Canal

El Canal es la conversación rápida del grupo dentro de la comunidad, en lugar del grupo de mensajería de fuera: los mensajes llegan en tiempo real, el más nuevo queda abajo, y cada mensaje puede convertirse en un hilo con sus respuestas.

Es un módulo de espacio de la pestaña Comunidad de Añadir Espacio. Un espacio es un canal: para tener varios canales (#general, #avisos, #promo-2026), crea varios espacios y usa la sección del menú para agruparlos. Quién crea el espacio: propietario o administrador.

#¿Canal, Feed o Mensajes?

La regla práctica: si la persona espera respuesta en los próximos minutos, es Canal; si espera que el texto se encuentre la semana que viene, es Feed; si no quiere que el grupo lo vea, es Mensajes.

#Quién puede hacer qué

Quien no puede escribir no ve la caja de mensaje, ni en el canal ni en el hilo, y encuentra "En este canal solo escribe quien tiene permiso. Puedes leer y reaccionar a los mensajes." Así se hace un canal de avisos: Quién puede publicar = Equipo (o Admins), y el resto de la comunidad lee y reacciona.

El canal no tiene aprobación previa: la moderación es después de publicar, eliminando.

#Cómo funciona

#La conversación

El canal abre en el primer mensaje no leído, marcado por la línea Mensajes nuevos, o al final si ya lo has leído todo. Los mensajes se agrupan por día (Hoy, Ayer, la fecha), y los más antiguos se cargan al desplazarte hacia arriba. Si llega un mensaje nuevo mientras estás lejos del final, aparece Ir al final.

Cuando el canal está vacío, muestra "Empieza la conversación del grupo"; el comienzo del historial dice "Este es el comienzo de #nombre".

#Hilos

Responder en el hilo abre la conversación de ese mensaje: en un panel al lado del canal cuando hay espacio, o a pantalla completa, con Volver, en la pantalla estrecha. En el móvil, tocar un mensaje que tiene hilo (o N respuestas) abre el hilo a pantalla completa; el botón atrás del sistema también lo cierra. El mensaje muestra N respuestas y, cuando hay respuestas que aún no has leído, N respuestas nuevas.

Los hilos tienen un nivel: se responde a un mensaje del canal, no a una respuesta.

Sigues automáticamente el hilo de tu mensaje, los hilos en los que respondiste y aquellos en los que te mencionaron. En el hilo, Seguir hilo y Dejar de seguir lo cambian. Quien sigue recibe las respuestas en la campana y, si no las lee, por correo.

#Reacciones

Pasa el ratón por el mensaje para las 7 reacciones rápidas, o Más emojis para elegir cualquier emoji, con búsqueda. En el móvil, mantén pulsado el mensaje: sube desde abajo una hoja con las 7 reacciones, el + (todos los emojis), Responder en el hilo, Copiar texto, Editar mensaje y Eliminar mensaje; mantener pulsada una reacción muestra cuántas personas reaccionaron con ella. Cada reacción muestra el emoji y cuántas personas reaccionaron; pulsar de nuevo quita la tuya. Cada mensaje admite hasta 20 emojis distintos.

#Menciones

Escribe @ y el comienzo del nombre: la lista Personas para mencionar muestra solo a quien puede abrir el espacio. La persona mencionada recibe en la campana "Fulano te mencionó en #nombre" y, si no lo lee, un correo. Mencionar a quien no abre el espacio no avisa a nadie. Cada mensaje avisa como máximo a 20 personas.

La tarjeta de la persona. Hacer clic en una mención @Nombre, o en el nombre o la foto de quien escribió, abre una tarjeta pequeña con la foto, el nombre, el cargo y el estado en el chat ("en línea", "ocupado", "ausente" o "Desconectado" con la última vez), y dos botones:

• Enviar mensaje, que abre la conversación con la persona según las reglas del chat. Con Hay que agregar, en su lugar aparece el botón de la conexión (Agregar, Solicitud enviada, Aceptar; ver conexiones). Cuando no se puede escribir, el botón queda desactivado con el motivo: "Esta persona no está recibiendo conversaciones nuevas ahora." o, si estás No disponible, "Estás No disponible en el chat. Cambia tu estado para conversar."
• Ver perfil, que lleva a la página del miembro.

Una mención a ti mismo muestra solo Ver perfil.

#Foto y vídeo

En la caja de mensaje:

• Añadir foto: hasta 10 fotos por mensaje (JPG, PNG, WebP o GIF), de hasta 50 MB cada una.
• Añadir vídeo: 1 vídeo por mensaje, enviado como archivo (MP4, WebM o MOV, hasta 350 MB) o grabado en el momento con Grabar vídeo, hasta 10 minutos, como un Drop.

El botón de emoji, al lado, añade un emoji al texto.

#Formato

El texto admite un formato sencillo, que aparece ya formateado en el mensaje:

Los saltos de línea se quedan como se escribieron: en el ordenador, Mayús + Intro salta de línea e Intro envía; en el móvil, Intro salta de línea y Enviar envía. Las marcas solo cuentan en el borde de una palabra (un _ dentro de nombre_de_archivo se queda como está). Cualquier otra marca aparece como texto.

#Editar y eliminar

En el mensaje, Más acciones › Editar o Eliminar (en el móvil, mantén pulsado el mensaje y elige Editar mensaje o Eliminar mensaje).

