Événements

Le module Événements organise l’agenda : lives, ateliers, séances de mentorat, rencontres en présentiel, conférences. Chaque événement a sa propre page avec la date, le lieu, les animateurs, qui vient et, s’il est en ligne, la diffusion.

#À quoi ça sert

#Comment ça marche

#L’éditeur d’événement dans la page

Un événement se crée et se modifie sur sa propre page, celle que voient les membres, sans formulaire séparé.

• Nouvel événement crée un brouillon et ouvre la page de l’événement en mode édition. Le brouillon n’appartient qu’à l’équipe (propriétaire, administrateur, modérateur et finances) : les membres ne le voient pas, il n’entre pas dans le Feed et il n’envoie aucun avis, ni e-mail, ni rappel, tant qu’il n’est pas publié.
• Modifier l’événement, dans la barre d’un événement déjà publié, active le même mode édition.
• Chaque partie se modifie sur place. Au survol, la partie reçoit un contour et un crayon ; un clic (ou un appui, sur le téléphone) ouvre l’édition sur place, et Échap ou un clic à l’extérieur la ferme. Une partie vide apparaît en pointillés, avec l’invitation : Ajouter une description, Ajouter un lieu, Ajouter des organisateurs et des intervenants, Ajouter des questions d’inscription, Ajouter un certificat, Ajouter un enregistrement.
• Un brouillon s’enregistre tout seul. La barre du haut affiche « Enregistrement… », « Enregistré à l’instant » ou « Enregistré il y a N min » ; si l’enregistrement échoue, « Impossible d’enregistrer : réessayez ». Si un autre onglet a enregistré le même événement avant, la page le dit (« Un autre onglet a enregistré cet événement ; nous avons chargé la dernière version. ») et montre la nouvelle version.
• Un événement publié s’enregistre avec le bouton. Les modifications restent en « Modifications non enregistrées » jusqu’à ce que vous cliquiez sur Enregistrer les modifications, car elles atteignent ceux qui sont déjà inscrits et, dans un espace modéré, chaque enregistrement retourne dans la file de modération.

Ce que contient la page, dans l’ordre d’apparition :

La colonne latérale contient Pour publier, l’Image de la carte (facultative), Qui peut le voir et Check-in.

#Pour publier

La liste Pour publier montre ce qui manque (« 3 éléments prêts sur 5 »), et un clic sur un élément mène à la partie et l’ouvre. Sur le téléphone, elle s’ouvre par le bas, depuis le bouton de la barre.

Quand tout est en place, la liste indique « Tout est prêt pour la publication. ». Si vous essayez de publier avec quelque chose qui manque, les éléments manquants sont signalés dans la liste.

#Aperçu

Aperçu, dans la barre, montre la page exactement comme les membres la verront, avec le bandeau « Aperçu : voici comment les membres voient l’événement. ». Revenir à l’édition retourne au mode édition.

#Publier

Publier ouvre la confirmation Publier l’événement ? : l’événement apparaît pour qui peut le voir, dans le Feed et dans la liste des événements.

• Avertir par e-mail · N personnes est coché : qui a accès à l’événement et a gardé la catégorie Événements activée reçoit l’avis. Décochez pour publier discrètement. Un événement dont le début est dans le passé ne propose pas l’avis. Voir Avis par e-mail.
• Publier maintenant publie. Dans un espace modéré, l’événement passe par la file de modération avant d’apparaître.
• Publier ouvre la vente de tous les types de billets de l’événement, chacun avec ses lots et ses dates. Tant que l’événement est un brouillon, les types n’ont pas de bouton de publication à eux : « Les billets sont mis en vente quand vous publiez l’événement. ». Un type payant n’est mis en vente qu’avec des Informations commerciales approuvées ; sans elles, le type reste en brouillon et l’événement est publié quand même.

Plus d’actions › Supprimer le brouillon, dans la barre, supprime un brouillon qui ne sortira plus (administrateur et propriétaire, comme dans Supprimer).

#Images

• Image de couverture : le haut de la page. Sans elle, la couverture affiche un dégradé aux couleurs de la communauté.
• Image de la carte (facultative) : celle qui s’affiche dans la mise en avant de la liste des événements. Vide, la carte utilise la couverture.
• Sur les deux, le menu de l’image propose Remplacer, Ajuster le cadrage et Retirer. Ajuster le cadrage choisit le point de l’image qui doit toujours rester visible (« Touchez ou faites glisser jusqu’au point qui doit toujours rester visible. »), avec l’aperçu Rendu du recadrage ; Enregistrer le cadrage l’enregistre. Ce point reste au centre quand l’image est recadrée sur la carte, sur la page et sur le téléphone.

