# Empresas

> As empresas da comunidade, com a equipa de cada uma e, no coworking, o tipo de residência, os planos e produtos que a empresa pode contratar, os dados de faturação e as datas. A empresa subscreve e paga com CNPJ, o acesso vale para toda a equipa e os créditos ficam numa carteira da empresa; o admin da empresa contrata, paga e convida colegas em A minha empresa.

As **empresas** reúnem as pessoas da comunidade que trabalham juntas: a startup da sala 3 de um coworking, o escritório associado de uma entidade, a empresa cliente de uma comunidade de clientes. Cada empresa tem um **nome** e uma **equipa**, e uma das pessoas pode ser **admin da empresa** e cuidar da própria equipa, sem depender da gestão.

A empresa serve para qualquer comunidade. Num coworking, ganha o bloco opcional **Coworking** (*Empresa no coworking*), que guarda o tipo de residência, os **planos e produtos** que a empresa pode contratar, os **dados de faturação** (denominação social, CNPJ e e-mail de faturação) e as datas de início e de saída. A empresa **subscreve e paga em nome próprio**, com o CNPJ dela: o plano que contrata dá acesso a toda a equipa, e os créditos do plano vão para uma **carteira da empresa**, que paga as reservas de qualquer pessoa da equipa.

A empresa **não é um membro**: não tem login, não aparece na lista de membros nem nas contagens. Quem entra na comunidade são as pessoas da equipa, cada uma com a sua conta.

## Para que serve

| Situação | Empresas |
|---|---|
| Sala privativa | A recepção regista a empresa e convida a sócia; ela inclui os outros cinco funcionários |
| Mesa fixa | A empresa subscreve o plano *Mesa fixa* no CNPJ dela, e os cinco funcionários entram sem pagar nada cada um |
| Créditos de sala de reuniões | Os créditos do plano da empresa ficam na carteira dela, e qualquer funcionário reserva a sala com eles |
| Escritório virtual | A empresa existe no registo mesmo sem ninguém a trabalhar no espaço todo dia |
| Comunidade que não é coworking | A empresa é só nome e equipa, sem o bloco Coworking |
| Troca de funcionário | O admin da empresa remove quem saiu e convida quem chegou, por e-mail |
| Fim do contrato | A equipa encerra a empresa e decide, num clique, se todos saem junto |

## Como funciona

### Onde fica

- **Administração › Membros**, secção **Empresas**: a lista das empresas, para o proprietário, o administrador, o financeiro e o moderador. É ali que se edita, convida e encerra. O botão **Nova empresa** fica no cabeçalho de **Membros**, para o proprietário e o administrador. Os links antigos de **Empresas** levam para essa aba.
- **A minha empresa**, no painel da sua fotografia, no topo: a empresa em que está e a equipa dela. O item só aparece para quem está na equipa de uma empresa. Todos os funcionários veem, na aba **Equipa**, o cartão **O que tem através da empresa**; o admin da empresa vê também as abas **Contratar**, **Faturação** e **Créditos**.
- **Faturação** (**A Minha Conta › Faturação**, `/account?tab=billing`; o antigo `/billing` leva para lá): quem tem acesso através de uma empresa vê no topo o cartão **Através da sua empresa {nome}**, com os planos da empresa e a ligação **Ver a minha empresa**.

### Os dados da empresa

O formulário **Nova empresa** (e **Editar empresa**) tem duas colunas:

- **Dados gerais**: o **Nome da empresa**, o único campo obrigatório. Como ele aparece na lista e em **A minha empresa**. Logo abaixo, o interruptor **Avisar apenas os administradores da empresa sobre encomendas**: desligado (a predefinição), *"Todos os funcionários com acesso ao espaço de encomendas recebem o e-mail."*; ligado, *"Apenas os administradores da empresa recebem o e-mail quando chega uma encomenda para ela."* Ver [Encomendas › Encomenda para uma empresa](/espacos/encomendas#encomenda-para-uma-empresa).
- **Coworking**, com um interruptor. Ligado (*"Empresa no coworking: tipo, ofertas, faturação e datas."*), mostra os campos abaixo. Desligado (*"Ative se a empresa estiver no coworking."*), eles ficam vazios e a empresa é só nome e equipa.

