# 1:1

> O módulo de espaço 1:1, do separador Planeamento & RH. Registar a 1:1 que aconteceu (ou vai acontecer) com o líder direto ou um liderado direto, com assuntos, anotações e combinados, o histórico de cada par, a série recorrente com convite e lembrete, pauta, notas partilhadas ou só suas, combinados que podem ir para o PDI, e quem vê o quê.

A **1:1** é a conversa entre um líder e cada liderado direto, guardada dentro da comunidade em vez de num caderno: o que conversaram, as anotações e os combinados ficam no histórico dos dois, e os combinados abertos aparecem até serem feitos.

Há duas formas de a usar: **registar** cada 1:1 que tiveram (a principal) ou **agendar uma série recorrente**, com convite de calendário, lembrete e pauta.

É um [módulo de espaço](/conceitos/modulos) do separador **Planeamento & RH** de **Adicionar Espaço**, sem a escolha "um ou vários": o espaço reúne todas as séries de quem tem acesso a ele. Quem cria o espaço: proprietário ou administrador.

## Quem vê o quê

| Quem | O que vê |
|---|---|
| **Os dois participantes** (líder e liderado) | A série inteira: reuniões, pauta, notas partilhadas, combinados e histórico; e as próprias notas **só suas** |
| **Proprietário** e **administrador** | As 1:1s de **todos os pares** da comunidade, **só de leitura**: reuniões, assuntos, anotações partilhadas e combinados, e a **Adesão**. Nunca uma anotação só sua de outra pessoa. Não editam nem eliminam nada nas 1:1s dos outros |
| **Líder indireto** | Só a **Adesão** da equipa: números por líder, nunca pauta, nota ou combinado |
| **Moderador**, **financeiro**, **membro** e qualquer outra pessoa | Nada das 1:1s dos outros |

O proprietário e o administrador leem em [Gestão](#gestao-o-painel-das-1-1s), pela API (`GET /api/one-on-ones/pairs?all=1`) e pelo [assistente](#pelo-assistente-mcp).

- Uma nota **só sua** é lida só por quem a escreveu, por nenhum outro caminho: nem a outra pessoa, nem o proprietário ou o administrador, nem o suporte da Memberfy, nem e-mail ou aviso.

> [!WARNING]
> **Notas e LGPD.** O que se escreve numa 1:1, incluindo numa nota só sua, é um dado pessoal de quem participa. Perante um pedido formal de um titular ao abrigo da LGPD, a comunidade, como responsável pelo tratamento, pode ter de entregar esse conteúdo. Escreva as notas a saber disso.

O espaço abre em **Gestão**, um [painel das 1:1s](#gestao-o-painel-das-1-1s); **Meu** traz as suas 1:1s. O proprietário e o administrador veem a comunidade toda; quem lidera alguém vê o painel da própria árvore (os seus pares e os de todos os líderes abaixo), só números e datas, e abre só os pares em que participa. Quem não lidera ninguém vê só as próprias 1:1s, sem **Gestão**.

## Como funciona

### Registar uma 1:1

**Registar 1:1**, o botão principal do espaço, guarda uma 1:1 que aconteceu fora de qualquer série: o diálogo **Registe a 1:1 e guarde o que combinaram** pede:

| Campo | O que é |
|---|---|
| **Com quem** | O seu líder direto ou um liderado direto (o **Responde a** do [organograma](/membros/grupos-e-organograma)) |
| **Data** | Hoje, por omissão; até um ano à frente |
| **Duração** | Opcional (**Não informar**) |
| **Assuntos tratados** | Um por linha |
| **Anotação compartilhada** | Os dois leem |
| **Anotação só sua** | Só o próprio lê, por qualquer caminho |
| **Combinados** | Título, responsável (um dos dois) e prazo |

- **Qualquer um dos dois** regista: o líder ou o liderado. O proprietário e o administrador registam só as próprias 1:1s, nunca as dos outros.
- **Data de hoje ou passada** entra como **feita** no histórico dos dois. **Data futura** entra como **marcada**, sem convite nem lembrete, e passa a feita quando um dos dois a concluir.
- **Registar não envia e-mail.** A outra pessoa recebe no sino *"{nome} registou a vossa 1:1"*, sem as anotações.
- Só quem registou vê **Mudar data** (data e duração) e **Eliminar registo**. Eliminar tira a 1:1 do histórico dos dois, com os assuntos e as anotações dela; **os combinados abertos continuam** no par.