#Ce qui reste hors de l’éditeur

L’éditeur s’occupe de ce que l’événement est. Ce qui lui arrive reste sur la page de l’événement publié, dans la barre de gestion : les ventes (l’onglet Ventes de Prix et vente), les réponses d’inscription, la diffusion en direct et le check-in à l’entrée.

#Réponses de participation

Sur la page de l’événement, chaque membre répond et apparaît comme Inscrit, Intéressé ou Ne participe pas. L’équipe voit la liste des participants. Après l’événement, la page affiche « Cet événement est terminé » et, pour chaque participant, « Vous avez participé à cet événement ».

Quand l’événement se termine, les réponses ferment. Je participe et Peut-être ne sont plus acceptés (« Cet événement est déjà terminé. Vous ne pouvez plus confirmer votre participation. »), y compris quand la confirmation est faite au nom de quelqu’un d’autre, et l’application masque les boutons. Je ne participe pas reste accepté par l’API et l’assistant. Un événement sans heure de fin ne ferme jamais.

#Questions d’inscription

Un événement peut demander ce que l’équipe a besoin de savoir sur qui vient : entreprise, fonction, taille de T-shirt, un document. Dans la partie Inscription de l’éditeur (qui ouvre un panneau latéral) ou dans Questions, dans la barre de l’événement, l’équipe (propriétaire, administrateur, modérateur et finances) construit les Questions d’inscription avec les champs des Formulaires, plus Document (CPF ou passeport). Pour chaque question : type, obligatoire, verrouillée sur le profil et Afficher à l’entrée. Un consentement, s’il y en a un, est toujours obligatoire et garde la preuve (texte, politique, date et IP) ; sans votre propre lien, la politique de Memberfy s’applique. Enregistrer les questions enregistre ; retirer toutes les questions ramène le Je participe en un clic, et les réponses déjà données restent conservées.

• Qui vient répond avant de confirmer. Sur un événement gratuit, Je participe ouvre Avant de confirmer, avec les données du profil déjà remplies ; la participation n’est confirmée qu’avec les réponses obligatoires.
• Mon inscription. Sur la page de l’événement, chaque personne voit ses propres réponses et peut les changer jusqu’au début de l’événement. Une question obligatoire ajoutée plus tard n’annule personne : un avis demande de compléter l’inscription, avec Compléter l’inscription. L’e-mail de confirmation porte les réponses de la personne.
• Réponses d’inscription. Sous les participants, seuls l’équipe et les organisateurs de l’événement voient une colonne par question, avec recherche, filtre par réponse, Reste à répondre et Télécharger le CSV. Le document s’affiche en entier.
• À l’entrée. Les réponses marquées Afficher à l’entrée apparaissent dans la liste de check-in.
• Inscription faite par l’équipe. Quand l’équipe confirme quelqu’un et remplit les réponses, la personne est prévenue que l’équipe a rempli son inscription, vérifie les réponses, donne son consentement et confirme. L’équipe n’écrase jamais les réponses que la personne a déjà données.

Les réponses n’apparaissent jamais dans un espace Formulaires et partent dans le webhook event.registered. Les questions peuvent dépendre du type de billet, et dans un événement payant elles se remplissent au paiement.

#Diffusion en direct

Pour les événements en ligne, l’organisateur ouvre Gérer la diffusion :

1. Choisit la Plateforme de diffusion : YouTube, Vimeo ou Mux.
2. Colle l’URL de la diffusion (sur YouTube, le lien ou l’ID de la vidéo).
3. Enregistrer l’URL, pour l’avoir prête, ou Enregistrer et démarrer, quand le live est déjà à l’antenne.

Une fois la diffusion démarrée, la page affiche « En direct maintenant » et Regarder en direct, et les membres regardent sur place. Arrêter la diffusion la termine.

La bannière de direct et les avis à l’écran apparaissent et disparaissent tout seuls quand la diffusion démarre ou se termine, sans recharger la page.

Avec des types de billets, le reçu d’achat indique le type, le lot et la quantité ; qui reçoit un billet d’une commande de groupe reçoit l’e-mail « … vous a envoyé un billet pour … », avec le QR code ; et le propriétaire et les administrateurs reçoivent un avis quand un lot est épuisé ou atteint sa date (catégorie Événements).

#Check-in

Avec Check-in à l’entrée activé dans la carte Check-in de l’éditeur, chaque participant confirmé reçoit un billet, et la présence est marquée à l’entrée.

