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Deine Daten herunterladen

Wie du unter Mein Konto › Privatsphäre eine ZIP-Datei mit dem anforderst, was die Community über dich speichert, was darin steckt, die E-Mail mit dem Link, die Frist von 72 Stunden, die Grenze von einer Anfrage alle 24 Stunden und die Anfrage durch das Team auf deinen Wunsch.

Du kannst als ZIP-Datei herunterladen, was die Community über dich speichert: Profil, Käufe, Abonnements, Anmeldungen, Beiträge, Nachrichten, Antworten und die Dateien, die du hochgeladen hast.

Wofür es gut ist

Um eine Kopie deiner Daten zu haben, sie aufzubewahren, bevor du dein Konto löschst, oder sie anderswohin mitzunehmen. Es ist dein Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit (DSGVO und LGPD), direkt auf dem Bildschirm erfüllt, ohne jemanden fragen zu müssen.

So funktioniert es

Wo es ist

Unter Mein Konto › Privatsphäre die Karte Meine Daten herunterladen, direkt vor Mein Konto löschen. Jede Person der Community fordert es für das eigene Konto an: Mitglied, Moderator, Finanzen, Admin und Owner.

Die Anfrage

Meine Daten herunterladen öffnet das Fenster "Gib zur Bestätigung dein Passwort ein. Die Datei ist 72 Stunden verfügbar, und du kannst alle 24 Stunden eine neue anfordern.". Mit deinem Passwort fordert Datei erstellen den Export an: "Wir erstellen die Datei mit deinen Daten. Der Link kommt per E-Mail, sobald sie bereit ist."

Die Datei wird im Hintergrund erstellt, und das kann ein paar Minuten dauern. Solange zeigt die Karte Datei wird erstellt.

Wer kein Passwort hat, kann nicht selbst anfordern ("Dein Konto hat kein Passwort. Bitte das Team der Community um den Export."): Lege mit Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite ein Passwort an, oder bitte das Team (siehe Auf Anfrage des Teams).

Die E-Mail und der Download

Wenn die Datei fertig ist, kommt die E-Mail "Deine Daten aus … sind fertig", mit der Schaltfläche Meine Daten herunterladen und dem Datum, bis zu dem die Datei existiert. Der Link in der E-Mail lädt nichts von selbst herunter: Er bittet dich, dich mit dem Konto dieser Community anzumelden ("Melde dich an, um die Datei herunterzuladen"), und erst dann beginnt der Download. So gibt eine weitergeleitete E-Mail deine Daten nicht an eine andere Person.

Du lädst auch über die Karte unter Mein Konto › Privatsphäre herunter: Datei herunterladen, mit "Verfügbar bis …".

  • Die Datei existiert 72 Stunden, nachdem sie fertig ist. Danach wird sie gelöscht, und die Karte zeigt Datei abgelaufen: Fordere sie neu an.
  • Jeder Klick auf Herunterladen erzeugt einen neuen Link, der 5 Minuten gilt. Läuft er ab, bevor du ihn nutzt, klicke einfach noch einmal.

Was in der Datei steckt

Das ZIP enthält eine README.txt in deiner Sprache, die jeden Teil erklärt, und eine Datei pro Bereich:

  • Profil, Registrierungsfelder, Gruppen und Unternehmen;
  • Einwilligungen und Kontaktvorlieben (E-Mail, SMS, WhatsApp, Benachrichtigungen);
  • Käufe, Gutscheine, Credits und gespeicherte Karten (nur die letzten Ziffern) und Abonnements;
  • Anmeldungen, Tickets, Buchungen und Networking;
  • Beiträge und Kommentare und die gesendeten und empfangenen privaten Nachrichten;
  • Antworten auf Formulare und Umfragen;
  • Zeiterfassung, Anwesenheit und die Beurteilungen, 1:1s, Entwicklungspläne und Feedbacks, in denen du die beurteilte Person bist;
  • Zertifikate, Punkte, Kurse, Aktivität und Zugriffe.

Die Dateien, die du hochgeladen hast (Foto, Titelbild und Anhänge), liegen im Ordner files/, bis insgesamt 100 MB. Was darüber hinausgeht, steht als Link in der README.txt, und jeder Link gilt ebenfalls 72 Stunden.

Nicht enthalten: interne Notizen des Teams über dich, Daten anderer Personen (außer dem Namen von jemandem, der in einem Gespräch oder Eintrag vorkommt) und interne Kosten.

SMS und WhatsApp. Die SMS- und WhatsApp-Einträge zu deiner Nummer (etwa, dass du STOP geantwortet hast) sind nur enthalten, wenn deine Telefonnummer per Code verifiziert ist. Ohne Verifizierung ist nicht sicher, dass die Nummer dir gehört, und diese Einträge bleiben draußen.

Eine Anfrage nach der anderen

  • Solange ein Export erstellt wird, kannst du keinen weiteren anfordern: "Dein Export wird noch erstellt."
  • Nach einer Anfrage geht die nächste erst 24 Stunden später: "Du kannst ab … einen neuen Export anfordern." Eine fehlgeschlagene Anfrage zählt nicht.

