Lista de chamados
GET/api/support/tickets
- Auth
- Jeton requis
- Clé d’API:
- support:read
- X-CommunityId
X-CommunityIdEnvoyez le X-CommunityId de la communauté où l’opération a lieu.
Les descriptions des endpoints viennent directement de la spécification de l’API et sont en portugais pour l’instant. L’interface autour est traduite.
A equipe vê a fila inteira da comunidade; **o residente só os próprios** e os filtros de equipe (`assigneeId`, `requesterId`, `unassigned`, `mine`, `overdue`, `dueToday`) são ignorados, sem erro. Filtros: `spaceId`, `kind`, `status`, `priority` e `category` (um valor, vários repetidos ou separados por vírgula), `assigneeId`, `unassigned`, `resourceId`, `requesterId`, `mine`, `q` (número, `#42` ou parte do título), `sort` (`priority` ordena por prioridade e depois pela atividade; o padrão é a atividade mais recente). Paginado. Só a equipe: `overdue=true` (prazo vencido e relógio rodando; `WAITING_REQUESTER` não conta) e `dueToday=true` (o próximo prazo vence hoje, no fuso da comunidade); só em spaces com SLA ligado.
Paramètres
| Nom | Emplacement | Type | Description |
|---|---|---|---|
spaceIdfacultatif | query | string (uuid) | |
kindfacultatif | query | MAINTENANCE | REQUEST | |
statusfacultatif | query | string | |
priorityfacultatif | query | string | |
categoryfacultatif | query | string | |
assigneeIdfacultatif | query | string (uuid) | |
unassignedfacultatif | query | boolean | |
resourceIdfacultatif | query | string (uuid) | |
requesterIdfacultatif | query | string (uuid) | |
originfacultatif | query | string | `REQUEST`, `ROUND` ou os dois separados por vírgula. |
minefacultatif | query | boolean | |
overduefacultatif | query | boolean | |
dueTodayfacultatif | query | boolean | |
qfacultatif | query | string | |
sortfacultatif | query | activity | priority | |
pagefacultatif | query | integer | |
limitfacultatif | query | integer |
En-têtes
| Nom | Type | Description |
|---|---|---|
X-CommunityIdfacultatif | string (uuid) | ID da comunidade em que a operação acontece. Obrigatório na maioria dos endpoints com escopo de comunidade. |
Réponses
| Statut | Description |
|---|---|
200 | Chamados da página. |
400 | Requisição inválida — falha de validação. |
401 | Token ausente, inválido ou expirado; token de outra comunidade (o `X-CommunityId` ou o `communityId` do corpo não é o do token); token antigo ou de uma sessão encerrada (troca de senha, convite aceito). Nesses casos a mensagem pede para entrar de novo (`auth.signInAgain`). |
403 | Autenticado, mas sem permissão para esta operação. |
404 | Recurso não encontrado. |
500 | Erro interno do servidor. |
Exemple curl
curl -X GET "https://api.memberfy.net/api/support/tickets" \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-H "X-CommunityId: $COMMUNITY_ID"