**Registar 1:1** só aceita datas até hoje: uma 1:1 que ainda vai acontecer é agendada, não registada (*"Para uma 1:1 que ainda vai acontecer, use Agendar."*). O botão **Nova 1:1** junta **Registrar uma que aconteceu** e **Agendar**, e **Com quem** mostra as pessoas como cartões com a fotografia (*A sua chefia*, *Liderado direto*).

### Minhas 1:1s e o histórico do par

**Minhas 1:1s** mostra um cartão por pessoa (o seu líder direto e cada liderado direto), com **Última**, **Próxima** e **N combinados abertos**. O cartão abre **As suas 1:1s com {nome}**: **Próximas reuniões** e **Histórico**, juntando as 1:1s registadas (com o selo **Registada** e *registada por {nome}*) e as da série recorrente, os combinados abertos do par e os controlos da série. Se deixarem de ser líder e liderado diretos, o histórico fica, só de leitura.

### As 1:1s de outro par

Para o proprietário e o administrador, um par aberto em [Gestão](#gestao-o-painel-das-1-1s) mostra **1:1s de {líder} com {liderado}**, com o selo **Só leitura**: as 1:1s registadas e as da série, com assuntos, anotações partilhadas e combinados. Cada reunião mostra o aviso *"Só leitura: como owner ou admin, acompanha esta 1:1 sem alterar nada. As anotações privadas não aparecem."* e nenhum controlo: não é possível editar, concluir, remarcar nem eliminar.

### Gestão: o painel das 1:1s

**Gestão** é a vista em que o espaço abre para quem acompanha 1:1s de outras pessoas, ao lado de **Meu**. Mostra **só números e datas**: nunca a pauta, as anotações ou o texto dos combinados.

| Quem | O que o painel mostra | Que pares abre |
|---|---|---|
| **Proprietário** e **administrador** | A comunidade toda | Qualquer par com 1:1, só leitura |
| **Quem lidera alguém** | A própria árvore: os seus pares e os de todos os líderes abaixo de si, com os mesmos números | Só os pares em que participa |
| **Quem não lidera ninguém** | Não vê **Gestão** | |

No topo, **Período** (**Todo o período**, por omissão; **Últimos 30 dias**, **Últimos 90 dias** ou **Este trimestre**), **Líder** e **Time** mudam o painel inteiro.

**Os indicadores**, cada um com o **Período anterior** (do mesmo tamanho) para comparar, exceto em **Todo o período**, que não tem comparação:

| Indicador | O que conta |
|---|---|
| **Adesão** | Os pares líder–liderado diretos com pelo menos uma 1:1 no período, sobre todos os pares (*"2 de 8 pares com 1:1 no período"*) |
| **1:1s realizadas** | As 1:1s feitas no período |
| **Pares atrasados** | Os pares cuja última 1:1 passou da cadência mais 3 dias (a cadência da série aberta; sem série, mensal). Por baixo, quantos pares **nunca fizeram 1:1** |
| **Combinados abertos** | Os combinados ainda por fazer, com quantos estão **vencidos** |
| **Tempo médio entre 1:1s** | Os dias entre duas 1:1s seguidas do mesmo par |

**Os gráficos**: **1:1s realizadas por semana** (**por mês** quando o período passa de 6 meses), com o período anterior, e a **Adesão** **Por líder** ou **Por time**, da menor para a maior, com a **Média** e o selo **Abaixo da média** em quem fica abaixo dela.

**A tabela** **Pares líder–liderado** traz cada par com o time do liderado, **Última**, **Próxima**, **Status** e **Combinados** (abertos e vencidos). O status é **Em dia**, **Atrasado**, **Nunca fizeram** ou **Só histórico** (o par deixou de ser direto). Acima dela, **Status**, **Procurar pessoa** e **Ordenar** (**Precisa de atenção**, **Líder (A-Z)**, **Última 1:1 mais antiga**, **Mais combinados abertos**) mudam só a tabela. Um clique no par abre as 1:1s dele, se o puder abrir.

Uma 1:1 marcada como feita mas com data futura conta como a **próxima** do par, nunca como realizada: fica fora das **1:1s realizadas**, da **Adesão**, do status e do tempo médio.

