Eine Löschanfrage bearbeiten

Wenn ein Mitglied per E-Mail oder auf anderem Weg darum bittet, dass die Community seine Daten löscht, erledigt der Owner oder der Admin die Löschung für es.

#Wofür es gut ist

Für Menschen, die vergessen werden wollen und es nicht selbst beantragen können: wer kein Passwort hat, wer nicht mehr weiß, wie man sich anmeldet, oder wer lieber die Community fragt. Ein Mitglied mit Passwort kann die Löschung selbst beantragen, mit 30 Tagen zum Widerrufen (siehe Dein Konto löschen).

#So funktioniert es

#Entfernen ist nicht Löschen

Siehe Aus der Community entfernen.

#Wer wen löschen kann

Nur der Owner und der Admin, und nur bei einer Rolle unter der eigenen:

• Der Owner wird nie gelöscht: "Der Owner kann sein eigenes Konto nicht löschen, solange die Community besteht. Übertrage zuerst die Inhaberschaft."
• Moderator und Finanzen bearbeiten keine Löschanfragen.
• Dein eigenes Konto wird hier nicht gelöscht: Beantrage es wie jedes Mitglied unter Dein Konto löschen.

#Wo es ist

Unter Verwaltung › Mitglieder öffnest du die Bearbeitung der Person (Mitgliedsprofil bearbeiten). Am Ende des Fensters bietet der Datenschutzbereich Daten dieser Person exportieren und Daten dieser Person löschen. Er erscheint nur für Owner und Admin, und nur bei Personen mit einer niedrigeren Rolle als der eigenen.

Daten dieser Person löschen öffnet das Fenster "Daten von … löschen?": "Tu das nur auf Wunsch der Person selbst. Es ist endgültig und kann nicht zurückgenommen werden.", mit dem, was passiert, dem Grund (Pflichtfeld) und der Bestätigung: Tippe LÖSCHEN unter "Zur Bestätigung tippe LÖSCHEN" und klicke auf Daten löschen. Das Bearbeitungsfenster schließt sich, und die Person verschwindet aus der Mitgliederliste.

#Der Grund ist Pflicht

Schreib, woher die Anfrage kam, mit mindestens 3 Zeichen (bis zu 1.000): "Anfrage des Mitglieds per E-Mail vom 01.11.2026." Der Grund bleibt in den Logs, mit wer und wann, aber ohne die gelöschten Daten.

#Keine Frist zum Widerrufen

Eine Löschung durch das Team hat nicht die 30 Tage zum Widerrufen und kann nicht rückgängig gemacht werden: Versucht die Person, sich anzumelden oder den Widerrufslink zu nutzen, sieht sie, dass das Team die Löschung auf ihren Wunsch vorgenommen hat und sie mit der Community sprechen muss. Prüfe die Identität der anfragenden Person, bevor du handelst.

Im Moment der Anfrage:

• verlängern sich die Abos der Person nicht mehr (sie laufen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, ohne Erstattung);
• enden ihre Sitzungen, und ihre Verbindungen von KI-Assistenten und API-Schlüssel werden abgeschaltet;
• verschwindet sie aus dem Verzeichnis, den Erwähnungen, dem Ranking und den Mitgliederzahlen.

Danach schließt die Routine der Plattform die Löschung ab, mit derselben Wirkung wie ein Antrag des Mitglieds selbst: anonymisiertes Profil, Beiträge, Kommentare und Nachrichten als "Entferntes Mitglied", was nur der Person gehört, gelöscht, und Finanzunterlagen ohne den Namen aufbewahrt. Siehe Am Stichtag.

#Wer kein Passwort hat

Ein Konto ohne Passwort kann die Löschung nicht selbst beantragen ("Dein Konto hat kein Passwort. Bitte das Team der Community um die Löschung."). Die Person hat zwei Wege:

1. mit Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite ein Passwort anlegen und selbst beantragen, mit den 30 Tagen zum Widerrufen; oder
2. die Community per E-Mail fragen. Das Team prüft, dass die Anfrage wirklich von der Person kommt (zum Beispiel per Antwort an die Registrierungs-E-Mail), und bearbeitet sie hier.

#Schritt für Schritt

Rolle: Owner oder Admin.

1. Prüfe die Identität der anfragenden Person über die Registrierungs-E-Mail.
2. Wenn die Person eine Kopie möchte, erstelle vorher Daten dieser Person exportieren: Der Link geht an ihre E-Mail. Siehe Deine Daten herunterladen.
3. Öffne unter Verwaltung › Mitglieder die Bearbeitung der Person (Mitgliedsprofil bearbeiten) und klicke auf Daten dieser Person löschen.
4. Schreibe den Grund, tippe LÖSCHEN und klicke auf Daten löschen.
5. Sag der Person, dass die Anfrage bearbeitet wurde.

#Häufige Fragen

Kann die Person später widerrufen? Nein. Deshalb prüfst du Anfrage und Identität vorher. Wer die Frist zum Widerrufen möchte, beantragt selbst unter Dein Konto löschen.

Sieht die Person den Grund? Nein. Er bleibt nur in den Logs.

Verschwinden ihre Zahlungen aus der Monetarisierung? Nein. Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen bleiben, vom Namen getrennt, weil das Gesetz verlangt, Finanzunterlagen aufzubewahren.

Löscht das hier die Person in anderen Communitys? Nein. Die Löschung gilt nur für diese Community.

Kann ein Moderator sie bearbeiten? Nein. Nur der Owner und der Admin.

#Über den Assistenten

erase_member_data (Eigentümer und Administrator, für eine niedrigere Rolle als die eigene, nie den Eigentümer) zeigt mit Mitglied und Grund eine Zusammenfassung und bittet vor dem Löschen um Bestätigung. Wie in der Oberfläche gibt es keine Frist zum Zurücknehmen.

#In der API

POST /api/privacy/members/{memberId}/erasure, mit reason (3 bis 1.000 Zeichen, Pflicht), durch Owner oder Admin der X-CommunityId. Antwortet 201 mit dem Antrag (source: team; erasedAt ist gefüllt, wenn die Löschung schon abgeschlossen ist) oder 200, wenn bereits ein Team-Antrag offen war. Moderator, Finanzen und Mitglied: 403; gleiche oder höhere Rolle als deine: 403; der Owner: 400 erasure.ownerBlocked; dein eigenes Konto: 400. Siehe eraseMemberData.

Die Anträge des Mitglieds selbst stehen unter Dein Konto löschen › In der API.

#Verwandte Artikel

• Dein Konto löschen
• Deine Daten herunterladen
• Mitglieder verwalten
• Logs
• Rollen und Berechtigungen
• Abonnementverwaltung