• Mon billet, sur la page de l’événement et dans l’e-mail d’inscription, contient le QR et le Code d’entrée de 8 caractères. L’e-mail d’inscription est transactionnel : il ne peut pas être désactivé.
• Check-in à l’entrée, depuis le bouton Check-in de l’événement, est pour l’équipe et les organisateurs de l’événement : Scanner le QR avec la caméra, taper le code, chercher par nom, e-mail ou code dans la Liste et marquer à la main. Les compteurs montrent Confirmés, Présents et Absents ; Annuler demande confirmation ; Exporter en CSV télécharge la liste.
• Un organisateur sans accès à l’espace arrive à l’entrée par Événements que j’organise, dans le menu du compte, avec Ouvrir l’entrée.
• Invitation, pour le propriétaire et l’administrateur seulement : un membre sans billet entre comme confirmé et présent, gratuitement, et occupe une place.
• Borne : dans l’onglet Borne de l’écran de check-in, le propriétaire ou l’administrateur crée un lien pour tablette (/_/events/kiosk#t=…) qui lit les QR codes et marque la présence tout seul, sans connexion. Révoquer coupe la tablette immédiatement.
• Le check-in ouvre 24 heures avant le début et ferme 24 heures après la fin.
• À un événement en ligne ou hybride, ouvrir la diffusion en étant connecté, pendant qu’elle est en direct, compte comme présence.
• Avec le check-in activé, le certificat automatique ne va qu’à ceux qui ont fait le check-in, et Qui reçoit le certificat montre à l’avance qui le reçoit et qui en est exclu.
• Badge au check-in, dans la même carte Check-in (propriétaire et administrateur) : qui fait le check-in reçoit le badge, une fois. Annuler le check-in ne le retire pas.

La liste d’entrée montre le type de billet de chaque personne et le tag Justificatif sur les types qui demandent un justificatif à l’entrée (« vérifier le justificatif ») ; le CSV d’entrée a les colonnes de type et de justificatif.

#Certificat de présence

Qui confirme sa participation avec Je participe reçoit le certificat par e-mail environ 1 heure après la fin de l’événement, et le trouve dans Mes certificats. Le réglage vit sur l’événement lui-même et est facultatif.

Où c’est. Rôle : propriétaire ou administrateur. Dans la partie Certificat de l’éditeur (Ajouter un certificat, sur un brouillon et sur un événement publié), Émettre un certificat ? commence désactivé. Les modérateurs et les membres ne le voient pas, même s’ils peuvent modifier l’événement.

L’activer. Il faut une Date de fin et une Heure de fin. Sans elles, l’interrupteur est bloqué, avec l’avis « Définissez une heure de fin pour émettre un certificat ». Pour tout événement, la fin doit être après le début (« L’heure de fin doit être après l’heure de début »).

Modèle. Il vient du module Certificats de la communauté : la liste ne montre que les modèles actifs et a une zone de recherche. Le Modèle par défaut de la plateforme est sélectionné et s’intitule simplement « Certificat », car il sert aux cours et aux événements (là où le modèle par défaut existait déjà, son titre reste tel quel). Si le modèle choisi est archivé ou supprimé, le formulaire vous prévient et rien n’est émis jusqu’à ce que quelqu’un choisisse un autre modèle actif ou réactive celui-ci ; la plateforme ne change jamais de modèle toute seule. Une fois un nouveau modèle choisi, ceux qui y ont droit le reçoivent en 15 minutes.

Texte. Le Texte du certificat est déjà rempli et modifiable : « a participé à l’événement {assunto}[ le {data}][ avec une charge horaire de {cargaHoraria}] ».

• Le texte entre [crochets] disparaît quand la variable à l’intérieur est vide.
• Pas de HTML. La limite est de 5 000 caractères. Rétablir le texte par défaut revient à l’original.
• {data} suit les jours de l’événement : un seul jour, au format « 12 octobre 2026 » ; plusieurs jours, un intervalle comme « du 12 au 14 octobre 2026 » ; un événement de 23 h à 2 h couvre deux jours et s’imprime comme l’intervalle du 12 au 13 octobre.

Charge horaire. Il n’y a pas de champ pour elle. L’ordre est : la charge horaire propre du modèle, s’il en a une ; sinon la durée de l’événement (du début à la fin, en heures avec jusqu’à 2 décimales), à condition qu’elle soit de 24 heures ou moins ; sinon la ligne n’est pas imprimée et le texte ne laisse pas de trou. Un événement de 3 jours n’imprime donc pas « 72 heures » : choisissez un modèle avec sa propre charge horaire si vous en voulez une.

