Jetzt bezahlen
Der Button, mit dem ein Mitglied mit überfälliger Verlängerung den offenen Zeitraum sofort bezahlt, per gespeicherter Karte, anderer Karte, PIX oder Boleto, samt Zusatzprodukten, und wieder auf dem neuesten Stand ist.
Wird eine Verlängerung nicht bezahlt (eine abgelehnte Karte, ein abgelaufener PIX), ist das Abonnement überfällig. Jetzt bezahlen löst das direkt auf der Seite Abrechnung, ohne den Plan neu zu kaufen und ohne ein neues Abonnement anzulegen.
Wofür es da ist
Vor Jetzt bezahlen musste, wer im Rückstand war, neu abonnieren: Ein neues Abonnement entstand, das alte hing überfällig herum, und der Verlauf ging verloren. Damit wird dasselbe Abonnement wieder aktuell, mit demselben Datum, demselben Gutschein, denselben Zusatzprodukten und demselben Vertrag.
| Situation | Ohne Jetzt bezahlen | Mit Jetzt bezahlen |
|---|---|---|
| Die Karte war bei der Verlängerung abgelaufen | Neu abonnieren | Den Zeitraum mit einer anderen Karte bezahlen |
| Der PIX der Verlängerung ist abgelaufen | Neu abonnieren | Einen neuen PIX für denselben Zeitraum erzeugen |
| Das Boleto wurde nicht rechtzeitig bezahlt | Neu abonnieren | Sofort mit der gespeicherten Karte bezahlen |
So funktioniert es
Wann es erscheint
Nur bei einem überfälligen Abonnement eines Plans. In der Abrechnung zeigt es „Die Verlängerung wurde nicht bezahlt. Zahle, um den Zugang zu behalten.“ und den Button Jetzt bezahlen.
Ein Zusatzprodukt, das mit dem Plan abgerechnet wird, hat kein eigenes Jetzt bezahlen: Es wird mit dem Plan bezahlt („Dieses Zusatzprodukt wird mit dem Plan bezahlt. Nutze ‚Jetzt bezahlen‘ beim Abonnement des Plans.“).
Was abgebucht wird
Der überfällige Zeitraum des Plans, mit den mitabgerechneten Zusatzprodukten, in einer Zahlung („Summe (Plan + Erweiterungen)“). Gutscheine und Downsell-Rabatte, die noch gelten, werden normal angewendet.
- Bei einem überfälligen Zeitraum ist der bezahlte Zeitraum der offene, ab dem Datum der fehlgeschlagenen Verlängerung: Das gewohnte Datum bleibt.
- Bei mehr als einem überfälligen Zeitraum beginnt der neue Zeitraum am Tag der Zahlung.
Zahlungsmöglichkeiten
| Auswahl | Was passiert |
|---|---|
| Gespeicherte Karte | Sofort abgebucht. Genehmigt: „Zahlung genehmigt. Dein Abonnement ist auf dem neuesten Stand.“ |
| Andere Karte | Das Mitglied gibt eine neue Karte ein, die zur Karte für die nächste Verlängerung wird |
| PIX | Der Code erscheint auf der Seite, 24 Stunden gültig. Ist er bezahlt, wird das Abonnement reaktiviert |
| Boleto | Das Boleto erscheint auf der Seite. Ist es verbucht, wird das Abonnement reaktiviert |
Noch offene PIX- oder Boleto-Zahlungsaufforderungen desselben Abonnements werden vor der neuen storniert, damit niemand doppelt zahlt.
Wer darf
Der Abonnent selbst sowie Eigentümer oder Administrator der Community in seinem Namen, über die API.
Schritt für Schritt
Rolle: der Abonnent.
- Öffne Abrechnung. Das überfällige Abonnement zeigt den Hinweis und den Betrag („Verlängerung: R$ 579,00 offen“).
- Klicke auf Jetzt bezahlen. Das Fenster erklärt: „Der überfällige Zeitraum deines Plans, mit den mitabgerechneten Erweiterungen, in einer Zahlung.“
- Wähle Gespeicherte Karte, Andere Karte, PIX oder Boleto.
- Bestätige mit R$ 579,00 bezahlen.
- Bei Karte kommt die Antwort sofort. Bei PIX und Boleto bezahlst du den Code; die Seite aktualisiert sich, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Was das Team sieht
- Das Abonnement wechselt von Überfällig zu Aktiv, sobald die Zahlung bestätigt ist.
- Die Zahlung erscheint im Kontoauszug als Verkauf, mit der üblichen Plattformgebühr (6,99 % + R$ 2,49 pro Bestellung).
