Upvote
El módulo de espacio Upvote, de la pestaña Comunidad. Un tablero en el que los miembros proponen temas, votan (un voto por persona, que se puede retirar) y comentan, y el equipo aprueba, cambia el estado, une duplicados, archiva con motivo y reabre. Ordenaciones, filtros, columnas, lectura pública, límites, avisos por correo, y las mismas acciones desde el asistente y la API.
El Upvote es un tablero en el que los miembros dicen lo que quieren: cada persona propone temas (una idea, una petición, una mejora), todos votan los que apoyan, y los más votados suben. El equipo responde cambiando el estado de cada tema (Planificado, En curso, Hecho o Archivado, con el motivo), y quien votó recibe el aviso.
Es un módulo de espacio de la pestaña Comunidad de Añadir Espacio. Un espacio es un tablero: para tener tableros separados (producto, eventos, contenido), crea varios espacios. Quién crea el espacio: propietario o administrador.
¿Upvote, Votación o Encuesta?
| Votación | Encuesta | Upvote | |
|---|---|---|---|
| Quién pregunta | El equipo | El equipo | Los miembros proponen |
| Opciones | Fijas, escritas por el equipo | Cuestionario por secciones | Lista abierta, que crece cada día |
| Dónde vive | En una publicación del Feed o del Contenido | Espacio propio y enlace público | Espacio propio |
| Voto | Se elige opción; solo el equipo ve quién votó qué | Respuesta identificada o anónima | Un voto por tema, en tantos temas como quieras; se puede retirar |
| Fin | Cierra en un plazo | Periodo, con resultado y NPS | Nunca cierra; cada tema tiene su desenlace |
| Para qué | Decidir entre pocas opciones ahora | Medir satisfacción y clima | Descubrir lo que quiere la comunidad y mostrar lo que se hizo |
La regla práctica: el equipo quiere saber entre A, B o C → Votación; quiere medir → Encuesta; quiere que los miembros digan lo que quieren y mostrar lo que hizo con ello → Upvote.
Quién puede hacer qué
| Acción | Quién |
|---|---|
| Leer el tablero, los temas y los comentarios | Quien abre el espacio; en un espacio público, también el visitante sin sesión |
| Votar, retirar el voto y comentar | Quien abre el espacio, con sesión iniciada |
| Proponer un tema | Quien permita el Quién puede publicar del espacio |
| Editar y borrar el propio tema | El autor, hasta que otra persona lo vote |
| Aprobar, editar, cambiar el estado, unir, archivar, reabrir, ver quién votó y borrar | El equipo: propietario, administrador y moderador. Finanzas no entra |
| Activar la aprobación previa | Propietario y administrador |
Cómo funciona
El tablero
Cada tema aparece en una tarjeta con el botón de voto a la izquierda (la flecha y el número, relleno cuando has votado), el título, un fragmento de la descripción, el autor, los comentarios y la etiqueta del estado.
- Ordenar por: Más votados (por defecto; en caso de empate, el más nuevo), Nuevos y En alza (los más votados en los últimos 7 días, actualizado cada hora).
- Filtros: Todos (todos menos los archivados), Abiertos, Planificados, En curso, Hechos, Archivados, Mis temas y Voté.
- Vista: Lista o Columnas (Abierto, Planificado, En curso y Hecho, cada una por los más votados). En el móvil, las columnas pasan a ser pestañas por estado, una cada vez.
La lista gana una sola línea con los estados y menús compactos, Ordenar y Filtro (incluido Todos los temas), y las columnas dejan de repetir el estado en cada tarjeta. En el tema, la barra mantiene Editar y Cambiar estado, y el resto pasa a Más acciones.
El voto
Cada persona tiene un voto por tema y vota en tantos temas como quiera. Pulsar de nuevo retira el voto. Quien propone ya empieza votando su propio tema (y puede retirarlo).
Todos ven el recuento; quién votó, solo lo ve el equipo, en Quién votó, con la fecha en que cada persona entró en la comunidad (ayuda a detectar cuentas duplicadas).
Votar y retirar el voto solo valen en temas Abiertos, Planificados o En curso. En Hecho y Archivado, la votación se congela: no se puede votar ni retirar el voto.
Los estados
| Estado | Qué significa | Voto | Comentario |
|---|---|---|---|
| Abierto | Recibiendo votos | Sí | Sí |
| Planificado | El equipo lo hará | Sí | Sí |
| En curso | El equipo lo está haciendo | Sí | Sí |
| Hecho | Listo | Congelado | Sí |
| Archivado | No sigue adelante, con el motivo a la vista de todos | Congelado | No |
Solo el equipo cambia el estado. Cada cambio admite una Nota para quien votó ("salió en la versión de marzo"); archivar exige el Motivo. Reabrir devuelve un tema Hecho o Archivado a Abierto. Los votos siempre se quedan.
