Canal

O Canal é a conversa rápida do grupo dentro da comunidade, em vez do grupo de mensagens de fora: as mensagens chegam em tempo real, a mais recente fica em baixo, e cada mensagem pode tornar-se uma thread com as respostas dela.

É um módulo de espaço do separador Comunidade de Adicionar Espaço. Um espaço é um canal: para ter vários canais (#geral, #avisos, #turma-2026), crie vários espaços e use a secção do menu para os agrupar. Quem cria o espaço: proprietário ou administrador.

#Canal, Feed ou Mensagens?

A regra prática: se a pessoa espera resposta nos próximos minutos, é Canal; se espera que o texto seja encontrado na semana seguinte, é Feed; se não quer que o grupo veja, é Mensagens.

#Quem pode o quê

Quem não pode escrever não vê a caixa de mensagem, nem no canal nem na thread, e encontra "Neste canal só quem tem permissão escreve. Pode ler e reagir às mensagens." É assim que se faz um canal de avisos: Quem pode publicar = Equipa (ou Admins), e o resto da comunidade lê e reage.

O canal não tem aprovação prévia: a moderação faz-se depois de publicado, apagando.

#Como funciona

#A conversa

O canal abre na primeira mensagem não lida, marcada pela linha Novas mensagens, ou no fim, se já leu tudo. As mensagens agrupam-se por dia (Hoje, Ontem, a data), e as mais antigas carregam quando desliza para cima. Se chega uma mensagem nova enquanto está longe do fim, aparece Ir para o fim.

Quando o canal está vazio, mostra "Comece a conversa do grupo"; o início do histórico diz "Este é o início de #nome".

#Threads

Responder na thread abre a conversa daquela mensagem: num painel ao lado do canal quando há espaço, ou em ecrã inteiro, com Voltar, no ecrã estreito. No telemóvel, tocar numa mensagem que tem thread (ou em N respostas) abre a thread em ecrã inteiro; o voltar do sistema também fecha. A mensagem mostra N respostas e, quando há respostas que ainda não leu, N respostas novas.

As threads têm um nível: pode responder a uma mensagem do canal, não a uma resposta.

Segue automaticamente a thread da sua mensagem, as threads em que respondeu e aquelas em que foi mencionado. Na thread, Seguir thread e Deixar de seguir mudam isso. Quem segue recebe as respostas no sino e, se não as ler, por e-mail.

#Reações

Passe o rato pela mensagem para as 7 reações rápidas, ou Mais emojis para escolher qualquer emoji, com pesquisa. No telemóvel, toque e mantenha a mensagem: sobe de baixo uma folha com as 7 reações, o + (todos os emojis), Responder na thread, Copiar texto, Editar mensagem e Apagar mensagem; tocar e manter uma reação mostra quantas pessoas reagiram com ela. Cada reação mostra o emoji e quantas pessoas reagiram; clicar outra vez retira a sua. Cada mensagem aceita até 20 emojis diferentes.

#Menções

Escreva @ e o início do nome: a lista Pessoas para mencionar mostra só quem pode abrir o espaço. A pessoa mencionada recebe no sino "Fulano mencionou-o em #nome" e, se não ler, um e-mail. Mencionar quem não abre o espaço não avisa ninguém. Cada mensagem avisa no máximo 20 pessoas.

O cartão da pessoa. Clicar numa menção @Nome, ou no nome ou na fotografia de quem escreveu, abre um cartão pequeno com a fotografia, o nome, o cargo e o estado no chat ("online", "ocupado", "ausente" ou "Offline" com o visto pela última vez), e dois botões:

• Enviar mensagem, que abre a conversa com a pessoa seguindo as regras do chat. Com Precisa adicionar, no lugar dele aparece o botão da ligação (Adicionar, Pedido enviado, Aceitar; ver ligações). Quando não é possível escrever, o botão fica desativado com o motivo: "Esta pessoa não está a receber conversas novas agora." ou, se estiver Indisponível, "Está Indisponível no chat. Mude o seu estado para conversar."
• Ver perfil, que leva à página de membro.

Uma menção a si próprio mostra só Ver perfil.

#Fotografia e vídeo

Na caixa de mensagem:

• Adicionar fotografia: até 10 fotografias por mensagem (JPG, PNG, WebP ou GIF), de até 50 MB cada.
• Adicionar vídeo: 1 vídeo por mensagem, enviado como ficheiro (MP4, WebM ou MOV, até 350 MB) ou gravado na hora em Gravar vídeo, até 10 minutos, como um Drop.

O botão de emoji, ao lado, insere um emoji no texto.

#Formatação

O texto aceita uma formatação simples, que aparece já formatada na mensagem:

As quebras de linha ficam como foram escritas: no computador, Shift + Enter quebra a linha e Enter envia; no telemóvel, Enter quebra a linha e Enviar envia. Os marcadores só valem no limite de uma palavra (um _ no meio de nome_do_ficheiro fica como está). Qualquer outra marcação aparece como texto.

#Editar e apagar

Na mensagem, Mais ações › Editar ou Apagar (no telemóvel, toque e mantenha a mensagem e escolha Editar mensagem ou Apagar mensagem).

