Classificados

O módulo Classificados dá estrutura à troca informal entre os membros: uma vaga aberta, um serviço oferecido, algo à venda. Cada anúncio tem categoria, prazo e, se a comunidade quiser, um valor; some sozinho no fim do prazo; e quem se interessa deixa uma mensagem que só o anunciante e a equipe leem.

A plataforma não intermedeia vendas, pagamentos nem negociações. O valor do anúncio é só informação: não há checkout, taxa nem cobrança. A conversa e o acordo acontecem fora da Memberfy, entre as pessoas envolvidas, pelo contato da conta de cada uma.

#Para que serve

#Como funciona

#Quem faz o quê

Quem pode anunciar segue a regra do espaço, o campo Quem pode postar, como nos outros módulos.

#O anúncio

Quem anuncia não tem limite de anúncios.

O anúncio tem um destes estados: Ativo, Em análise, Rejeitado ou Expirado.

#Categorias e prazos

Um espaço de Classificados novo já vem com as categorias Vagas, Serviços e Vendas e com os prazos de 7, 15 e 30 dias. O proprietário ou o administrador pode renomear, reordenar, adicionar e remover categorias (uma categoria com anúncios não é removida: mova ou exclua os anúncios antes) e escolher outros prazos, de 1 a 365 dias. A opção Mostrar valor vem ligada.

#Aprovação (opcional)

Por padrão o anúncio entra no ar na hora. Com Exigir aprovação ligada, o anúncio novo fica Em análise até a equipe decidir.

• O prazo conta a partir da primeira aprovação, não da criação. Até lá o cartão mostra "Após a aprovação". Aprovar de novo mais tarde não renova o prazo.
• Mudar o título, a descrição ou as imagens de um anúncio já aprovado devolve-o para análise. O prazo continua correndo.
• Se a equipe rejeitar, o motivo vai por e-mail a quem publicou. O autor pode ajustar o anúncio, e ele volta para análise.

#Interesse

Em um anúncio ativo, quem não é o autor clica em Tenho interesse, escreve uma mensagem (até 2.000 caracteres) e clica em Enviar interesse.

• Antes de enviar, a pessoa vê o que será mostrado e a quem: o autor do anúncio e a equipe (proprietário, administradores, moderadores e financeiro) veem o nome, a mensagem e o e-mail e o telefone cadastrados na conta. Mais ninguém. A conversa segue fora da plataforma.
• Cada pessoa tem um interesse por anúncio e não pode demonstrar interesse no próprio anúncio. Há um limite de 20 interesses por hora.
• Anúncio em análise, rejeitado ou expirado não recebe interesse.
• Em Meus interesses ficam os que a pessoa enviou. Retirar interesse tira a mensagem da vista do anunciante e da equipe, e a pessoa pode enviar outro depois.

#Quem se interessou

No anúncio, a seção Interessados (para o autor e para a equipe) lista cada pessoa com nome, foto, link do perfil, mensagem, e-mail e telefone da conta e a data. Cada interesse tem o estado Novo, Visto ou Respondido, mudado com Marcar como visto e Marcar como respondido.

#Quando o prazo acaba

O anúncio sai da lista pública e o autor recebe um e-mail avisando. Ele continua vendo o anúncio e os interessados em Meus anúncios, e pode excluí-lo. Não há renovação: para continuar, publique um anúncio novo.

#Excluir

O autor exclui o próprio anúncio quando quiser, e a equipe remove qualquer anúncio. Excluir apaga o anúncio para todos, junto com as imagens e a lista de interessados, e não dá para desfazer.

#E-mails

Quem demonstra interesse não recebe e-mail: a tela já responde. Não há aviso antes de o prazo vencer.

#Passo a passo

#Criar o espaço

Papel: proprietário ou administrador.