Quand il part, et à qui.

• Environ 1 heure après la fin. La plateforme vérifie toutes les 15 minutes, donc le certificat part entre 1 h et 1 h 15 après la fin.
• À qui a pour dernière réponse « Je participe ». Peut-être, Je ne participe pas et les personnes qui n’ont pas répondu n’en reçoivent pas. Les organisateurs et animateurs qui ont confirmé le reçoivent comme tout le monde.
• Sans check-in, la réponse compte. Quelqu’un qui a confirmé et n’est pas venu reçoit aussi le certificat ; l’équipe peut révoquer le sien. Avec le check-in activé, le certificat ne va qu’à ceux qui ont fait le check-in.
• Un certificat par personne et par événement, et l’e-mail part toujours, dans la langue de la personne. La même personne à deux événements reçoit deux certificats.
• Un événement sur plusieurs jours émet une fois, 1 heure après la fin finale.

Grands événements. Chaque communauté a une limite d’envoi d’e-mails (100 par heure et 1 000 par jour). Pour un événement avec beaucoup de monde, les certificats arrivent en quelques heures ; chaque personne reçoit un seul e-mail.

Ce qui n’émet pas.

• Pas de rétroactivité. Un événement terminé avant que vous activiez l’interrupteur n’émet pas. L’émission manuelle, depuis l’écran Certificats, fonctionne toujours.
• Événement supprimé avant l’émission : rien n’est émis. Supprimé après : les certificats déjà émis restent.
• Modifier l’événement après l’émission ne change rien : cela ne réémet pas, ne révoque pas et ne modifie pas ce qui est parti. Avant l’émission, changer la fin change l’heure d’émission.
• Le désactiver arrête l’émission ; ceux qui l’ont déjà reçu le gardent.
• Un certificat révoqué ne revient jamais tout seul. Supprimer un certificat révoqué ou en échec est permis, mais si la personne y a toujours droit, l’application prévient avant que vous confirmiez : « Cette personne a toujours droit au certificat de cet événement. Si vous le supprimez, un nouveau certificat sera émis automatiquement dans les 15 minutes, et elle recevra un e-mail. »

Ce que voit la personne. Sur la page de l’événement, qui a répondu « Je participe » lit « Votre certificat sera émis environ 1 heure après la fin de l’événement » ; puis « Votre certificat est en cours de génération » ; une fois prêt, « Votre certificat est prêt », avec le bouton Voir le certificat. Un certificat en échec ou révoqué n’apparaît pas, et un événement qui n’émet pas n’affiche rien. Dans l’onglet Émis de l’espace Certificats, le certificat affiche le nom de l’événement.

#E-mails

Les e-mails d’inscription, d’annulation et de passage en direct passent désormais par la file d’e-mails de la plateforme, il peut donc y avoir un petit délai. Le contenu et les destinataires sont les mêmes.

#Enregistrement de l’événement

Après la diffusion, l’équipe (propriétaire, administrateur, modérateur et finances) peut stocker l’enregistrement sur Memberfy même, au lieu de simplement pointer vers un lien : une vidéo MP4, WebM ou MOV de jusqu’à 2 Go.

Pour stocker l’enregistrement : ouvrez l’événement, Modifier l’événement, et dans la partie Enregistrement (Ajouter un enregistrement ; « Une vidéo de l’événement. Visible par l’équipe, les participants inscrits et les personnes qui ont acheté l’événement. ») cliquez sur Choisir une vidéo, suivez la barre d’envoi et cliquez sur Enregistrer les modifications. Remplacer change le fichier et Retirer l’enlève. Sur la page de l’événement, le bloc Enregistrement de l’événement affiche le lecteur.

• Le fichier est privé. Personne n’obtient d’adresse permanente : la page demande, à chaque visite, un lien qui fonctionne 1 heure (l’écran le renouvelle tout seul quand il expire).
• Qui regarde : l’équipe, les inscrits à l’événement et ceux qui ont acheté l’événement. L’enregistrement suit la visibilité de l’événement : un événement privé n’ouvre son enregistrement qu’à l’auteur et à l’équipe, et qui ne voit pas l’espace n’y accède pas.
• Chaque personne peut faire jusqu’à 60 envois de médias par heure.
• Remplacer l’enregistrement supprime le précédent ; retirer demande confirmation et supprime le fichier.
• La vidéo compte dans le stockage de la communauté ; à la limite de l’offre, une nouvelle vidéo est refusée (voir Offre et extensions).
• Par l’assistant, update_event envoie l’enregistrement par lien ou par fichier (recording_file_*), remove_event_recording le retire et get_media_url donne le lien valable 1 heure. Voir Outils · Événements.

