Buchungen

Das Modul Buchungen lässt das Mitglied Räume, Tische und Arbeitsplätze am physischen Ort (Coworking, Vereinsheim, Büro) stundenweise buchen und mit Credits bezahlen. Das Team legt an, was es zu buchen gibt, und bestimmt, was es kostet; das Mitglied findet, was frei ist, bucht und erhält die Bestätigung per E-Mail mit einer Einladung für den eigenen Kalender.

#Wofür es gut ist

#So funktioniert es

#Was gebucht wird

Alles Buchbare ist ein Raum oder Tisch (die Oberfläche nutzt die Arten Raum, Tisch, Arbeitsplatz und Sonstiges). Er hat:

Drei Schalter steuern seinen Zustand: Für Buchungen geöffnet (aus: Die Personen sehen ihn, buchen aber nicht), Aktiv (aus: pausiert, keine neuen Buchungen, bestehende bleiben) und Für Mitglieder sichtbar (aus: Nur das Team sieht ihn).

#Buchungsregeln

Der Bereich legt die Standardwerte fest, und jeder Raum kann sie ändern (ein leeres Feld folgt dem Bereich):

Standardmäßig bleibt ein gebuchter Raum die ganze Zeit belegt, ohne Check-in: Niemand muss „ankommen“, damit die Buchung gilt, und sie wird nicht von selbst freigegeben, wenn die Person nicht erscheint. Das Team kann das Nichterscheinen von Hand markieren.

#Preise in Credits

Ohne Preisstufe ist der Raum kostenlos. Jede Stufe gibt an, wie viele Credits jeder Zeitblock kostet (zum Beispiel 3 Credits pro 30 Minuten), und kann für jeden Tag, für einen Wochentag oder für ein bestimmtes Datum gelten, mit optionaler Start- und Endzeit. Es gilt die erste passende Stufe: ein bestimmtes Datum, dann ein Wochentag, dann jeder Tag. Die Kosten gelten pro Block, und jeder Block nutzt die Stufe, in der er beginnt.

Beispiel: Der Raum kostet 3 Credits pro 30 Minuten. Eine Buchung von 2 Stunden hat 4 Blöcke und kostet 12 Credits. Eine spätere Änderung der Stufe ändert keine bereits getätigten Buchungen.

Zeiten, die eine Zahlung in Geld erfordern, sind noch nicht verfügbar: Sie erscheinen mit dem Hinweis, dass eine Zahlung nötig ist, und lassen sich nicht buchen.

#Was das Mitglied tut

Der Bereich Buchungen hat die Tabs Kalender, Raum suchen und Meine Buchungen (und für das Team Räume und Tische und Buchungen). Wer nicht angemeldet ist, sieht Zum Buchen anmelden.

#Einen Raum suchen

Gib unter Raum suchen den Tag, das Zeitfenster (Ab und Bis), die Dauer, die Zahl der Personen und die Art an und markiere, was er haben muss (die Ausstattung; alles wird verlangt). Die Oberfläche zeigt nur, was passt, mit den Kosten in Credits für jeden Raum, den freien Startzeiten und deinem Stand. Decken deine Credits eine Zeit nicht, erscheint sie als nicht genug Credits. Passt nichts, zeigt die Oberfläche die nächsten freien Zeiten für dieselbe Anfrage.

Der Kalender zeigt den Tag oder die Woche eines Raums (oder aller), mit den Zeiten Frei, Frei, nicht genug Credits und Belegt.

#Buchen

1. Wähle die freie Zeit in der Suche oder im Kalender. Das Fenster [Raum] buchen öffnet sich.
2. Prüfe die Dauer: Die Oberfläche berechnet die Kosten und zeigt deinen Stand. Ohne genug Credits weist sie darauf hin: „Kostet X, dein Stand beträgt Y: Es fehlen Z Credits.“ und lässt nicht bestätigen.
3. Fülle, wenn du willst, die Personen (bis zur Kapazität), den Zweck (Wofür?) und die Notizen aus.
4. Klicke auf Buchung bestätigen. Die Kosten werden sofort abgebucht, und die Seite zeigt „Buchung bestätigt“, wie viele Credits abgebucht wurden und den Stand jetzt, mit der Schaltfläche Zum Kalender hinzufügen.

Die Buchung ist von Anfang an bestätigt: Es gibt keine Freigabe.

#Wenn die Zeit schon belegt ist

Hat jemand die Zeit zuerst gebucht, wird die Buchung nicht ausgeführt, und die Oberfläche zeigt Freie Zeiten in der Nähe deiner Anfrage, damit du eine andere wählst, ohne neu anzufangen. Dieselbe Person kann die Buchung derselben Zeit nicht doppelt anlegen.

#Verschieben

Unter Meine Buchungen › Anstehend ändert Verschieben den Tag und die Startzeit im selben Raum, mit gleicher Dauer. Die Oberfläche zeigt die Verrechnung vor der Bestätigung:

Verschieben geht nur bei einer aktiven Buchung, die noch nicht begonnen hat. Verschieben setzt die Stornofrist nicht neu: Lag die Buchung schon innerhalb der Frist, bleibt eine spätere Stornierung eine späte Stornierung. Die Kalendereinladung wird aktualisiert, und die Person erhält eine E-Mail über die Änderung. Eine Kulanz-Buchung berührt nie die Credits.

