RD Station
RD Station Marketing unter Fertige Integrationen mit dem API-Schlüssel einschalten. Jedes Ereignis legt den Lead per E-Mail an oder aktualisiert ihn, mit einer Conversion; eine wiederholte Zustellung kann die Conversion im Verlauf doppeln, der Lead selbst aber nicht. Die Formulareinsendung eines Besuchers ändert nie einen bestehenden Lead.
RD Station Marketing erhält jedes Ereignis als Conversion am Lead: „Legt den Lead in RD Station Marketing an oder aktualisiert ihn, mit einer Conversion pro Ereignis.“ Wer der Community beitritt oder kauft, wird zum Lead (oder aktualisiert den bestehenden), bereit für deine Automatisierungen und Segmente.
Rolle: Eigentümer und Administrator. Wie man jede App einschaltet, testet, ausschaltet und entfernt, steht unter Fertige Integrationen.
1. Kopiere den API-Schlüssel in RD Station
- Öffne in RD Station Marketing Einstellungen › Integrationen › API-Schlüssel.
- Kopiere den Schlüssel (erzeuge einen, falls noch keiner da ist).
Bewahre ihn wie ein Passwort auf: Wer den Schlüssel hat, legt Conversions in deinem Konto an.
2. Schalte es in Memberfy ein
- Klicke unter Einstellungen › Integrationen und APIs › Integrationen auf RD Station Marketing.
- Füge ihn unter API-Schlüssel ein.
- Wähle die Ereignisse und markiere Diese App empfängt: Name, E-Mail und Telefon der Person und der Produktname.
- Klicke auf Einschalten und dann auf Test senden. Der Test prüft nur den Schlüssel: Er legt keinen Lead an.
Was ankommt
Der Lead wird über die E-Mail erkannt: Gibt es ihn, wird er aktualisiert; sonst mit Name und E-Mail angelegt. Hat das Mitglied eine Telefonnummer hinterlegt, kommt sie in das Feld Mobiltelefon des Leads (mobile_phone).
| Ereignis | Conversion am Lead |
|---|---|
| Ein Mitglied ist der Community beigetreten | Ist der Community {Adresse der Community} beigetreten |
| Ein Kauf wurde abgeschlossen | Hat {Produkt} gekauft |
| Ein Abo wurde gekündigt | Hat {Produkt} gekündigt |
| Ein Formular wurde gesendet | Hat das Formular {Formular} gesendet, mit Name, E-Mail, Mobiltelefon, Unternehmen und Position aus dem Formular |
Der Name der Conversion kommt in der Sprache der Community. Nutze ihn als Auslöser für Automatisierungen oder als Segmentfilter in RD Station.
Formulareinsendungen
- Ein Besucher ändert nie einen bestehenden Lead. Jede Person kann in einem offenen Formular die E-Mail einer anderen eingeben. Deshalb erfasst die Einsendung eines Besuchers (oder eines Mitglieds mit einer anderen E-Mail) nur die Conversion, ohne die Daten des Leads oder die Rechtsgrundlage zu ändern.
- Die Einsendung eines angemeldeten Mitglieds mit der E-Mail aus dem eigenen Profil erfasst die Conversion und, wenn es der Einwilligung zugestimmt hat, die Rechtsgrundlage für die Kommunikation (Einwilligung). Mit Formulare aktualisieren bestehende Kontakte eingeschaltet aktualisiert sie auch Name, Telefon, Unternehmen und Position des Leads.
- RD Station schon früher eingeschaltet? Die Installation bekommt das Ereignis nicht von selbst: Öffne RD Station Marketing unter Integrationen, markiere Ein Formular wurde gesendet und speichere. Eine neue Installation hat es schon.
Eine wiederholte Zustellung (ein neuer Versuch nach einer verlorenen Antwort oder ein Erneut senden) kann die Conversion im Verlauf des Leads doppeln. Der Lead wird nicht dupliziert: RD Station erkennt ihn an der E-Mail.
Häufige Probleme
- „Der Anbieter hat die Zugangsdaten abgelehnt.“ Der Schlüssel wurde in RD Station widerrufen oder geändert. Füge den neuen ein und speichere.
- Die App ist Fehlerhaft. Siehe Wegen Fehlern ausgeschaltet.