Punkte im Shop
Die Engagement-Punkte werden zur Währung im Shop. Das Guthaben jeder Person, der Preis in Punkten, das Einlösen, die Erstattung, was mit den Punkten nie passiert, und der steuerliche Hinweis.
Mit Punkten im Shop bekommen die Punkte, die eine Person durch Mitmachen sammelt, einen konkreten Wert: ein Mentoring, ein Ticket, ein T-Shirt, einen Kurs. Das Team gibt einem Produkt einen Preis in Punkten, zusätzlich zum Preis in Geld oder an seiner Stelle, und die Person löst ihn mit ihrem Guthaben ein.
| Wo | Was |
|---|---|
| Mitglieder › Gamification, Karte Punkteguthaben | Einschalten, Der Name der Währung und Womit das Guthaben startet (Mit den Punkten, die jede Person heute schon hat oder Bei null), mit der Summe im Umlauf; Guthaben speichern. Eigentümer und Administrator |
| Das Produkt, unter Wie bezahlt wird | Geld, Punkte oder Punkte oder Geld, und der Preis in Punkten |
| Der Shop | Die Karte zeigt „oder N Punkte“ und die Schaltfläche Mit Punkten einlösen; ohne genug Guthaben „Es fehlen N Punkte“. Das Einlöse-Fenster zeigt Dein Guthaben und Guthaben danach |
| Mein Konto › Meine Punkte | Guthaben, Punkte, Level und der Kontoauszug mit Gewinnen und Ausgaben |
| Die Mitgliederseite, im Menü | Der Punkte-Kontoauszug einer anderen Person, für Eigentümer und Administrator |
Punkte und Guthaben
Jede Person hat nun zwei Konten:
| Was es ist | Was es verändert | |
|---|---|---|
| Punkte | Alles, was die Person in der Gamification bisher gesammelt hat | Rangliste, Level, Zugang per Level und Badges. Ausgeben verringert die Punkte nie |
| Guthaben | Der Teil der Punkte, der noch ausgegeben werden kann | Jeder gesammelte Punkt kommt ins Guthaben; ein Kauf zieht ab; eine Erstattung gibt zurück |
Alles, was Punkte abzieht (Like zurücknehmen, einen Beitrag löschen, eine negative Anpassung), zieht auch Guthaben ab, daher kann das Guthaben negativ werden. Mit negativem Guthaben löst die Person nichts ein, bis es wieder positiv ist.
Anpassung des Teams an sich selbst. Eine positive Punkteanpassung, die sich jemand aus dem Team selbst gibt, zählt bei den Punkten, aber nicht beim Guthaben: Niemand aus dem Team gibt sich Punkte, um den Shop leerzuräumen. Eine Anpassung durch einen Workflow gilt nicht als „an sich selbst“.
Einschalten
Die Funktion ist zu Beginn ausgeschaltet, und nur Eigentümer und Administrator schalten sie ein. Beim ersten Einschalten wählst du:
- Den Namen der Währung: Punkte (Standard), Münzen, PapoCoins…
- Womit das Guthaben startet: mit den Punkten, die jede Person heute schon hat, oder bei null (ab dann nur, was neu gesammelt wird). Die Wahl gilt einmal: Aus- und wieder Einschalten öffnet das Guthaben nicht neu, es läuft weiter, wo es war.
Vor dem Speichern zeigt die Vorschau, wie viele Punkte im Umlauf sind. Bei ausgeschalteter Gamification frieren Punkte und Guthaben ein, und ein Produkt nur für Punkte ist nicht verfügbar.
Der Preis in Punkten
Jedes Produkt wählt, wie bezahlt wird:
| Art | Was die Person sieht |
|---|---|
| Geld (Standard) | Wie immer |
| Punkte | Nur den Preis in Punkten |
| Punkte oder Geld | Beide Arten; die Person wählt |
- Punkte akzeptieren Produkte mit Einmalzahlung: digital (Mentoring, Hotseat, Erlebnis), physisch, Tickets für Veranstaltungen (der Preis gilt pro Tickettyp), Kurse und Downloads.
- Nicht akzeptiert: Abonnements, Ratenzahlung, Buchungen (die haben die Credits), Zusatzprodukte und Planoptionen.
- Es gibt keine gemischte Zahlung (teils Punkte, teils Geld). Gutscheine gelten nicht für den Preis in Punkten, und ein Unternehmen kauft nicht mit Punkten: Die Punkte gehören der Person.
- Bestand, Plätze, Ticketkontingent und „1 pro Person“ gelten wie beim Kauf mit Geld.
Das Einlösen
- Die Person sieht den Preis in Punkten und, wenn sie nicht genug hat, wie viel fehlt.
- Jede Einlösung ist eine Einheit. Ein physisches Produkt fragt nach der Lieferadresse.
