Produtos

Um produto é algo que se vende uma vez: um curso gravado, um ingresso para um encontro, uma mentoria avulsa, um material em PDF, um brinde. O comprador paga à vista ou parcelado, e a compra pode liberar o acesso a um espaço da comunidade.

Para cobranças que se repetem (mensalidade, anuidade), o caminho é outro: opções de cobrança dentro de um plano.

#Para que serve

#Como funciona

#Tipos

Este artigo trata do produto único.

#Status

Prefira inativar a excluir um produto que já vendeu. Excluir tira o produto da lista, e a tela avisa que ele "será removido permanentemente, incluindo todos os dados e configurações, histórico de vendas e registros de compradores".

#Onde o produto é vendido

Um produto avulso é vendido por dois caminhos:

1. Numa Loja: um espaço que lista produtos. A loja obedece à visibilidade como qualquer espaço, e só quem vê a loja consegue comprar o que ela mostra.
2. Pelo link direto: com o link direto ligado, o produto aparece no catálogo de produtos da comunidade, em /products, e pode ser comprado por qualquer membro.

Um produto que não está numa loja que a pessoa vê, nem tem link direto, é recusado no checkout: "Este produto não está à venda por aqui. Procure-o na loja da comunidade."

Em breve O espaço Loja e a chave de link direto ainda não aparecem na tela: hoje são configurados pela API (PUT /api/storefront/spaces/{spaceId} e directLinkEnabled no produto). Enquanto isso, o catálogo /products mostra só os produtos com link direto, e fica vazio nas comunidades que ainda não o usam.

#Quem pode

Criar, editar, publicar e excluir produtos: proprietário e administrador. O financeiro vê os produtos e as vendas, sem editar.

#Passo a passo: criar um produto

Papel: proprietário ou administrador.

1. Abra Monetização › Produtos e clique em Criar Produto.

#Aba Geral

2. Nome de Referência Interna (opcional): só a equipe vê. Ex.: Excel do zero — turma de março.
3. Nome do Produto *: o nome que o comprador vê. Ex.: Excel do zero.
4. Descrição Curta * e Descrição Completa *: a curta aparece nos cards; a completa, na página do produto.
5. Slug (URL amigável): gerado do nome; mude se quiser um endereço mais curto.
6. Status *: Rascunho guarda o produto em preparo; Ativo já publica ao criar. Publicar exige a Informação Comercial aprovada: antes dela, escolher Ativo salva o produto em rascunho, com o resto do formulário, e você pode montar tudo.
7. Imagens do Produto: Imagem Principal (16:9), 2000×1125 px recomendado, e Imagem Destaque (1:1), 800×800 px. JPG, PNG, GIF ou WebP, até 20 MB.

#Aba Pagamento e Preços

8. Preço *: o valor do produto.

9. Máximo de Parcelas: de 1 a 12 (o padrão é 12). As parcelas valem só no cartão; PIX e boleto são à vista.

10. Métodos de Pagamento: Cartão de Crédito, PIX e Boleto. Marque pelo menos um: "Selecione pelo menos um método de pagamento".

11. Quem Paga as Taxas? *:

    • Organização: "A organização absorve as taxas de transação". O comprador paga o preço anunciado.
    • Comprador: "As taxas são repassadas ao comprador". A taxa é somada ao preço no checkout. O formulário abre com Comprador marcado: confira antes de salvar.

    Logo abaixo, Quem paga os juros do parcelamento?:

    • Comprador (o padrão): "Os juros do parcelamento no cartão somam ao preço: à vista sai o preço da tabela."
    • Organização: os juros saem do que a comunidade recebe, e o comprador paga o preço dividido, sem acréscimo. Ver Anual parcelado.

12. Controlar Estoque?: Sim para limitar vagas, e então a Quantidade em Estoque. Esgotado, o produto deixa de ser vendido: "Produto não está disponível para compra".