#Stornieren

Stornieren öffnet die Bestätigung „Diese Buchung stornieren?“. Bei Stornierung innerhalb der Stornofrist (standardmäßig 24 Stunden) kommen die Credits vollständig zurück. Danach ist die Stornierung spät, und die Credits verfallen standardmäßig (die Community kann das in den Regeln für Credits ändern). Eine kostenlose Buchung hat nichts zu erstatten. Die Zeit geht zurück in den Kalender, die Person erhält die E-Mail, und der Termin wird in ihrem Kalender abgesagt. Eine Buchung, die schon begonnen hat, lässt sich nicht stornieren.

#Was das Team tut

Das Team ist hier Eigentümer, Administrator, Moderator und Finanzen. Über der Liste zeigt die Leiste Buchungen verwalten, wie viele Buchungen es heute gibt, und bietet Neuer Raum oder Tisch und Bereich einrichten.

#Räume und Tische anlegen

Unter Räume und Tische fragt Raum oder Tisch hinzufügen das Wichtigste ab (Name, Art, Kapazität); danach, auf der Seite des Raums, die Tabs Kalender, Daten und Regeln, Wochenzeiten, Sperrzeiten, Preise, Foto und Ausstattung. Die Art ändert sich nach dem Anlegen nicht. Nur Eigentümer und Administrator legen Räume an, bearbeiten und löschen sie.

Das Löschen eines Raums mit künftigen Buchungen verlangt, sie zu stornieren: Die Credits kommen vollständig zurück, und die Mitglieder werden per E-Mail informiert. Abgeschlossene Buchungen bleiben im Verlauf.

#Wartungssperre

Unter Sperrzeiten verhindert Sperren Buchungen in einem Zeitraum (Wartung, Feiertag, Event), und Zusatzzeit öffnen legt eine Zeit außerhalb der Wochenzeiten an, immer nach der Uhr der Community. Einen Zeitraum mit Buchungen im Weg zu sperren, verlangt, sie zu stornieren: Die Oberfläche nennt, wie viele es sind, die Credits kommen vollständig zurück, und die Mitglieder werden per E-Mail informiert, mit deinem Grund. Das Entfernen einer Sperre gibt die Zeit frei, aber die Buchungen, die sie schon storniert hat, kommen nicht zurück. Die Sperre ist Sache des ganzen Teams (Eigentümer, Administrator, Moderator und Finanzen).

#Im Namen einer anderen Person buchen

Im Buchungsfenster sieht das Team Im Namen einer anderen Person buchen: Suche das Mitglied; die Kosten werden ihm abgebucht, und es erhält die E-Mail und die Einladung. Leer lassen, um für dich zu buchen.

Nur Eigentümer und Administrator sehen außerdem Kulanz (ohne Credits): Die Buchung ist für das Mitglied kostenlos, es wird nichts abgebucht, und es ist Pflicht anzugeben, warum es Kulanz ist.

#Nichterscheinen (No-Show)

Wenn das Mitglied nicht erscheint, öffnet das Team (oder der Gastgeber der Agenda, in der Terminbuchung) die Buchung und wählt Nicht erschienen. Das gilt nur für eine bestätigte Buchung, die schon begonnen hat. Was mit den Credits passiert, folgt der Regel der Community: Standardmäßig verfallen sie; mit ausgeschalteter Regel kommen sie zurück.

#Die Liste der Buchungen

Der Tab Buchungen (Team) listet die Buchungen aller, unter Anstehend, Vergangen und Storniert, mit Filter nach Raum und Tag. Jede Zeile bietet Verschieben, Nicht erschienen und Stornieren; die Stornierung durch das Team erstattet die Credits immer vollständig, und das Mitglied wird per E-Mail informiert.

#E-Mails und Kalender

Die Einladung funktioniert in Google Kalender, Outlook und Apple Kalender. Die Einladung kommt von der Adresse von Memberfy, nicht von der E-Mail einer Person. Die Schaltfläche Zum Kalender hinzufügen in der Bestätigung lädt dieselbe Datei herunter.

#Den Bereich anlegen

1. Bereich hinzufügen, Tab Coworking, Modul Buchungen (Eigentümer oder Administrator).
2. Lege im Schritt Buchungen die Standardwerte fest: Raster, kürzeste und längste Buchung, Vorlauf, wie viele Tage im Voraus der Kalender geöffnet ist, Zeigen, wer gebucht hat und die Wochenzeiten.
3. Speichere und wähle im Bereich Raum oder Tisch hinzufügen.
4. Um Credits zu berechnen, lege die Preisstufen jedes Raums an und gib den Plänen und Produkten Credits (siehe Credits).

#Wer was darf

#Häufige Fehler und wie du sie behebst

#Häufige Fragen

Brauche ich einen Check-in? Nein. Standardmäßig bleibt der gebuchte Raum die ganze Zeit belegt, und das Team markiert das Nichterscheinen von Hand.

Kann ich in Euro abrechnen? Noch nicht: Buchungen werden mit Credits bezahlt.

Kann das Mitglied ohne Credits buchen? Nur einen kostenlosen Raum (ohne Preisstufe) oder eine Kulanz-Buchung.

Wer sieht den Namen der buchenden Person? Nur wenn Zeigen, wer gebucht hat eingeschaltet ist; sonst sehen die Mitglieder „Belegt“.

#In der API und im MCP

Die Routen liegen unter /api/bookings, dokumentiert in der API-Referenz. Der Assistent bucht, verschiebt, storniert und verwaltet Räume im Gespräch: siehe Werkzeuge · Buchungen und Terminbuchung.

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