Engajamento

A página Engajamento mostra o que os membros fizeram na comunidade: "os números do período comparados ao anterior, quem mais participou e o extrato de cada atividade."

Fica em Administração › Engajamento, logo abaixo de Monetização.

#Para que serve

#Quem pode

A equipe: proprietário, administrador, moderador e financeiro. O membro não vê a página.

#Como funciona

#O período

No alto, Período: 7 dias, 30 dias, 90 dias ou Personalizado (De, Até e Aplicar), com até 366 dias e o fim no máximo hoje. Os dias são os do fuso da comunidade. Embaixo aparece o período e o anterior com que ele é comparado ("1 a 30 de out. comparado a 1 a 30 de set."): o anterior tem sempre o mesmo tamanho.

O período e os filtros do extrato ficam no endereço da página: copie o link para mandar a mesma visão a alguém da equipe.

#Os cartões

Um cartão por número do período, com a variação contra o período anterior e, embaixo, "Período anterior: …":

Membros ativos, Posts, Artigos, Comentários, Reações, Inscrições em evento, Matrículas e Aulas abertas ou concluídas. Anúncios, Imagens na galeria, Eventos criados e Check-ins só aparecem quando houve alguma atividade desse tipo num dos dois períodos.

Clicar num cartão ("Ver no extrato") filtra o extrato por aquele tipo.

#Atividade por dia

O gráfico Atividade por dia mostra o período dia a dia, com os botões Membros ativos, Posts, Comentários e Reações para trocar o que ele mostra.

#Mais engajados

Os 10 que mais participaram no período: pelos pontos do Ranking, quando a comunidade tem o ranking ligado, ou pelas interações, quando não tem. Clicar numa pessoa ("Ver o extrato de…") filtra o extrato por ela.

#O extrato

Uma linha por atividade, das mais recentes para as mais antigas, com quem fez, o quê, em que espaço, quando e os pontos que o ranking deu ("+5 pontos"). Os tipos:

Uma curtida recebida não entra: o extrato mostra o que a pessoa fez.

• Filtros: Tipo de atividade (um ou mais), Filtrar por membro, Espaço e Limpar filtros.
• Links: o item abre o post, o evento ou o curso; o espaço abre o espaço; o nome abre a ficha do membro. Um item apagado aparece como Item apagado, e um membro que saiu, como Membro removido.
• Carregar mais traz as próximas linhas; no fim, "Fim do extrato neste período."
• Exportar CSV baixa o extrato com os filtros aplicados, até 50 mil linhas; acima disso, diminua o período ou use um filtro.

#Passo a passo: o que a Maria fez esta semana

Papel: proprietário, administrador, moderador ou financeiro.

1. Administração › Engajamento.
2. Em Período, 7 dias.
3. Em Filtrar por membro, escolha a Maria.
4. O extrato mostra cada post, comentário, reação, inscrição e aula dela, com o link. Para guardar, Exportar CSV.

#Exemplo

O mês de uma comunidade de alunos. O Rafael abre Engajamento com 30 dias: Comentários subiram 18% e Matrículas caíram 10%. Ele clica em Matrículas e vê no extrato que quase todas foram num curso só. Em Mais engajados, clica na primeira pessoa e manda o link da página filtrada para a moderadora agradecer.

#Do Dashboard para cá

No Dashboard, os cartões Conteúdo novo e Engajamento abrem esta página nos mesmos 7 dias, com o extrato filtrado pelos tipos que eles somam: o total bate com o número do cartão.

#Perguntas frequentes

Qual a diferença para os Logs? O Engajamento mostra o que os membros fizeram (participação). Os Logs mostram tudo o que a comunidade registra: a equipe, a plataforma, o assistente, os e-mails, o financeiro e a moderação.

Ler um post conta? Não. Só ações: publicar, comentar, reagir, se inscrever, estudar, entrar na comunidade.

Os espaços privados entram? Sim. A equipe vê a atividade de todos os espaços.

#Pelo assistente e pela API

• Pelo assistente de IA: list_engagement_activities lê o mesmo extrato, e engagement_report os números com a comparação.
• Pela API: GET /api/reports/engagement (os números, com compare) e GET /api/reports/engagement/activities (o extrato, com from, to, profileId, kind, spaceId e cursor; em CSV, até 50 mil linhas).

#Relacionados

• Dashboard
• Gamificação
• Logs