#Aba Planos

13. Se o produto for um adicional de algum plano, a aba mostra de quais planos ele é. A lista de adicionais fica no próprio plano: em Monetização › Planos, edite o plano e marque o produto em Adicionais. Ver Adicionais.

#Aba Avançado

14. Pós-Compra:
    • URL de Redirecionamento: para onde mandar o comprador depois de pagar (ex.: a página de boas-vindas do curso);
    • Mensagem de Agradecimento: o texto que aparece quando a compra termina.
15. Organização e Metadados: Ordem de Exibição (1 = primeiro) e Benefícios, um por linha.

#Aba SEO

16. Título e descrição para buscadores e para a prévia do link.

17. Clique em Criar.

#Passo a passo: liberar um espaço com a compra

Papel: proprietário ou administrador.

1. Crie o espaço do curso (ou do evento) com visibilidade Privada.
2. Em Quem tem acesso › Produtos, clique em Adicionar produto e escolha o produto.
3. Salve. Quem comprou entra; quem não comprou vê o espaço com o cadeado Exige uma compra.

Ver Visibilidade e acesso.

#Exemplos com números

A taxa da plataforma é 6,99% + R$ 2,49 por venda, em qualquer método. Ver Taxa da plataforma.

Curso de R$ 297, a comunidade paga a taxa (Organização). O comprador paga R$ 297,00 (à vista, ou em até 12× no cartão). Taxa: R$ 20,76 + R$ 2,49 = R$ 23,25. Ficam R$ 273,75.

O mesmo curso, o comprador paga a taxa (Comprador). O comprador paga R$ 297,00 + R$ 23,25 = R$ 320,25. Ficam R$ 297,00 para a comunidade.

Ingresso de R$ 450 com 200 vagas, PIX. Cada venda deixa R$ 450,00 − R$ 31,46 − R$ 2,49 = R$ 416,05. As 200 vagas esgotadas somam R$ 83.210,00 líquidos.

O curso de R$ 297 em 10× no cartão, juros do comprador. Juros de 7× a 12×: 6,00%, R$ 17,82. O comprador paga R$ 314,82, em 10× de cerca de R$ 31,48. A taxa continua sobre R$ 297,00, e a comunidade recebe os mesmos R$ 273,75 (taxa da organização).

O parcelamento não muda a taxa da plataforma.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

Posso criar o produto antes da Informação Comercial ser aprovada? Sim. Ele nasce em rascunho, na moeda do país da Informação Comercial (ou em Real, se ela ainda não existir), e pode ser editado à vontade. Só publicar e vender esperam a aprovação.

Posso vender o mesmo curso para sempre, sem mensalidade? Sim: é exatamente o produto único. A compra libera o espaço do curso e não expira.

Dá para parcelar? Sim, em até 12× no cartão, até o máximo que você definir. A taxa da plataforma é a mesma da venda à vista. Parcelar tem os juros de parcelamento da Memberfy (4,29% no total de 2× a 6×, 6,00% de 7× a 12×), pagos pelo comprador por padrão. Para a comunidade absorver os juros, escolha Organização em Quem paga os juros do parcelamento?. Ver Anual parcelado.

Posso dar desconto num produto? Sim, com um cupom que inclua o produto em Produtos Aplicáveis.

Mudar o preço afeta quem já comprou? Não. O preço novo vale para as próximas vendas.

Como vejo quem comprou? Na coluna Compradores da lista de produtos, e no extrato em Monetização › Geral.

#Na API

POST /api/products com type: "ONE_TIME", title, price, maxInstallments, allowedPaymentMethods, feePayer (ORGANIZATION ou BUYER), hasStock, stockQuantity, directLinkEnabled; POST .../products/{id}/publish e unpublish. Criar não exige a Informação Comercial aprovada; publicar (ou PUT com status: ACTIVE) sem ela responde 403, e com a moeda diferente da do país aprovado, 400 (param: currency). Ver Products.

#Relacionados

• Visão geral da monetização
• Loja
• Cupons
• Checkout