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Podcast

O espaço de programas em áudio. Um programa ou vários, apresentadores, episódios em MP3, M4A ou AAC com capítulos, trailer aberto, agendamento e aviso por e-mail; o player com velocidade, −15/+30, timer de dormir, fila, retomada em qualquer aparelho e o mini-player que segue tocando pela comunidade; transcrição automática e os números da equipe.

O módulo Podcast é a casa dos programas em áudio da comunidade: cada programa tem capa, descrição, apresentadores e episódios, e quem ouve tem um player próprio, com capítulos, velocidade, fila e um mini-player que continua tocando enquanto a pessoa navega pela comunidade. Para programas em vídeo, existe o módulo irmão Vídeos, que funciona do mesmo jeito.

Para que serve

ComunidadePodcast
Escola onlineUm episódio por semana com dúvidas dos alunos, só para quem assina
AssociaçãoO programa de entrevistas com associados, com um trailer aberto a todos os membros
Comunidade de produtoUm espaço com dois programas: o de novidades e o de bastidores, cada um com o seu apresentador
EmpresaO áudio semanal da liderança para quem está no time

Como funciona

Criar o espaço: um programa ou vários

Em Criar Espaço, aba Comunidade, escolha Podcast. O passo Programas neste espaço pergunta:

OpçãoO que o espaço mostra
Um programaO espaço abre direto no programa. "No próximo passo você cria o programa."
Vários programasO espaço lista os programas, cada um com os seus episódios. A equipe cria cada programa com Novo podcast

Com Um programa, a janela ganha o passo Programa: "O espaço nasce com o programa. Os episódios você adiciona depois, no programa." Preencha os campos (abaixo) e clique em Criar programa. O espaço e o programa nascem juntos e a janela termina aberta no programa. Se o programa falhar, o espaço já existe e a tela avisa "O espaço foi criado, mas o programa não: …".

O programa

CampoPara quê
Nome do programaObrigatório
CapaQuadrada, de 1400 a 3000 px, em JPG, PNG ou WebP
DescriçãoTexto formatado
CategoriaA categoria do programa (Negócios, Educação, Tecnologia, Sociedade e cultura…)
IdiomaO idioma em que o programa é falado
AutorQuem assina o programa (pessoa ou marca)
Conteúdo explícitoMarque se há palavrões ou temas para adultos. A página do programa mostra o selo Conteúdo explícito
Transcrever cada episódioLigado por padrão. Ver Transcrição
ApresentadoresMembros ou moderadores que cuidam dos episódios deste programa. Ver Quem faz o quê

A página do programa mostra a capa, "Apresentado por" com os apresentadores e a lista de episódios, que se filtra por estado (Todos, No ar, Agendados, Rascunhos; os três últimos só para quem gerencia), por Temporada e por Mais recentes ou Mais antigos. A barra Gerenciar programa tem Novo episódio, Editar programa, Números e Apagar programa.

Apagar programa pede confirmação: o programa e os episódios saem do espaço, com os comentários e os números. Os outros programas e o espaço continuam.

Quem faz o quê

AçãoQuem
Criar, editar e apagar programas; escolher os apresentadoresProprietário e administrador
Criar, editar, publicar, despublicar, transcrever e apagar episódiosProprietário, administrador e os apresentadores daquele programa
Ver os númerosA equipe (proprietário, administrador, moderador e financeiro) e os apresentadores do programa
Apagar o comentário de outra pessoaProprietário, administrador e moderador
Ouvir, reagir, comentar e usar a filaQuem tem acesso ao espaço (ou ao episódio aberto)

O apresentador é um membro ou um moderador escolhido no campo Apresentadores do programa. Ele vê "Você apresenta este programa: cria e publica os episódios dele." e cuida só dos episódios daquele programa: não edita o programa, não muda os apresentadores e não mexe em outro programa do mesmo espaço.

O episódio

Novo episódio abre o editor. O episódio nasce em Rascunho: só a equipe e os apresentadores veem.