| Campo do bloco Coworking | O que é |
|---|---|
| **Tipo de residência** | **Sala privativa**, **Mesa fixa** ou **Escritório virtual** |
| **Planos e produtos** | Os [planos](/monetizacao/planos) e [produtos](/monetizacao/produtos) que a empresa pode contratar, quantos quiser. Só produtos digitais (curso, evento, físico e download ficam de fora). O admin da empresa contrata cada um em **A minha empresa › Contratar**, pelo preço do produto: aqui não se escreve valor |
| **Dados de faturação** | **Denominação social**, **CNPJ** e **E-mail de faturação**: quem o processador cobra. Opcionais; o admin da empresa pode completá-los no checkout, e o que preencher fica guardado na empresa |
| **Início** | A data em que a empresa entrou no coworking |
| **Saída prevista** | Opcional. Não pode ser antes do início |

A empresa fica **Ativa** até ser encerrada. Com o coworking ligado e a **Saída prevista** preenchida e no passado, ela passa a **Encerrada** pela data na lista, mas a equipa continua vinculada até alguém encerrar a empresa de fato (ver [Encerrar uma empresa](#encerrar-uma-empresa)). Sem saída prevista, só o encerramento manual a encerra.

### Quem vê o quê

| | Lista de empresas | Bloco Coworking, subscrições, compras e créditos | Registar, editar e encerrar | Atribuir e ajustar créditos da empresa | Contratar e pagar pela empresa | Convidar e remover na equipa | Marcar o admin da empresa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| **Proprietário** e **administrador** | Sim | Sim | Sim | Sim | Não | Sim | Sim |
| **Financeiro** | Sim | Sim | Não | Não | Não | Não | Não |
| **Moderador** | Sim | Não | Não | Não | Não | Não | Não |
| **Admin da empresa** | Não (vê a sua em **A minha empresa**) | A faturação, as compras e os créditos da própria empresa | Não | Não | Sim, enquanto a empresa está ativa | Sim, na própria empresa, enquanto ela está ativa (o convite depende do aceite) | Não |
| **Membro** | Não | Não | Não | Não | Não | Não | Não |

- O **financeiro** vê tudo, sem editar.
- O **moderador** vê só o nome, o selo e a equipa de cada empresa, sem o bloco Coworking.
- No detalhe da empresa, o proprietário, o administrador e o financeiro veem, com o coworking ligado, os cartões **Coworking** (tipo e datas), **Ofertas** (cada plano ou produto com o preço, por exemplo *"R$ 640,00 por mês"*, e o botão **Copiar link de compra**), **Faturação** (denominação social, CNPJ e e-mail de faturação), **Subscrições** e **Compras** da empresa, e a secção **Créditos da empresa**, com o saldo e o extrato.
- O **membro** não vê a lista. Se ele está na equipa de uma empresa, vê a própria em **A minha empresa**.
- O **admin da empresa** vê **A minha empresa** com a equipa e as abas **Contratar**, **Faturação** e **Créditos**. Pode convidar e remover colegas, contratar e pagar enquanto a empresa está ativa. Os outros funcionários veem a equipa e o cartão **O que tem através da empresa**, sem preços.

### A empresa subscreve e paga

A empresa é a **subscritora**: a subscrição, a compra, o cartão e a cobrança ficam no nome dela, com o CNPJ dela, e não no de quem clicou em comprar.