- Die Einlösung folgt denselben Zugangsregeln wie der Kauf mit Geld: Ein Produkt aus einem Shop, den die Person nicht öffnen kann, oder ein Kurs, eine Veranstaltung oder ein Download aus einem für sie geschlossenen Bereich kann nicht eingelöst werden.
- Der Kauf ist sofort abgeschlossen, mit freigeschaltetem Zugang wie bei einem kostenlosen Kauf. Er läuft nicht über den Zahlungsabwickler, hat keine Plattformgebühr und zählt weder zum Umsatz noch zum Guthaben zur Auszahlung noch zu den Auszahlungen.
- Die Person bekommt die Kauf-E-Mail, mit „N Punkte“ statt des Betrags. In den Verkäufen der Community erscheint der Kauf als mit Punkten bezahlt.
Erstattung
Nur das Team erstattet einen Kauf mit Punkten, wie einen Kauf mit Geld (siehe Erstattungen und Rückbuchungen). Die Erstattung ist vollständig: Sie gibt alle Punkte ins Guthaben zurück, entzieht den Zugang und legt die Einheit zurück in den Bestand. Es gibt keine Teilerstattung.
Was mit den Punkten nie passiert
Punkte kann man nicht mit Geld kaufen, sie werden nicht zu Geld und lassen sich nicht zwischen Personen übertragen. Sie sind ein Engagementprogramm der Community, kein Zahlungsmittel.
Steuerlicher Hinweis. Der Kauf mit Punkten hat einen Geldwert von null: Memberfy stellt dafür keinen Steuerbeleg aus. Ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung gegen Punkte zu liefern, ist eine Pflicht der Community (etwa ein Lieferschein oder ein Beleg für ein Geschenk, wo nötig). Frag deine Steuerberatung: Memberfy berät nicht zu Steuerregeln.
Beispiele
Mentoring gegen Punkte. Die Community legt das Produkt Hotseat 30 Min. an (digital, 1 pro Person, Bestand 10), nur in Punkten: 2.000. Ana hat 3.400 Punkte und 3.400 Guthaben; sie löst ein. Das Guthaben sinkt auf 1.400, Punkte und Level bleiben bei 3.400.
Ticket mit beiden Arten. Das Meetup SP kostet R$ 40 oder 800 Punkte. Bruno hat 300 Guthaben, sieht, dass 500 Punkte fehlen, und zahlt per PIX.
Wer darf
| Aktion | Wer |
|---|---|
| Einschalten, die Währung benennen, den Start des Guthabens wählen | Eigentümer und Administrator |
| Einem Produkt einen Preis in Punkten geben | Wer Produkte anlegt und bearbeitet |
| Einlösen | Mitglied, mit Guthaben |
| Guthaben und Kontoauszug einer anderen Person sehen | Eigentümer und Administrator |
| Erstatten | Das Team, wie bei einem Kauf mit Geld |
In der API
GETundPUT /api/points/settings(Eigentümer und Administrator):enabled,currencyNameund der Start des Guthabens (current, die heutigen Punkte, oderzero), mit Umlauf und Vorschau.GET /api/points/meundGET /api/points/members/{memberId}(die Person selbst oder Eigentümer und Administrator): Guthaben, Punkte, Level und der Auszug mit Gutschriften, Ausgaben, Erstattungen, Eröffnungen und ausgeschlossenen Anpassungen.- Produkt:
pricingMode(MONEY, der Standard,POINTSoderPOINTS_OR_MONEY) undpointsPrice; außerhalb der akzeptierten Typen400inpricingMode. Ein Produkt nur für Punkte hatprice0. POST /api/storefront/products/{productId}/redeem(das Mitglied;Idempotency-Keyoptional, derselbe Schlüssel liefert denselben Kauf): der KaufCOMPLETEDmitpaymentMethod: "POINTS"undpointsPaid. Zu wenig Guthaben:400points.insufficient, mitdata.missing; Funktion oder Gamification ausgeschaltet:409. Außerhalb der Zugangsregeln403monetization.purchase.notPurchasable.- Der Checkout mit Geld, der kostenlose Kauf und der Gutschein lehnen ein Produkt nur für Punkte ab.
- Das Schaufenster liefert
pricingMode,pointsPrice,free,pointsAvailableundpointsShortfall; die KäufepaidWithPointsundpointsPaid. Die Erstattung eines Kaufs mit Punkten antwortet mitsource: "POINTS"undpointsReturned. - Webhooks:
purchase.completedmitpointsPaidundpurchase.refundedmitpaymentMethod: "POINTS"undpointsReturned, nur bei Käufen mit Punkten. Siehe Webhooks.
Über den Assistenten (MCP)
Lass Punkte als Währung einschalten („schalte Punkte als Währung ein, genannt Münzen“, update_points_settings), einem Produkt einen Punktepreis geben (pricing_mode und points_price in create_product), das Guthaben einer Person (get_member_points) oder deins (get_my_points) ansehen und ein Produkt einlösen (redeem_product_with_points, mit Bestätigung). Die Erstattung eines Punktekaufs ist refund_purchase.