RD Station
Ligar o RD Station Marketing em Integrações › Integrações prontas com a chave de API. Cada evento cria ou atualiza o lead pelo e-mail com uma conversão; uma entrega refeita pode repetir a conversão no histórico, mas o lead não é duplicado. O envio de formulário de um visitante nunca altera um lead que já existe.
O RD Station Marketing recebe cada evento como uma conversão no lead: "Cria ou atualiza o lead no RD Station Marketing com uma conversão a cada evento." Quem entra na comunidade ou compra torna-se lead (ou atualiza o que já existe), pronto para os seus fluxos de automação e segmentações.
Papel: proprietário e administrador. Como ligar, testar, desligar e remover qualquer app está em Integrações prontas.
1. Copie a chave de API no RD Station
- No RD Station Marketing, abra Configurações › Integrações › Chaves de API.
- Copie a chave (gere uma, se ainda não existir).
Guarde-a como uma palavra-passe: quem tem a chave cria conversões na sua conta.
2. Ligue na Memberfy
- Em Definições › Integrações e APIs › Integrações, clique em RD Station Marketing.
- Cole em Chave de API.
- Escolha os eventos e marque Este app vai receber: Nome, e-mail e telefone da pessoa e o nome do produto.
- Clique em Ligar e depois em Enviar teste. O teste só verifica a chave: não cria lead.
O que chega
O lead é identificado pelo e-mail: se já existe, é atualizado; se não, é criado com o nome e o e-mail. Quando o membro registou um telefone, ele vai no campo telemóvel do lead (mobile_phone).
| Evento | Conversão no lead |
|---|---|
| Um membro entrou na comunidade | Entrou na comunidade {endereço da comunidade} |
| Uma compra foi concluída | Comprou {produto} |
| Uma subscrição foi cancelada | Cancelou {produto} |
| Foi enviado um formulário | Enviou o formulário {formulário}, com nome, e-mail, telemóvel, empresa e cargo do formulário |
O nome da conversão sai no idioma da comunidade. Use esses nomes como gatilho de automação ou filtro de segmentação no RD Station.
Envios de formulário
- Um visitante nunca altera um lead que já existe. Qualquer pessoa pode escrever o e-mail de outra num formulário aberto. Por isso, o envio de um visitante (ou de um membro com outro e-mail) regista apenas a conversão, sem alterar os dados do lead nem a base legal.
- O envio de um membro com sessão iniciada e com o e-mail do próprio perfil regista a conversão e, quando ele aceitou o consentimento, a base legal de comunicação (consentimento). Com Formulários atualizam contactos existentes ligado, também atualiza nome, telefone, empresa e cargo do lead.
- Já tinha ligado o RD Station? A instalação não recebe o evento automaticamente: abra o RD Station Marketing em Integrações, marque Foi enviado um formulário e guarde. Uma instalação nova já vem com ele.
Uma entrega refeita (uma nova tentativa depois de uma resposta que se perdeu, ou um Reenviar) pode repetir a conversão no histórico do lead. O lead não é duplicado: o RD Station identifica-o pelo e-mail.
Problemas comuns
- "O provedor recusou as credenciais." A chave foi revogada ou trocada no RD Station. Cole a nova e guarde.
- A app ficou Com falha. Ver Desligado por falha.