem alterar um espaço desses módulos. Ver Módulos.

Se a comunidade perder uma extensão, os espaços que já existiam continuam lá, mas só o proprietário, o administrador e o moderador os veem; os dados não se perdem.

#A marca "com tecnologia Memberfy"

Conforme o plano, a comunidade mostra "com tecnologia Memberfy" no rodapé do menu lateral e nos e-mails que envia. Nos planos que retiram a marca, ela não aparece em lado nenhum.

#Quando uma subscrição conta

Uma única regra decide se uma subscrição dá acesso agora, para o plano da comunidade e para os planos que a comunidade vende aos membros (espaços, publicações e produtos incluídos no plano):

Com o registo pago (a opção Permitir novos utilizadores gratuitos? desligada), um membro sem subscrição que conte é tratado como visitante: vê só o que é público. A equipa (proprietário, administrador, moderador e financeiro) não entra nesta regra. Ver Registo e entrada.

#Na comunidade Memberfy (SuperAdmin)

Quem define o que cada plano liberta é o SuperAdmin, na comunidade Memberfy:

• O que este plano liberta, na janela do plano, e O que esta opção liberta, na janela de uma opção de cobrança ou de um adicional. Vale para todas as comunidades desse plano em até um minuto. Em branco, o plano não define a variável e vale o padrão.
• Padrão para comunidades sem plano, em Monetização › Planos: o que recebe uma comunidade sem plano.
• Plano e exceções, no detalhe de uma comunidade: o que vale para ela e de onde vem (padrão, plano, adicional ou exceção) e as exceções, com valor, Motivo e validade (Vale a partir de, Vale até). Uma exceção substitui o plano enquanto vale; Encerrar exceção devolve a comunidade ao plano e guarda o registo. O motivo é interno: a comunidade só vê "Condição especial" e a validade.

#Pelo assistente

get_plan_entitlements lê o que o plano liberta e a utilização de membros; list_space_modules mostra que módulos estão bloqueados. Ver Ferramentas · Comunidade › Plano e extensões.

#Relacionados

• Definições gerais
• Módulos
• Registo e entrada
• Visibilidade e acesso