#Listes

L’espace sépare À venir et Passés et met en avant l’Événement à la une. L’équipe voit aussi l’onglet Brouillons, avec les événements commencés et pas encore publiés, de n’importe quelle date (sans nom, la carte indique « Brouillon sans titre ») ; les membres ne voient jamais cet onglet. Les événements apparaissent aussi dans le Feed. Dans le Feed et dans la liste de l’espace, la carte d’un événement vendu par un produit payant affiche le badge Billet payant à qui ne l’a pas encore acheté.

#Qui voit l’événement

La carte Qui peut le voir de l’éditeur a quatre options :

La page de vente. Elle montre l’événement, mais sans le bouton de participation et sans le lecteur : le lien du live, l’enregistrement et l’adresse complète restent masqués. Pour un événement en présentiel ou hybride, la ligne du lieu ne montre que la ville et la région, avec « Disponible pour les abonnés » (événement de plan) ou « Disponible après l’achat » (événement vendu). Les visiteurs non connectés voient aussi « Vous avez déjà accès ? Connectez-vous ». Des participants, la page de vente ne montre que combien de personnes viennent, sans noms ni photos ; la liste complète est pour qui a accès et pour l’équipe.

Un lien d’une autre communauté, ou vers un événement qui n’existe plus : « Événement introuvable ».

#Qui peut faire quoi

Affichage. Le propriétaire et l’administrateur choisissent comment les éléments apparaissent dans cet espace : Cartes, Liste, Compact ou Calendrier (par défaut : Cartes). Voir Affichage. Avec Calendrier, l’espace montre le mois ou la semaine, et les événements sans date dans Sans date (N) (voir Le calendrier des Événements).

#Pas à pas

#Créer un événement

Rôle : modérateur, finances, administrateur ou propriétaire.

1. Dans l’espace Événements, Nouvel événement. Le brouillon s’ouvre sur la page de l’événement.
2. Cliquez sur le titre et tapez le Nom de l’événement ; choisissez la Catégorie.
3. Ajouter la date et l’heure : Début et Fin.
4. Ajouter un lieu : le Format et, pour le présentiel ou l’hybride, l’adresse.
5. Ajouter une description, avec Pour qui, et Ajouter des organisateurs et des intervenants.
6. Ajouter une image de couverture (et, si vous le souhaitez, l’image de la carte).
7. Dans Billets, ajustez le billet déjà créé, ou ajoutez d’autres types ; dans Qui peut le voir, choisissez la visibilité.
8. Vérifiez Pour publier, utilisez Aperçu et cliquez sur Publier › Publier maintenant.

Tout s’enregistre au fil de l’édition : vous pouvez fermer et revenir plus tard par l’onglet Brouillons. Les propriétaires et administrateurs voient aussi la partie Certificat : quand ils activent Émettre un certificat ?, ils choisissent le modèle et ajustent le texte (il faut la fin). Voir Certificat de présence.

#Modifier un événement publié

Rôle : modérateur, finances, administrateur ou propriétaire.

1. Sur la page de l’événement, Modifier l’événement.
2. Changez les parties nécessaires.
3. Enregistrer les modifications.

#Supprimer

Rôle : administrateur ou propriétaire.

Dans le menu de l’événement, Supprimer l’événement, puis cochez « Je confirme vouloir supprimer cet événement ». Les participants et les commentaires partent avec.

#Vendre des billets

Il y a deux façons. La première, ci-dessous, passe par l’événement lui-même ; la seconde est la façon habituelle : vendre un produit qui débloque l’espace.

#Prix et vente de l’événement lui-même

L’événement a son propre produit, et vous pouvez vendre un événement sans vendre tout l’espace.

Chaque événement est créé avec un produit de type Événement, lié à lui un pour un : brouillon, gratuit, avec le titre et l’image de l’événement. Sur la page de l’événement, en haut de la colonne de droite, l’équipe voit la carte Vente, avec le prix, le statut, les places libres, le tag « Équipe seulement » et le bouton qui ouvre le produit. Sur un événement avec des types de billets, la vente se trouve dans la barre de gestion de l’événement. Voir La carte Vente.

