Avisos de novidade por e-mail
Como a equipa avisa por e-mail, ao publicar, quem tem acesso ao espaço (evento, publicação, curso, download, produto na loja, chamada de trabalhos aberta e inquérito), com a caixa Avisar por e-mail e a contagem de pessoas, a espera de 10 minutos, uma vez por item, nunca com data retroativa e no máximo 3 avisos por pessoa por dia.
Quando a equipa publica algo novo num espaço, quem tem acesso a ele recebe um e-mail com o título e o botão para abrir na aplicação. Assim, quem não entra todos os dias fica a saber do evento, do curso ou da chamada a tempo, sem a equipa montar uma campanha à mão (e sem gastar a quota de campanhas).
O que avisa
| Ao… | Categoria do membro |
|---|---|
| Criar um evento futuro (o evento não tem rascunho: criar é publicar) | Eventos |
| Publicar uma publicação num espaço de Conteúdo (ou uma sondagem de Conteúdo) | Publicações e conteúdos |
| Publicar um curso pela primeira vez | Cursos |
| Publicar um download pela primeira vez | Downloads e materiais |
| Publicar um produto que aparece numa loja | Novidades da loja |
| Abrir uma chamada de trabalhos pela primeira vez | Chamadas de trabalhos |
| Abrir um inquérito (o convite) | Inquéritos |
Não avisam por item: publicação curta do Feed, classificado, fotografia da galeria, aula nova e comentário. São demasiado frequentes ou de membros; entram no resumo semanal, se a comunidade o ligou.
A caixa Avisar por e-mail
Ao publicar um destes itens, a equipa (proprietário, administrador e moderador, consoante o módulo) vê a caixa Avisar por e-mail · N pessoas, marcada por omissão. O número já desconta quem desligou a categoria e quem publica. O aviso sai 10 minutos depois, para quem tem acesso e deixou a categoria ligada.
- Desmarcada, ninguém recebe e-mail desta publicação, e ela não avisa depois. Serve para uma correção ou um teste. Desmarcar não muda a preferência de ninguém.
- Ao publicar, uma mensagem confirma para quantas pessoas sai o aviso daqui a 10 minutos.
- Conteúdo publicado por um membro nunca avisa, e a caixa não lhe aparece.
As regras
- A preferência do membro vence sempre. Só recebe quem tem a categoria ligada em E-mails desta comunidade. Vêm todas ligadas.
- Quem recebe: o membro ativo que tem acesso ao espaço e ao item, pela mesma regra que decide o que ele vê na aplicação (Visibilidade e acesso). Quem publicou não recebe.
- Entrada paga. Numa comunidade com entrada paga, uma publicação só para membros não avisa quem ainda espera que a entrada seja liberada, porque essa pessoa não a consegue abrir.
- Espera de 10 minutos. O aviso sai 10 minutos depois de publicar. Nessa altura, confirma que o item continua publicado e não foi apagado, usa o título desse momento e confirma de novo a preferência. Publicou por engano e apagou antes? Não sai nenhum e-mail.
- Uma vez por item. Editar, mudar a data, despublicar e voltar a publicar, fechar e reabrir a chamada: nada reenvia.
- Nunca no passado. Publicação com data retroativa, conteúdo importado e evento que já passou não avisam; a caixa nem aparece.
- Moderação. Um item que espera aprovação só avisa quando é aprovado, se a caixa estava marcada.
- No máximo 3 avisos por pessoa por dia na mesma comunidade. A partir daí, o aviso não sai para essa pessoa (o item continua no resumo semanal). Não gasta a quota de campanhas.
- Privacidade. A equipa vê só o número de pessoas, nunca quem desligou o quê. O e-mail mostra só o que o item mostra a quem tem acesso.
O e-mail sai no idioma de cada pessoa (ou no da comunidade), com as datas no fuso horário da comunidade e a cor dela, e traz no rodapé o cancelamento com um clique dessa categoria. Ver E-mails desta comunidade › Cancelamento com um clique.
Exemplo
A coordenadora abre a chamada de trabalhos do encontro anual com a caixa marcada (Avisar por e-mail · 1240 pessoas). Dez minutos depois, 1240 membros com acesso ao espaço recebem o e-mail com o título e o prazo. Ela corrige o título no dia seguinte: nenhum e-mail novo. Quem clica em Não quero mais avisos de Chamadas de trabalhos continua a receber os de eventos.
Pelo assistente (MCP)
As ferramentas de publicar aceitam notify_by_email (ligado por omissão, como na aplicação) e devolvem email_notice com scheduled, recipient_count e, quando não sai, o motivo: create_event, create_post, create_poll (em Conteúdo), update_course, update_download_item, publish_product, update_call_status e open_survey. get_email_notice_recipient_count dá o "N pessoas vão receber" antes de publicar. Ver Ferramentas · Comunidade.
Na API
As rotas de publicar aceitam notifyByEmail (por omissão true) e respondem com emailNotice (scheduled, recipientCount, reason). GET /api/content-notices/recipient-count?type=… conta quem vai receber (por itemId, ou por spaceId antes de o item existir), para a equipa que publica nesse módulo.