- Die Meldung Neuer Verkauf kommt in der E-Mail mit Verkaufsmeldungen der Community an.
So leitest du das Mitglied an
Eine Nachricht, die die meisten Fälle löst:
„Hallo Ana! Die Verlängerung deines Plans ist nicht durchgegangen. Um den Zugang zu behalten, geh in die Community, öffne Abrechnung (unter deinem Namen im Menü) und klicke auf Jetzt bezahlen. Du kannst eine andere Karte, PIX oder Boleto nutzen.“
Will sie die Karte für künftige Verlängerungen wechseln: Die unter Andere Karte verwendete Karte wird automatisch zur Karte für die Verlängerung.
Zeitlicher Ablauf
| Moment | Abonnement | Was das Mitglied sieht |
|---|---|---|
| Die Verlängerung schlägt fehl | Überfällig | „Die Verlängerung wurde nicht bezahlt. Zahle, um den Zugang zu behalten.“ |
| Klickt auf Jetzt bezahlen und wählt PIX | Überfällig | Den Code, 24 Stunden gültig |
| Bezahlt den PIX | Aktiv | Die Verlängerung verschwindet aus dem Hinweis; nächste Abbuchung am gewohnten Datum |
| Wählt die Karte, und sie wird genehmigt | Aktiv, sofort | „Zahlung genehmigt. Dein Abonnement ist auf dem neuesten Stand.“ |
| Die Karte geht in die Prüfung | Überfällig | „Zahlung wird geprüft …“, bis zur Antwort |
Beispiele mit Zahlen
Growth Monatlich + Coworking (R$ 579), Karte am 20. abgelehnt. Am 22. öffnet Ana die Abrechnung, wählt Andere Karte und bezahlt R$ 579,00. Bezahlt ist der Zeitraum vom 20.11. bis 20.12.: das gewohnte Datum. Die neue Karte übernimmt die Verlängerungen. Die Community erhält R$ 536,04, wie bei einer normalen Verlängerung.
Schüler Monatlich (R$ 49), drei Monate nicht bezahlt. Bruno bezahlt am 5. März R$ 49,00 per PIX. Da mehr als ein Zeitraum überfällig war, beginnt der neue Zeitraum am 5.: Die nächste Abbuchung ist am 5. April.
Häufige Fehler und Lösungen
| Meldung | Was sie bedeutet |
|---|---|
| Nur ein überfälliges Abonnement kann jetzt bezahlt werden. | Das Abonnement ist aktuell; es gibt nichts zu bezahlen |
| Eine Kartenzahlung dieses Abonnements wird noch geprüft. Warte die Antwort ab, bevor du es erneut versuchst. | Der Zahlungsanbieter prüft die vorherige Zahlung noch |
| Gib die Karte zum Bezahlen an. | Andere Karte gewählt, aber nicht ausgefüllt |
| Dieses Zusatzprodukt wird mit dem Plan bezahlt. Nutze „Jetzt bezahlen“ beim Abonnement des Plans. | Versuch, das Zusatzprodukt allein zu bezahlen |
| Wir konnten die Zahlung nicht erfassen. Versuche es erneut. | Vorübergehender Fehler |
| Code nicht verfügbar, versuche es gleich noch einmal. | Der PIX- oder Boleto-Code wird noch erzeugt |
Häufige Fragen
Berechnet Jetzt bezahlen eine Strafe oder Verzugszinsen? Nein. Es wird der Betrag des Zeitraums abgebucht.
Ändert sich das Verlängerungsdatum? Bei einem überfälligen Zeitraum nicht. Bei mehr als einem beginnt der neue Zeitraum mit der Zahlung.
Und wenn das Mitglied den alten PIX bezahlt, nachdem es einen neuen erzeugt hat? Die Plattform storniert den alten Code, bevor sie den neuen erzeugt. Kommt trotzdem eine alte Zahlung an, wird sie erfasst, und das Memberfy-Team kümmert sich um die Erstattung.
Bekommt das Mitglied eine E-Mail zu Jetzt bezahlen? Der Code erscheint direkt auf der Seite; die Bestätigungs-E-Mail kommt, sobald die Zahlung genehmigt ist.
In der API
POST /api/subscriptions/{id}/pay-now mit paymentMethod (PIX, BOLETO, CREDIT_CARD), paymentMethodId oder cardToken, und customerData für PIX und Boleto. Die Antwort enthält paid, status und, bei PIX und Boleto, den Code in pendingRenewal. Siehe Subscriptions.