- **Quem contrata:** só o **admin da empresa**, em **A minha empresa › Contratar**, entre os planos e produtos escolhidos no bloco Coworking. A gestão da comunidade não compra pela empresa; envia o link de compra.
- **Checkout em modo empresa:** é o checkout da [Loja](/espacos/loja), com o aviso *"Compra em nome de …: a subscrição fica na empresa, com o CNPJ dela."* e o bloco **Dados da empresa** (**Denominação social** e **CNPJ**, já preenchidos com os dados de faturação). O **CNPJ é obrigatório** (*"Indique o CNPJ da empresa."*). O cupão vale normalmente, com os limites contados para a empresa.
- **Sem período de teste:** *"As compras da empresa não têm período de teste: a cobrança começa no primeiro dia."* Produto de preço zero não se compra pela empresa.
- **Cupão de 100%:** um cupão que anula o total (produto avulso, ou plano com cupão de 100% **para sempre**, sem adicionais) faz a empresa contratar sem pagamento e sem CNPJ, pelo **Obter grátis**. A confirmação diz *"Contratado para {empresa}"*, o acesso já vale para a equipa e as renovações não cobram enquanto o cupão as cobrir. Num plano, um cupão de 100% **uma vez** ou **repetindo** é recusado. Ver [Cupão de 100%](/monetizacao/cupons#cupao-de-100).
- **Acesso para toda a equipa:** enquanto a subscrição ou a compra está ativa, **cada pessoa com vínculo ativo** na equipa tem acesso ao que o plano ou o produto liberta (espaços, conteúdos, cursos). Quem sai da equipa perde o acesso que vinha da empresa. **Empresa encerrada, ou com a saída prevista vencida, não dá acesso a ninguém** (o último dia ainda vale) e não é cobrada.
- **Plano já subscrito:** um funcionário não volta a subscrever, por conta própria, um plano que a empresa já paga: o checkout recusa, porque o plano já está ativo para ele.
- **Faturação:** em **A minha empresa › Faturação**, o admin da empresa vê cada subscrição da empresa, com **Pagar agora** quando a renovação está em atraso (ver [Pagar agora](/pagamentos/pagar-agora)), **Mudar de plano**, **Adicionar extensão** (os [adicionais](/monetizacao/adicionais) pedem o plano da empresa) e **Cancelar subscrição**, e por baixo as **Compras da empresa**. A renovação cobra o cartão da empresa.
- **E-mails de cobrança:** os e-mails de pagamento, recibo, falha, atraso, renovação, link de pagamento, reembolso e cancelamento de uma compra ou subscrição da empresa vão para o **e-mail de faturação** e para **cada admin da empresa**, uma vez por endereço, com a linha **Empresa**. O [aviso de venda](/notificacoes/avisos-de-venda) que a comunidade recebe mostra a empresa, o e-mail de faturação e **Comprado por** (o admin que fez o pedido).
- **Nas listas da equipa:** a compra da empresa aparece em [Vendas](/pagamentos/vendas) com o nome da empresa como comprador, e a pesquisa de [Vendas](/pagamentos/vendas) e de [Gestão de subscrições](/pagamentos/gestao-de-assinaturas) encontra também pelo nome da empresa. A empresa nunca conta como membro.

### Os créditos da empresa

Os [créditos](/monetizacao/creditos) dos planos e produtos que a empresa compra vão para a **carteira da empresa**, não para a de quem comprou. O proprietário e o administrador também atribuem e ajustam créditos da empresa (**Atribuir créditos** e **Ajustar saldo**, na secção **Créditos da empresa** do detalhe); o financeiro vê sem alterar.

- **Quem usa:** qualquer pessoa da equipa, ao reservar uma sala ou marcar um horário, escolhe em **Pagar com** entre **Saldo da empresa** e **O meu saldo**. Ver [Reservas](/espacos/reservas#pagar-com-o-saldo-da-empresa).
- **Quem vê:** o proprietário, o administrador, o financeiro e o admin da empresa (aba **Créditos** de **A minha empresa**). No extrato, cada uso em reserva mostra **Usado por** e o nome de quem reservou.
- **Estorno:** cancelar a reserva, marcar ausência ou libertar a sala por falta de check-in devolve os créditos a **quem pagou**: a empresa ou a pessoa.

### O que a equipa tem através da empresa

Em **A minha empresa › Equipa**, **todos os funcionários** (não só o admin) veem o cartão **O que tem através da empresa**: *"Os planos e produtos que a empresa mantém ativos para toda a equipa, e os créditos dela que pode usar."*

- Os **planos e produtos ativos** da empresa, cada um com o tipo (**Plano** ou o tipo do produto), os **Espaços desbloqueados** e os **Conteúdos incluídos**. Um plano que não desbloqueia nada específico mostra *"Não desbloqueia espaços nem conteúdos específicos."*
- **Créditos da empresa**: o saldo que a pessoa pode usar ao reservar, escolhendo pagar com a empresa, e o aviso de vencimento (*"N créditos vencem em …"*) quando um lote está para vencer.
- **Sem preços nem cobranças**: valores, subscrições e pagamentos ficam nas abas do admin da empresa.
- Sem nada ativo, o cartão diz *"Nada ativo através da empresa de momento"*. Com a empresa encerrada: *"A empresa foi encerrada e já não dá acesso à equipa."*

Na página **Faturação**, quem tem acesso através de uma empresa vê o cartão **Através da sua empresa {nome}**, com os planos da empresa logo abaixo (por exemplo **Através da sua empresa Acme Tecnologia** e *Sala privativa mensal*) e a ligação **Ver a minha empresa**. Assim ninguém subscreve por conta própria o que a empresa já paga.