• Editar: solo el autor, sin plazo. Enter guarda, Esc cancela. El mensaje pasa a mostrar (editado).
• Eliminar: en su lugar queda el aviso mensaje eliminado, y las fotos y el vídeo se van con él. Si el mensaje tenía hilo, el hilo sigue, con todas las respuestas, ligado al aviso.

Eliminar tu propio mensaje lo oculta al instante, con Deshacer durante 5 segundos ("Mensaje eliminado"); un mensaje eliminado sin hilo desaparece de la conversación.

#No leídos

En el menú, el canal con mensajes nuevos aparece en negrita, con el número de menciones no leídas al lado. Leer el canal hasta el final, o el hilo, deja a cero lo leído. Tu propio mensaje nunca cuenta como no leído, y quien acaba de entrar en el espacio no hereda el historial como no leído.

Silenciar canal, en la parte superior del canal: las menciones y respuestas de ese canal dejan de generar aviso y correo, y los mensajes no leídos siguen contando. Volver a recibir avisos lo deshace. La parte superior también muestra quién está en la conversación y Buscar en el canal, que busca en los mensajes cargados.

#Límites

Al pasar un límite, el mensaje no sale y aparece "Has llegado al límite de mensajes. Espera un poco." (o el aviso del límite de multimedia).

#Correo

La mención y la respuesta en un hilo que sigues llegan a la campana, al momento. Si no las lees en 10 minutos, llega un correo, como máximo uno por canal cada 6 horas ("Te mencionaron en #general", "Respuestas nuevas en #general" o "Menciones y respuestas en #general"). El correo no lleva el texto del mensaje: te lleva al canal. Cada mensaje nuevo del canal no genera correo.

Se desactiva en la categoría Canales: menciones y respuestas, en Correos de esta comunidad, o con el enlace del pie.

#Paso a paso

#Crear un canal

Rol: propietario o administrador.

1. En el menú, en Añadir Espacio, abre la pestaña Comunidad y elige Canal.
2. Pon el nombre (será el #nombre del canal), la descripción, la visibilidad y el Quién puede publicar.
3. Créalo. El espacio abre directamente en la conversación.

No hay elección "uno o varios" ni aprobación previa: el espacio ya es el canal.

#Enviar un mensaje

1. Abre el canal y escribe en Mensaje para #nombre.
2. Si quieres, Añadir foto, Añadir vídeo o Grabar vídeo, y @ para mencionar.
3. Enviar (en el ordenador, también Intro).

#Responder en un hilo

1. En el mensaje, Responder en el hilo.
2. Escribe en Responder en el hilo y envía.
3. Cerrar hilo vuelve al canal.

#Ejemplos

El #general de una promoción. Quién puede publicar = Cualquiera: los alumnos resuelven dudas rápidas, organizan el grupo de estudio y reaccionan a los avisos del profesor. La duda que da para mucho se convierte en un hilo y no tapa el resto de la conversación.

Los #avisos del coworking. Quién puede publicar = Equipo: la recepción avisa del mantenimiento del ascensor con una foto; los residentes leen, reaccionan con 👍 y siguen el hilo del aviso para saber cuándo terminó.

#Errores frecuentes y cómo resolverlos

#Preguntas frecuentes

¿Puede haber varios canales en un espacio? No. Un espacio es un canal; crea un espacio por canal y agrúpalos en una sección.

¿El equipo lee mis mensajes privados desde el canal? El canal es del grupo: quien abre el espacio lo lee. Para hablar solo con una persona, usa Mensajes, que el equipo nunca lee.

¿Quien pierde el acceso al espacio sigue recibiendo avisos? No. La campana y el correo comprueban el acceso en el momento de avisar.

¿Eliminar el espacio elimina los mensajes? Sí, los mensajes se van con el espacio.

#Por el asistente

El asistente lee y escribe en el canal con las mismas reglas que quien lo conectó: solo lee canales que la persona abriría en la app, y solo escribe donde el Quién puede publicar lo permite. Ver Herramientas · Contenido.

• Lectura: get_channel_unread (los no leídos de todos los canales), list_channel_messages, get_channel_thread y list_channel_mentionable_members, que devuelve el token <@id> para mencionar a alguien en el texto.
• Piden confirmación: post_channel_message y reply_channel_thread (muestran el canal, cuántas personas lo ven y el texto) y delete_channel_message.
• Solo el autor: update_channel_message.
• Sin confirmación: set_channel_reaction, follow_channel_thread, unfollow_channel_thread, mark_channel_read y mark_channel_thread_read.

Pídelo así: "Crea un canal de avisos solo del equipo en la sección Comunidad y envía el primer mensaje." El asistente crea el espacio (create_space con module: "channel"), pone Quién puede publicar = Equipo y muestra el mensaje antes de enviarlo. Ver la receta.

#En la API

Las rutas están en /api/channels, con X-CommunityId y sesión iniciada; la ruta no lleva la comunidad. Cada ruta comprueba el acceso al espacio, y escribir comprueba el Quién puede publicar.

La mención va en el texto como <@id>. Errores: 400 (texto vacío o de más de 4000 caracteres, respuesta a una respuesta), 403 (sin acceso al espacio o sin permiso para publicar; editar el mensaje de otra persona), 404 (mensaje de otro espacio o comunidad), 409 (mensaje eliminado, más de 20 emojis), 429 (límites). La clave de API usa el módulo channels (ver Autenticación). Las rutas aparecen en la Referencia de la API cuando el módulo llegue a las comunidades.

#Relacionados

• Feed
• Mensajes
• Módulos
• Roles y permisos
• Correos de esta comunidad
• Herramientas · Contenido