### A série recorrente

Uma série liga um **líder direto** a um **liderado direto** (o **Responde a** do [organograma](/membros/grupos-e-organograma)), com:

| Campo | O que define |
|---|---|
| **Cadência** | **Semanal**, **Quinzenal** ou **Mensal** |
| **Dia da semana** e **Horário** | No fuso horário da comunidade |
| **Duração** | 15, 30, 45 ou 60 minutos |
| **Começa em** | A data da primeira reunião |

A série mostra sempre as **4 reuniões seguintes**. Cada par tem **uma série aberta na comunidade**, em qualquer espaço: uma segunda é recusada.

**Quem começa uma série:** o líder, com um liderado direto; o liderado, com o seu líder direto; o proprietário e o administrador, entre qualquer líder e um liderado direto dele (**Entre outras pessoas**). Em **Agendar 1:1 recorrente**, **Com quem** só oferece o seu líder direto e os seus liderados diretos; com outra pessoa, a série é recusada.

### A reunião

Cada reunião tem três blocos:

- **Pauta**: os dois põem assuntos, reordenam (**Subir**, **Descer**) e marcam **Conversado**. Em **Marcar como feita**, os assuntos não conversados passam para a reunião seguinte com o selo **veio da anterior**. **Marcar como feita** só aparece a partir do dia da reunião.
- **Notas**: cada um escreve uma nota **Compartilhada** (os dois veem) ou **Só você vê**. A nota só sua aparece assinalada assim no ecrã, e só o autor a edita ou apaga.
- **Combinados**: título, **Responsável** (um dos dois) e **Prazo**. Os abertos aparecem em todas as reuniões seguintes do par (registadas ou da série) até serem marcados como feitos.

Remover um combinado acontece de imediato, com **Desfazer** durante alguns segundos (*"Combinado removido"*), em vez de uma janela de confirmação.

A página do par mostra no cabeçalho quem participa (*"Ana (líder) · Bruno"*; cada nome abre o perfil) e, no topo, **Voltar para {espaço}**.

### Levar ao PDI

Num combinado do liderado, **Levar ao PDI** cria uma ação no [PDI](/espacos/pdi) ativo dele, com o título, o prazo e a 1:1 como origem (sem PDI ativo, a ação vai para um PDI em rascunho). A partir daí, o combinado mostra o estado da ação: **No PDI: a fazer**, **em andamento** ou **concluída**. Num PDI aprovado, a ação levada pelo líder direto não reabre a aprovação; levada pelo liderado, reabre.

### Remarcar, cancelar, pausar e encerrar

- **Remarcar** muda só essa reunião (dia e horário, no fuso horário da comunidade); a outra pessoa recebe o convite atualizado.
- **Cancelar reunião** cancela só essa; a série continua, e a pauta e as notas dela ficam no histórico.
- **Pausar** suspende as reuniões e os lembretes até **Retomar**; nada se perde.
- **Encerrar série** acaba com as reuniões. Pauta, notas e combinados ficam no **Histórico**, só de leitura, e podem começar outra série mais tarde.

A série também se encerra sozinha quando o liderado deixa de responder a este líder no organograma, ou quando uma das pessoas sai da comunidade. O histórico continua visível, só de leitura, para quem ficou.

## Passo a passo

### Criar o espaço

*Papel: proprietário ou administrador.*

1. No menu, por baixo da secção, clique em **Adicionar Espaço**.
2. No separador **Planeamento & RH**, escolha **1:1** e clique em **Próximo**.
3. Escreva o título do espaço, escolha quem tem acesso e crie.

### Registar uma 1:1

1. No espaço, clique em **Registar 1:1**.
2. Em **Com quem**, escolha o seu líder ou um liderado direto, e confirme a **Data**.
3. Escreva os **Assuntos tratados** (um por linha), as anotações e os **Combinados**.
4. Clique em **Registar 1:1**. A outra pessoa recebe o aviso no sino.

### Começar uma série

1. No espaço, clique em **Agendar 1:1 recorrente**.
2. Em **Com quem**, escolha o seu líder ou um liderado direto (o proprietário e o administrador também podem escolher **Entre outras pessoas**: o **Líder** e o **Liderado direto**).
3. Escolha **Cadência**, **Dia da semana**, **Horário**, **Duração** e **Começa em**.
4. Clique em **Criar 1:1**. A outra pessoa recebe o convite por e-mail.

### Antes e durante a reunião

1. Em **Minhas 1:1s**, abra a série: a reunião seguinte aparece com a pauta.
2. Ponha os assuntos em **Assunto**; escreva notas e combinados durante a conversa.
3. No fim, **Marcar como feita**.

