Podcast
O espaço de programas em áudio. Um programa ou vários, apresentadores, episódios em MP3, M4A ou AAC com capítulos, trailer aberto, agendamento e aviso por e-mail; o player com velocidade, −15/+30, timer de dormir, fila, retomada em qualquer aparelho e o mini-player que segue tocando pela comunidade; transcrição automática e os números da equipe.
O módulo Podcast é a casa dos programas em áudio da comunidade: cada programa tem capa, descrição, apresentadores e episódios, e quem ouve tem um player próprio, com capítulos, velocidade, fila e um mini-player que continua tocando enquanto a pessoa navega pela comunidade. Para programas em vídeo, existe o módulo irmão Vídeos, que funciona do mesmo jeito.
Para que serve
| Comunidade | Podcast |
|---|---|
| Escola online | Um episódio por semana com dúvidas dos alunos, só para quem assina |
| Associação | O programa de entrevistas com associados, com um trailer aberto a todos os membros |
| Comunidade de produto | Um espaço com dois programas: o de novidades e o de bastidores, cada um com o seu apresentador |
| Empresa | O áudio semanal da liderança para quem está no time |
Como funciona
Criar o espaço: um programa ou vários
Em Criar Espaço, aba Comunidade, escolha Podcast. O passo Programas neste espaço pergunta:
| Opção | O que o espaço mostra |
|---|---|
| Um programa | O espaço abre direto no programa. "No próximo passo você cria o programa." |
| Vários programas | O espaço lista os programas, cada um com os seus episódios. A equipe cria cada programa com Novo podcast |
Com Um programa, a janela ganha o passo Programa: "O espaço nasce com o programa. Os episódios você adiciona depois, no programa." Preencha os campos (abaixo) e clique em Criar programa. O espaço e o programa nascem juntos e a janela termina aberta no programa. Se o programa falhar, o espaço já existe e a tela avisa "O espaço foi criado, mas o programa não: …".
O programa
| Campo | Para quê |
|---|---|
| Nome do programa | Obrigatório |
| Capa | Quadrada, de 1400 a 3000 px, em JPG, PNG ou WebP |
| Descrição | Texto formatado |
| Categoria | A categoria do programa (Negócios, Educação, Tecnologia, Sociedade e cultura…) |
| Idioma | O idioma em que o programa é falado |
| Autor | Quem assina o programa (pessoa ou marca) |
| Conteúdo explícito | Marque se há palavrões ou temas para adultos. A página do programa mostra o selo Conteúdo explícito |
| Transcrever cada episódio | Ligado por padrão. Ver Transcrição |
| Apresentadores | Membros ou moderadores que cuidam dos episódios deste programa. Ver Quem faz o quê |
A página do programa mostra a capa, "Apresentado por" com os apresentadores e a lista de episódios, que se filtra por estado (Todos, No ar, Agendados, Rascunhos; os três últimos só para quem gerencia), por Temporada e por Mais recentes ou Mais antigos. A barra Gerenciar programa tem Novo episódio, Editar programa, Números e Apagar programa.
Apagar programa pede confirmação: o programa e os episódios saem do espaço, com os comentários e os números. Os outros programas e o espaço continuam.
Quem faz o quê
| Ação | Quem |
|---|---|
| Criar, editar e apagar programas; escolher os apresentadores | Proprietário e administrador |
| Criar, editar, publicar, despublicar, transcrever e apagar episódios | Proprietário, administrador e os apresentadores daquele programa |
| Ver os números | A equipe (proprietário, administrador, moderador e financeiro) e os apresentadores do programa |
| Apagar o comentário de outra pessoa | Proprietário, administrador e moderador |
| Ouvir, reagir, comentar e usar a fila | Quem tem acesso ao espaço (ou ao episódio aberto) |
O apresentador é um membro ou um moderador escolhido no campo Apresentadores do programa. Ele vê "Você apresenta este programa: cria e publica os episódios dele." e cuida só dos episódios daquele programa: não edita o programa, não muda os apresentadores e não mexe em outro programa do mesmo espaço.