### A equipa e o admin da empresa

A equipa de cada empresa mostra as pessoas com o selo **Admin da empresa** para quem é admin, e um selo de como entrou:

- **Entrou pela empresa**: a pessoa chegou à comunidade pelo convite da empresa.
- **Já era membro da comunidade**: a pessoa já estava na comunidade e só ganhou o vínculo com a empresa.

O proprietário ou o administrador marca um funcionário como admin da empresa com **Tornar admin** (e desfaz com **Tirar admin**). O admin da empresa **convida colegas por e-mail** e **remove** quem saiu. Ele não muda os dados da empresa nem marca outro admin.

### Convite com aceite

O convite funciona de dois jeitos, conforme quem convida:

| Quem convida | O que acontece |
|---|---|
| **Proprietário** ou **administrador** da comunidade | Vincula na hora. Quem já é membro entra na equipa sem e-mail; quem ainda não é entra na comunidade como membro, recebe o convite por e-mail e já aparece na equipa |
| **Admin da empresa** | A pessoa recebe um convite por e-mail e **entra na equipa só quando aceitar**, mesmo que já seja da comunidade. Quem ainda não é membro também recebe o convite da comunidade e entra nela como membro |

Os convites do admin da empresa que ainda não foram respondidos aparecem em **Convites pendentes (N)**, cada um com o e-mail e *"Enviado a …"*. A lista mostra só o e-mail digitado, nunca se a pessoa já era da comunidade.

### Limites

- **Uma pessoa fica numa empresa só.** Quando o proprietário ou o administrador convida quem já está na equipa de outra empresa, o convite é recusado: *"Esta pessoa já está na equipe de outra empresa."* No convite do admin da empresa, a recusa só aparece para a própria pessoa, ao aceitar: *"Já está na equipa de outra empresa; saia dela antes de aceitar este convite."*
- O convite **respeita o bloqueio da comunidade**: se ela não está aceitando novos membros, o convite é recusado (*"A comunidade não está aceitando novos membros agora."*).
- O convite **respeita quem recusou convites**: quem pediu para não participar da comunidade não recebe o e-mail (*"… pediu para não participar desta comunidade; o convite não foi enviado."*).
- O **admin da empresa** envia até **30 convites por hora**; acima disso, o ecrã pede para tentar mais tarde. O proprietário e o administrador da comunidade não têm esse limite.
- Uma empresa encerrada **não aceita convites**, e o admin dela não convida nem remove mais ninguém. O proprietário e o administrador da comunidade continuam podendo remover.

## Passo a passo

### Registar uma empresa

*Proprietário ou administrador.*

1. Abra **Administração › Membros** e clique em **Nova empresa**, no cabeçalho.
2. Em **Dados gerais**, preencha o **Nome da empresa** e, se só os administradores da empresa devem ser avisados das encomendas dela, ligue **Avisar apenas os administradores da empresa sobre encomendas**.
3. Se ela estiver no coworking, ligue o interruptor **Coworking** e escolha o **Tipo de residência**, os **Planos e produtos** que ela pode contratar e o **Início**. Os **Dados de faturação** e a **Saída prevista** são opcionais.
4. Clique em **Registar**. A empresa aparece na secção **Empresas**, ainda **sem equipa**.

Para mudar os dados depois, abra a empresa e use **Editar**.

### Enviar o link de compra

*Proprietário, administrador ou financeiro.*

1. Abra a empresa em **Administração › Membros**, secção **Empresas**.
2. No cartão **Ofertas**, clique em **Copiar link de compra** (*"Link de compra copiado."*).
3. Envie o link ao admin da empresa. Quem abre o link entra na comunidade (se ainda não tiver sessão iniciada) e chega a **A minha empresa › Contratar**.

