Adicionales

Un adicional (el upsell) es un producto que solo tiene sentido encima de un plan: la extensión Coworking encima de Growth, la mentoría en grupo encima del plan Alumno, un paquete de miembros extra encima de Scale. Quien no tiene el plan no ve el adicional ni puede comprarlo.

#Para qué sirve

Sin el adicional, el mismo efecto exigiría un plan nuevo para cada combinación ("Growth con coworking", "Growth con RR. HH.", "Growth con los dos"). Con él, el plan sigue siendo uno y el extra se suma.

#Las reglas de un adicional

• Requiere el plan: solo quien tiene uno de los planes activos ve el adicional y puede comprarlo. Sin el plan, el pago se rechaza: "Este complemento requiere un plan activo. Suscríbete a uno de los planes necesarios antes de comprarlo."
• Acompaña al plan: un plan vencido o pausado suspende el adicional (y lo devuelve cuando el plan vuelve); un plan cerrado cierra el adicional.

#Cómo funciona

#Dónde se configura

La lista de adicionales está en el plan. En Monetización › Planes, al crear o editar un plan, la sección Adicionales (upsell) lista los productos que se le pueden sumar, y tú marcas los que valen para ese plan.

Para cada adicional de la lista, elige:

En la pestaña Planes del propio producto aparece de qué planes es adicional ("Adicional de: …"), solo de lectura: la lista está en el plan; en Monetización › Planes, edita el plan y marca el producto en Adicionales.

#Reglas del adicional

• Es una opción de cobro mensual, fuera de cualquier plan. Una opción que ya es forma de pago de un plan no puede ser adicional de otro: "Un producto que es opción de cobro de un plan no puede ser complemento de otro."
• Precio al ritmo del plan: en el plan mensual, cobra el precio mensual del adicional; en el plan anual, cobra 12 veces el mensual, dentro de las mismas cuotas del año.
• Los planes semanales y diarios no ofrecen adicionales, y los planes con prueba gratis tampoco, hasta que termina la prueba.
• La duración del contrato del plan no ata al adicional: se puede quitar en cualquier momento.

#Un único pago

Comprado junto con el plan, todo se convierte en un pedido: un PIX, un boleto o una transacción con tarjeta. A partir de ahí, el plan y los adicionales se renuevan en la misma fecha, en un solo pedido. La parte fija de R$ 2,49 de la comisión de la plataforma se aplica una vez por pedido, no una vez por artículo.

#Sumar un adicional después

Quien ya está suscrito al plan suma un adicional en Facturación › Añadir extensión:

1. La pantalla muestra el importe proporcional hasta la próxima fecha del plan ("Hoy: R$ 225,00 (proporcional hasta el 20/11)") y lo que viene después ("Después: R$ 450,00 junto con el plan, en cada cobro.").
2. Si faltan menos de 3 días para el próximo cobro, o el proporcional da menos de R$ 10, no se cobra nada ahora: el adicional entra directamente en el próximo cobro del plan ("Sin cobro ahora…").
3. El pago usa la tarjeta guardada por defecto; PIX y boleto también sirven.

#Quitar un adicional

La cancelación de un adicional vale al final del periodo: sigue hasta entonces y no entra en el próximo cobro ("Los adicionales cancelados siguen hasta el fin del período y no entran en el próximo cobro.").

Quitar un producto de la lista de un plan que tiene suscriptores de ese adicional se rechaza ("No se puede quitar este complemento del plan: N suscripción(es) de quienes tienen el plan se cancelarían de inmediato…"): termina antes esas suscripciones.

#Quién puede

Configurar los adicionales en el plan: propietario y administrador. Comprarlos: quien tiene el plan.

#Paso a paso: vender un adicional junto con el plan

Rol: propietario o administrador.

1. Crea el adicional en Monetización › Opciones › Crear opción de cobro: nombre (ej.: Extensión Coworking), precio mensual (R$ 450), intervalo Mensual, métodos de pago. No marques ningún plan en la pestaña Planes.
2. Abre Monetización › Planes y, en el plan (ej.: Growth), abre el menú de la fila y Editar.
3. En Adicionales (upsell), marca Extensión Coworking y déjalo en se vende con el plan.
4. Guardar.
5. Repite en los demás planes que deban ofrecer el adicional.

#Qué ve el comprador

En la página de precios, después de elegir el plan y la opción, aparece Adicionales para este plan ("Se cobran junto con el plan, en el mismo pago y en la misma fecha."). Cada adicional muestra el importe al ritmo de la opción: + R$ 450,00/mes en el mensual; + 12× de R$ 450,00 · R$ 5.400,00 al año en el anual. El resumen del pago lista el plan, cada adicional y el total.

#Ejemplos con números

La comisión es el 6,99 % sobre el total + R$ 2,49 una vez por pedido.

Growth Mensual (R$ 129) + Extensión Coworking (R$ 450), comprados juntos. Total de R$ 579,00 al mes. Comisión: R$ 40,47 + R$ 2,49 = R$ 42,96. Quedan R$ 536,04 al mes.

Los mismos dos, comprados por separado. Dos pedidos, dos fijos: (R$ 9,02 + R$ 2,49) + (R$ 31,46 + R$ 2,49) = R$ 45,46. Quedan R$ 533,54. Vender juntos deja R$ 2,50 más al mes a la comunidad, y una sola fecha de cobro para el miembro.

Growth Anual (R$ 1.188) + Extensión Coworking en el anual (12 × R$ 450 = R$ 5.400). Total de R$ 6.588,00 al año, en hasta 12 cuotas con tarjeta. Comisión: R$ 460,50 + R$ 2,49 = R$ 462,99. Quedan R$ 6.125,01.

Sumar el Coworking a mitad de mes. Growth se renueva el día 20; el día 5 faltan 15 de 30 días. Hoy: R$ 450 × 15/30 = R$ 225,00. A partir del día 20, R$ 579,00 al mes, en un solo pedido.

#Errores comunes y cómo resolverlos

#Preguntas frecuentes

¿Puede el adicional tener prueba gratis? La prueba es del plan. Un plan con prueba no ofrece adicionales hasta que la prueba termina.

Si el miembro cancela el plan, ¿sigue el adicional? No. Un plan cancelado al final del periodo hace que el adicional también deje de renovarse; un plan cerrado al momento cierra el adicional con él.

¿Puedo hacer un descuento en un adicional? Sí: con un cupón que incluya el adicional, o con un downsell para quien no se lo llevó.

En el plan anual, ¿el adicional también es anual? Sí: sigue el ritmo del plan y cobra 12 veces el precio mensual, en el mismo pago y en las mismas cuotas del año. Cuando el plan se renueva, se renueva con él.

¿Un adicional puede valer para varios planes? Sí. Márcalo en la sección Adicionales de cada plan que deba ofrecerlo.

¿El adicional desbloquea espacios? Sí, como cualquier producto: ponlo en Quién tiene acceso › Productos del espacio.

#En la API

PUT /api/subscription-groups/{id} con addOnProductIds; POST /api/checkout con addOnProductIds; POST /api/subscriptions/{id}/add-ons/quote y POST /api/subscriptions/{id}/add-ons. Consulta Subscriptions y Checkout.

#Relacionados

• Planes
• Downsell
• Facturación del miembro