O episódio
Novo episódio abre o editor. O episódio nasce em Rascunho: só a equipe e os apresentadores veem.
| Campo | Para quê |
|---|---|
| Arquivo do episódio | Áudio ou Vídeo. Sem o arquivo, o episódio fica em rascunho. Ver Arquivos aceitos |
| Título | Obrigatório |
| Temporada e Número do episódio | Opcionais. A lista mostra T1 · E3 e ganha o filtro de temporada |
| Tipo | Completo (padrão), Trailer ou Bônus |
| Descrição | Texto formatado. "Linhas como "00:00 Abertura" viram capítulos." Ver Capítulos |
| Acesso › Episódio aberto | "Toca para qualquer membro da comunidade, mesmo sem acesso ao espaço (trailer, episódio grátis)." Ver Quem ouve |
| Capa do episódio | Opcional. Sem ela, vale a capa do programa. JPG, PNG ou WebP, até 50 MB |
O editor mostra "Alterações não salvas" ou "Tudo salvo". No menu … ficam Despublicar (o episódio volta a rascunho e some para os membros; comentários, reações e números ficam guardados) e Apagar episódio (sai com o arquivo, os comentários e os números).
Arquivos aceitos
| Arquivo | Formatos | Limite |
|---|---|---|
| Áudio | MP3, M4A ou AAC | Até 500 MB |
| Vídeo | MP4, WebM ou MOV | Até 4 GB |
| Capa do episódio | JPG, PNG ou WebP | Até 50 MB |
- WAV não é aceito. A tela responde "Envie em MP3 ou M4A." Converta o arquivo antes: os aplicativos de podcast também não aceitam WAV.
- O áudio toca como foi enviado, sem conversão. O vídeo é convertido para streaming, como os vídeos dos Vídeos.
- O arquivo entra na conta de armazenamento da comunidade (ver Plano e extensões).
- Substituir troca o arquivo; a lixeira o remove. Um episódio no ar precisa de um arquivo.
Capítulos
Escreva na descrição uma linha por capítulo, começando pelo tempo:
00:00 Abertura
03:15 O primeiro membro
1:02:03 Perguntas da comunidade
Essas linhas viram capítulos clicáveis: marcas na barra de progresso e uma lista na página do episódio. O editor mostra, na seção Capítulos, os que ele encontrou.
Para definir os capítulos à mão, ligue Capítulos próprios e use Adicionar capítulo (com Início e Título do capítulo). Ligado, os capítulos de baixo valem no lugar dos da descrição; desligado, a descrição volta a mandar. Um capítulo inválido é apontado: "Confira o capítulo 2: o início é como 00:00 ou 1:02:03, e o título não pode ficar vazio."
Publicar, agendar e avisar por e-mail
Publicar aparece quando o episódio tem arquivo e abre a janela Publicar episódio:
| Opção | O que faz |
|---|---|
| Agora | O episódio entra no ar ao clicar em Publicar agora |
| Agendar | Escolha Data e hora no futuro e clique em Agendar. O episódio fica Agendado ("Agendado: entra no ar em …") e só aparece para os membros na hora marcada. Reagendar muda a hora |
| Avisar por e-mail | Ligado por padrão. A janela mostra quantas pessoas recebem: "42 pessoas com acesso a Papo de Comunidade recebem o aviso quando o episódio entra no ar." Desligado: "Ninguém recebe e-mail deste episódio." |
O aviso sai uma vez, na hora em que o episódio entra no ar (agora ou no horário agendado), pela fila de envio. Vai para quem tem acesso ao espaço (ou, num episódio aberto, para todos os membros da comunidade), menos quem publicou e quem desligou a categoria Podcasts e vídeos em E-mails desta comunidade. Um rascunho nunca dispara aviso. O botão do e-mail abre o episódio; quem não está logado vê "Entre para ouvir o episódio" e entra com a própria conta.
Quem ouve
| Situação | Quem ouve |
|---|---|
| Rascunho | Só a equipe e os apresentadores do programa |
| Agendado | Ninguém além deles, até a hora marcada |
| No ar | Quem tem acesso ao espaço, pelas regras de visibilidade e acesso (plano, grupo, produto) |
| No ar e Episódio aberto | Qualquer membro da comunidade, mesmo num espaço pago ou restrito: serve para o trailer ou o episódio grátis |
Quem não tem acesso ao espaço não vê o espaço no menu. Um episódio que a pessoa não pode ouvir mostra "Este episódio é para quem tem acesso ao espaço."
