Configuração de um space de Suporte

GET/api/support/config

Auth: Jeton requis
Clé d’API:: support:read
X-CommunityId: X-CommunityId Envoyez le X-CommunityId de la communauté où l’opération a lieu.

Les descriptions des endpoints viennent directement de la spécification de l’API et sont en portugais pour l’instant. L’interface autour est traduite.

O que a tela de abrir chamado precisa: `allowUrgentFlag`, `maxOpenPerMember`, `locationHint`, `hasBookings` (se a comunidade tem um space de Reservas; sem ele o campo de recurso não aparece) e `sla` (`enabled` e, por categoria, `firstResponse` e `resolution` com `value` e `unit` `hours`|`days`, mais `businessHours`: `{ days: [1..5], start: "09:00", end: "18:00" }`, dias da semana de 0 (domingo) a 6, no fuso da comunidade). Com `sla.enabled: false` só vem `{ enabled: false }`: nada de prazo na tela. Padrão: seg a sex 09:00-18:00, 4 horas para a primeira resposta e 1 dia útil para resolver, em toda categoria. `hours` soma horas de atendimento; `days` é o mesmo horário no próximo dia útil; não há feriados. **O residente nunca recebe `responders`.** A equipe recebe também `responders` (`{ tags, groupIds, memberIds, byCategory }`), `defaultAssigneeId` e `canAnswerCategories` (as categorias que ela responde). A configuração vive em `moduleConfig.support` do space (`POST/PUT /api/spaces`).

Paramètres

Nom	Emplacement	Type	Description
`spaceId`obligatoire	query	`string (uuid)`

En-têtes

Nom	Type	Description
`X-CommunityId`facultatif	`string (uuid)`	ID da comunidade em que a operação acontece. Obrigatório na maioria dos endpoints com escopo de comunidade.

Réponses

Statut	Description
`200`	Configuração.
`400`	Requisição inválida — falha de validação.
`401`	Token ausente, inválido ou expirado; token de outra comunidade (o `X-CommunityId` ou o `communityId` do corpo não é o do token); token antigo ou de uma sessão encerrada (troca de senha, convite aceito). Nesses casos a mensagem pede para entrar de novo (`auth.signInAgain`).
`403`	Autenticado, mas sem permissão para esta operação.
`404`	Recurso não encontrado.
`500`	Erro interno do servidor.

Exemple curl

curl -X GET "https://api.memberfy.net/api/support/config" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  -H "X-CommunityId: $COMMUNITY_ID"