Avisos de venda
Para qual e-mail vão os avisos de venda, reembolso e chargeback da comunidade, a ordem de quem recebe quando o campo fica vazio, e como montar um endereço para a equipe.
A cada venda, reembolso e chargeback, a comunidade recebe um e-mail. Você escolhe para onde ele vai.
Para que serve
| Comunidade | Destino dos avisos |
|---|---|
| Criadora sozinha | O próprio e-mail |
| Escola com equipe | [email protected], que todo o time recebe |
| Empresa | O e-mail do contador ou do financeiro |
Como funciona
O que chega
| Aviso | Assunto |
|---|---|
| Venda | Nova venda: … (valor) |
| Reembolso | Reembolso feito: … (valor) |
| Chargeback | Chargeback aberto: … (valor) |
Cada aviso sai uma vez por acontecimento.
Quem recebe quando o campo fica vazio
- O e-mail de Avisos de venda, se preenchido.
- Senão, o e-mail da empresa cadastrado na Informação Comercial.
- Senão, o e-mail do proprietário.
Quem configura
Proprietário e administrador.
Passo a passo
Papel: proprietário ou administrador.
- Configurações › Geral › Avisos de venda.
- Em E-mail para avisos de venda, digite o endereço.
- Salvar Alterações ("Salvo").
Exemplo
A Escola Excel cria um grupo de e-mail [email protected] com a dona e o financeiro, e põe esse endereço nos avisos. Os dois recebem "Nova venda: Aluno · Mensal (R$ 49,00)" a cada assinatura, e a dona não precisa encaminhar nada.
Perguntas frequentes
Dá para pôr dois e-mails? O campo aceita um endereço. Use um grupo de e-mail para mandar a várias pessoas.
O papel Financeiro recebe os avisos? Só se o e-mail dele for o configurado. O papel dá acesso à Monetização; o aviso vai para o e-mail do campo.
Recebo aviso de renovação? Cada renovação paga é uma venda, e gera o aviso.
Não recebi o aviso de uma venda. Confira o spam e o endereço do campo; a venda está no extrato em Monetização › Geral.
Na API
GET e PUT /api/notification-settings, para proprietário e administrador. Ver Communities.