Detalhe e linha do tempo de um chamado
GET/api/support/tickets/{ticketId}
- Auth
- Exige token
- X-CommunityId
X-CommunityIdEnvie o X-CommunityId da comunidade em que a operação acontece.
O pedido, a linha do tempo (mensagens, histórico de mudanças e, **só para a equipe**, as notas internas), as fotos com link assinado de curta duração e os `can*`. Chamado de outro residente: **404** (nunca 403, para não confirmar que existe). A equipe lê tudo, inclusive notas internas, mesmo a que não responde.
Parâmetros
| Nome | Onde | Tipo | Descrição |
|---|---|---|---|
ticketIdobrigatório | path | string (uuid) |
Headers
| Nome | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
X-CommunityIdopcional | string (uuid) | ID da comunidade em que a operação acontece. Obrigatório na maioria dos endpoints com escopo de comunidade. |
Respostas
| Código | Descrição |
|---|---|
200 | O chamado. |
401 | Token ausente, inválido ou expirado. |
403 | Autenticado, mas sem permissão para esta operação. |
404 | Recurso não encontrado. |
500 | Erro interno do servidor. |
Exemplo com curl
curl -X GET "https://api.memberfy.net/api/support/tickets/<ticketId>" \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-H "X-CommunityId: $COMMUNITY_ID"