1. Sur la page de l’événement, cliquez sur Prix et vente.
2. Définissez le Prix (zéro, c’est un événement gratuit : le membre utilise Participer gratuitement) et les Places (vide signifie illimité).
3. Si l’événement doit se terminer pour ceux qui ne renouvellent pas, définissez la durée d’accès. Voir Accès limité dans le temps.
4. Sur un événement en brouillon, il n’y a rien à faire : publier l’événement met le billet en vente. Sur un événement déjà publié, publiez le produit. Vendre avec un prix exige des Informations commerciales approuvées ; le gratuit, non.

Ce qui change pour qui s’inscrit :

• Un produit gratuit en brouillon ne change rien : la participation est ouverte, comme toujours.
• Publié avec un prix, le membre voit Acheter et ne confirme sa participation qu’après l’achat (« Cet événement est payant. Achetez un billet pour participer. »). L’achat approuvé confirme la participation (Je participe) et occupe une place.
• Qui entre sans payer : l’équipe, qui a un plan qui inclut l’événement et qui avait déjà confirmé sa participation quand le produit a été publié.
• Places : seul Je participe occupe une place ; Peut-être et Intéressé, non. Complet, l’écran affiche « Complet » et la liste d’attente : la place libérée va à la personne suivante pendant 24 heures, par e-mail. Quitter l’événement rend la place. Voir Places et liste d’attente.
• Un remboursement annule la participation. Le certificat déjà émis reste ; qui a eu sa participation annulée n’a plus droit aux nouvelles émissions.
• Dépublier le produit n’ouvre que les nouvelles participations ; qui a acheté garde la sienne.
• Supprimer l’événement archive le produit et est refusé tant qu’il existe un achat payé qui donne encore accès.
• Le propriétaire, l’administrateur et les finances modifient le produit ; le modérateur voit Voir le prix et la vente, en lecture seule ; les membres ne voient pas le bandeau.

#Types de billets et lots

Un événement peut vendre plusieurs types de billets (plein tarif, demi-tarif, VIP, groupe), chacun avec des lots qui se succèdent selon la date ou quand ils sont épuisés. Dans l’éditeur, la partie Billets contient les types, les lots et les places de l’événement. Sur la page de l’événement publié, Prix et vente ouvre Billets et lots, avec trois onglets : Types et lots, Places de l’événement et Ventes. Seuls le propriétaire et l’administrateur modifient ; les finances lisent les types, les lots et les ventes.

Le type de billet (Nouveau type) :

Chaque type a un statut (Brouillon, En vente, Épuisé, Lots terminés, Fermé) et les actions Publier, Fermer la vente, Rouvrir et Supprimer le type (seulement sans ventes ; avec des ventes, fermez-les). Sur un événement en brouillon, les types n’ont pas de Publier : tous sont mis en vente quand l’événement est publié. La pastille Les abonnés reçoivent celui-ci marque le type que l’on reçoit par le plan, quand il y a plus d’un type.

Les lots. Ajouter un lot crée le suivant (Nom du lot ; vide, il devient Lot 1, Lot 2…). Le lot passe au suivant quand sa date arrive ou que sa quantité s’épuise, et le suivant démarre aussitôt. Fermer termine un lot à la main ; Supprimer le lot ne fonctionne que sans ventes. Un lot qui a vendu garde son prix : pour le changer, fermez-le et ouvrez-en un autre. Quand un lot est épuisé ou atteint sa date, le propriétaire et les administrateurs reçoivent un e-mail, une fois par lot.

Places de l’événement :

• Places de l’événement : le total pour tous les types (vide : pas de limite au-delà des places de chaque type).
• Afficher combien il en reste : la page de l’événement affiche « Plus que N » sur le lot en cours.
• Type pour les abonnés : le billet reçu par qui entre par le plan qui inclut l’événement.

Ventes montre les billets et les commandes par type et par lot, le brut et le montant remboursé, avec Exporter en CSV.

Pour qui achète. La page de l’événement liste les types, avec le lot en cours (« Lot 2 · jusqu’au 10/11 ou dans la limite des stocks »), combien il en reste, le tag Justificatif à l’entrée et une liste d’attente par type quand il est épuisé. Dans Acheter, la personne choisit la Quantité (entre le minimum et le maximum) et répond aux questions du type. Le prix est celui du lot en cours multiplié par la quantité, en un seul paiement : la partie fixe de la commission de la plateforme est facturée une fois par commande.

Commande de groupe. Qui achète plus d’un billet en garde un et donne les autres plus tard, dans Mes billets, sur la page de l’événement : Offrir un billet demande l’E-mail et, en option, le Nom. La personne reçoit le billet avec le QR code par e-mail (« … vous a envoyé un billet pour … ») ; si elle n’est pas encore membre, le compte est créé et l’e-mail porte le lien pour définir le mot de passe. L’acheteur peut aussi répondre à l’avance aux questions de chaque billet. Les billets encore Pas encore attribués retiennent la place et n’apparaissent pas sur la liste d’entrée.

