Analytics
A página Analytics, em Administração. Quem está na comunidade agora, as visitas e de onde vêm, os buscadores e assistentes de IA que leram as páginas, e o funil de compra com quem parou em cada etapa. O que conta como visita e o que nunca é guardado.
A página Analytics mostra "quem visita a comunidade, quem está nela agora e onde o comprador desiste." Ela é da própria Memberfy e funciona sem configurar nada; se a comunidade usa o Google Analytics, os dois convivem.
Fica em Administração › Analytics, logo abaixo de Engajamento.
Quem pode
| Papel | O que vê |
|---|---|
| Proprietário e administrador | As quatro abas: Tempo real, Visão geral, Funil de compra e Buscadores e LLMs |
| Financeiro | Só Funil de compra |
| Moderador e membro | Não veem a página |
Como funciona
Tempo real
Quem está no app da comunidade agora. Atualiza sozinho a cada 30 segundos (e em Atualizar).
- Online agora: abas abertas nos últimos 2 minutos, divididas em Membros logados e Visitantes anônimos. Uma pessoa com duas abas conta uma vez.
- Últimos 30 minutos: visitantes com alguma atividade na janela, e o gráfico Visitantes por minuto.
- Onde estão: Páginas, Espaços, No funil de compra, Países e Dispositivos, e Online agora por espaço.
Visão geral
No alto, Período: 7 dias, 30 dias, 90 dias ou Personalizado, com até 366 dias, comparado ao período anterior de mesmo tamanho.
| Número | O que é |
|---|---|
| Pageviews | Páginas abertas |
| Visitas | A soma dos visitantes de cada dia. Não são pessoas únicas do período: quem veio em três dias conta três visitas |
| Sessões | Idas ao app: uma aba aberta conta como uma sessão até ser fechada (ou até a pessoa sair da conta) |
| Visitas de membros e Sessões anônimas | Quem estava logado e quem não estava |
| Tempo médio na página | Até a página seguinte da mesma sessão, no máximo 30 minutos |
Embaixo: o gráfico Por dia; Pageviews agrupados por Página, Espaço ou Dia; e de onde vêm as visitas: Origem (o site que mandou a pessoa, ou Direto ou desconhecido), Campanhas (utm_source), Países e Dispositivos.
Buscadores e LLMs
Os robôs de busca (como o Google) e os de IA (como os do ChatGPT e do Claude) que leram as páginas da comunidade, com as Páginas mais lidas por robôs. Robôs não contam como visita: eles ficam só nesta aba. Descartados são robôs ruins e excesso de eventos, que não contam em nada.
Funil de compra
O caminho de quem compra, por produto (Todos os produtos ou um só):
- Lista de produtos
- Produto
- Checkout: dados
- Checkout: pagamento
- Pedido enviado
- Pedido pago
As etapas 1 a 4 vêm das visitas ao app; Pedido enviado e Pedido pago vêm dos pedidos do período. Cada etapa mostra quantos chegaram e a taxa em relação à anterior ("62% da etapa anterior"). Por produto compara os produtos lado a lado.
Em Quem parou aqui, a lista dos membros cuja etapa mais longe no período foi aquela, com o link para a ficha de cada um. Visitantes anônimos só entram nos números: a lista mostra só membros logados.
O que conta e o que é guardado
- Só pessoas contam: robôs ficam em Buscadores e LLMs.
- O IP nunca é guardado.
- Os acessos aparecem em até 1 minuto.
- Os eventos detalhados ficam guardados por 30 dias; o resumo diário, para sempre. Por isso Quem parou aqui cobre no máximo os últimos 30 dias.
Online agora no Dashboard
O Dashboard do proprietário e do administrador ganha o cartão Online agora: quantas pessoas estão no app ("3 membros · 5 visitantes") e quantas nos últimos 30 minutos, com Abrir Analytics.
Passo a passo: onde o checkout perde gente
Papel: proprietário, administrador ou financeiro.
- Administração › Analytics, aba Funil de compra.
- Em Período, 30 dias; em Produto, o produto que você quer olhar.
- Ache a etapa com a menor taxa "da etapa anterior".
- Clique em Quem parou aqui para ver os membros que pararam ali e abrir a ficha de cada um.
Exemplo
A vitrine que não convertia. A Carla vê no Funil de compra que 400 pessoas abriram o produto Mentoria, mas só 40 chegaram a Checkout: dados. Em Visão geral › Origem, quase tudo vem do Instagram, no celular. Ela encurta a página do produto, e no mês seguinte compara a taxa da etapa com o período anterior.
Perguntas frequentes
Por que as visitas não batem com o Google Analytics? Cada ferramenta conta de um jeito: aqui, robôs não contam e "visitas" é a soma dos visitantes de cada dia. Use cada uma pelo que ela mostra melhor.
Dá para saber quem visitou? Só os membros logados que pararam numa etapa do funil, em Quem parou aqui. Visitantes anônimos são só números.
O que é preciso configurar? Nada. A contagem começa sozinha.
Pelo assistente
analytics_report lê a visão geral, os pageviews e o funil; get_online_now, o tempo real.