Avisos de venta
A qué correo van los avisos de venta, reembolso y contracargo de la comunidad, el orden de quién los recibe cuando el campo está vacío, y cómo montar una dirección para el equipo.
Con cada venta, reembolso y contracargo, la comunidad recibe un correo. Tú eliges adónde va.
Para qué sirve
| Comunidad | Destino de los avisos |
|---|---|
| Creadora en solitario | Su propio correo |
| Escuela con equipo | [email protected], que recibe todo el equipo |
| Empresa | El correo del gestor o del departamento financiero |
Cómo funciona
Qué llega
| Aviso | Asunto |
|---|---|
| Venta | Nueva venta: … (importe) |
| Reembolso | Reembolso emitido: … (importe) |
| Contracargo | Contracargo abierto: … (importe) |
Cada aviso sale una sola vez por suceso.
Quién lo recibe cuando el campo está vacío
- El correo de Avisos de venta, si está rellenado.
- Si no, el correo de la empresa registrado en la Información Empresarial.
- Si no, el correo del propietario.
Quién lo configura
El propietario y los administradores.
Paso a paso
Rol: propietario o administrador.
- Configuración › General › Avisos de venta.
- En Correo para avisos de venta, escribe la dirección.
- Guardar Cambios ("Guardado").
Ejemplo
La Escuela Excel crea un grupo de correo [email protected] con la dueña y el responsable financiero, y pone esa dirección en los avisos. Los dos reciben "Nueva venta: Alumno · Mensual (R$ 49,00)" con cada suscripción, y la dueña no tiene que reenviar nada.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden poner dos correos? El campo acepta una dirección. Usa un grupo de correo para enviarlo a varias personas.
¿El rol Finanzas recibe los avisos? Solo si su correo es el configurado. El rol da acceso a la Monetización; el aviso va al correo del campo.
¿Recibo aviso de las renovaciones? Cada renovación pagada es una venta y genera el aviso.
No he recibido el aviso de una venta. Revisa el spam y la dirección del campo; la venta está en el extracto, en Monetización › General.
En la API
GET y PUT /api/notification-settings, para el propietario y los administradores. Consulta Communities.