Sem nenhuma oferta escolhida, o cartão avisa *"Nenhuma oferta escolhida. Em Editar, escolha os planos e produtos que a empresa pode contratar."*

### Contratar pela empresa

*O admin da empresa.*

1. Abra **A minha empresa** e a aba **Contratar** (ou o link de compra que a gestão enviou).
2. Escolha o plano (**Subscrever**) ou o produto (**Contratar**).
3. No checkout, confira os **Dados da empresa** (denominação social e **CNPJ**, obrigatório) e escolha a forma de pagamento.
4. Conclua. A subscrição aparece na aba **Faturação**, e toda a equipa passa a ter o acesso do plano.

Um funcionário que não é admin vê *"Só o admin da empresa contrata planos e produtos para ela. Fale com o admin da sua empresa."*; quem não está em nenhuma empresa vê que o link é para o admin de uma empresa. Com a empresa encerrada: *"A empresa está encerrada: já não é possível contratar por ela."*

### Pagar, mudar de plano ou cancelar

*O admin da empresa.*

1. Abra **A minha empresa › Faturação**.
2. Na subscrição, use **Pagar agora** (renovação em atraso), **Mudar de plano**, **Adicionar extensão** ou **Cancelar subscrição**. Tudo funciona como na página **Faturação** de um membro, mas a cobrança sai no CNPJ da empresa.

O cartão usado em **Pagar agora** passa a ser o cartão da empresa para as próximas renovações.

### Atribuir créditos à empresa

*Proprietário ou administrador.*

1. Abra a empresa e desça até **Créditos da empresa**.
2. Clique em **Atribuir créditos** (lote novo, com motivo e validade opcional) ou **Ajustar saldo** (somar ou remover, com motivo).

### Convidar para a equipa

*Proprietário, administrador ou o admin da empresa.*

1. Abra a empresa (em **Administração › Membros**, secção **Empresas**, ou em **A minha empresa** se for o admin dela) e clique em **Convidar**.
2. Informe o **E-mail** e, se a pessoa ainda não tem conta, o **Nome**.
3. O proprietário e o administrador podem marcar **Admin da empresa** já no convite.
4. Clique em **Convidar**.

Convidando como **proprietário ou administrador**, quem ainda não é membro entra na comunidade como membro e recebe o convite por e-mail; ele já aparece na equipa (*"Convite enviado para …; a pessoa já está na equipa."*). Quem já é membro só entra na equipa, sem e-mail (*"… já era membro e entrou na equipa."*).

Convidando como **admin da empresa**, o ecrã avisa *"A pessoa recebe um convite por e-mail e só entra na equipa quando aceitar."* e, ao enviar, *"Convite enviado. A pessoa entra na equipa quando aceitar."* O convite fica em **Convites pendentes** até a pessoa responder.

### Aceitar ou recusar um convite

*A pessoa convidada pelo admin da empresa.*

1. Abra o link do e-mail (**Ver convite**). Ele leva a **A minha empresa**; sem estar conectado, o ecrã pede *"Inicie sessão para ver o seu convite"*.
2. O cartão mostra *"Foi convidado para a empresa … por …"*, com *"Só entra na equipa se aceitar."*
3. Clique em **Aceitar** ou **Recusar**.

Aceitando, aparece *"Entrou na equipa da empresa …"* e a página passa a mostrar a empresa e a equipa. Recusando, *"Convite da empresa … recusado."*: a recusa é definitiva, e para entrar mais tarde é preciso um convite novo. Um convite já respondido, ou aberto com outra conta, mostra *"Este convite já não está disponível: já foi respondido ou é de outra conta."*

### Marcar o admin da empresa

*Proprietário ou administrador.*

1. Abra a empresa e encontre a pessoa em **Equipe**.
2. Clique em **Tornar admin**. Para desfazer, **Tirar admin**.

### Remover alguém da equipa

*Proprietário, administrador ou o admin da empresa.*

1. Na **Equipe**, clique em **Remover** ao lado da pessoa.
2. Leia o aviso e confirme.

O que acontece depende de como a pessoa entrou:

| Como entrou | O que acontece | Botão |
|---|---|---|
| **Entrou pela empresa** | Sai da equipa e também da comunidade, e perde o acesso | **Remover da empresa e da comunidade** |
| **Já era membro da comunidade** | Só perde o vínculo com a empresa e continua na comunidade | **Remover da empresa** |

Quem entrou pela empresa mas depois ganhou outro papel na comunidade (moderador, por exemplo) continua na comunidade e só perde o vínculo. A empresa e o resto da equipa continuam como estão.