Remboursement par billet. En remboursant une commande de groupe, l’équipe choisit Par billet quels billets rendre. Chaque billet vaut le prix de la commande divisé par les billets ; la partie en pourcentage de la commission de la plateforme revient au prorata, et la partie fixe ne revient qu’avec le dernier billet de la commande. Les billets remboursés quittent l’événement, et la place revient au type (d’abord à la liste d’attente).

Questions par type. Dans Questions d’inscription, chaque question a Demander pour : les types de billets qui y répondent (aucun coché : tous). Sur un événement payant, les questions se remplissent dans le paiement lui-même.

• La barre de gestion de l’événement montre l’état de la vente (« Vente ouverte · 79 places sur 80 », Vente fermée ou Complet) et a le compteur de billets, qui ouvre Prix et vente. Modifier l’événement et Check-in restent sur la barre ; le reste passe dans Plus d’actions.
• Les types de billets apparaissent comme des cartes de choix, avec un seul bouton : Acheter · US$ 40,00 (ou Obtenir un billet, s’il est gratuit). Qui a déjà un billet voit son billet et son inscription dans la colonne principale et le lien Acheter un autre billet.
• Au paiement, l’article apparaît comme « Événement · Type », le bouton affiche le montant (Payer US$ 40,00) et Revenir à la quantité revient d’une étape.
• Les billets de tous les événements sont aussi dans Mon compte › Mes billets. Voir Compte et profil.

#Par l’espace

1. Créez un produit à l’unité (le billet), avec Gérer le stock ? pour le nombre de places.
2. Réglez l’espace de l’événement sur Privé, avec le produit dans Qui entre › Produits.
3. Qui achète entre dans l’espace et répond à l’événement.

Par ce chemin, la réponse de participation reste faite par la personne : acheter le billet débloque l’espace ; cela ne l’inscrit pas automatiquement.

#Exemples

Un live hebdomadaire. Un espace Lives (Membres, Équipe). Chaque mardi, un événement En ligne de type Livestream, avec l’URL YouTube enregistrée à l’avance et Enregistrer et démarrer à l’heure du live.

L’afterwork du coworking. Un événement En présentiel avec l’adresse de la maison ; les résidents répondent et reçoivent le rappel 1 heure avant.

#Erreurs fréquentes et comment les corriger

Trois messages nouveaux. « Cet événement est déjà terminé. Vous ne pouvez plus confirmer votre participation. » : les réponses ferment à la fin, et seul Je ne participe pas fonctionne. « L’heure de fin doit être après l’heure de début » : corrigez la fin. « Définissez une heure de fin pour émettre un certificat » : remplissez la fin ou laissez le certificat désactivé.

#Questions fréquentes

Puis-je répéter un événement chaque semaine ? Il n’y a pas de récurrence : créez un événement par date.

Le chat en direct fonctionne-t-il ? Le chat de la diffusion arrive (« Chat bientôt disponible ») ; pour l’instant, la conversation se passe dans les commentaires.

#Avis par e-mail

Quand vous publiez un événement futur, la confirmation contient la case Avertir par e-mail · N personnes, cochée par défaut : 10 minutes plus tard, qui a accès à l’événement et a gardé la catégorie Événements activée reçoit un e-mail. Un brouillon n’avertit jamais. Il part une fois par événement ; modifier après la publication ne le renvoie pas, et publier sans l’avis ne l’envoie pas plus tard. Voir Avis de nouveaux contenus par e-mail.

#Dans l’API

POST /api/events (spaceId, title, slug, type, startTime, endTime, adresse, streamingUrl, streamingService), PUT et PATCH /api/events/{id}, POST /api/events/{id}/publish, POST /api/events/{id}/participate, GET /api/events/{id}/participants, POST /api/events/{id}/start-stream et stop-stream. Voir Events. Le timezone de l’événement, dans POST, PUT et PATCH, doit être un fuseau horaire IANA valide (America/Sao_Paulo) ; toute autre valeur renvoie 400 sur timezone. Un événement sans fuseau horaire utilise celui de la communauté, dans le détail et dans les e-mails, qui portent l’abréviation du fuseau dans l’horaire (« 22:00 - 23:30 BRT »).

