Notificaciones en el navegador y en el móvil
Las notificaciones de la comunidad en el navegador y en el móvil (Web Push). Cómo activarlas, instalar en el iPhone, desbloquearlas en cada navegador, elegir qué llega, mostrar u ocultar el texto, ver y quitar dispositivos, y qué pasa con tus datos.
Las notificaciones en el navegador y en el móvil te avisan al momento cuando alguien te envía un mensaje o te menciona, incluso con la comunidad cerrada: en el ordenador aparecen en la esquina de la pantalla; en el móvil, en la pantalla bloqueada, como las de cualquier app. No sustituyen la campana ni los correos: son un canal más, que activas y desactivas.
Qué llega por notificación
Todo lo que llega a la campana también llega por notificación, por categoría:
| Categoría | Cuándo llega | Activada por defecto |
|---|---|---|
| Mensajes | Mensaje nuevo en el chat, solicitud de conexión y conexión aceptada | Sí |
| Canales: menciones y respuestas | Alguien te menciona en un Canal o responde en un hilo que sigues | Sí |
| Avisos del equipo | Un aviso que el equipo o una automatización te envía ("Nuevo aviso del equipo") | Sí |
| 1:1 | La otra persona registró vuestra 1:1 | No |
| Upvote: temas que apoyas | Tema nuevo, o un tema que apoyas cambió de estado, se reabrió o se unió a otro (Upvote) | No |
| Logros | Recibiste una insignia | No |
| Solicitudes de ingreso | Solicitudes para entrar en la comunidad esperando respuesta. Solo propietario y administrador | No |
| Automatizaciones | Una automatización está fallando mucho, alguien activó una automatización que envía en tu nombre, y otros avisos de las automatizaciones | No |
Varios mensajes seguidos de la misma persona se convierten en una sola notificación ("Ana te envió 5 mensajes"). Más de 3 avisos de la campana en un minuto se convierten en una sola notificación, "Tienes N novedades", que abre la campana. Tocar la notificación abre aquello de lo que avisa: la conversación, el hilo, la 1:1, tus logros, la cola de solicitudes, la automatización o, en un aviso del equipo, la campana. Un elemento de la campana que ya leíste, o que salió de la campana, no envía notificación.
No llega nada cuando ya tienes la comunidad abierta y activa (ya lo ves en la app), ni del chat cuando tu estado es Ocupado o No disponible.
Cómo activarlas
La notificación se activa en cada dispositivo: el navegador del ordenador, el móvil, la tableta. El navegador solo pregunta después de que hagas clic en Activar.
- Justo después de entrar, una ventana pide "Instala {comunidad} para la mejor experiencia" (donde se puede instalar, con Instalar) y después "Activa las notificaciones". Ahora no la cierra.
- Una franja bajo la cabecera lo recuerda mientras el dispositivo no está listo: "Instala la app para la mejor experiencia", "Activa las notificaciones para enterarte al momento de mensajes y menciones" o "Las notificaciones están bloqueadas en este navegador", con Activar, Cómo instalar o Cómo permitirlas. Ahora no oculta la franja hasta la próxima vez que abras la comunidad. La franja viene en el color principal de la comunidad, con el botón destacado, para que no pase desapercibida; la de bloqueo queda en amarillo. Justo después de entrar, solo aparece cuando has respondido a la ventana.
- En Mi Cuenta › Avisos, en la tarjeta Navegador y móvil, con Activar en este dispositivo.
- El panel de tu foto también muestra "Notificaciones desactivadas · Activar" mientras el dispositivo no las recibe.
En Chrome, Edge y Android, instalar la comunidad en la pantalla de inicio es opcional: la notificación funciona en el navegador. En Firefox y en Safari del Mac, la ventana va directa al paso de activar.
En el iPhone y el iPad
En el iPhone y el iPad, las notificaciones solo llegan por la app instalada en la pantalla de inicio (iOS y iPadOS 16.4 o posterior):
- En Safari, toca Compartir.
- Elige Añadir a pantalla de inicio.
- Ábrela desde el icono nuevo en la pantalla de inicio.
- Vuelve a entrar con tu correo y contraseña: la app instalada tiene su propio inicio de sesión.
- Toca Activar y permite las notificaciones.
Instalada, la comunidad aparece con su nombre, su logo y su color. Cada dirección de la comunidad es una instalación: si la comunidad cambia de dominio, instala y activa de nuevo.
Si el navegador las bloqueó
Quien tocó Bloquear en la petición del navegador no puede ser preguntado de nuevo por el sitio: hay que desbloquearlas en los ajustes y recargar la página. Cómo permitirlas muestra el paso de tu navegador:
| Dónde | Cómo desbloquear |
|---|---|
| Chrome o Edge en el ordenador | Haz clic en el candado (o en el icono de ajustes) a la izquierda de la dirección › Notificaciones › Permitir. Después recarga la página |
| Firefox | Haz clic en el candado a la izquierda de la dirección › Permisos › Enviar notificaciones › quita el bloqueo. Después recarga la página |
| Safari en el Mac | Menú Safari › Ajustes › Sitios web › Notificaciones, busca la dirección de la comunidad y elige Permitir |
| Android | Toca el candado a la izquierda de la dirección › Permisos › Notificaciones › Permitir. Si lo bloqueó el sistema, ve a Ajustes › Aplicaciones › Chrome › Notificaciones |
| iPhone (app instalada) | Ajustes del iPhone › Notificaciones › el nombre de la comunidad › activa Permitir notificaciones |
Si aún no llegan, comprueba que el dispositivo no esté en Concentración o No molestar. Los navegadores integrados (el de Instagram, el de WhatsApp) no reciben notificaciones: abre la comunidad en Safari o en Chrome.