1. Embaixo da seção, Adicionar Espaço.
2. Escolha o módulo Classificados e Próximo.
3. Ícone, Título, Slug, Descrição, Visibilidade e Quem pode postar, como em qualquer espaço. Próximo leva ao passo Classificados.
4. No passo Classificados, revise as Categorias (as sugestões podem ser editadas), os Prazos permitidos, Mostrar valor e Exigir aprovação. Tudo isso pode ser mudado depois em Configurar espaço.
5. Criar Espaço.

Se as regras não forem gravadas depois da criação, o espaço já existe e a janela avisa.

#Publicar um anúncio

Papel: quem pode anunciar no espaço.

1. No espaço, clique em Novo anúncio.
2. Preencha Título, Categoria, Descrição, as imagens, o Prazo e, se houver, o Valor.
3. Clique em Publicar anúncio. Sem aprovação prévia ele entra no ar; com aprovação, fica Em análise.

Se o anúncio for salvo mas as imagens falharem, a tela oferece Enviar imagens de novo ou Fechar sem as imagens.

#Demonstrar interesse

1. Abra o anúncio e clique em Tenho interesse.
2. Escreva a mensagem, leia o aviso O que será mostrado e clique em Enviar interesse.

#Acompanhar os interessados

Papel: o autor, ou a equipe.

1. Em Meus anúncios, abra o anúncio (a equipe abre qualquer um pela lista).
2. Em Interessados, leia as mensagens e o contato da conta.
3. Marque cada um como visto ou respondido.

#Aprovar ou rejeitar

Papel: proprietário, administrador, moderador ou financeiro.

1. Abra a aba Em análise (só a equipe a vê; a barra Gerenciar classificados mostra quantos aguardam).
2. Em cada anúncio, Aprovar, ou Rejeitar e informe o Motivo em Rejeitar anúncio: o motivo vai por e-mail ao autor.

Os anúncios em análise também aparecem na fila geral de Moderação.

#Excluir um anúncio

Abra o anúncio e use Excluir na barra Gerenciar anúncio, depois confirme em Excluir anúncio.

#O que ainda não existe

Renovar o prazo, marcar como "vendido" ou "encerrado", destacar um anúncio, denunciar, responder dentro da plataforma e receber aviso dentro do app ainda não existem.

#Exemplos

Associação de engenheiros. Espaço Oportunidades com as categorias Vagas e Serviços, prazos de 15 e 30 dias, valor desligado e aprovação ligada. Cada vaga passa pelo moderador antes de ir ao ar.

Condomínio. Espaço Classificados do bairro com as categorias padrão e aprovação desligada. Um morador publica "Bicicleta aro 29" por 7 dias; um vizinho clica em Tenho interesse; o anunciante recebe o e-mail, abre Interessados e responde pelo telefone da conta.

#Erros comuns e como resolver

#Perguntas frequentes

A Memberfy cobra alguma taxa sobre o que é anunciado? Não. Não há checkout nem cobrança: o valor do anúncio é só informação.

Quem vê o meu e-mail e o meu telefone? Só o autor do anúncio em que você demonstrou interesse e a equipe da comunidade (proprietário, administradores, moderadores e financeiro). O e-mail de aviso ao anunciante não leva o seu contato.

Dá para mudar o prazo de um anúncio? Não. O prazo é escolhido ao publicar. Para um prazo diferente, exclua e publique de novo.

#Na API

GET e PUT /api/classifieds/spaces/{spaceId} (configuração do espaço), GET e POST /api/classifieds/ads, GET, PUT e DELETE /api/classifieds/ads/{id}, POST e GET /api/classifieds/ads/{id}/interests, PUT /api/classifieds/ads/{id}/interests/{interestId}, GET /api/classifieds/interests/mine, DELETE /api/classifieds/ads/{id}/interests/mine, as imagens em /api/upload/classifieds/ads/{adId}/images e a fila em /api/moderation/classifieds. A referência de cada rota entra na página Referência da API quando o módulo estiver no ar.

#Relacionados

• Criar e organizar espaços
• Moderação
• Módulos