Planos
O plano é o nível de assinatura. Reúne as opções de cobrança (Mensal, Anual), diz o que o membro recebe, libera espaços, aceita adicionais e tem um endereço próprio para divulgar.
Um plano é um nível de assinatura: Starter, Growth, Business; Prata, Ouro, Platina; Aluno, Aluno+Mentoria. Ele reúne as opções de cobrança (as formas de pagar, como Mensal e Anual), diz o que o membro recebe, e é o que libera os espaços de quem paga.
Para que serve
| Comunidade | Planos | O que cada um libera |
|---|---|---|
| Escola online | Aluno (R$ 49/mês) e Aluno + Mentoria (R$ 149/mês) | Aluno: cursos. Mentoria: cursos e a sala de mentoria |
| Coworking | Flex (R$ 290/mês) e Residente (R$ 890/mês, contrato de 12 meses) | Flex: agenda e avisos. Residente: tudo, mais o mural dos residentes |
| Plataforma SaaS (o catálogo da própria Memberfy) | Starter, Growth, Business, Scale, cada um Mensal e Anual | O tamanho da comunidade |
O plano não é o preço: o preço está nas opções de cobrança. Isso deixa o mesmo plano ser vendido de vários jeitos (mensal sem contrato, mensal com contrato, anual em 12×) sem duplicar o que ele entrega.
Dá para montar os planos, as opções, os adicionais e o downsell antes de a Informação Comercial ser aprovada: as opções nascem em Rascunho. O plano só aparece na página de preços quando tem uma opção Ativa, e pôr uma opção em Ativo exige a aprovação.
Como funciona
O que um plano tem
| Campo | Para quê |
|---|---|
| Ícone | Um emoji que aparece no card do plano |
| Nome do Plano * | Ex.: Growth |
| Descrição * | O que o membro recebe neste nível. Aparece na página de preços |
| Endereço | O link direto do plano: /pricing/<endereço>. Em branco, é criado a partir do nome. Letras minúsculas, números e hífens |
| Cor | A cor do card |
| Benefícios | Uma lista, um por linha. Uma linha nova aparece sozinha |
| Moeda | Todas as opções do plano usam a mesma moeda. Não muda depois que o plano tem opções |
| Opções de cobrança | As formas de pagar que fazem parte do plano |
| Adicionais (upsell) | Produtos que podem ser somados ao plano. Ver Adicionais |
Regras
- Uma opção de cobrança pertence a um plano só. As que já fazem parte de outro plano, e os adicionais, não aparecem na lista para marcar.
- A opção de cobrança vem antes. O plano só lista o que já existe; sem opções, aparece "Nenhuma opção de cobrança disponível".
- O plano só some de verdade sem assinantes. Um plano com opções vinculadas ou assinaturas ativas não pode ser excluído: "Remova todas as opções de cobrança e aguarde o fim das assinaturas ativas antes de excluir este plano."
- O nome é único na comunidade ("Já existe um grupo de assinatura com este nome"), e o endereço também ("Já existe um plano com este endereço nesta comunidade").
Quem pode
Criar, editar e excluir planos: proprietário e administrador. O financeiro vê os planos e os assinantes.
Passo a passo: criar um plano
Papel: proprietário ou administrador.
- Crie antes as opções de cobrança do plano (ex.: Growth · Mensal a R$ 129 e Growth · Anual a R$ 1.188). Ver Opções de cobrança.
- Abra Monetização › Planos e clique em Criar Plano.
- Escolha o Ícone e escreva o Nome do Plano e a Descrição.
- Se quiser, defina o Endereço (ex.:
growth). O link direto ficaseu-endereco/pricing/growth. - Escolha a Cor e escreva os Benefícios, um por linha.
- Em Selecione as opções de cobrança, marque as que fazem parte do plano.
- Em Adicionais (upsell), marque os produtos que podem ser somados ao plano, se houver.
- Clique em Criar.
A tabela de Planos mostra cada plano com os preços das opções, o status e quantos assinantes ele tem.
Passo a passo: liberar espaços para o plano
Papel: proprietário ou administrador.
Você tem dois jeitos:
| Visibilidade do espaço | Quem entra |
|---|---|
| Assinantes | Quem assina qualquer plano |
| Privada, com o plano em Quem tem acesso › Planos | Só quem assina aquele plano |
- No menu, abra Opções do espaço › Editar espaço.
- Escolha Privada e, em Quem tem acesso, Adicionar plano.
- Salve.
Para liberar uma seção inteira, faça o mesmo na seção. Ver Visibilidade e acesso.
O que o assinante vê
- Abre a página de preços,
/pricing, e vê um card por plano: nome, descrição e "A partir de" o menor preço por mês. - Escolhe o plano. Aparece Escolha a opção de cobrança, com a chave Mensal | Anual quando há as duas. No anual, a tela calcula a economia sozinha (ex.: Economize 23%, quando o anual de R$ 1.188 equivale a R$ 99 por mês contra os R$ 129 do mensal).