¿Ya existe algo parecido?
Al proponer, a partir de la tercera palabra del título aparecen hasta 5 temas del mismo tablero que comparten palabras con él, bajo ¿Ya existe algo parecido?. Si uno de ellos es lo que quieres, Votar este le da tu voto en lugar de crear otro.
Unir duplicados
Cuando dos temas piden lo mismo, el equipo usa Unir a… en el repetido y elige el original, que tiene que estar Abierto, Planificado o En curso, en el mismo tablero. El repetido se archiva como "Duplicado de <título>", con el enlace; los votos pasan al original sin contar dos veces a quien votó los dos; los comentarios se quedan en el repetido. Un tema unido no se reabre.
Comentarios
Quien abre el espacio comenta y responde (un nivel de respuesta), hasta 2000 caracteres. El autor del comentario y el equipo lo borran; borrar un comentario se lleva sus respuestas. Un tema archivado ya no recibe comentarios.
Aprobación previa
Con Aprobación previa activada, los temas de los miembros solo aparecen en el tablero después de que el equipo los apruebe. Hasta entonces, el tema queda Pendiente de aprobación, visible solo para el autor (en Mis temas) y para el equipo, y no recibe votos ni comentarios. Si el autor edita el texto de un tema ya aprobado, vuelve a aprobación. Los temas del equipo entran directamente.
El equipo ve la barra Gestionar tablero, con cuántos temas están pendientes y el botón Cola de aprobación, que lista los pendientes con Aprobar y Rechazar (el rechazado queda visible solo para el autor y el equipo). Los pendientes también aparecen en la moderación.
Lectura pública
En un espacio con visibilidad Público, el visitante sin sesión lo lee todo (el tablero, los temas, el recuento, los estados y los comentarios), menos quién votó. Votar, comentar o proponer abre "Entra para votar lo que apoyas" (o "Entra para comentar", "Entra para proponer un tema"), con Entrar y Crear cuenta; después, la persona vuelve al tablero. En un espacio que no es público, solo lee quien abre el espacio.
Límites
| Límite | Valor |
|---|---|
| Temas nuevos | 5 por persona al día (el equipo no tiene límite; los pendientes y los borrados cuentan) |
| Votos | 120 por persona por hora |
| Título | 140 caracteres |
| Descripción | 5000 caracteres |
| Fotos | Hasta 4 por tema (JPG, PNG o WebP) |
| Nota o motivo | 500 caracteres |
Avisos por correo
| Quién lo recibe | Cuándo |
|---|---|
| El autor y quien votó | El tema pasa a Planificado, En curso, Hecho o Archivado (con la nota o el motivo), se reabre o se une a otro |
| El equipo | Se propone un tema nuevo |
El miembro no recibe un correo por cada tema nuevo. Los avisos también llegan a la campana. Solo los recibe quien todavía tiene acceso al espacio en el momento del aviso. Se desactiva en la categoría Upvote: temas que apoyas, en Correos de esta comunidad, o con el enlace del pie.
Paso a paso
Crear un tablero
Rol: propietario o administrador.
- En el menú, en Añadir Espacio, abre la pestaña Comunidad y elige Upvote.
- Pon el nombre, la descripción, la visibilidad (Público deja leer a cualquiera) y el Quién puede publicar. Activa Aprobación previa si quieres aprobar cada tema.
- Créalo. Después, Configurar, en la barra Gestionar tablero, activa y desactiva la aprobación previa.
Proponer un tema
- En el tablero, pulsa Nuevo tema (en el móvil, en el pie: "¿Tienes una idea? Propónla.").
- Escribe el Título y revisa ¿Ya existe algo parecido?: si un tema es lo que quieres, Votar este.
- Escribe la Descripción y, si quieres, Añadir fotos (hasta 4).
- Pulsa Publicar tema.
Gestionar un tema
Rol: propietario, administrador o moderador.
Abre el tema. La barra Gestionar tema muestra los votos, el estado y las acciones:
- Aprobar: cuando el tema está pendiente de aprobación.
- Editar: título, descripción y fotos.
- Cambiar estado: elige el estado y, si quieres, la nota para quien votó. Guardar estado avisa al autor y a quien votó.
- Unir a…: elige el tema original y confirma.
- Archivar: con el motivo, obligatorio.
- Reabrir: de Hecho o Archivado a Abierto.
- Quién votó: la lista, con la fecha de entrada de cada persona.
