Migrar de outra plataforma

Vindo de outra plataforma, você não precisa começar do zero: uma planilha traz cada pessoa com o que ela já tinha lá, inclusive os badges e os pontos, para ninguém perder o que conquistou. Os posts antigos vêm por outra planilha, com a data e o autor originais.

Papel: proprietário ou administrador.

#O que dá para trazer

#Antes de importar

1. Monte a estrutura: seções, espaços e grupos. Ver Monte a estrutura.
2. Crie os badges em Administração › Engajamento, visão Badges, Novo badge, com os mesmos nomes da plataforma antiga. Só entram badges que estão no catálogo: um nome que não existe trava a importação até você criá-lo ou marcá-lo para ignorar. Ver O catálogo.
3. Ligue a gamificação e, se quiser, monte os níveis. Com ela desligada, os pontos da planilha são ignorados.
4. Exporte a planilha da plataforma antiga, em .xlsx ou .csv, com uma linha por pessoa.

#A planilha de exemplo

Baixe a planilha de exemplo (.csv) e troque pelos seus dados:

• Badges: vários na mesma célula, separados por ;. A vírgula pode fazer parte do nome. Maiúsculas e acentos não importam.
• Pontos: um número inteiro de 1 a 100.000. Valem 1.500, 1,500 e 250.0; vazio ou 0 não dá pontos. Um valor com casas decimais (12,5) ou que não é número é inválido: a pessoa entra sem os pontos, com aviso na linha.

#Importar

1. Administração › Membros, Convidar Membros, aba Importar planilha.
2. Escreva a Origem da lista (Membros da plataforma antiga), escolha o arquivo e siga para Colunas.
3. Mande cada coluna para o destino: E-mail para E-mail, Nome e Sobrenome, Cargo, Grupo para Grupos, Badges para Badges, Pontos para Pontos iniciais e Aceito participar para Consentimento, com Sim contando como sim.
4. No Resumo, confira os badges que não estão no catálogo (crie ou ignore), os pontos inválidos, quem já recebeu pontos de outra importação e em que nível as pessoas vão ficar.
5. Importar.

#O que acontece

• Pessoas novas recebem o convite por e-mail com Definir minha senha, como em toda importação; quem já é membro não recebe nada.
• Badges e pontos chegam em silêncio: nada de e-mail ou aviso no sino, e nenhum workflow dispara (Recebeu badge, Subiu de nível, Atingiu N pontos). O webhook de badge recebido sai, com a origem importação.
• Pontos uma vez só por pessoa, somando todas as importações: se você importar de novo, quem já recebeu não ganha outra vez.
• Quem já tem o badge continua com ele.
• O nível de cada pessoa sai dos pontos. Quem chega pela importação ainda não tem atividade da semana, então um nível que pede atividade só vem quando ela participar.

#Exemplo

Uma comunidade de 1.200 pessoas sai de outra plataforma. Antes, cria no catálogo os badges Fundadora, Mentora e Primeiro post e liga a gamificação. A planilha traz um badge Beta tester que não existe mais: no resumo, ela o marca para ignorar. O resumo mostra 900 pessoas no nível 1, 280 no nível 3 e 20 no nível 5. Importa: os convites saem, os badges e os pontos aparecem no perfil de cada um, e ninguém recebe aviso de badge.

#Erros comuns e como resolver

#Relacionados

• Importar membros por planilha
• Importar conteúdo por planilha
• Engajamento e badges
• Gamificação