Reabre um chamado
POST/api/support/tickets/{ticketId}/reopen
- Auth
- Token erforderlich
- X-CommunityId
X-CommunityIdSende die X-CommunityId der Community, in der die Operation stattfindet.
Die Beschreibungen der Endpoints stammen aus der API-Spezifikation und sind vorerst auf Portugiesisch. Die Oberfläche drumherum ist übersetzt.
O residente reabre o próprio chamado `RESOLVED`; quem responde a categoria reabre `RESOLVED` e `CANCELED`. Volta a `OPEN`, soma `reopenedCount` (se estava resolvido) e avisa a equipe quando é o residente. Comentar num chamado resolvido também reabre. Outro estado: 400.
Parameter
| Name | Ort | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|---|
ticketIdPflicht | path | string (uuid) |
Header
| Name | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
X-CommunityIdoptional | string (uuid) | ID da comunidade em que a operação acontece. Obrigatório na maioria dos endpoints com escopo de comunidade. |
Request-Body application/json
Die Spezifikation deklariert die Felder dieses Bodys nicht (zum Beispiel ein Multipart-Upload). Siehe die Anleitung zum Thema.
Antworten
| Status | Beschreibung |
|---|---|
200 | Chamado reaberto. |
400 | Requisição inválida — falha de validação. |
401 | Token ausente, inválido ou expirado. |
403 | Autenticado, mas sem permissão para esta operação. |
404 | Recurso não encontrado. |
500 | Erro interno do servidor. |
curl-Beispiel
curl -X POST "https://api.memberfy.net/api/support/tickets/<ticketId>/reopen" \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-H "X-CommunityId: $COMMUNITY_ID" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{}'