> [!NOTE]
> Ao remover alguém da equipa, a cobrança da pessoa removida fica suspensa; a subscrição continua registada até ser cancelada. Para encerrá-la de vez, cancele em [Gestão de assinaturas](/pagamentos/gestao-de-assinaturas).

### Encerrar uma empresa

*Proprietário ou administrador.*

1. Abra a empresa e clique em **Encerrar**.
2. A opção **Remover todas as N pessoas da equipa** vem marcada. Desmarcada, a equipa continua vinculada à empresa encerrada, e dá para remover cada pessoa depois.
3. Clique em **Encerrar empresa**.

A empresa deixa de aceitar convites, e o admin dela não convida nem remove mais ninguém. O registo e o bloco Coworking continuam registados, com a data em **Encerrada em**. Com a remoção marcada, vale a mesma regra de [remover alguém](#remover-alguem-da-equipa): quem entrou pela empresa sai também da comunidade; quem já era membro só perde o vínculo. Não há como reabrir uma empresa encerrada; para a mesma empresa voltar, registe de novo. As [encomendas](/espacos/encomendas#encomenda-para-uma-empresa) que aguardavam a empresa continuam guardadas, com o selo **Empresa encerrada**, sem aviso por e-mail nem lembrete, e os funcionários deixam de as ver.

Com o coworking ligado, quando a **Saída prevista** passa, o ecrã avisa *"O contrato terminou. Encerre a empresa para decidir o que acontece com a equipa."*: a data sozinha não tira ninguém.

### Ver a sua empresa

*Qualquer pessoa da equipa de uma empresa.*

Clique na sua fotografia, no topo, e em **A minha empresa**. A página mostra a empresa, a equipa e o cartão **O que tem através da empresa** (planos, conteúdos e créditos da empresa; ver [O que a equipa tem através da empresa](#o-que-a-equipa-tem-atraves-da-empresa)). Se for o admin dela, aparece *"É admin da empresa: pode convidar e remover pessoas da equipa."*, com os botões para isso, os **Convites pendentes** e as abas **Contratar**, **Faturação** e **Créditos** (*"Os créditos da empresa pagam reservas de qualquer pessoa da equipa. O extrato mostra quem usou cada um."*). Com a empresa encerrada, a página mostra **Empresa encerrada** e *"Já não é possível convidar nem remover pessoas da equipa."*

Um convite pendente também aparece aqui, para a pessoa convidada aceitar ou recusar.

## Exemplos

**Startup na sala privativa.** O administrador regista *Acme Tecnologia*, liga o **Coworking** e escolhe **Sala privativa**, o plano *Sala privativa mensal* em **Planos e produtos** e o início em 1/11. Convida a sócia, `maria@memberfy.net`, com **Admin da empresa** marcado, e envia-lhe o **link de compra**. A Maria entra, subscreve o plano em **Contratar** com o CNPJ da Acme e, em **Equipa**, convida os outros quatro funcionários. Cada um entra na equipa ao aceitar o convite e já tem o acesso do plano.

**Sala de reuniões com os créditos da empresa.** O plano da Acme dá 20 créditos por mês, que vão para a carteira da empresa. O João reserva a Sala 2 e escolhe **Saldo da empresa** em **Pagar com**. No extrato da empresa, o uso aparece com **Usado por João**; se ele cancelar dentro da janela, os créditos voltam para a empresa.

**Funcionário que saiu.** A Maria remove o João da equipa. Ele tinha entrado pelo convite da empresa, então sai também da comunidade e perde o acesso.

**Fim do contrato.** A *Acme* se muda no fim do ano. O administrador abre a empresa, clica em **Encerrar** com **Remover todas as 5 pessoas da equipa** marcado e confirma. O registo continua no histórico. A empresa encerrada deixa de ser cobrada e de dar acesso.