- Se o plano tem adicionais, aparece Adicionais para este plano, para marcar.
- Em Detalhes do Pagamento, escolhe PIX, cartão ou boleto e paga. Ver Checkout.
Quem chega pelo link direto (/pricing/growth) já cai no plano escolhido.
Exemplos com números
A taxa da plataforma é 6,99% + R$ 2,49 por cobrança. Ver Taxa da plataforma.
Growth Mensal, R$ 129. A cada mês: taxa de R$ 9,02 + R$ 2,49 = R$ 11,51. Ficam R$ 117,49 por mês.
Growth Anual, R$ 1.188 em até 12× no cartão. Uma cobrança por ano: taxa de R$ 83,04 + R$ 2,49 = R$ 85,53. Ficam R$ 1.102,47 no ano, o equivalente a R$ 91,87 por mês. Comparado com 12 mensalidades (12 × R$ 117,49 = R$ 1.409,88), a comunidade recebe menos no anual, mas recebe o ano inteiro de uma vez e não perde ninguém no meio.
100 assinantes do Growth Mensal. R$ 12.900 por mês em vendas; R$ 1.151 de taxa; R$ 11.749 líquidos.
Como montar uma escada de planos
Uma escada boa tem poucos degraus, e cada um responde "o que eu ganho a mais?".
- Comece com dois ou três planos. Mais que isso confunde a escolha.
- Diferencie pelo que se recebe, não só pelo preço. O plano de cima libera um espaço a mais, uma mentoria, um evento exclusivo.
- Use a mesma forma de pagar em todos. Se um plano tem Mensal e Anual, os outros também, para a chave Mensal | Anual da página de preços funcionar igual em todos.
- Deixe o anual valer a pena. A página calcula a economia sozinha; 15% a 25% é o comum.
- Ponha os extras como adicionais, não como planos novos: quem quer o coworking não precisa de um plano "Growth com coworking".
Copiar o link do plano
Papel: proprietário ou administrador.
Em Monetização › Planos, no menu de ações do plano, Copiar link copia o endereço da página de preços já com o plano escolhido, https://<endereço da comunidade>/pricing/<endereço do plano>, e mostra "Link copiado". É o link para pôr no site, no e-mail ou no WhatsApp.
- Só um plano ativo tem link: num plano inativo, o item fica desligado com "Ative o plano para compartilhar".
- Se o navegador não deixar copiar sozinho, aparece "Copie o link" com o endereço selecionado para copiar à mão.
O link de uma opção de cobrança específica, como só o anual, fica em Opções de cobrança.
Editar, inativar e excluir
- Editar: na tabela, abra o menu da linha (⋮) e Editar. Mudar nome, descrição e benefícios vale na hora para todos.
- Inativar: o plano sai da página de preços; quem assina continua assinando.
- Excluir: só sem opções vinculadas e sem assinaturas ativas.
Erros comuns e como resolver
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| Nenhuma opção de cobrança disponível | Crie as opções em Monetização › Opções. As que já estão em outro plano não aparecem |
| Já existe um grupo de assinatura com este nome | Use outro nome |
| Já existe um plano com este endereço nesta comunidade | Escolha outro endereço |
| O endereço do plano deve ter só letras minúsculas, números e hífens simples, com até 60 caracteres | Corrija o endereço |
| A moeda não pode ser alterada porque este plano tem opções de cobrança vinculadas | Crie outro plano para a outra moeda |
| Este plano não pode ser excluído porque tem opções de cobrança vinculadas ou assinaturas ativas. | Inative o plano |
O plano não aparece em /pricing | Confira se ele tem pelo menos uma opção Ativa |
Perguntas frequentes
Posso ter um plano gratuito? Não há opção de preço zero. Para conteúdo gratuito, use espaços com visibilidade Membros.
Posso oferecer teste grátis? Sim, na opção de cobrança: Trial Gratuito? de 1 a 30 dias. Ver Opções de cobrança.
O assinante pode trocar de plano? Sim, sozinho, em Faturamento › Mudar de plano: para uma opção mais cara, na hora, pagando a diferença proporcional; para uma mais barata ou de outra periodicidade, no fim do período já pago. A equipe não troca o plano de ninguém. Ver Mudar de plano.
Mudar o preço afeta quem já assina? O preço está na opção de cobrança. Quem já assina segue no valor da assinatura dele; quem assinar depois paga o novo.
Qual a diferença entre plano e produto? O plano é recorrente (opções de cobrança que se repetem); o produto é vendido uma vez. Ver Produtos.
Na API
Na API, plano é subscription group: POST /api/subscription-groups com name, description, productIds (as opções de cobrança), addOnProductIds e slug; PUT .../subscription-groups/{id}; PATCH .../subscription-groups/reorder. Ver Subscriptions e a Ordem de criação.