Ouvir
O player
A página do episódio abre com o player: a capa, o programa, o título, o capítulo atual e a barra de progresso com as marcas dos capítulos.
| Controle | O que faz |
|---|---|
| Tocar e Pausar | |
| Voltar 15 segundos e Avançar 30 segundos | Os botões com 15 e 30 dentro da seta |
| Velocidade | 0,5×, 0,75×, 1×, 1,25×, 1,5×, 1,75× ou 2×. A escolha vale para os próximos episódios |
| Próximo episódio | Pula para o próximo da fila ou, sem fila, o próximo do programa |
| Timer de dormir | 15, 30 ou 60 minutos, ou Fim do episódio. O botão mostra o que falta ("Pausa em 16 minutos"); Desligar o timer cancela |
| Capítulos | A lista abaixo do player; clicar num capítulo leva a ele |
| Adicionar à fila | Coloca o episódio no fim da sua fila (vira Na fila) |
Ao terminar um episódio, toca o próximo da fila e, com a fila vazia, o próximo episódio do programa. No celular, a tela de bloqueio mostra a capa e o título, com os controles de tocar, pausar e pular.
A fila
O botão da fila (com o número de episódios) abre A seguir: "Depois deste, toca "…"." Em cada episódio da fila há Tocar agora, Subir na fila, Descer na fila e Remover da fila. A fila é da pessoa, vale para todos os programas de áudio da comunidade e continua igual depois de recarregar a página ou em outro aparelho. Vazia, ela diz "Sua fila está vazia. Use "Adicionar à fila" num episódio."
Continuar de onde parou
O episódio guarda onde você parou e, ao abrir de novo, em qualquer navegador ou aparelho com a mesma conta, continua dali ("Continua de 12:30"). Na lista do programa, cada episódio mostra "Parou em 12:30" ou Concluído. Quem para nos últimos instantes do episódio recomeça do início na próxima vez.
O mini-player
Ao sair da página do episódio, o áudio continua tocando num mini-player fixo, com a capa, o título, tocar e pausar, pular, a fila e Fechar o player. Ele segue com você ao navegar e ao trocar de espaço dentro da comunidade; clicar no título volta ao episódio. No celular, ele não cobre o campo de comentário.
O áudio para ao trocar de comunidade ou sair da conta. Quando uma ação precisa recarregar a página (como a volta de uma compra ou uma versão nova do app), o áudio pausa e o mini-player volta pausado no mesmo ponto.
A página do episódio
Abaixo do player ficam as reações (🎉 ❤️ 👍 🔥 🙌 😊 👏, uma por pessoa), Compartilhar (copia o link do episódio), Episódio anterior e Próximo episódio, e três abas:
| Aba | O que mostra |
|---|---|
| Sobre | A descrição e os capítulos |
| Transcrição | O texto do episódio com os tempos. Ver Transcrição |
| Comentários | Comentários com resposta (um nível) e, se a comunidade aceita Drops nos comentários, áudio ou vídeo gravado na hora. O autor edita e apaga o seu; o proprietário, o administrador e o moderador apagam o de qualquer pessoa |
Ao lado (embaixo, no celular), Mais episódios lista outros episódios no ar do mesmo programa e, depois, do espaço.
Transcrição
No Podcast, cada episódio é transcrito sozinho quando entra no ar (publicado agora ou na hora agendada). O programa pode desligar isso em Transcrever cada episódio. A transcrição leva alguns minutos ("Transcrevendo… pode levar alguns minutos.") e aparece na aba Transcrição, com os tempos clicáveis ("Tocar a partir de 03:15") e a busca Buscar na transcrição.
- Transcrever (ou Transcrever de novo), na aba, pede a transcrição à mão; é o caminho com o automático desligado. Só para quem gerencia o episódio.
