Relatório do Suporte
GET/api/support/report
- Auth
- Exige token
- Quem pode:
- owner
- admin
- moderator
- finance
- X-CommunityId
X-CommunityIdEnvie o X-CommunityId da comunidade em que a operação acontece.
Só a equipe (owner, admin, moderador e financeiro). Contagens e médias do período, no fuso da comunidade, por categoria, por responsável e por recurso (reincidência), sem nenhum custo. `from` e `to` são datas locais `AAAA-MM-DD`, ambas incluídas (padrão: últimos 30 dias; no máximo 366 dias). Abertos e atrasados são o retrato de agora; abertos no período, resolvidos no período, tempos médios (em minutos corridos) e `% no prazo` são do período. `format=csv` baixa a mesma tabela (uma linha por grupo; cabeçalho no idioma de quem pede).
Parâmetros
| Nome | Onde | Tipo | Descrição |
|---|---|---|---|
spaceIdopcional | query | string (uuid) | Um space de Suporte; sem ele, todos. |
fromopcional | query | string | |
toopcional | query | string | |
formatopcional | query | json | csv |
Headers
| Nome | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
X-CommunityIdopcional | string (uuid) | ID da comunidade em que a operação acontece. Obrigatório na maioria dos endpoints com escopo de comunidade. |
Respostas
| Código | Descrição |
|---|---|
200 | Relatório (JSON) ou arquivo CSV. |
400 | Requisição inválida — falha de validação. |
401 | Token ausente, inválido ou expirado. |
403 | Autenticado, mas sem permissão para esta operação. |
404 | Recurso não encontrado. |
500 | Erro interno do servidor. |
Exemplo com curl
curl -X GET "https://api.memberfy.net/api/support/report" \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-H "X-CommunityId: $COMMUNITY_ID"