Migrer depuis une autre plateforme

Si vous venez d’une autre plateforme, inutile de repartir de zéro : un tableur fait venir chaque personne avec ce qu’elle avait déjà, y compris ses badges et ses points, pour que personne ne perde ce qu’il a gagné. Les anciennes publications arrivent par un autre tableur, avec leur date et leur auteur d’origine.

Rôle : propriétaire ou administrateur.

#Ce que vous pouvez importer

#Avant d’importer

1. Construisez la structure : sections, espaces et groupes. Voir Construire la structure.
2. Créez les badges dans Administration › Engagement, vue Badges, Nouveau badge, avec les mêmes noms que sur l’ancienne plateforme. Seuls les badges du catalogue entrent : un nom qui n’existe pas bloque l’import jusqu’à ce que vous le créiez ou que vous le marquiez comme à ignorer. Voir Le catalogue.
3. Activez la gamification et, si vous le souhaitez, configurez les niveaux. Si elle est désactivée, les points du tableur sont ignorés.
4. Exportez le tableur de l’ancienne plateforme, en .xlsx ou .csv, une ligne par personne.

#Le tableur d’exemple

Téléchargez le tableur d’exemple (.csv) et remplacez-le par vos données :

• Badges : plusieurs dans la même cellule, séparés par ;. Une virgule peut faire partie d’un nom. La casse et les accents ne comptent pas.
• Points : un nombre entier de 1 à 100 000. 1.500, 1,500 et 250.0 sont acceptés ; vide ou 0 ne donne aucun point. Une valeur avec des décimales (12.5) ou qui n’est pas un nombre est invalide : la personne entre sans les points, avec un avertissement sur la ligne.

#Importer

1. Administration › Membres, Inviter des membres, onglet Importer un tableur.
2. Indiquez l’Origine de la liste (Membres de l’ancienne plateforme), choisissez le fichier et passez à Colonnes.
3. Envoyez chaque colonne vers sa destination : E-mail vers E-mail, Prénom et Nom, Fonction, Groupe vers Groupes, Badges vers Badges, Points vers Points de départ et J’accepte de participer vers Consentement, Oui valant oui.
4. Dans le Résumé, vérifiez les badges absents du catalogue (créez-les ou ignorez-les), les points invalides, qui a déjà reçu des points lors d’un autre import et à quel niveau les personnes vont arriver.
5. Importer.

#Ce qui se passe

• Les nouvelles personnes reçoivent l’invitation par e-mail avec Définir mon mot de passe, comme dans tout import ; les membres existants ne reçoivent rien.
• Les badges et les points arrivent en silence : aucun e-mail ni notification dans la cloche, et aucun workflow ne se déclenche (A reçu un badge, A monté de niveau, A atteint N points). Le webhook de badge reçu, lui, part bien, avec l’origine de l’import.
• Les points une seule fois par personne, tous imports confondus : si vous importez à nouveau, qui les a déjà reçus ne les reçoit pas une deuxième fois.
• Qui possède déjà le badge le garde.
• Le niveau de chacun vient des points. Les personnes arrivées par l’import n’ont pas encore d’activité hebdomadaire, donc un niveau qui exige de l’activité ne vient que lorsqu’elles participent.

#Exemple

Une communauté de 1 200 personnes quitte une autre plateforme. Avant, elle crée les badges Fondatrice, Mentor et Première publication dans le catalogue et active la gamification. Le tableur contient un badge Bêta-testeur qui n’existe plus : dans le résumé, elle le marque comme à ignorer. Le résumé montre 900 personnes au niveau 1, 280 au niveau 3 et 20 au niveau 5. Elle importe : les invitations partent, les badges et les points apparaissent sur chaque profil, et personne ne reçoit d’avis de badge.

#Erreurs fréquentes et comment les corriger

#Voir aussi

• Importer des membres depuis un tableur
• Importer du contenu depuis un tableur
• Engagement et badges
• Gamification