Opções de faturação

Uma opção de faturação é uma forma de pagar um plano: Growth · Mensal a R$ 129, Growth · Anual a R$ 1.188 em até 12×. Quando alguém paga, a opção vira uma subscrição, que se renova sozinha a cada período até ser cancelada.

O plano diz o que a pessoa recebe; a opção de faturação diz quanto e como ela paga.

#Para que serve

Ter mais de uma opção no mesmo plano é o que faz a página de preços mostrar a chave Mensal | Anual e a economia do anual.

#Como funciona

#Intervalos

O intervalo não muda depois de criado ("Não pode ser alterado depois que a opção de cobrança é criada"). Para mudar, crie outra opção.

Para cobrar a cada três ou seis meses com compromisso, use Mensal com duração do contrato de 3 ou 6 meses: a cobrança continua mensal, e o prazo mínimo fica garantido.

#Teste grátis

Teste Gratuito? dá de 1 a 30 dias antes da primeira cobrança. Com o cartão habilitado, Exigir Cartão no Teste? pede o cartão já na entrada: no fim do teste, a primeira cobrança é feita nele.

Bom saber: durante o teste, a pessoa ainda não conta como subscritor para os espaços de Assinantes e para os planos na lista de acesso.

#Cancelamento

Permitir Cancelamento (padrão Sim) deixa o subscritor cancelar sozinho. Com Não, só a equipa cancela, e o subscritor vê "Este plano não permite cancelamento. Fale com a comunidade." Quando o subscritor cancela, o acesso continua até o fim do período pago, sem novas cobranças.

#Métodos de pagamento e taxa

Marque Cartão de Crédito, PIX e/ou Boleto. No mensal, cada mês é uma cobrança nova no método escolhido; no cartão, a renovação é automática no cartão salvo. Ver Renovação.

Quem Paga as Taxas? decide se a taxa da plataforma (6,99% + R$ 2,49 por cobrança) sai do valor da comunidade (Organização) ou é somada ao preço (Comprador). O formulário abre com Comprador.

#Parcelas e juros

No anual parcelado, o ano pode ser dividido em até 12× no cartão. Parcelar tem os juros de parcelamento da Memberfy, um percentual total sobre o valor:

Quem paga os juros do parcelamento? decide se eles são somados às parcelas (Comprador, o padrão) ou saem do valor da comunidade (Organização). A taxa da plataforma é calculada sobre o valor sem juros e não muda com o parcelamento. Exemplos em Anual parcelado.

#Status

Rascunho, Ativo ou Inativo. Só opções Ativas aparecem na página de preços. Inativar não cancela quem já assina.

Uma opção nova nasce em Rascunho, e dá para criá-la e editá-la antes de a Informação Comercial ser aprovada. Pôr em Ativo exige a aprovação.

#Quem pode

Proprietário e administrador criam e editam. O financeiro vê.

#O ciclo de uma subscrição

Cada pessoa que paga uma opção ganha uma subscrição, que passa por estes estados:

Os nomes aparecem assim no separador Opções e no Faturação do membro. Ver Renovação.

#Passo a passo: criar uma opção de faturação

Papel: proprietário ou administrador.

1. Abra Monetização › Opções e clique em Criar opção de faturação.
2. Geral: o Nome da opção de faturação (ex.: Growth · Mensal; o comprador vê este nome), a descrição curta e completa e as imagens. Ponha na descrição o que diferencia a opção ("Sem compromisso de prazo", "Contrato de 12 meses").
3. Pagamento e Preços:
   1. Preço *: o valor de cada cobrança (no anual parcelado, o valor do ano).
   2. Intervalo de Cobrança *: Mensal, Anual parcelado, Semanal ou Diário.
   3. No mensal, Duração do contrato: Sem contrato, 3, 6, 12 meses ou Outro prazo (1 a 36).
   4. No anual parcelado, Prestações no cartão: até 12×.
   5. Teste Gratuito? e Exigir Cartão no Teste?, se quiser teste.
   6. Formas de Pagamento.
   7. Quem Paga as Taxas?
   8. Permitir Cancelamento.
4. Planos: escolha o plano a que a opção pertence (ou faça isso depois, no próprio plano).
5. Avançado e SEO: pós-compra, benefícios e como a opção aparece em buscadores.
6. Clique em Criar. Com a Informação Comercial aprovada, escolher Ativo ao criar já publica a opção; sem ela, a opção é guardada em Rascunho e o formulário mostra o caminho para a Informação Comercial.

#Exemplos com números

A taxa da plataforma é 6,99% + R$ 2,49 por cobrança, igual em qualquer método.

Com Quem Paga as Taxas? = Comprador, o Aluno · Mensal custaria R$ 49 + R$ 5,92 = R$ 54,92 por mês para o comprador, e a comunidade receberia R$ 49.

#Copiar o link da opção

Papel: proprietário ou administrador.

Em Monetização › Opções, no menu de ações da opção:

• Copiar ligação copia https://<endereço da comunidade>/pricing/<plano>/<opção>: a página de preços já com o plano e a opção escolhidos. Serve, por exemplo, para divulgar só o anual.
• Ver página abre o mesmo endereço.

A opção e o plano dela precisam estar ativos: se não, o item fica desligado com "Ative a opção e o plano para compartilhar".

#Mudar uma opção que já tem subscritores

• Nome, descrição, imagens, métodos de pagamento: mude à vontade.
• Preço: o novo vale para quem assinar depois; quem já assina continua no valor da subscrição dele. Para deixar claro, crie uma opção nova e inative a antiga.
• Intervalo: não muda. Crie outra opção.
• Eliminar: o ecrã avisa que "Todas as assinaturas ativas serão canceladas". Prefira Inativo.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

Qual a diferença entre a opção e o plano? O plano é o nível (Growth); a opção é o jeito de pagar (Mensal, Anual). Um plano tem uma ou mais opções.

Posso ter um mensal com e outro sem contrato no mesmo plano? Pode, e é um bom jeito de oferecer desconto para quem se compromete: Residente · Mensal R$ 890 e Residente · 12 meses R$ 790 por mês.

O teste grátis vale para todo mundo? Vale para quem assina aquela opção pela primeira vez.

Cobrar por semana ou por dia faz sentido? Para passes curtos (uma semana de imersão, um dia de coworking). Para o resto, mensal ou anual.

Onde vejo quem assina cada opção? Na coluna Subscritores da lista, e nas vendas do painel Geral.

#Na API

Opção de faturação é um produto do tipo subscrição: POST /api/products com type: "SUBSCRIPTION", price, billingInterval (MONTHLY, YEARLY, WEEKLY, DAILY), trialDays, requiresCardForTrial, allowCancellation, commitmentMonths, maxInstallments, allowedPaymentMethods e feePayer. Ver Products.

#Relacionados

• Planos
• Duração do contrato
• Anual parcelado
• Renovação