• Editar: só o autor, sem prazo. Enter guarda, Esc cancela. A mensagem passa a mostrar (editada).
• Apagar: no lugar dela fica o aviso mensagem apagada, e as fotografias e o vídeo saem com ela. Se a mensagem tinha thread, a thread continua, com todas as respostas, presa ao aviso.

Apagar a sua própria mensagem esconde-a de imediato, com Desfazer durante 5 segundos ("Mensagem apagada"); uma mensagem apagada sem thread desaparece da conversa.

#Não lidas

No menu, o canal com mensagens novas fica a negrito, com o número de menções não lidas ao lado. Ler o canal até ao fim, ou a thread, limpa o que foi lido. A sua própria mensagem nunca conta como não lida, e quem acabou de entrar no espaço não herda o histórico como não lido.

Silenciar canal, no topo do canal: as menções e as respostas desse canal deixam de gerar aviso e e-mail, e as mensagens por ler continuam a contar. Voltar a receber avisos desfaz. O topo mostra também quem está na conversa e Buscar no canal, que procura nas mensagens carregadas.

#Limites

Passando um limite, a mensagem não sai e aparece "Atingiu o limite de mensagens. Aguarde um pouco." (ou o aviso do limite de multimédia).

#E-mail

A menção e a resposta numa thread que segue chegam ao sino, na hora. Se não as ler em 10 minutos, chega um e-mail, no máximo um por canal a cada 6 horas ("Foi mencionado em #geral", "Respostas novas em #geral" ou "Menções e respostas em #geral"). O e-mail não traz o texto da mensagem: leva-o ao canal. Cada mensagem nova do canal não gera e-mail.

Pode desligar na categoria Canais: menções e respostas, em E-mails desta comunidade, ou pela ligação do rodapé.

#Passo a passo

#Criar um canal

Papel: proprietário ou administrador.

1. No menu, em Adicionar Espaço, abra o separador Comunidade e escolha Canal.
2. Indique o nome (passa a ser o #nome do canal), a descrição, a visibilidade e o Quem pode publicar.
3. Crie. O espaço abre diretamente na conversa.

Não há a escolha "um ou vários" nem aprovação prévia: o espaço já é o canal.

#Enviar uma mensagem

1. Abra o canal e escreva em Mensagem para #nome.
2. Se quiser, Adicionar fotografia, Adicionar vídeo ou Gravar vídeo, e @ para mencionar.
3. Enviar (no computador, também Enter).

#Responder numa thread

1. Na mensagem, Responder na thread.
2. Escreva em Responder na thread e envie.
3. Fechar thread volta ao canal.

#Exemplos

#geral de uma turma. Quem pode publicar = Qualquer pessoa: os alunos tiram dúvidas rápidas, combinam o grupo de estudo e reagem aos recados do professor. A dúvida que rendeu passa a thread e não atropela o resto da conversa.

#avisos do coworking. Quem pode publicar = Equipa: a receção avisa da manutenção do elevador com uma fotografia; os residentes leem, reagem com 👍 e seguem a thread do aviso para saber quando terminou.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

Pode haver vários canais num espaço? Não. Um espaço é um canal; crie um espaço para cada canal e agrupe-os numa secção.

A equipa lê as minhas mensagens privadas pelo canal? O canal é do grupo: quem abre o espaço lê. Para conversar só com uma pessoa, use Mensagens, que a equipa nunca lê.

Quem perde o acesso ao espaço continua a receber avisos? Não. O sino e o e-mail confirmam o acesso no momento de avisar.

Apagar o espaço apaga as mensagens? Sim, as mensagens vão com o espaço.

#Pelo assistente

O assistente lê e escreve no canal com as mesmas regras de quem o ligou: só lê canais que a pessoa abriria na app, e só escreve onde o Quem pode publicar deixa. Ver Ferramentas · Conteúdo.

• Leitura: get_channel_unread (as não lidas de todos os canais), list_channel_messages, get_channel_thread e list_channel_mentionable_members, que devolve o token <@id> para mencionar alguém no texto.
• Pedem confirmação: post_channel_message e reply_channel_thread (mostram o canal, quantas pessoas o veem e o texto) e delete_channel_message.
• Só o autor: update_channel_message.
• Sem confirmação: set_channel_reaction, follow_channel_thread, unfollow_channel_thread, mark_channel_read e mark_channel_thread_read.

Peça assim: "Crie um canal de avisos só da equipa na secção Comunidade e envie a primeira mensagem." O assistente cria o espaço (create_space com module: "channel"), define Quem pode publicar = Equipa e mostra a mensagem antes de enviar. Ver a receita.

#Na API

As rotas ficam em /api/channels, com X-CommunityId e sessão iniciada; o caminho não leva a comunidade. Todas as rotas confirmam o acesso ao espaço, e escrever confirma o Quem pode publicar.

A menção vai no texto como <@id>. Erros: 400 (texto vazio ou acima de 4000 caracteres, resposta a uma resposta), 403 (sem acesso ao espaço ou sem permissão para publicar; editar a mensagem de outra pessoa), 404 (mensagem de outro espaço ou comunidade), 409 (mensagem apagada, mais de 20 emojis), 429 (limites). A chave de API usa o módulo channels (ver Autenticação). As rotas estão na Referência da API.

#Relacionados

• Feed
• Mensagens
• Módulos
• Papéis e permissões
• E-mails desta comunidade
• Ferramentas · Conteúdo