- Borrar: el tema sale del tablero con los votos, los comentarios y las fotos. Si la idea todavía vale, archivar con un motivo guarda el historial.
Ejemplos
Tablero de sugerencias de una escuela online. Espacio Público "Qué quieres aprender", Quién puede publicar = Cualquiera. Los alumnos proponen cursos; "Excel avanzado" llega a 80 votos, el equipo lo pasa a Planificado con la nota "Lo grabamos en noviembre", y los 80 reciben el aviso.
Mejoras de un coworking. Espacio para miembros con Aprobación previa. Un residente propone "Más enchufes en la sala 2"; el equipo lo aprueba, recibe votos, pasa a En curso y luego a Hecho. Una segunda petición igual se une a la primera y le lleva los votos.
Errores frecuentes y cómo resolverlos
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| No aparece Nuevo tema | El Quién puede publicar del espacio no incluye tu rol |
| No se puede votar | El tema está Hecho, Archivado o pendiente de aprobación; o no has entrado (visitante) |
| No se puede editar el propio tema | Otra persona ya lo votó; ahora solo lo edita el equipo |
| No se puede comentar | El tema está archivado o pendiente de aprobación |
| Límite de 5 temas al día | Espera a que pasen 24 horas desde el primer tema |
| No se puede reabrir | El tema se unió a otro: los votos ya están allí |
| Archivar no guarda | Indica el motivo, obligatorio |
Preguntas frecuentes
¿Los miembros saben qué he votado? No. Solo el equipo ve quién votó.
¿Quien sale de la comunidad pierde el voto? No. Los votos siguen en el recuento; los avisos se paran, porque la persona ya no tiene acceso.
¿Se puede votar sin cuenta? No. En un tablero público, el visitante lee; para votar, entra o crea la cuenta.
Por el asistente
El asistente propone, vota y gestiona temas con las mismas reglas que quien lo conectó. Ver Herramientas · Contenido.
- Lectura:
get_upvote_board,list_upvote_topics(con ordenación y estado),get_upvote_topicyfind_similar_upvote_topics. - Para quien abre el espacio:
vote_upvote_topic,unvote_upvote_topicycreate_upvote_comment, sin confirmación;create_upvote_topicpide confirmación;update_upvote_topicydelete_upvote_topic(con confirmación), el autor hasta que otra persona vote. - Del equipo:
set_upvote_topic_status(incluye archivar),reopen_upvote_topicymerge_upvote_topics, todas con confirmación, mostrando el motivo y a cuántas personas se avisará;merge_upvote_topicsno tiene vuelta atrás.list_upvote_voters, solo lectura. - Del propietario y del administrador:
update_upvote_board, que activa o desactiva la aprobación previa.
Pídelo así: "Mira si ya existe un tema parecido a 'modo oscuro en la app' antes de crearlo; si existe, vótalo." Ver la receta.
En la API
Las rutas están en /api/upvotes, con X-CommunityId; la ruta no lleva la comunidad. Las lecturas no necesitan sesión en un espacio público.
| Ruta | Qué hace | Quién |
|---|---|---|
GET /api/upvotes/spaces/{spaceId} | El tablero: si la persona puede proponer y gestionar, y los límites | Quien lee |
PUT /api/upvotes/spaces/{spaceId} | Activa o desactiva requireApproval | Propietario y administrador |
GET · POST /api/upvotes/spaces/{spaceId}/topics | Lista (sort = top, new o trending; status; mine; voted; cursor) · propone | Quien lee · quien puede publicar |
GET /api/upvotes/spaces/{spaceId}/similar?title= | Hasta 5 temas parecidos | Quien lee |
GET · PATCH · DELETE /api/upvotes/topics/{id} | Detalle · edita · borra | Quien lee · autor (hasta otro voto) o equipo |
PUT · DELETE /api/upvotes/topics/{id}/vote | Vota · retira el voto | Quien abre el espacio |
GET /api/upvotes/topics/{id}/voters | Quién votó | Equipo |
GET · POST /api/upvotes/topics/{id}/comments · DELETE /api/upvotes/comments/{id} | Comentarios | Quien lee · quien abre el espacio · autor o equipo |
POST /api/upvotes/topics/{id}/status · …/reopen · …/merge | Cambia el estado (status, note) · reabre · une (targetId) | Equipo |
Errores: 400 (archivar sin motivo, texto vacío o demasiado largo), 403 (sin permiso), 404 (tema de otro tablero o comunidad), 409 (votar en Hecho, Archivado o pendiente; comentar en archivado; reabrir un tema unido), 429 (5 temas al día, 120 votos por hora). La clave de API usa el módulo upvotes (ver Autenticación). Ver Upvotes.