- A transcrição usa os minutos de transcrição de IA do plano, a mesma cota mensal dos Drops. Com a cota esgotada, o episódio entra no ar sem transcrição e a equipe vê "O episódio entrou no ar sem transcrição: os minutos do mês tinham acabado. Use "Transcrever" quando houver minutos."
- Episódios de até 4 horas. Trocar o arquivo esconde a transcrição antiga; peça outra.
- Uma transcrição de cada vez por episódio: "Já há uma transcrição em andamento."
Números
Em Números (na barra do programa ou do episódio no ar), a equipe e os apresentadores veem, por episódio ou em Todos os episódios:
| Número | O que conta |
|---|---|
| Plays | Cada vez que alguém ouve pelo menos 30 segundos |
| Pessoas únicas | Quantas pessoas diferentes ouviram |
| Conclusão média | Até onde, em média, as pessoas ouviram |
| Chegaram a 90% | Quantas ouviram até 90% |
| Retenção por trecho | Quantas pessoas ouviram cada parte do episódio, para ver onde elas param |
Pontos de engajamento
Com o engajamento ligado, o episódio dá pontos uma vez por episódio e por pessoa:
| Ação | Pontos padrão |
|---|---|
| Ouvir ou assistir um episódio até o fim (90% ouvidos, sem pular para o fim) | 10 |
| Comentar um episódio | 5 |
Os valores se mudam como os das outras ações.
Exemplos
Programa semanal com trailer. Espaço Papo de Comunidade (Um programa), num espaço pago. O episódio 0 é Trailer com Episódio aberto ligado: todo membro ouve e entende o programa. Os episódios seguintes são agendados para segunda às 7h; na hora, quem assina recebe o e-mail e a transcrição chega sozinha.
Dois programas, dois apresentadores. Espaço Áudios (Vários programas): Novidades, apresentado pela Maria (moderadora), e Bastidores, pelo João (membro). Cada um publica no seu; nenhum mexe no do outro.
Capítulos para quem tem pressa. A descrição traz 00:00 Abertura, 05:40 Caso da semana e 21:10 Perguntas. Quem só quer as perguntas clica no capítulo.
Erros comuns e como resolver
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Envie em MP3 ou M4A. | O arquivo é WAV ou outro formato: converta para MP3 ou M4A |
| O arquivo passa de 500 MB. | Reduza a taxa de bits do áudio ou divida o episódio |
| Dê um título ao episódio. | Preencha Título |
| Publicar não aparece | Envie o áudio ou o vídeo antes ("Rascunho: envie o áudio ou o vídeo para publicar.") |
| Escolha uma data e hora no futuro. | Ao agendar, a hora já passou: escolha outra ou use Agora |
| Os minutos de transcrição do mês acabaram. Tente no próximo mês ou mude de plano. | A cota mensal acabou: espere a renovação ou mude de plano |
| O apresentador não vê Editar programa | Só o proprietário e o administrador editam o programa |
Perguntas frequentes
Um membro sem acesso ao espaço pode ouvir algum episódio? Sim, o episódio marcado como Episódio aberto. Os outros, não.
Quem recebe o e-mail de um episódio novo? Quem pode ouvi-lo e deixou ligada a categoria Podcasts e vídeos. Não há "seguir programa": o aviso vai para todos com acesso.
Posso despublicar o episódio sem perder os números? Sim: Despublicar devolve a rascunho e guarda comentários, reações e números.
O áudio continua se eu bloquear o celular? Sim, com o navegador aberto: a tela de bloqueio mostra a capa e os controles.
Por que meu WAV foi recusado? Os aplicativos de podcast não aceitam WAV. Converta para MP3 (ou M4A) antes de enviar.
Pelo assistente
O assistente cria o espaço e os programas, escolhe os apresentadores, envia o áudio por link (até 500 MB) ou em base64 (até cerca de 7 MB), cria e edita episódios com capítulos, publica ou agenda dizendo antes quantas pessoas recebem o e-mail, pede e lê a transcrição e mostra os números. Para quem ouve, guarda o ponto em que parou, reage, comenta e organiza a fila. Ver Ferramentas · Podcast e Vídeos.