CampoPara quê
Arquivo do episódioÁudio ou Vídeo. Sem o arquivo, o episódio fica em rascunho. Ver Arquivos aceitos
TítuloObrigatório
Temporada e Número do episódioOpcionais. A lista mostra T1 · E3 e ganha o filtro de temporada
TipoCompleto (padrão), Trailer ou Bônus
DescriçãoTexto formatado. "Linhas como "00:00 Abertura" viram capítulos." Ver Capítulos
Acesso › Episódio aberto"Toca para qualquer membro da comunidade, mesmo sem acesso ao espaço (trailer, episódio grátis)." Ver Quem ouve
Capa do episódioOpcional. Sem ela, vale a capa do programa. JPG, PNG ou WebP, até 50 MB

O editor mostra "Alterações não salvas" ou "Tudo salvo". No menu … ficam Despublicar (o episódio volta a rascunho e some para os membros; comentários, reações e números ficam guardados) e Apagar episódio (sai com o arquivo, os comentários e os números).

Arquivos aceitos

ArquivoFormatosLimite
ÁudioMP3, M4A ou AACAté 500 MB
VídeoMP4, WebM ou MOVAté 4 GB
Capa do episódioJPG, PNG ou WebPAté 50 MB
  • WAV não é aceito. A tela responde "Envie em MP3 ou M4A." Converta o arquivo antes: os aplicativos de podcast também não aceitam WAV.
  • O áudio toca como foi enviado, sem conversão. O vídeo é convertido para streaming, como os vídeos dos Vídeos.
  • O arquivo entra na conta de armazenamento da comunidade (ver Plano e extensões).
  • Substituir troca o arquivo; a lixeira o remove. Um episódio no ar precisa de um arquivo.

Capítulos

Escreva na descrição uma linha por capítulo, começando pelo tempo:

00:00 Abertura
03:15 O primeiro membro
1:02:03 Perguntas da comunidade

Essas linhas viram capítulos clicáveis: marcas na barra de progresso e uma lista na página do episódio. O editor mostra, na seção Capítulos, os que ele encontrou.

Para definir os capítulos à mão, ligue Capítulos próprios e use Adicionar capítulo (com Início e Título do capítulo). Ligado, os capítulos de baixo valem no lugar dos da descrição; desligado, a descrição volta a mandar. Um capítulo inválido é apontado: "Confira o capítulo 2: o início é como 00:00 ou 1:02:03, e o título não pode ficar vazio."

Publicar, agendar e avisar por e-mail

Publicar aparece quando o episódio tem arquivo e abre a janela Publicar episódio:

OpçãoO que faz
AgoraO episódio entra no ar ao clicar em Publicar agora
AgendarEscolha Data e hora no futuro e clique em Agendar. O episódio fica Agendado ("Agendado: entra no ar em …") e só aparece para os membros na hora marcada. Reagendar muda a hora
Avisar por e-mailLigado por padrão. A janela mostra quantas pessoas recebem: "42 pessoas com acesso a Papo de Comunidade recebem o aviso quando o episódio entra no ar." Desligado: "Ninguém recebe e-mail deste episódio."

O aviso sai uma vez, na hora em que o episódio entra no ar (agora ou no horário agendado), pela fila de envio. Vai para quem tem acesso ao espaço (ou, num episódio aberto, para todos os membros da comunidade), menos quem publicou e quem desligou a categoria Podcasts e vídeos em E-mails desta comunidade. Um rascunho nunca dispara aviso. O botão do e-mail abre o episódio; quem não está logado vê "Entre para ouvir o episódio" e entra com a própria conta.

Quem ouve

SituaçãoQuem ouve
RascunhoSó a equipe e os apresentadores do programa
AgendadoNinguém além deles, até a hora marcada
No arQuem tem acesso ao espaço, pelas regras de visibilidade e acesso (plano, grupo, produto)
No ar e Episódio abertoQualquer membro da comunidade, mesmo num espaço pago ou restrito: serve para o trailer ou o episódio grátis

Quem não tem acesso ao espaço não vê o espaço no menu. Um episódio que a pessoa não pode ouvir mostra "Este episódio é para quem tem acesso ao espaço."

