DashboardPróximamente

El Dashboard muestra, en una sola pantalla, cómo está la comunidad hoy: quién está activo, si la base crece, cuánto se vendió, cuánto participa la gente y qué está esperando a alguien del equipo. Se actualiza solo, así que puede quedarse abierto en la recepción o en un segundo monitor.

Próximamente Próximamente en las comunidades: el Dashboard está listo y aparecerá en el menú cuando la actualización salga. Hasta entonces, los mismos números siguen en las pantallas de cada módulo, en Monetización y en los informes del asistente.

#Dónde está y quién lo ve

Está en el menú lateral, en Administración › Dashboard, junto a Miembros y Monetización.

El moderador recibe la pantalla sin el indicador de Ingresos y sin el bloque Dinero: la información no le llega, no es solo que esté oculta. En lugar de Ingresos, el moderador ve Ocupación (cuando la comunidad tiene un espacio de Presencia) o Contenido nuevo. Un miembro que abre la dirección igualmente cae en la pantalla de acceso restringido. Ver Roles y permisos.

#Cómo se organiza la pantalla

La pantalla tiene tres capas, de la más general a la más detallada.

#1. Los cuatro indicadores

Detalles de cada uno:

• Miembros activos usa la misma definición del informe de participación: activo es quien publicó, comentó, reaccionó, respondió a un evento, estudió en un curso o ganó puntos. Solo leer no cuenta. Cada persona se cuenta una vez, aunque haya hecho diez cosas.
• Crecimiento suma a quien entró en la comunidad y resta a quien salió: perfiles eliminados y suscripciones canceladas en la ventana (las cortesías no cuentan).
• Ingresos es el importe bruto de las ventas, en la moneda principal de la comunidad. Solo aparece para propietario, administrador y finanzas.
• Participación suma reacciones, comentarios, posts, artículos, clasificados, imágenes de la galería y eventos creados.

Cada indicador trae una mini-línea de los últimos 14 días y la comparación con la semana anterior (los 7 días de ahora frente a los 7 anteriores), con flecha y color. Al hacer clic en la tarjeta vas a la pantalla relacionada: Miembros, Contenido o Monetización, según el indicador.

Cuándo aparece la diferencia absoluta en lugar del porcentaje. Un porcentaje engaña cuando la base es pequeña: pasar de 2 a 6 es "+200%", pero son solo 4 personas. Por eso la tarjeta muestra la diferencia en números (por ejemplo, "+79 vs. semana pasada" o "+120,00 € vs. semana pasada") cuando:

• la semana anterior tuvo menos de 5 registros (o ninguno);
• la variación supera el 500%;
• el indicador es el Crecimiento, que ya es una diferencia por naturaleza.

Cuando la semana anterior no tiene ningún dato, la tarjeta dice "Sin comparación".

#2. Acciones pendientes

Una lista de lo que espera al equipo, de más a menos urgente (y, entre iguales, del número mayor al menor). Los elementos en cero se omiten, y la lista vacía muestra "Todo al día".

Hacer clic en una acción (Abrir) lleva al módulo o al elemento. La de moderación es especial: muestra el total y los 5 elementos más recientes de cualquier tipo (contenido, curso, evento, galería, estado, clasificado y descarga), cada uno con tipo, título, autor y hace cuánto se envió.

• Hacer clic en el elemento abre su revisión.
• Aprobar publica el elemento al instante; sale de la lista y el total baja en uno.
• Rechazar abre una ventana que pide el motivo del rechazo (obligatorio) y avisa de que el autor será notificado. Cancelar la ventana no cambia el elemento.

Valen las mismas reglas de la cola de moderación: quien puede decidir allí, puede decidir aquí. Si otra persona decide el mismo elemento entre una actualización y otra, la acción responde con el error estándar de la cola y la lista se corrige.

#3. Otros datos e insights

Debajo de las acciones, en Otros datos e insights, están los detalles. Cada bloque solo aparece si la comunidad usa el módulo correspondiente.

El botón Abrir Monetización, en el bloque Dinero, lleva a la Monetización. Los insights posibles: participación al alza o a la baja (a partir de un 15% de variación), el pico de presencia del día, el día de la semana con más reservas y el aviso de base poco activa en los últimos 7 días.

#Cuándo y cómo se actualiza

• La pantalla se actualiza sola cada minuto, sin recargar la página ni perder la posición de desplazamiento.
• El botón Actualizar busca los números al instante.
• Junto a él, Actualizado a las HH:mm muestra la hora de la última actualización, en la zona horaria de la comunidad.
• Con la pestaña oculta, deja de buscar; al volver, se actualiza al instante y retoma el ciclo.
• Si una actualización falla (por ejemplo, se cayó internet), los últimos números siguen en pantalla con el aviso "No se pudo actualizar", y la hora mostrada sigue siendo la de la última actualización correcta.
• Por detrás, los números se guardan unos 30 segundos, así que dos personas del equipo que abren la pantalla a la vez ven el mismo resultado.

Las ventanas de tiempo:

#Tarjetas por módulo

El Dashboard no pide configuración. Monta la pantalla con lo que tiene la comunidad: sin espacio de Reservas, no hay "Próximas reservas" ni pestaña Reservas; sin Visitantes, no hay "Visitantes esperados"; y así sucesivamente. Una comunidad que aún no tiene módulos ve la Participación (y el Dinero, según el rol). Si un bloque falla al cargar, los demás siguen con normalidad.

#Preguntas frecuentes

¿Por qué el número de "miembros activos" es menor que el de miembros? Activo es quien hizo algo durante la semana. Solo mirar el feed no cuenta.

¿El Dashboard muestra el saldo o las comisiones? No. El dinero es solo el de las ventas y suscripciones del día; el saldo y el extracto están en Saldo y extracto.

¿Puedo verlo a través del asistente? Sí. Pregunta "¿cómo está la comunidad hoy?" y el asistente usa la herramienta get_dashboard. Ver Informes y gráficos.

#Relacionados

• Moderación
• Roles y permisos
• Visión general de la Monetización
• Presencia
• Reservas
• Informes y gráficos (MCP)