Migrar desde otra plataforma

Si vienes de otra plataforma, no hace falta empezar de cero: una planilla trae a cada persona con lo que ya tenía allí, incluidas las insignias y los puntos, para que nadie pierda lo que consiguió. Las publicaciones antiguas llegan por otra planilla, con la fecha y el autor originales.

Rol: propietario o administrador.

#Qué se puede traer

#Antes de importar

1. Monta la estructura: secciones, espacios y grupos. Ver Monta la estructura.
2. Crea las insignias en Administración › Participación, vista Insignias, Nueva insignia, con los mismos nombres de la plataforma antigua. Solo entran insignias que están en el catálogo: un nombre que no existe bloquea la importación hasta que lo crees o lo marques para ignorar. Ver El catálogo.
3. Activa la gamificación y, si quieres, monta los niveles. Desactivada, los puntos de la planilla se ignoran.
4. Exporta la planilla de la plataforma antigua, en .xlsx o .csv, con una fila por persona.

#La planilla de ejemplo

Descarga la planilla de ejemplo (.csv) y cámbiala por tus datos:

• Insignias: varias en la misma celda, separadas por ;. La coma puede formar parte del nombre. Mayúsculas y acentos no importan.
• Puntos: un número entero de 1 a 100.000. Valen 1.500, 1,500 y 250.0; vacío o 0 no da puntos. Un valor con decimales (12,5) o que no es número no es válido: la persona entra sin los puntos, con aviso en la fila.

#Importar

1. Administración › Miembros, Invitar Miembros, pestaña Importar planilla.
2. Escribe el Origen de la lista (Miembros de la plataforma antigua), elige el archivo y sigue a Columnas.
3. Envía cada columna a su destino: Correo a Correo, Nombre y Apellido, Cargo, Grupo a Grupos, Insignias a Badges, Puntos a Puntos iniciales y Acepto participar a Consentimiento, con Sí contando como sí.
4. En el Resumen, revisa las insignias que no están en el catálogo (créalas o ignóralas), los puntos no válidos, quién ya recibió puntos de otra importación y en qué nivel quedarán las personas.
5. Importar.

#Qué pasa

• Las personas nuevas reciben la invitación por correo con Definir mi contraseña, como en toda importación; quien ya es miembro no recibe nada.
• Las insignias y los puntos llegan en silencio: ni correo ni aviso en la campana, y no se dispara ningún workflow (Recibió una insignia, Subió de nivel, Alcanzó N puntos). El webhook de insignia recibida sí sale, con el origen importación.
• Puntos una sola vez por persona, sumando todas las importaciones: si importas de nuevo, quien ya los recibió no los gana otra vez.
• Quien ya tiene la insignia la conserva.
• El nivel de cada persona sale de los puntos. Quien llega por la importación aún no tiene actividad de la semana, así que un nivel que pide actividad llega cuando participe.

#Ejemplo

Una comunidad de 1.200 personas deja otra plataforma. Antes, crea en el catálogo las insignias Fundadora, Mentora y Primera publicación y activa la gamificación. La planilla trae una insignia Beta tester que ya no existe: en el resumen, la marca para ignorar. El resumen muestra 900 personas en el nivel 1, 280 en el nivel 3 y 20 en el nivel 5. Importa: las invitaciones salen, las insignias y los puntos aparecen en el perfil de cada uno, y nadie recibe aviso de insignia.

#Errores frecuentes y cómo resolverlos

#Relacionados

• Importar miembros desde una planilla
• Importar contenido desde una planilla
• Participación e insignias
• Gamificación