## Erros comuns e como resolver

| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| *"Esta pessoa já está na equipe de outra empresa."* | Remova a pessoa da outra empresa antes |
| *"Esta pessoa já está na equipe desta empresa."* | Nada a fazer: ela já está |
| *"A comunidade não está aceitando novos membros agora."* | A entrada de membros está fechada; reabra a comunidade ou espere |
| *"… pediu para não participar desta comunidade; o convite não foi enviado."* | A pessoa recusou convites desta comunidade; contacte-a por outro canal |
| *"Esta empresa está encerrada; não dá para convidar pessoas."* | Registe a empresa de novo, se ela voltou |
| *"Esta empresa foi encerrada; o convite não vale mais."* | A empresa foi encerrada depois do convite; nada a fazer |
| *"Já está na equipa de outra empresa; saia dela antes de aceitar este convite."* | Peça ao admin da outra empresa, ou à gestão, para o retirar de lá |
| *"Este convite já não está disponível: já foi respondido ou é de outra conta."* | Inicie sessão com a conta do e-mail convidado, ou peça um convite novo |
| *"A saída não pode ser antes do início."* | Corrija as datas do bloco Coworking |
| *"CNPJ inválido."* | Confira os 14 dígitos do CNPJ nos dados de faturação |
| *"Indique o CNPJ da empresa."* (no checkout) | Preencha o CNPJ; a compra da empresa sai sempre com ele |
| *"Só o admin da empresa contrata planos e produtos para ela."* | Peça ao admin da empresa, ou à gestão, para o marcar como admin |
| *"A empresa está encerrada: já não é possível contratar por ela."* | Registe a empresa de novo, se ela voltou |
| *"Faltam N créditos no saldo da empresa para esta reserva."* | Escolha **O meu saldo**, ou peça créditos à gestão para a empresa |

## Perguntas frequentes

**Escolher um plano ou um produto no registo cobra a empresa?** Não. Só entra na lista do que a empresa pode contratar. A cobrança começa quando o admin da empresa contrata em **A minha empresa › Contratar**.

**Cada funcionário precisa de subscrever?** Não. O plano da empresa dá acesso a toda a equipa com vínculo ativo.

**A empresa tem período de teste?** Não. A cobrança da empresa começa no primeiro dia.

**Minha comunidade não é um coworking. Posso usar empresas?** Sim. Deixe o interruptor **Coworking** desligado: a empresa fica só com o nome e a equipa.

**A empresa conta como membro?** Não. Só as pessoas da equipa são membros.

**O admin da empresa vê o que a empresa paga?** Sim: em **A minha empresa**, as abas **Contratar** e **Faturação** mostram os preços, as subscrições e as compras. Os outros funcionários veem a equipa e o que têm através da empresa, sem preços.

**Como é que o funcionário sabe o que tem através da empresa?** Em **A minha empresa › Equipa**, no cartão **O que tem através da empresa**: os planos e produtos ativos, os espaços e conteúdos que desbloqueiam e os créditos da empresa. Na página **Faturação**, o cartão **Através da sua empresa** leva até lá.

**Quem recebe os e-mails de cobrança?** O e-mail de faturação da empresa e cada admin da empresa.

**Uma pessoa pode trabalhar em duas empresas?** Não. Cada pessoa fica numa empresa só.

**Por que a pessoa que convidei não aparece na equipa?** Porque o convite do admin da empresa depende do aceite. Até ela responder, o convite fica em **Convites pendentes**.

**Dá para registar uma encomenda para a empresa?** Sim. Na receção do espaço [Encomendas](/espacos/encomendas#encomenda-para-uma-empresa), a pesquisa de destinatário mostra a empresa com o selo **Empresa**. Qualquer funcionário atual com acesso ao espaço vê a encomenda em **As minhas encomendas** (*"Da empresa {nome}"*) e levanta-a; quem sai da empresa deixa de a ver.

**Encerrar a empresa apaga o histórico?** Não. O registo e o bloco Coworking continuam registados. A empresa encerrada deixa de dar acesso e de ser cobrada.