Ouvir

O player

A página do episódio abre com o player: a capa, o programa, o título, o capítulo atual e a barra de progresso com as marcas dos capítulos.

ControleO que faz
Tocar e Pausar
Voltar 15 segundos e Avançar 30 segundosOs botões com 15 e 30 dentro da seta
Velocidade0,5×, 0,75×, 1×, 1,25×, 1,5×, 1,75× ou 2×. A escolha vale para os próximos episódios
Próximo episódioPula para o próximo da fila ou, sem fila, o próximo do programa
Timer de dormir15, 30 ou 60 minutos, ou Fim do episódio. O botão mostra o que falta ("Pausa em 16 minutos"); Desligar o timer cancela
CapítulosA lista abaixo do player; clicar num capítulo leva a ele
Adicionar à filaColoca o episódio no fim da sua fila (vira Na fila)

Ao terminar um episódio, toca o próximo da fila e, com a fila vazia, o próximo episódio do programa. No celular, a tela de bloqueio mostra a capa e o título, com os controles de tocar, pausar e pular.

A fila

O botão da fila (com o número de episódios) abre A seguir: "Depois deste, toca "…"." Em cada episódio da fila há Tocar agora, Subir na fila, Descer na fila e Remover da fila. A fila é da pessoa, vale para todos os programas de áudio da comunidade e continua igual depois de recarregar a página ou em outro aparelho. Vazia, ela diz "Sua fila está vazia. Use "Adicionar à fila" num episódio."

Continuar de onde parou

O episódio guarda onde você parou e, ao abrir de novo, em qualquer navegador ou aparelho com a mesma conta, continua dali ("Continua de 12:30"). Na lista do programa, cada episódio mostra "Parou em 12:30" ou Concluído. Quem para nos últimos instantes do episódio recomeça do início na próxima vez.

O mini-player

Ao sair da página do episódio, o áudio continua tocando num mini-player fixo, com a capa, o título, tocar e pausar, pular, a fila e Fechar o player. Ele segue com você ao navegar e ao trocar de espaço dentro da comunidade; clicar no título volta ao episódio. No celular, ele não cobre o campo de comentário.

O áudio para ao trocar de comunidade ou sair da conta. Quando uma ação precisa recarregar a página (como a volta de uma compra ou uma versão nova do app), o áudio pausa e o mini-player volta pausado no mesmo ponto.

A página do episódio

Abaixo do player ficam as reações (🎉 ❤️ 👍 🔥 🙌 😊 👏, uma por pessoa), Compartilhar (copia o link do episódio), Episódio anterior e Próximo episódio, e três abas:

AbaO que mostra
SobreA descrição e os capítulos
TranscriçãoO texto do episódio com os tempos. Ver Transcrição
ComentáriosComentários com resposta (um nível) e, se a comunidade aceita Drops nos comentários, áudio ou vídeo gravado na hora. O autor edita e apaga o seu; o proprietário, o administrador e o moderador apagam o de qualquer pessoa

Ao lado (embaixo, no celular), Mais episódios lista outros episódios no ar do mesmo programa e, depois, do espaço.

Transcrição

No Podcast, cada episódio é transcrito sozinho quando entra no ar (publicado agora ou na hora agendada). O programa pode desligar isso em Transcrever cada episódio. A transcrição leva alguns minutos ("Transcrevendo… pode levar alguns minutos.") e aparece na aba Transcrição, com os tempos clicáveis ("Tocar a partir de 03:15") e a busca Buscar na transcrição.