Elegir qué llega
En Mi Cuenta › Avisos, la tarjeta Navegador y móvil vale para esta comunidad:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Recibir notificaciones de esta comunidad | El interruptor general. Desactivado, ningún dispositivo recibe nada |
| Qué llega | Activa y desactiva cada categoría; Mensajes, Canales: menciones y respuestas y Avisos del equipo vienen activadas (lo que desactivaste sigue desactivado; una categoría nueva que viene activada por defecto llega activada para todos, también para quien ya había guardado sus preferencias) |
| Mostrar el texto del mensaje | Desactivado por defecto: la notificación dice solo quién y qué ("Nuevo mensaje de Ana"). Activado, trae hasta 100 caracteres de mensajes, menciones y avisos del equipo (el título y el texto del aviso), o el nombre del hilo, de la insignia o de la automatización, también en la pantalla bloqueada. Nunca en conversaciones bloqueadas ni en asuntos de RR. HH. |
| Dispositivos | Cada dispositivo que recibe (por ejemplo, Chrome en Mac), con la última notificación entregada, Enviar prueba y Quitar |
Enviar prueba manda una notificación a ese dispositivo. Quitar pregunta "¿Quitar este dispositivo?": deja de recibir las notificaciones de esta comunidad; tus preferencias se mantienen, y puedes activarlas de nuevo cuando quieras.
Cerrar sesión quita el dispositivo en el que estabas. Salir de la comunidad quita todos tus dispositivos de ella. Un dispositivo que el navegador ya no acepta, o que lleva 60 días sin recibir ninguna, sale de la lista solo.
Con el asistente (MCP)
Cualquier rol, siempre solo tus datos:
| Herramienta | Qué hace | Tipo |
|---|---|---|
get_my_push_preferences | El interruptor general, las categorías (chat, channels, team_notices, one_on_ones, upvotes, achievements, workflows y, para propietario y administrador, signup_requests; con el nombre de cada una y si ya envía notificaciones) y el mostrar texto | Solo consulta |
update_my_push_preferences | Cambia el interruptor general (enabled), el mostrar texto (show_preview) y las categorías | Modifica |
list_my_push_devices | Tus dispositivos, con el tipo y las fechas | Solo consulta |
remove_my_push_device | Quita un dispositivo | Pide confirmación |
send_test_push | Envía una notificación de prueba a un dispositivo | Modifica |
El asistente no activa un dispositivo nuevo: eso solo se hace en la app, en el propio dispositivo, porque es su navegador el que pide el permiso.
Pídelo así: "Desactiva las notificaciones de Canales en el móvil" · "¿Qué dispositivos reciben mis notificaciones? Quita el Chrome del portátil viejo."
Privacidad
- Quién entrega. La notificación pasa por el servicio de entrega del navegador o del sistema del dispositivo: el de Google (Chrome y Android), el de Apple (Safari e iPhone), el de Mozilla (Firefox) y el de Microsoft (Edge y Windows). El contenido viaja cifrado hasta el dispositivo: esos servicios no leen el texto, solo ven que hubo una entrega, la hora y el tamaño.
- El texto es opcional. Por defecto, la notificación no lleva el texto del mensaje; solo aparece si activas Mostrar el texto del mensaje, y nunca en asuntos de RR. HH. (feedback, PDI, evaluación).
- Qué guarda Memberfy. Solo lo necesario para entregar: la dirección de entrega que crea el navegador, sus claves y una etiqueta del dispositivo (Chrome en Mac). Nada de eso lo ve el equipo de la comunidad. Todo se borra cuando quitas el dispositivo, cierras sesión en él, sales de la comunidad o eliminas la cuenta. Consulta Términos de uso › Datos personales.
En la API
Las rutas están en /api/push, con el X-CommunityId, para cualquier rol y solo con los datos de quien llama: GET /api/push/config, GET y POST /api/push/subscriptions, GET y DELETE /api/push/subscriptions/{id}, POST /api/push/subscriptions/{id}/test y GET y PUT /api/push/preferences. El dispositivo de otra persona responde 404. Consulta la etiqueta Push de la referencia de la API.
En GET y PUT /api/push/preferences, available vale true para chat, channels, oneOnOnes, upvotes, achievements, workflows, signupRequests (solo propietario y administrador) y teamNotices, una categoría solo de notificación, activada por defecto; cada categoría trae label, el nombre en el idioma de quien pide. El aviso del equipo y el resumen "Tienes N novedades" abren /_/notifications, que abre la campana.