## E-mails e convite de calendário

Na categoria **1:1** de [E-mails desta comunidade](/notificacoes/emails-desta-comunidade), ligada por omissão, com a ligação para desligar a categoria no rodapé. Nenhum e-mail leva notas. Uma 1:1 registada não gera e-mail, nem com data futura: o aviso vai só para o sino.

| E-mail | Quando | Quem recebe |
|---|---|---|
| *Nova 1:1 em …* | A série é criada | A outra pessoa, com o convite de calendário recorrente |
| *Reunião 1:1 remarcada em …* | Uma reunião é remarcada | A outra pessoa, com o convite só dessa reunião |
| *A sua 1:1 é amanhã em …* | 24 horas antes de cada reunião | Os dois, com os assuntos da pauta até esse momento |

**O convite de calendário** é feito para cada pessoa: cada um recebe o seu, só com o próprio e-mail como convidado. O lembrete de 24 horas leva só a pauta, nunca notas nem combinados.

## Pelo assistente (MCP)

Os dois participantes fazem a 1:1 pelo assistente: listar as séries e a reunião seguinte, criar, pausar, retomar e encerrar a série, abrir, remarcar, cancelar e concluir uma reunião, pôr e reordenar assuntos na pauta, escrever notas (partilhadas ou só suas), criar e concluir combinados e levá-los ao PDI. O proprietário, o administrador e o líder indireto consultam a adesão. Encerrar a série, cancelar uma reunião e apagar um assunto, uma nota ou um combinado pedem a sua confirmação. Ver [Ferramentas · Membros](/mcp/ferramentas-membros#1-1).

`get_one_on_one_dashboard` (só consulta) traz os números de [Gestão](#gestao-o-painel-das-1-1s), com `period`, `leader_id` e `team_id`; a API decide o que cada pessoa vê, como no ecrã, e quem não lidera ninguém recebe recusa. `get_one_on_one_adherence` também traz o total de todo o período (`allTime`).

- `log_one_on_one` regista uma 1:1 (pede confirmação, mostrando com quem, quando e o que será guardado; a anotação só sua aparece só como "incluída"); `update_one_on_one_log` muda a data ou a duração, sem confirmação; `delete_one_on_one_log` elimina o registo, com confirmação. As duas últimas, só para quem registou.
- `list_one_on_one_pairs` lista as suas 1:1s por pessoa; com `all`, o proprietário e o administrador veem todos os pares da comunidade, só de leitura.
- `get_one_on_one` aceita `person` (o histórico do seu par com essa pessoa) e `person` com `with_person` (o par entre duas pessoas, para o proprietário e o administrador, só de leitura). Nenhuma resposta traz a anotação só sua de outra pessoa.

Peça assim: *"Registe a 1:1 que acabei de ter com a Ana: falámos do onboarding e das férias, e ela vai enviar o plano até sexta."* Ver a [receita](/mcp/receitas#92-registe-a-1-1-que-acabou-de-ter).

## Erros comuns e como resolver

| Mensagem | Porquê | O que fazer |
|---|---|---|
| *Não tem líder direto nem liderados diretos.* | O seu **Responde a** não está preenchido, e ninguém responde a si | Peça a um administrador para ajustar o organograma |
| *Este líder não tem liderados diretos* | Em **Entre outras pessoas**, o líder escolhido não lidera ninguém diretamente | Escolha outro líder, ou ajuste o organograma |
| *Esta série não existe ou não é sua.* | Não participa na série | Só os dois participantes abrem a série (e o proprietário e o administrador, para ler) |
| *Só quem registou esta 1:1 muda a data e a duração ou elimina.* | A 1:1 foi registada pela outra pessoa | Peça a quem registou |
| *Owner e admin só leem as 1:1s dos outros: não editam nem eliminam.* | O proprietário ou o administrador tentou mudar a 1:1 de outro par | Nada a fazer: é só de leitura |
| *A série foi encerrada: só leitura.* | A série foi encerrada, manualmente ou por mudança de líder ou saída | Comece uma série nova, se for o caso |

## Relacionados

- [PDI](/espacos/pdi)
- [Avaliação de desempenho](/espacos/performance-review)
- [Grupos e organograma](/membros/grupos-e-organograma)
- [Módulos](/conceitos/modulos)