  • Transcrever (ou Transcrever de novo), na aba, pede a transcrição à mão; é o caminho com o automático desligado. Só para quem gerencia o episódio.
  • A transcrição usa os minutos de transcrição de IA do plano, a mesma cota mensal dos Drops. Com a cota esgotada, o episódio entra no ar sem transcrição e a equipe vê "O episódio entrou no ar sem transcrição: os minutos do mês tinham acabado. Use "Transcrever" quando houver minutos."
  • Episódios de até 4 horas. Trocar o arquivo esconde a transcrição antiga; peça outra.
  • Uma transcrição de cada vez por episódio: "Já há uma transcrição em andamento."

Números

Em Números (na barra do programa ou do episódio no ar), a equipe e os apresentadores veem, por episódio ou em Todos os episódios:

NúmeroO que conta
PlaysCada vez que alguém ouve pelo menos 30 segundos
Pessoas únicasQuantas pessoas diferentes ouviram
Conclusão médiaAté onde, em média, as pessoas ouviram
Chegaram a 90%Quantas ouviram até 90%
Retenção por trechoQuantas pessoas ouviram cada parte do episódio, para ver onde elas param

Pontos de engajamento

Com o engajamento ligado, o episódio dá pontos uma vez por episódio e por pessoa:

AçãoPontos padrão
Ouvir ou assistir um episódio até o fim (90% ouvidos, sem pular para o fim)10
Comentar um episódio5

Os valores se mudam como os das outras ações.

Exemplos

Programa semanal com trailer. Espaço Papo de Comunidade (Um programa), num espaço pago. O episódio 0 é Trailer com Episódio aberto ligado: todo membro ouve e entende o programa. Os episódios seguintes são agendados para segunda às 7h; na hora, quem assina recebe o e-mail e a transcrição chega sozinha.

Dois programas, dois apresentadores. Espaço Áudios (Vários programas): Novidades, apresentado pela Maria (moderadora), e Bastidores, pelo João (membro). Cada um publica no seu; nenhum mexe no do outro.

Capítulos para quem tem pressa. A descrição traz 00:00 Abertura, 05:40 Caso da semana e 21:10 Perguntas. Quem só quer as perguntas clica no capítulo.

Erros comuns e como resolver

MensagemO que fazer
Envie em MP3 ou M4A.O arquivo é WAV ou outro formato: converta para MP3 ou M4A
O arquivo passa de 500 MB.Reduza a taxa de bits do áudio ou divida o episódio
Dê um título ao episódio.Preencha Título
Publicar não apareceEnvie o áudio ou o vídeo antes ("Rascunho: envie o áudio ou o vídeo para publicar.")
Escolha uma data e hora no futuro.Ao agendar, a hora já passou: escolha outra ou use Agora
Os minutos de transcrição do mês acabaram. Tente no próximo mês ou mude de plano.A cota mensal acabou: espere a renovação ou mude de plano
O apresentador não vê Editar programaSó o proprietário e o administrador editam o programa

Perguntas frequentes

Um membro sem acesso ao espaço pode ouvir algum episódio? Sim, o episódio marcado como Episódio aberto. Os outros, não.

Quem recebe o e-mail de um episódio novo? Quem pode ouvi-lo e deixou ligada a categoria Podcasts e vídeos. Não há "seguir programa": o aviso vai para todos com acesso.

Posso despublicar o episódio sem perder os números? Sim: Despublicar devolve a rascunho e guarda comentários, reações e números.

O áudio continua se eu bloquear o celular? Sim, com o navegador aberto: a tela de bloqueio mostra a capa e os controles.

Por que meu WAV foi recusado? Os aplicativos de podcast não aceitam WAV. Converta para MP3 (ou M4A) antes de enviar.

Pelo assistente

O assistente cria o espaço e os programas, escolhe os apresentadores, envia o áudio por link (até 500 MB) ou em base64 (até cerca de 7 MB), cria e edita episódios com capítulos, publica ou agenda dizendo antes quantas pessoas recebem o e-mail, pede e lê a transcrição e mostra os números. Para quem ouve, guarda o ponto em que parou, reage, comenta e organiza a fila. Ver Ferramentas · Podcast e Vídeos.

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