Brouillon et publication. POST /api/events crée un brouillon (status: DRAFT) et n’exige que spaceId ; le slug vient du titre. Un brouillon n’entre pas dans le Feed, ne notifie pas, ne passe pas par la modération et ne déclenche pas le webhook event.created. Avec publish: true, le POST crée et publie d’un coup, comme avant (alors title, slug et startTime sont obligatoires ; sans startTime, 400 avec errors[].param = startTime). PATCH /api/events/{id} n’enregistre que les champs envoyés, avec le updatedAt que vous avez lu (ou If-Unmodified-Since) : si un autre enregistrement est passé avant, 409 avec param: updatedAt et le data.updatedAt actuel. POST /api/events/{id}/publish (notifyByEmail) publie : 422 avec un errors[] par élément manquant (title, startTime, endTime, location, ticketTypes) et 409 si déjà publié ; en cas de succès, les types de billets en brouillon sont mis en vente (data.ticketTypes : activated, keptDraft) et event.created se déclenche. Pour l’équipe, le détail porte readiness (key, ok, required), status, publishedAt, updatedAt et les points de cadrage (bannerFocalX/Y, featuredFocalX/Y, de 0 à 1) ; GET /api/events?status=DRAFT (ou all) liste les brouillons. Réponse de participation, achat et diffusion sur un brouillon : 409. visibility accepte public, members, plan (Abonnés) et private (équipe seulement). Voir Ordre de création.

Dans l’API : les réponses d’événement portent product (id, kind, status, price, currency, capacity, available, soldOut) et, dans le détail, access, canEnter et waitlist ; POST /api/events/{id}/participate avec going répond 403 (avec data: { productId, price, currency }) quand le produit est publié avec un prix et que la personne ne l’a pas acheté, et 409 quand c’est complet ; DELETE /api/events/{id} répond 409 avec un achat payé qui donne encore accès. L’enregistrement hébergé utilise PUT /api/events/{id}/recording (mediaId ou null ; l’événement porte recordingMediaId) et l’envoi de /api/media (purpose eventRecording) ; le lien valable 1 heure vient de GET /api/media/{id}/url.

POST et PUT /api/events acceptent le bloc certificate (enabled, templateId, text), seulement pour les propriétaires et administrateurs (un modérateur reçoit 403) ; l’activer sans endTime renvoie 400, et la fin doit être après le début (400, param: endTime). POST /api/events/{id}/participate avec going ou maybe après la fin renvoie 409 (param: status). Lire l’événement renvoie issuesCertificate pour tout le monde, certificate (enabled, enabledAt, templateId, templateName, usesDefaultTemplate, templateActive, text, defaultText, workloadHours, emits) pour les propriétaires et administrateurs, et userCertificate (PENDING ou ISSUED) pour qui a confirmé. Les erreurs spécifiques portent sur certificate.templateId (404 pour un modèle d’une autre communauté, 400 pour un modèle archivé ou supprimé) et certificate.text.

GET /api/events/{identifier} exige X-CommunityId (sans lui, 400) et ne trouve que les événements de cette communauté. Il répond 401 pour un événement Membres demandé sans connexion, 403 pour quelqu’un connecté qui n’est pas dans la communauté, et 404 pour un événement qui n’existe pas, appartient à une autre communauté, ou est un brouillon, Privé, en attente de modération ou refusé (l’équipe les lit tous). Il porte toujours requiresPlan et requiresPurchase ; quand l’un des deux vaut true, la réponse est la page de vente et streamingUrl, recordingMediaId, location, placeId, street, number, neighborhood, postalCode, latitude et longitude viennent à null. La liste suit la même règle. GET /api/events/{id}/participants suit la même règle : 404, 401 ou 403 comme le détail et, sur la page de vente, data: [] avec le nombre dans pagination.totalCount et requiresPlan ou requiresPurchase à true.

Les types de billets et les lots sont dans /api/events/{id}/ticket-types (et /batches), PATCH /api/events/{id}/ticket-settings, GET /api/events/{id}/ticket-sales (format=csv), GET /api/events/{id}/my-tickets, POST /api/events/{id}/my-tickets/{ticketId}/assign, GET et PUT /api/events/{id}/my-tickets/{ticketId}/registration et GET /api/manage/purchases/{purchaseId}/tickets ; quantity et registrationAnswers dans POST /api/checkout ; ticketIds dans le remboursement (POST /api/manage/purchases/{id}/refunds). Dans les webhooks, purchase.completed porte ticket (type, lot, quantité et prix unitaire), purchase.refunded porte ticketIds et event.registered porte ticketType. Par l’assistant, voir Outils · Événements.

#Voir aussi

• Feed
• Produits
• E-mails de la plateforme