Die Grenze gilt für deine Anfrage und die des Teams zusammen.

Auf Anfrage des Teams

Wer nicht selbst anfordern kann, bittet die Community per E-Mail oder auf anderem Weg. Owner und Admin erledigen das, für Personen mit einer niedrigeren Rolle als der eigenen (der Admin für Moderator, Finanzen und Mitglied; der Owner auch für den Admin):

  1. Öffne unter Verwaltung › Mitglieder die Bearbeitung der Person (Mitgliedsprofil bearbeiten).
  2. Klicke auf Daten dieser Person exportieren. Das Fenster erinnert: "Tu das nur auf Wunsch der Person selbst. Der Link geht an ihre E-Mail, nicht an das Team: Nur sie kann ihn herunterladen."
  3. Schreibe den Grund (Pflichtfeld), 3 bis 1.000 Zeichen, etwa "Anfrage des Mitglieds per E-Mail vom 01.11.2026.", und klicke auf Export erstellen.

Die Datei geht nur an die Person. Die E-Mail kommt bei ihr an ("Das Team von … hat auf deine Anfrage die Datei mit deinen Daten erstellt."), und nur sie kann herunterladen, mit dem eigenen Konto: Das Team lädt nicht herunter, auch nicht, wenn es selbst angefordert hat. Der Grund steht im Logs, mit wer angefordert hat und wann. Auf der Karte der Person erscheint "Vom Team auf deinen Wunsch angefordert am …".

Moderator und Finanzen fordern nicht für die Person an. Deinen eigenen Export forderst du auf deiner Karte unter Mein Konto › Privatsphäre an.

Schritt für Schritt

Rolle: alle, für das eigene Konto.

  1. Öffne Mein Konto › Privatsphäre und klicke in der Karte Meine Daten herunterladen auf Meine Daten herunterladen.
  2. Gib dein Passwort ein und klicke auf Datei erstellen.
  3. Wenn die E-Mail "Deine Daten aus … sind fertig" ankommt, klicke auf Meine Daten herunterladen und melde dich mit deinem Konto an. Oder geh zurück zur Karte und klicke auf Datei herunterladen.
  4. Lade innerhalb von 72 Stunden herunter. Danach fordere neu an.

Häufige Fragen

Sieht das Team, was in meiner Datei steckt? Nein. Auch wenn das Team für dich anfordert, geht der Link an deine E-Mail, und nur du lädst herunter.

Der Link in der E-Mail ist abgelaufen. Was nun? Der Link in der E-Mail führt zur Plattform, die bei jedem Klick einen neuen Link für 5 Minuten erzeugt. Solange die Datei existiert (72 Stunden), klicke einfach noch einmal. Danach fordere einen neuen Export an.

Warum fehlen meine SMS-Einträge? Weil deine Telefonnummer nicht verifiziert ist. Verifiziere die Nummer und fordere nach 24 Stunden neu an.

Löscht das Herunterladen der Daten mein Konto? Nein. Der Export kopiert nur. Zum Löschen siehe Dein Konto löschen.

Enthält die Datei meine Daten aus anderen Communitys? Nein. Jede Community hat ihr eigenes Konto und ihre eigene Datei; fordere in jeder einzeln an.

Über den Assistenten

Bitte den KI-Assistenten, der mit der Community verbunden ist (Claude, ChatGPT und andere): "exportiere meine Daten". export_my_data fragt vor dem Erstellen der Datei nach einer Bestätigung und verlangt kein Passwort; get_my_data_export zeigt den Stand der Anfrage. Die Datei kommt nur per E-Mail: Der Assistent gibt weder die Datei noch den Link heraus, und du lädst sie herunter, indem du dich mit deinem Konto anmeldest, wie in der App. Es gelten dieselben Regeln: eine Anfrage nach der anderen und 24 Stunden Abstand.

Für das Team fragt auch export_member_data (Eigentümer und Administrator, für eine niedrigere Rolle als die eigene, mit Mitglied und Grund) nach einer Bestätigung; die E-Mail geht an die Person, nie an das Team.

In der API

  • GET /api/privacy/exports liest den letzten Export und wann eine neue Anfrage angenommen wird (canRequest, nextAvailableAt). Siehe getMyDataExport.
  • POST /api/privacy/exports fordert den Export an, mit password. Antwortet 202; 409, wenn einer erstellt wird; 429 mit data.nextAvailableAt vor Ablauf der 24 Stunden. Siehe requestMyDataExport.
  • GET /api/privacy/exports/{exportId}/download gibt den signierten Link zurück, der 5 Minuten gilt (redirect=true leitet direkt weiter). Nur die Person selbst; 409 noch in Arbeit, 410 abgelaufen. Siehe downloadMyDataExport.
  • POST /api/privacy/members/{memberId}/exports, mit reason (3 bis 1.000 Zeichen), durch Owner oder Admin der X-CommunityId, für eine niedrigere Rolle als die eigene. Siehe exportMemberData.

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