# Avisos de venda

> Para qual e-mail vão os avisos de venda, reembolso e chargeback da comunidade, a ordem de quem recebe quando o campo fica vazio, e como montar um endereço para a equipa.

A cada venda, reembolso e chargeback, a comunidade recebe um e-mail. Você escolhe para onde ele vai.

## Para que serve

| Comunidade | Destino dos avisos |
|---|---|
| Criadora sozinha | O próprio e-mail |
| Escola com equipa | `financeiro@memberfy.net`, que todo o time recebe |
| Empresa | O e-mail do contador ou do financeiro |

## Como funciona

### O que chega

| Aviso | Assunto |
|---|---|
| Venda | *Nova venda: … (valor)* |
| Reembolso | *Reembolso feito: … (valor)* |
| Chargeback | *Chargeback aberto: … (valor)* |

Cada aviso sai uma vez por acontecimento.

### Quem recebe quando o campo fica vazio

1. O e-mail de **Avisos de venda**, se preenchido.
2. Senão, o **e-mail da empresa** registado na [Informação Comercial](/pagamentos/informacao-comercial).
3. Senão, o e-mail do **proprietário**.

### Quem configura

**Proprietário** e **administrador**.

## Passo a passo

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. **Definições › Geral › Avisos de venda**.
2. Em **E-mail para avisos de venda**, digite o endereço.
3. **Guardar Alterações** (*"Salvo"*).

## Exemplo

A *Escola Excel* cria um grupo de e-mail `vendas@memberfy.net` com a dona e o financeiro, e põe esse endereço nos avisos. Os dois recebem *"Nova venda: Aluno · Mensal (R$ 49,00)"* a cada subscrição, e a dona não precisa encaminhar nada.

## Perguntas frequentes

**Dá para pôr dois e-mails?**
O campo aceita um endereço. Use um grupo de e-mail para mandar a várias pessoas.

**O papel Financeiro recebe os avisos?**
Só se o e-mail dele for o configurado. O papel dá acesso à Monetização; o aviso vai para o e-mail do campo.

**Recebo aviso de renovação?**
Cada renovação paga é uma venda, e gera o aviso.

**Não recebi o aviso de uma venda.**
Confira o spam e o endereço do campo; a venda está no extrato em **Monetização › Geral**.

## Na API

`GET` e `PUT /api/notification-settings`, para proprietário e administrador. Ver [Communities](/api/referencia/communities).

## Relacionados

- [E-mails de pagamento](/notificacoes/emails-de-pagamento)
- [Saldo e extrato](/pagamentos/saldo-e-extrato)