## Pelo assistente

São 14 ferramentas: a equipa da comunidade lista e lê as empresas (com as subscrições e o saldo de créditos); o proprietário e o administrador registam (com as ofertas e os dados de faturação), editam, encerram e marcam o admin da empresa; qualquer pessoa da equipa de uma empresa vê a própria, e o admin dela convida (com aceite) e remove colegas; a pessoa convidada vê, aceita e recusa os próprios convites. Encerrar, remover e recusar pedem confirmação. `create_company` e `update_company` aceitam `parcel_notice_admins_only`, para só os administradores da empresa receberem o aviso de encomenda. Para *"o que tenho através da empresa?"*, o assistente usa `get_my_company`, que traz os planos, conteúdos e créditos da empresa. Ver [Ferramentas · Empresas](/mcp/ferramentas-empresas).

O admin da empresa também trata da cobrança pela conversa: vê as subscrições e as compras da empresa ([`list_my_subscriptions`](/mcp/ferramentas-assinaturas#list-my-subscriptions) com `company_id`), paga uma renovação em atraso ([`pay_my_subscription_now`](/mcp/ferramentas-assinaturas#pay-my-subscription-now)), inclui um adicional, muda de plano e cancela, e lê a carteira de créditos ([`get_company_credit_balance`](/mcp/ferramentas-creditos#get-company-credit-balance)). O que mexe em dinheiro pede confirmação, e pelo assistente só se paga com PIX ou boleto: a compra pela empresa e o cartão ficam na app.

## Na API

Com `X-CommunityId` no cabeçalho, a tag **Companies** reúne as rotas em `/api/companies`: listar e registar (`GET` e `POST`), a sua empresa (`GET /mine`), ler e editar uma (`GET` e `PATCH /{id}`), encerrar (`POST /{id}/close`), a equipa (`GET` e `POST /{id}/members`), marcar o admin (`PATCH /{id}/members/{memberId}`), remover (`DELETE /{id}/members/{memberId}`), os convites pendentes da empresa (`GET /{id}/invitations`), os seus convites (`GET /invitations/mine`) e aceitar ou recusar (`POST /invitations/{invitationId}/accept` e `.../decline`). A referência completa, gerada da API, está em [Referência da API › Companies](/api/referencia/companies).

- **Registo:** `POST` e `PATCH` aceitam `parcelNoticeAdminsOnly` (verdadeiro ou falso, só proprietário e administrador; a empresa devolve o campo), `offerProductIds` (a lista substitui a anterior; só produtos digitais) e `billing { legalName, taxId, email }` (CNPJ só com dígitos, validado). A leitura traz `offers`, `billing` e `purchaseLink`; `GET /mine` traz `offers`, `canPurchase`, `purchaseLink` e, para o admin da empresa, `billing`. Os campos antigos `planProductId`, `productId`, `monthlyValue`, `plan` e `product` saíram: não são lidos nem devolvidos.
- **Compra:** `POST /api/checkout` e `POST /api/checkout/calculate-price` com `companyId` compram em nome da empresa (só o admin dela; CNPJ em `customerData.document` ou o já guardado).
- **Cobrança:** `GET /api/subscriptions?companyId=` e `GET /api/purchases/me?companyId=` listam o que é da empresa (só o admin dela); as rotas `/api/subscriptions/{id}/…` tratam o admin da empresa como subscritor. A equipa filtra com `GET /api/manage/purchases?companyId=`.
- **Créditos:** `GET /api/credits/companies/{companyId}` e `/entries` (com `usedBy` nos usos em reserva); `POST /api/credits/grants` e `/adjustments` aceitam `companyId` no lugar de `memberId`.
- **O que a equipa tem:** `GET /api/companies/mine` traz `benefits` para qualquer pessoa da equipa de uma empresa ativa: `items` (os planos e produtos ativos da empresa, com os `spaces` e `contents` que desbloqueiam) e `credits` (`balance` e `expiringSoon`), sem preços; com a empresa encerrada, `null`. `GET /api/auth/me` traz `viaCompany` (`companyId`, `name`, `plans`) ou `null`.
- **Reservas:** `POST /api/bookings` e `POST /api/bookings/{id}/reschedule` aceitam `payWith` (`own` ou `company`); a reserva traz `creditPayer`. Ver [Reservas](/espacos/reservas#na-api).

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